浅探商业银行客户资产配置策略

近年来,中国银行业发展迅速,各家银行的产品不断推陈出新,在相互模仿下,不可避免地出现了产品同质化、竞争白热化的情况。商业银行的资产配置能力、服务水平的高低成为影响行业竞争力的重要因素。以满足客户多维度需求为目标、以提升客户体验为核心的经营方式成为商业银行再创竞争新优势的必由之路。     

论商业银行金融品牌的创建——以中国农业银行泉州市分行“金博士”为例

金融品牌是金融企业在长期的市场营销活动中,在金融产品的开发、销售、管理过程中逐渐形成的,是金融服务个性化的体现。加快金融品牌建设,既是顺应金融业内在发展规律和不断满足客户多元化金融需求的客观需要,也是培育和提升商业银行核心竞争力、应对金融竞争国际化的必然选择。     

银行服务要注重品牌

银行服务是指商业银行向社会公众提供的,能满足客户某种需求的,与货币和信用连接在一起的金融活动的结果.商业银行同业竞争的直接行为表现就是服务的竞争,其服务都是围绕自身效益目标、以客户的需求为中心设计的,将满足客户需求视为银行提供的"商品",而服务作为这样一种"商品"能否卖出,取决于该"商品"在客户心目中印象和地位,即服务品牌.     

商业银行构建多元化服务渠道初探

优质服务是商业银行的生产力。随着金融竞争的加剧和客户需求的多元化,构建多元化服务渠道,更新服务理念,深化服务内涵,改善服务效率,将成为商业银行持续发展的关键。本文通过剖析当前商业银行服务工作中的薄弱环节,重点从品牌、队伍、流程、产品等方面,对构建多元化服务渠道提出具体的措施与思路。     

关于商业银行品牌建设的思考

随着金融市场竞争的加剧，各商业银行之间的竞争，将逐渐由产品竞争向产品竞争与品牌竞争并重转变，客户的品牌意识也会在商业银行间的品牌竞争中形成且不断加强，并不自觉地受品牌意识的支配而开始选择银行及银行的产品。 商业银行品牌是商业银行在为客户提供产品或服务过程中形成的，与同业同类产品有明显区别且被客户广泛认同和接受的产品，它使得目标客户在消费该产品或服务过程中产生消费偏好和依赖感。商业银行品牌可粗分为企业品牌．产品品牌．服务品牌（含服务机构．服务主体品牌）等几类。[编者按]     

我国商业银行营销渠道策略研究

营销渠道作为不可或缺的平台和载体,在商业银行经营过程中发挥着重要作用,在日益激烈的市场竞争中,我国商业银行迫切需要制定正确的营销渠道策略为客户提供金融产品和服务满足客户多样化的产品需求和服务需求从而提高银行竞争力。     

析车险销售渠道多元化发展模式

在车险产品基本同质及保险监管对车险实施“限折令”的背景下,车险销售渠道成为财产保险公司竞争的焦点。各家公司将渠道建设作为提高销售能力、实施策略转变的重点工作,即以客户细分为基础,在巩固和深化与传统渠道合作的前提下,不断推进渠道创新,努力构多元化渠道结构,保持各渠道均衡发展,满足客户需求多样化。     

第三方资产管理平台发展状况与商业银行的对策

第三方资产管理平台弥补了商业银行部分客户服务领域的不足,对银行传统销售渠道产生了重要影响,并促进了银行业务的综合化与全能化。尽管第三方资产管理平台发展如火如荼,但仍然存在一些问题,如资产管理服务能力薄弱,业务种类不全面,监督缺失等。商业银行应拓展经营范围,融入网民生活和消费投资习惯;加强产品和服务创新,为客户提供更便捷的服务;依托互联网平台做好渠道创新;加强风险防范,全面识别潜在风险;充分利用数据挖掘技术,释放客户潜在需求,为客户提供个性化资产管理服务。     

2004-2005年中国银行业发展回顾与展望

2004年,在宏观调控力度加大、资本约束增强、利率市场化加速的情况下,我国商业银行总资产、存贷款增长趋缓,不良贷款攀升,赢利能力明显下降。但是,银行系统的深层次的结构性改革取得了较大进展。2005年,在宏观调控延续,人民币加息、升值压力不减的宏观背景下,我国商业银行的规模增长和利润增长将受到较大的抑制,不良贷款将可能在2005年进一步暴露。随着综合化经营范围的扩展,账户管理、资产管理和资产证券化逐渐成为国内商业银行中间业务新的增长点。与此同时,国有商业银行将加快财务重组和改制上市的进程,外资商业银行将加快经营本土化的步伐,整个银行业的竞争平衡正在被打破。在此过程中,传统的价格竞争、规模竞争将逐步让位于品牌竞争,品牌价值对于商业银行的市场竞争能力和经营发展能力将具有主导性作用。     

创新金融工具在中小型企业中的应用研究

近年来,随着我国金融市场改革的不断深入推进、互联网金融的逐步发展、新兴产业链条的不断完善、金融渠道的日益多元化发展,我国各行业之间的同质竞争、规模竞争应该引起我们的重视。银行等金融机构应站在广大客户的角度,建立以客户为中心的差异化、智能化、综合化金融服务体系,重视对自身核心竞争优势的构建。很多商业银行为了满足客户的需要,对金融工具进行了大规模的创新,这些创新在为广大客户提供更优质服务的同时扩大了银行自身产品的应用范围,也为商业银行实现从基础经营到全面经营转型的历程。本文将就金融工具创新在中小企业中的应用进行研究。