关于物业管理企业发展战略的思考——谈物业管理企业服务品牌的创建

随着物业管理行业的全面发展．物业管理企业不断总结经验．进一步认识了物业管理企业靠规范行业法规和制定严格的企业制度、创立服务品牌、持续稳定发展的重要性。     

从“业必归会”谈物业管理行业自律——实行“业必归会”的原因及作用分析

近日，深圳市出台新的《深圳经济特区物业管理条例》，规定“物业服务企业应当自取得资质证书之日起三个月内加入市物业管理协会”，这无疑赋予了物业管理协会自律监管的权威性。在物业管理法制建设日趋完善的今天，物业管理企业违法、违规行为的成本越来越高，惟有加强行业自律，依法诚信经营，才能真正实现持续、健康发展。本期专题旨在从“业必归会”引发行业协会、企业、专家和主管部门关于物业管理行业自律的深入、广泛思考。[编者按]     

走出物业服务企业发展“围城”——西安锦江物业发展新思路

<正>物业管理行业经过30年的发展,取得了有目共睹的成就。企业要突破瓶颈,健康发展,就要从企业内外两方面做工作。外部要呼吁政府行业主管部门与时俱进,给予企业一个宽松的经营环境和生存空间,内部要做好物业基础服务,依托社区资源,转变效益增长方式,拓展延伸服务内容,提升企业生存能力。     

郑州市政府出台支持物业服务企业发展新政策

8月20日，郑州市人民政府下发了《关于支持全市物业管理行业持续健康发展的意见》的文件。主要的支持政策有：一是鼓励人才引进，对企业聘用高校毕业生，签订三年以上就业合同并缴纳社会保险费的；鼓励企业招用下岗失业人员，凡企业与招用人员签订一年以上就业合同并缴纳社会保险费的，给予补助的优惠政策。二是物业服务企业与物业管理有关的全部收入，减去代收代缴业主和物业使用人的水、电、气费用后征收营业税。     

六合物业 物业资产经营先行者

<正>作为中国物业管理协会常务理事单位,郑州市物业管理协会副会长单位,六合物业不仅取得了许多成就,也赢得了诸多荣誉。如2011物业管理改革发展三十周年行业突出贡献奖、2011年度郑州市物业服务优秀企业、2012年郑州物业管理改革发展十五周年综合实力二十强企业。国家机关企事业单位后勤改革引入专业化物业管理企业,已经有十几年的发展了。现如今,物业服务企业通过严格的招投标流     

透视扬州物业管理新政

2013年3月13日,扬州市人民政府出台了《关于进一步加强市区物业管理工作的意见》(以下简称《意见》),从规范物业管理各方主体行为入手,对制约行业健康发展的问题提出了一些针对性、操作性很强的意见,并提出了一系列有力的扶持物业管理行业的政策举措,凸显了扬州市人民政府破解物业管理发展难题,着力促进物业管理行业持续健康发展的决     

新常态 新征程 新发展——2015,物业品牌塑造再踏新征程

<正>2015年,中国物业管理协会向全行业发出号召:提升服务品质,加快推进市场化进程,规范企业市场行为,营造良好市场环境,促进行业有序健康发展。纵观我国物业管理行业现状,优秀企业和从业英才为行业发展做出了突出贡献,他们提高了物业管理行业知名度,引领了行业发展新趋势,提高了社会各界对行业价值的认知与推崇。新年伊始,万象更新,为行业更美好发展,让我们齐心协力,     

以诚信、规范,促行业发展——在第二届中国物业管理发展论坛上的讲话

《物业管理条例》的颁布实施,推动物业管理行业逐渐步入了法制化、规范化的发展轨道,也推动了行业快速健康发展。我国物业管理行业正在步入法制化、规范化轨道。建设诚信、规范的物业管理市场,促进社会和谐发展,是各级政府主管部门、各地行业协会和广大物业管理企业面临的共同任务。     

《北京市居住小区物业管理服务标准》有关问题的说明

各区县国土房管局,各物业管理委员会、各物业管理企业: 《北京市居住小区物业管理服务基本要求(试行)》[京房地物字(1999)第187号]自颁布以来,在规范物业管理企业服务行为,维护产权人和物业管理企业双方的合法权益,促进物业管理行业的健康发展等方面起到了积极作用。但随着我市物业管理的发展,该要求已不能适应     

十年耕耘结硕果——南宁市物业管理十周年回顾

<正>2005年9月23至24目,由南宁市房产管理局主办,南宁市房产物业管理处、南宁市物业管理协会(以下简称“南宁物协”)共同承办的西南地区物业管理论坛暨2005年西南片区物业管理联谊会在我国的绿都——南宁市隆重召开,这是南宁、重庆、成都、贵阳、昆明等西南片区5个城市每年一度的联谊会首次在南宁召开,笔者应南宁物协之邀前去参会,并对南宁市房地产管理局,南宁物协及南宁市几家具有代表性的物业管理企业进行了为期4天的走访。采访中,笔者对南宁市的“绿色”及物业管理行业的发展深有感触,为让大家和我一起来感受朝气蓬勃发展中的南宁物业,特撰写此文。 硕果篇:行业发展现状 记者在22号就南宁物业管理行业发展的状况采访了南宁市房产局周志波局长,据他透露,南宁市自1995年开始在住宅区实施物业管理,经过lO年的发展实践,目前已初步确立了社会化、专业化、企业化、经营性的物业管理体制,形成了一个庞大的物业管理服务体系,物业服务涉及到住宅小区、大厦、商住楼、医院、工厂、图书馆等住宅和非住宅项目。 截至2005年6月,南宁市已有422个项目实施了专业化物业管理,管理面积达1300万m2,其中,住宅小区(含组团)338个,管理面积1000万m2;大厦84座,管理面积300万m2。在管理项目中,获国家级物业管理示范(优秀)项目的有11个,获省级物业管理优秀项目的有30个,获市级物业管理优秀项目的有52个。全市新建住宅小区实施物业管理覆盖率达100%,旧商品房小区实施物业管理覆盖率达98%以上。 南宁市现有物业管理行业从业人员已达3万,已获得经营资质的物业管理企业达270家,其中国家一级资质企业1家,国家二级资质企业4家。 历史篇:行业发展大事记 任何行业的发展都是一个长期、复杂、艰巨的过程,经过南宁市物业管理同仁们的一致努力,南宁物业经历了由不规范到规范的发展过程 1994年7月,南宁市房产管理局成立了推行物业管理办公室,专门负责物业管理的推行和指导工作,拉开了南宁市物业管理的序幕。 1995年7月,南宁市房产管理局成立了房产物业管理处,同时还在该处成立了物业管理科,具体负责南宁市物业管理的行业指导和管理工作。这一举措使南宁市跟上了全国城市现代化管理的步伐,使该市的房产物业从此纳入了有序管理。 1997年起,南宁市相继颁布了《南宁市住宅区物业管理办法》、《南宁市住宅区物业管理委员会组织管理暂行办法》、《南宁市住宅区物业管理服务收费暂行办法》及实施细则等一批法规性文件。2001年5月,广西壮族自治区颁布《广西壮族自治区物业管理条例》,2003年9月,国务院正式出台《物业管理条例》。这些法规的制定,使南宁市物业管理逐步走上有法可依,有章可循的道路。 2003年12月,南宁物协正式成立,标志着南宁市物业管理行业进入了一个全新的发展阶段。从此,南宁市物业管理行业由原来单纯的行政管理转变为行政管理与行业自身管理相结合的模式,进一步促进了行业的民主、公正和有序发展。 耕耘稿:行业管理经验 行业的健康发展,离不开政府有关部门的宏观指导,更离不开行业自身的“修行”,南宁市物业管理行业也不例外。lO年来,南宁市物业管理主管部门及协会,在规范企业发展,攻坚物业管理发展难题以及为企业办实事等工作上做出了突出贡献。南宁物业在实践中总结,在总结中发展,积累了不少的物业管理经验,为其他省市做出     

各地物业管理扶持政策一览

<正>一直以来,各地政府及行业主管部门都通过制发地方性法规和下发政府有关文件,从规范物业管理各方主体行为入手,对破解制约行业健康发展的问题提出了一系列针对性、操作性很强的意见。我们特意撷取部分城市及行业主管部门出台的地方法规,以飨业界。     

企业文化在分公司建设中的作用

近30年来,随着国民经济水平的不断持续提高,作为朝阳产业的物业管理行业也得到飞速发展。伴随着行业的发展,物业管理企业也在逐渐沉淀自身在长期生产经营中逐步形成与发展的企业文化,并逐渐呈现出以物业企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统有机结合的特色企业文化,并且由于物业管理行业的特色是以服务为主的劳动密集型行业,所以企业文化在物业管理企业建设中更是起到举足轻重的作用。     

物业管理师制度对行业规范发展的影响分析

<正>近年来,我国的物业管理行业快速发展,取得了可喜的成绩,但与此同时,行业内也出现了一些问题,制约着行业的健康、规范发展。物业管理师制度正是在这样一种背景下产生的,这一制度的建立将保障物业管理行业走上规范、专业的发展道路。     

“业必归会”是行业发展的内在要求

<正>在物业管理行业提出"业必归会",完全是行业发展的一种内在要求。因此,我们为深圳同行果敢地把其写入地方条例而鼓掌。这种内在要求来自两个方面。加强行业自律的内在要求。在现今物业管理行业中,企业众多,却是良莠不齐。规范企业行为,年年讲,天天讲;然而,如何自律监管?以重庆为例,现有企业1000多家,而加入重庆市物业管理协会的仅三分之     

行业并购 耐心胜雄心

<正>"管理优势是进行增值收购的最大资本"。而这恰恰是物业服务企业在收购行为中需要汲取的宝贵经验。企业间的兼并、收购是常见的企业经营行为,只是这种经营行为有别于正常的运营行为。物业管理行业也不例外,只是由于物业管理行业的市场化程度不高,虽然也陆续出现一些收购案例,但一方面这些     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

物业服务企业经营策略选择

<正>面对当前市场环境,物业服务企业必须根据自身资源选择合适的经营模式。物业服务企业十大经营模式纵观二十年来中国物业管理行业发展,为了企业的生存和发展,形成了形形色色的经营模式。     

探讨物业服务收费矛盾与决策

物业服务收费问题是当前物管行业中矛盾较突出，业主和物业管理企业都十分关心的问题。解决收费问题引发的各种矛盾纠纷，规范收费行为，推动收费向市场化方向发展，是目前行业迫切需要解决的问题：本文依据《物业管理务例》及《物业服务收费管理办法》确定的原则和方向，从物业服务收费存在的问题、解决思路、理论和实践探索等方面，从价格构成要素分类定量、从业人员劳动定额等思路出发，探讨如何通过加强收费政策指导，规范收费行为，引导收费市场化的发展方向，促进物管行业健康规范发展。     

万厦物业:因为专注 所以信赖

<正>"真诚感动千家万户,服务创造无限价值",这是万厦物业的企业使命,也是万厦物业一直坚持和践行的服务理念。多年的发展让万厦物业赢得了诸多荣誉与认可,公司为郑州市物业管理协会副会长单位,2012年1月被评为物业管理改革发展十五周年"综合实力二十强企业"2012年2月被评为"2011年度十佳物业服务企业",连续多年被行业主管单位授予先进单位等荣誉称号。     

浅谈物业管理行业自律

<正>随着物业管理行业的规范化发展,《物权法》、《劳动合同法》相继出台,《物业管理条例》完善修订,逐步构建了规范、科学、和谐的物业管理市场秩序,赋予了优秀物业管理企业更加广阔的发展空间。面对日趋成熟的行业市场,物业管理企业将如何运用法律所赋予的权限,树立企业诚信形象,增强行业