1999四川省投诉10大热点

根据全省各级保护消费者权益委员会(协会)统计,一九九九年受理消费者投诉48002件,解决47316件,解决率为99％,为消费者挽回经济损失20971769元,其中属经营者有欺诈行为得到加倍赔偿金额267640元,经消委(协会)提供案情后由政府部门查处罚没款115426元。     

投诉热点——手机投诉居高不下

在央视3·15晚会上,开设的30台12315热线现场共接到全国各地消费者咨询、投诉、举报近4000个,受理1100多个,商品中手机、食品、烟、酒投诉较多而据中消协资料显示,移动电话2002年的投诉为32045件,2003年则达到了51371件,增长幅度为60.3％,为商品投诉中增幅最大的。显然,手机已成为消费者投诉的热点。     

锤子手机因质量问题屡遭投诉

正近日随着锤子手机Smartisan T1开始发货,自诩对品质有着苛刻要求的锤子手机正面临接二连三的质量投诉。在发货前三天,锤子科技创始人罗永浩就首发可能遭遇的问题提前打了预防针。他在题为《关于产能和发货,关于感激和致歉》的微博中表示,由于做工方面的苛刻要求,目前产线上的良品率较低。他同时又自信的     

手机销量与投诉齐涨问题集中

2014年是国产手机突飞猛进的一年,几大品牌都取得了不错的成绩。与此同时,来自中国质量万里行投诉平台的统计数据显示,这一年通讯类的投诉达到12511例,同样是一个历史新高,其中华为、小米、苹果、三星等四大品牌手机投诉量全部过千,而魅族也达到990例,名列投诉排行榜第五,其他品牌手机也都有不同程度的上涨,值得一提的是消费者有关华为、小米手机的投诉量居于前     

手机投诉 如何维权

随着信息时代的发展,手机作为一种现代高科技产品,为百姓的生活、工作带来了极大的方便,越来越成为百姓手中不可或缺的一种交流和沟通工具.然而,随之而来,让人们一直挥之不去的负面话题是手机的质量问题.     

消费者投诉攀升手机市场问题仍多

据消费者协会通报会信息称,目前手机质量、售后服务、产品广告等存在诸多问题。如今,手机已成为人们生活中不可缺少的通信设备。但目前手机市场仍存在很多问题,消费者的投诉不但没有减少,而且不断攀升。其主要问题是:产品质量问题突出。一些厂家生产的产品,质量不稳定或设计存在缺陷。还有一些手机使用功能与说明书不符,采取“一书多用”的方式,几款功能相近的手机使用同一个说明书,误导消费者。另外,手机电池待机时间在说明书中介绍的与实际不符。部分厂家在说明书中介绍的电池待机时间是在理想状态下的测试结果,实际使用中通常不能达到。…     

诺基亚N9手机质量问题遭投诉

近日,一起用户投诉诺基亚N9手机质量问题的案例,引起了本刊的高度关注。充电4小时后自动关机3月7日,本刊接到北京杨女士的投诉,称其2月19日购买的诺基亚N9,在购买后第16天,即3月4日在充电完后,没有任何使用的情况下,待机4小时即自动关机。3月5日,杨女士携带手机到诺基亚西直门客服中心,经检测,杨女士被工作     

10大最傻手机功能

1.双摄像头模式。想要在给孩子拍照时也让自己的脸出现在照片当中？LG和三星的手机都能办到,你可以同时开启前置和后置摄像头进行拍照。2.视差墙纸。Android有小工具、动态壁纸和定制启动器又怎样,只有iPhone拥有足够的沉浸式体验,让你每一次看手机时都会紧张。iOS 7的视差墙纸功能会随着手机的偏转而在图标和墙纸之间产生3D式的效果,让应用看上去浮了起来。不知道苹果在零售商店里有没有为用户备好足够的晕车药呢。3.挥手接电话。如果你想用一种不碰到手机的方式来接电话,贴心的三星已经有这种功能了。通过这项名为Air Call Accept的功能,你只需要在手机上方挥动手掌便能接电话了,没错,假装是在呼巴掌就行。     

我国高校预算存在10大问题的理论思考

一个国家没有预算,就如同一个国家没有领土、没有政府一样不可想象,预算是以货币形式表现的高校活动。预算是关系高校经济命脉的中枢神经,高校的生命线。高校预算如此重要,却存在10大问题,影响了高校预算功能的发挥。这些问题在新《事业单位财务规则》都未解决,我国高校预算存在问题的主要原因是预算定义不准确。     

网购投诉10热点 银行服务10问题——2012年5月投诉统计分析报告

2012年5月份(4月16日至5月15日),中国质量万里行投诉部共收到投诉2175例,比4月份增加96例。与4月对比网络服务、IT通讯仍是热门投诉。按投诉行业分,本月投诉人数最多行业为网络服务。其中网络购物是消费者关注的重要问题,中国质量万里行投诉部收到的投诉中,涉及糯米网、京东     

中消协公布1999年消费者投诉10大热点 瓶啤伤人最多 美容投诉大增

在1999年消费者投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最多,美容服务投诉增幅最大,这是记者日前从中消协公布的1999年消费者投诉十大热点中了解到的。 中消协对各地消协进行的统计显示,在所有的投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最为严重。从16个省和3个城市上报的不完全资料统计,1999年消费者协会受理的啤酒瓶爆炸案件就有979件,占到因使用商品造成人身伤残和财产损失的重大案件的53％。全年啤酒瓶爆炸造成了888人受伤,88人致残、1人死亡。国家质量技术监督局制定啤酒瓶强制性标准,给企业提出要求。从1999年4月1日起,流通领域不得使用不带“B”字标志的啤酒瓶,但有些地区的部分企业依旧我行我素,没有按规定使用B瓶。而这     

2010年手机行业投诉分析报告

手机,方寸之间的智能产品,集娱乐、通信、上网等多功能于一身,已成为人们重要的生活伴侣。它质量的好坏直接影响消费者的情绪和生活质量。一项调查表明,消费者不快乐的消费体验是快乐体验传播率的数十倍。也就是说,当消费者对某款手机的质量或服务有意见时,他会跟更多人分享。投诉,是消费者不快乐消费体验的极端反应。     

手机服务七夺投诉榜首

从国内多个城市12315投诉热线所公布的结果来看,手机及其配件所带来的质量与服务问题已连续7年高居被投诉榜首.很多人认为都是"山寨惹的祸",但调查发现,品牌手机及配件一样不令消费者满意.     

10个典型投诉个案

TOP1 陕西电信＂一分卡＂突然＂变脸＂投诉问题：陕西段先生在中国电信西安公司购买了10张一分卡。购买时查询了每张卡的收费情况,最后确认全部是全国漫游的无线上网卡,上网每分钟一分钱,不上网没有费用。     

手机投诉缘何居高不下?——北京手机市场透视

近年来,随着人们生活水平的不断提高,手机的人均拥有量逐年递增,给工作和生活带来方便。据有关部门统计,目前中国手机的拥有量近2亿部,平均每百人拥有11.2部手机,北京以百人32部的高比例列全国第一位。可是,由于不少品牌的手机存在质量和售后服务等问题引起众多的消费纠纷,在各类商品的投诉中名列前茅,一直居高不下,成为广大消费者投诉的焦点,严重地损害消费者的合法权益。据北京市消费者协会统计,近年来,每年受理消费者对手机的投诉高达上千件。日前,笔者从北京市消费者协会了     

“十一”黄金周手机投诉多

今年“十一”黄金周期间，12365投诉热线始终保持畅通。据投诉举报中心电脑显示：消费者共拨打电话1068人次，其中人工接听616起，平均每天受理152起。从质量申诉的情况来看，手机投诉仍是最大热点，爆屏和信号差等问题较多。10月1日～10月7日，手机质量投诉就有38起，排在了投诉榜第一位。     

手机 计算机为何是投诉热点？

目前，北京市质监局12365投诉中心发布了2003年11月份产品质量申诉特点。数据显示，手机、计算机是消费者投诉的热点，投诉增幅最大的产品是眼镜钟表。为何会呈现这些特点，受理投诉的专家对此加以了具体分析。     

儿童食品安全10大问题

儿童食品在孩子们膳食中的比例越来越大,但由于大多数家长缺乏这方面的知识,因此,在儿童食品的消费中存在着一些问题,不能不引起人们的重视。问题一:食品中的添加剂未引起高度重视。三精(糖精、香精、食用色精)在食品中的使用是有国家规定标准的,很     

投诉举报中心公布建材产品十大质量问题

目前，北京市正在整治建材市场，根据北京市质量技术监督局最近发布的“12365”投诉举报中心产品申诉情况，排在前十位的建材类产品质量问题是。     

中消协公布1999年消费者投诉(10)大热点——瓶啤伤人最多 美容投诉大增

在1999年消费者投诉中,啤酒瓶爆炸伤人最多,美容服务投诉增幅最大,这是记者日前从中消协公布的1999年消费者投诉十大热点中了解到的。