宠住老板的习惯

关于领导的习惯,有的说人职位越高,毛病就越多越古怪,也有一种相反的说法是人职位越高就越随意,越淡泊。根据我的经验，后面一种说法是文学，前面一种是现实。我们还是现实一点为好。还有一种争论是，有的说身边的老板不好伺候，天天烦；有的说偶尔远道来的老板才难伺候，因为你不大清楚他的许多具体习惯是什么。     

服务与被服务

提起服务，我们大多会想起伺候人。服务者如同、r头、小厮，被服务的就是作威作福的老爷、太太。于是，我们常见有人在餐馆对服务员大声咆哮，在酒店对服务员呼来喝去，堂皇的理由是：我是被服务的。     

梵克雅宝：花香诗意

“我不是一个平常的精灵，夏天永远听从我的命令，我真是爱你，因此跟我去吧，我将令神仙们伺候你。”被施以爱情咒语的林中精灵王后蒂妲妮霞（Titania）对她的凡间情人波顿含情脉脉地继续言道：“他们会从海底里捞起珍宝献给你；当你在花茵上睡去的时候，他们会为你歌唱。”     

善待你的胃

善待你的胃兰红宇俗话说“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”。过话要说对也对，一日三餐甭管少了哪顿还真是饿得慌；要说不对也不对，人哪有那么结实，人身上的哪个零件伺候不好它也给你来个暗杠。就说跟吃最密切相关的胃吧，你不善待它，看它治你不治你。我曾经在一家大...     

第二辆车是谁卖出去的——厦门金龙联合汽车有限公司总经理庹新永谈搞好服务工作

庹经理认为．人们常常说用户就是上帝．对上帝应该是一个什么态度昵?就是要礼顶膜拜。对用户就要诚心诚意地伺候，我们的宗旨是“确保每辆车的驾乘空间始终美好舒适”。每年春天，金龙公司的服务人员跟着候鸟的踪迹，从南到北去拜访用户，看他们所用的金龙客车空调系统工作情况如何，及时解决隐患问题：秋天．他们又象长空的雁阵，从北到南，检查车辆暖风系统的情况。     

顾客是上帝还是粉丝?

商家常说顾客是上帝。言外之意就是我们要伺候好顾客,万万不能得罪这些上帝,因为这些上帝是给我们送钱的财神。     

值得揣摩的十二句销售对话

1、如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”2、如果客户说：“我现在没空!”推销员就应该说：“先生，美国富豪洛克菲勒说过，每个月花一天时间在钱上好好盘算，要比整整30天都工作来得重要!我们只要花25分钟的时间!麻烦你定个日子，     

笑一笑

生与死 　　3个人在一块谈论生与死的问题。 　　“在自己的追悼会上，你最想听到什么呢 ?” 　　第一个人说：“我希望听到别人称赞我生前是一个好医生。” 　　第二个人说：“我希望听到人们说我生前是一个好教师，我的教学改变了很多孩子的未来。” 　　第三个人说：“我最希望听见人们说：‘天哪，他在动 !’” 不戴眼镜的后果 　　一位母亲急匆匆地来到诊所，请求医生上门看急诊。 　　医生问她：“到底出了什么事情 ?” 　　那位母亲回答：“自打女儿开始谈恋爱，就不戴眼镜了。这不，度蜜月归来，终于产生严重的后果了……” 　　医…     

相信未来

1995年我离开大学的时候，我告诉校长，我要做个创业者，做互联网。他问我：什么是互联网？我回答：我也不知道，他听我说了两个小时后告诉我：我知道你想有一番作为，我不懂你做的事情。不过如果十年后你想回来，那就回来。我说：好，十年以后，如果我想回来，我会回来的。作为一个老师，你永远会相信未来。     

赵洪祝：我想和浙商说四句话

我在北京工作过，我的祖籍是山东，有一次吴小莉采访我时，她说：“说一句你感触最深的话，你最后的愿望是什么？特别是你离开工作岗位的时候。”我说：“能成为浙江人，就是我最大的愿望。”     

合理规避新劳动法风险（上）

刘墉说：我不是教你诈，是教你看清世事； 我说：我不是教企业诈，是教企业看清新《劳动合同法》!     

客户无法拒绝你的几句开场白

1．如果客户说：“我没时间!”那么推销员应该说：“我理解，我也老是时间不够用。不过只要3分钟，你就会相信，这是个对你绝对重要的议题……”     

1988的戏，2014接着演

谈恋爱，女主角一定漂亮且穷，男主角一定又高又帅又有钱，还有个强势的妈；发生误会时，一个说：“你听我解释!”另一个说：“我不要听!”被冤枉时，主角决定以死证明清白，一定要说：“我死给你看!”不过，往往最后都死不了。说遗言，要不就是太长，滔滔不绝如做报告；要不就是太短，只来得及说凶手名字的第一个字。小姐和丫鬟没事就喜欢去后花同，一定会遇到个落难公子。刑场上，一定有人在关键时刻喊：“刀下留人!”     

张宝全：从2005起跑个性商人

他说：“如果有一天我做不了房地产，中国98％的人都做不了。”他又说：“我只按自己的方式做事，做中国最好的房地产商。”     

微小说，小细节，解读爱情

有一对夫妻，老公正看着电视，啃着瓜子，忽然间老婆从厨房喊着：“老公，可不可以帮我修电灯？”老公不耐烦的说：“我又不是水电工!”没多久老婆又喊“老公，可不可以帮我修冰箱？”老公不耐烦的说：“我又不是电器维修工!”又过了一会老婆又喊：“老公可不可以帮我修酒柜的门？”老公觉得很烦，生气的说：“我又不是木工!”然后就跑到外面喝酒解闷。过了一小时，老公觉得心有愧疚，决定回家把那些东西修—修，但是回家后，发现东西全修好了，便问老婆：“东西为什么都修好了？”。     

再访日本长崎——两件值得我们思考的小事

孙女儿告诉我说：她同妈妈在日本度暑假，星期天她和父母从商场买东西出来，开车后退时，因顾着说话没有太注意车尾，突然听见爸爸说：“不好，碰车了。”我在惊吓中忙着下车，只见一位女士从车尾跑过来，向我们不断鞠躬并说：“对不起”。我心中一愣，明明主要是我     

看在乡长份上……

昨天，正忙生意，乡政府通讯员通知说：“乡长有请。”于是，我被“请”上了乡政府办公大楼。一进门，好不热闹、有说有笑的满屋人顿时鸦雀无声。乡长忙起身说：“我来介绍一下。”他指着坐在中间的一位年长的人说：“这位是咱县卫生局局长南××。”又指着年轻人说：“这...     

EC幽默

麦肯锡的笑话一天，一个农民赶着一群羊在草原上走。迎面碰到一个人对他说：“我可以告诉你，你的羊群有几只羊。”他用什么卫星定位技术和新的网络技术将信息发到总部的数据库……片刻后，他告诉农民共有1460只羊。农民点头称对。随后，他要求农民给他一只羊作为报酬，农民答应了。不过农民说：“如果我能说出你是哪家公司的，您能否把羊还给我？”那人点头。农民说：“你是麦肯锡公司的。”那人很惊讶地问农民是怎么知道的。农民说：“有三个理由足以让我知道：1、我没有请你，你就自己找上门来；2、你告诉了我一个早已知道的东西，还要向…     

便宜也有好货

俗话说：便宜没好货。但我的第一笔生意，竟受到客商这样称赞：便宜有好货。那是八年前，我刚从原莆田地委知青办“下海”。有一天，朋友小陈来找我，对我说：“林捷，你原天是地委机关干部，见的人多，见识也广，能不能帮我们厂推销一批书目？”我说：“我虽然没育推销过产品，也没做过生意，但我知道，推销产品不能只靠找熟人、拉关系，俗活说‘好货不要吹’，关键还是要看你们厂产品是否过硬。”第二天，我来到小陈的厂里看了看，原来是一批积压的书包。两年前，这个厂由于没有及时掌握市场行情的变化，盲目生产，造成产品滞销。我仔细一…     

我在美国当经理（连载十一）

一名中国企业家曾经问我：在美国当经理的第一条件是什么？我毫不犹豫地说：诚实可信。他有点不可思议地问：那人际关系和领导才能呢？我说，在美国，没有诚实信赖为基础，其他各方面的才能再优秀都当不了经理，即便瞎猫碰到死老鼠，也是兔子的尾巴长不了。