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M环境影响生存,那么对于在市场上相互竞争的企业而言,什么样的环境才能让双方都得到良好的发展呢?这里讲一个有趣的寓言。寓言说得是三位白须飘然的老者来到一个妇人家院前歇脚,三人中,一个是“财富”,一个是“成功”,一个是“爱”。妇人邀请他们进屋,但三个老人却笑着说,“我们是不能同时进屋的,不过,你可以去和家人商量商量,看你们最需要我们中的哪一个。”于是妇人便去和家人商量,最终他们决定听从儿媳的意见,邀请“爱”的老人进屋作客。但谁知,爱的老人起身,成功老人和财富老人也都跟在后面。妇人很惊讶,说:“我们邀请的是爱的老人,你… 相似文献
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日前有位电信公司的领导在经济欠发达的农村地区调研时.发现当地支局的员工营销任务很重,他们每天都要深入村民家中,苦口婆心地宣传,直至把电信业务推销出去。让这位领导感慨的是,有些农户家里生活水平本来比较低,温饱都成问题,电话装了基本不使用.至于彩铃、短信、宽带之类的业务对他们来讲简直是“奢侈品”。而一些不景气的乡镇企业.对于“号码百事通”、“商务领航”业务也较抵触.即使有些企业申请开通了这两类业务,也属于“聋子的耳朵”——摆设。于是这位领导由衷地说让农民用得上.才是我们发展业务的”硬道理”。 相似文献
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不要让满意度挡住了视线张合明近日,一位朋友特意告诉笔者,说他春节期间因有要事要办而去某邮局取钱,钱虽取了,但服务不敢恭维。而据笔者所知,平时这个邮局的服务还是很不错的,经常受表扬,今天为何也会让用户不满意?细思量,笔者以为这说明邮电服务工作还需进一步... 相似文献
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2010年12月25日,辽宁省大连开发区中小学素质教育活动中心内热闹非凡,孩子们迫不及待地从辅导老师的手中接过由开发区邮政局专门为学校制作的精美邮资信封,并在老师的指导下,完成他们此次教育活动的课程之一——给自己的父母写一封信。"我的这信封是写给妈妈的,她的生日就要到了,我有很多话想和她说。"一位女同学开心地说道。 相似文献
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案例1:两袋硬币带来收储10万2002年2月,一位40多岁的储户背着2袋硬币,来到江苏省灌云县杨集支局存款,营业员热情地接待了他。支局长组织人员用了将近2个小时才点清了这些硬币,其中有5分硬币43615枚、1角硬币64931枚,5角硬币8657枚,合计人民币13002.35元。营业员为他办妥了存款手续后,这名储户高兴地说:“还是邮局同志的服务好,我背着这2袋硬币跑了多家银行,他们都不愿意收。今后,我有钱都存到你们邮政储蓄。”这位储户果不邮递员为老年人热情服务俞勋/摄影食言,一周后,他又到杨集支局存款3万元,该储户先后在该支局存款10多万元。(江苏灌云袁… 相似文献
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上海市邮政局从1989年开始,从邮政通信生产第一线的骨干中选拔聘任技师、业务师工作,经过从下而上的岗位培训和严格考核及综合评审,首批聘任的39名技师、业务师已经正式公布,并上岗工作。这些受聘的同志都是上海市邮政通信生产中的“排头兵”、领导干部的“好参谋”、职工传、帮、带的“好老师”。也是解决生产疑难问题的“能工巧匠”。他们无疑是上海市邮政局13000多名职工中的佼佼者。这一事实充分说明了岗位成才大有作为的 相似文献
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杰克·韦尔奇有一句经典名言:管得少就是管得好。何以理解?我想,“管头管脚”可能就是“管得少”的生动妙解吧。作为总经理,我曾为公司高层管理人员做了一次别开生面的培训游戏。游戏前一天,我给每个参加者发了一顶耐克帽子和一双耐克球鞋。然后我问,今天为什么发帽子和鞋子?他们说,无非为了明天的登山活动。我又问,假如我还发衣服乃至内衣裤给你们,大家会有什么感觉呢?这时,他们不约而同“嘘”地一声,连连摇头说:“不要,不要!感觉怪怪的,好不舒服。”我说:“对了!你们不要,我也不该给。”管理之妙就在于只“管头管脚”… 相似文献
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记者上大三、大四的时候,校园里流行传呼视,哪个同学买个带汉显的就可以洋洋得意地显摆一番,等我上研究生的时镞,有一次一位老教授上课说:“你们班长在吗?给我留个呼机号.有事我好跟你们沟通,”结果同学们哄堂大笑,坐前排的一帮女生嘲唧喳喳半天才向老爷子解释清楚,原来现在学生早就不用传呼机了,手机已经成为标准配制,两三年的时间,移动通信市场就发生如此大的变化,那20年呢?自1987年11月18日,我国内地第一个大容量蜂窝式公用移动通信系统在广东开通算起,中国移动通信业刚好走过20年发疑历程,在近期举行的“中国移动通信业发展20年高峰论坛”上,与会各方回顾20年的不见历程,感慨万千,展望未来新的征程,充满期待。 相似文献
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1996年2月8日,当美国电信市场终于敞开大门,引入竞争的时候,到处充满了喜庆的气氛。国会图书室的圆形大厅里座无虚席,观众席中不乏大亨巨贾,通过网络直播人们看到了喜剧演员LilyTomlin的表演,以及当地学生们急切盼望获得宽带互联网服务的场面。这一天,比尔&;#183;克林顿总统正式签署了《1996电信法》,使该法生效,而他使用的正是艾森豪威尔总统在1957年批准州际高速公路法时用的同一支签字笔者。克林顿总统承诺说:“我们将建立一个开放的市场,在这个市场里竞争和创新将能够与光同速。”然而,一些公众官员却怀疑这项计划可能会一团糟。仪式刚刚结束,一名支持该法案的参议员把联邦通讯委员会主席Reed Hundt拉到一边说:“我们给了一方他们想要的一切,现在我们又给了另外一方他们想要的一切。”Hundt回忆道“那么祝大家都好运了。” 相似文献
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笔者曾亲眼目睹了一位营业员与用户争吵的场面:双方大动肝火,各不相让,争吵到最后,用户扔下一句“我不在你们这里奇特快邮件了,到申通公司去寄”,便气呼呼地走了。这使笔者不禁联想到“100-1=0”的数学题。邮政特快营业员与用户发生争吵,不管出于什么原因,似乎都有不妥之处。表面上看,这仅仅是得罪了一位用户,但其所产生的不良影响却不那么简单,不但会让营业厅内的其他用户对企业“另眼相看”,而且可能会波及到用户的亲朋好友、同学、邻居……如今在特快市场竞争十分激烈的情况下, 相似文献