员工帮助计划(EAP)服务需求现状综述

员工帮助计划(Employee Assistance Programs)是由组织为其员工提供的一个心理健康服务项目,以帮助员工及其家属解决心理和行为问题、维护员工身心健康、提高工作绩效、改善组织管理.文章检索国内外相关文献及最新研究和应用成果,从EAP发展历程和EAP服务需求内容、领域和方式进行综述     

企业员工援助计划在我国企业中的有效运用研究

企业员工援助计划源自于发达国家,是提高员工心理健康的有效手段.本文首先界定了企业员工援助计划(EAP)的含义及作用,分析了目前EAP在我国企业运用中的困境,并在此基础上指出了我国企业在实施EAP时应注意的问题,从而关注员工心理健康,实施、实践EAP,营造和谐氛围,为组织可持续发展提供保障     

惠及全体员工的“民生盛宴’’

去年以来,工行温州分行高度重视“民生”,全面实施员工援助计划（简称EAP）。该行本着缓解员工工作压力,提高员工归属感的宗旨,努力营造和谐温馨、积极向上的人文工作环境,先后推出了家访慰问制度,让困难员工及时感知工行组织的温暖;开办瑜伽基础培训班和提高班,让多数女工体验到健康、美丽和自信;举行音乐减压讲座,让美妙的音符缓解紧张工作带来的压力;     

转型期国有商业银行员工压力的调查与应对策略

本文从对国有商业银行向现代商业银行转型过程中员工的压力问题调查出发,分析了当前员工压力的特点,包括几乎所有的员工都有压力,压力与职务成正比,压力呈现不确定性,释放压力的渠道狭窄。然后,在借鉴香港及国外商业银行对员工压力管理的加压、减压措施和员工帮助方案(EAP)等做法的基础上,提出了转型期国有商业银行员工压力评估和管理架构,制订出《员工压力评估表》和《员工压力管理架构》。最后提出国有商业银行员工压力管理的具体途径:一是高度重视员工压力问题并采取相应的减压和加压措施;二是采取专业手段,科学管理员工压力;三是提升自身调适能力,使员工能够主动适应压力。     

转型期国有商业银行员工压力的调查与应对策略

本文从对国有商业银行向现代商业银行转型过程中员工的压力问题调查出发，分析了当前员工压力的特点，包括几乎所有的员工都有压力，压力与职务成正比，压力呈现不确定性，释放压力的渠道狭窄。然后，在借鉴香港及国外商业银行对员工压力管理的加压、减压措施和员工帮助方案（EAP）等做法的基础上，提出了转型期国有商业银行员工压力评估和管理架构，制订出《员工压力评估表》和《员工压力管理架构》。最后提出国有商业银行员工压力管理的具体途径：一是高度重视员工压力问题并采取相应的减压和加压措施；二是采取专业手段，科学管理员工压力；三是提升自身调适能力，使员工能够主动适应压力。     

转型期商业银行实施EAP应注意的问题

近年来，随着国有商业银行股份制改革的不断推进，很多商业银行的员工对工作产生强烈的不安全感和压力感，员工的牢骚和抱怨随时都能听到，迷茫和不安的现象比较普遍。商业银行改革发展，不仅要追求企业利润最大化，更要追求员工利益最大化。如何调动员工的积极性，缓解管理层与员工之间的紧张羌系，建立新形势下和谐发展的企业组织，已成为转型后商业银行面临的重要管理课题。一些银行借鉴国际经验，在人力资源管理上尝试EAP（Employee Assistance Plan）管理，对员工实施人文关怀，应当引起我们的充分关注。     

西式EAP的东方对接

一方水土养一方人，员工援助计划（EAP）在中国的发展，最需要解决的就是如何本土化的问题。     

基于社会交换的组织支持对组织公民行为影响过程研究

组织支持如何影响组织公民行为的研究一直被理论界所关注.运用社会交换理论分析发现,组织支持是通过员工义务感、社会情绪需求、努力-酬赏期望和员工信任对组织公民行为产生影响,因此,企业组织要不断提高员工的组织支持感知,促使员工自发地展现更多的组织公民行为,帮助组织实现目标.     

某市银行员工心理健康现状调查与分析

目的:通过心理健康的测查,了解某市银行员工心理健康状况,以便及早发现哪些人群的心理健康处于不良状态,并及早对其实施干预。方法:采用SPSS13.0和心理测验与分析软件WJZ系统对银行员工症状自评量表(SCL-90)测试结果进行分析研究。结果:在参加心理体检的252名人中,除人际关系敏感性因子比中国常模分更低外,总分和其他因子都更高,且P<0.05。女性员工心理状况相对弱势,总分、焦虑、敌对、恐怖均不同程度的高于男性(t=-3.901～-2.109,P<0.05或P<0.01),基层员工心理压力过大,容易产生职业倦怠。结论:银行员工总体心理健康水平相较于普通人来说更差。加强在职员工心理保健,对银行员工实施EAP,对有效缓解员工压力,让员工学会调适自己,提高绩效及改善组织气氛和管理有着重要意义。     

情绪劳动、情绪耗竭与工作绩效的关系研究

情绪劳动人力资源管理的新兴研究领域,也是组织行为学的热门话题。情绪劳动是指员工因为工作需要而表现出特定的情绪要求得过程。员工的情绪对个体工作绩效、组织绩效、服务管理等具有重要影响。因此组织应该重视员工的情感内容,科学合理的对员工进行情绪劳动管理,从而提高工作绩效,帮助员工个人更好服务组织。     

基于学习型组织下提升知识型员工绩效的对策研究

在信息技术飞速发展、经营环境复杂多变的背景下,学习型组织被认为是21世纪的组织新形态,且结合知识、资讯、科技于一身的知识型员工受到广泛关注和重视,他们运用掌握的知识帮助企业的产品和服务增值。如何管理和提高企业中知识型员工的绩效进而打造学习型组织是现在许多企业管理层关心的重要问题。通过分析组织中影响知识型员工绩效的因素,总结出提高知识型员工绩效的对策。     

倾心交流 寄语成长——省分行营业部召开青年大学生员工座谈会

为了充分了解青年员工的工作生活现状和思想动态,倾听青年员工的心声,帮助青年员工更好的成长,7月30日下午,省分行营业部组织召开青年大学生员工座谈会。部领导与13名青年大学生员工代表齐聚一堂，面对面进行交流与沟通，共话发展。办公室、人事部、机关党委和团委的有关负责同志参加了会议。     

商业银行与绩效管理

绩效管理是组织用来确定绩效目标、评估业绩表现、识别业绩实力和发展需求,激励员工业绩持续改进,促进实现组织经营战略的管理体系。建立科学、完整的绩效管理体系,对于促进企业战略目标层层分解、落实,帮助各级组织和员工明确工作重心，甄别员工业绩水平，有针对性地进行绩效激励，培育以业绩为导向的绩效管理文化都具有非常重要的意义。     

员工情绪管理理论背景

专业机构的调查统计显示,有较健全完善的员工心理帮助机制的组织或企业．工作效率较高,企业文化较健康,员工的归属感较强。综合起来,企业对员工的心理帮助投入1美元,大约可以为企业节省5～16美元的运营成本。     

"锻造商业银行核心员工"专题之六:职业生涯管理

职业生涯管理,又称职业生涯计划或职业生涯发展,是美国近十几年来从人力资源管理理论与实践中发展起来的新学科,目前为西方国家企业组织广泛重视和运用,同时也受到员工的普遍欢迎。所谓职业生涯,根据美国组织行为专家道格拉斯·霍尔的观念,是指一个人一生工作经历中所包括的一系列活动和行为。特别是指职业定位、职业寻求、职业变动及其他职业理想实现的过程。职业生涯管理,是指企业帮助员工制定其生涯计划和帮助其生涯发展的一系列活动。重要性职业生涯管理对核心员工个人而言,可以充分调动核心员工的积极性和创造性,实现其个人价值。首先,…     

守住健康 守住阳光——话说工行温州分行的员工体检工作

近年来,工行温州分行坚持以人为本,及时组织员工体检,并针对检查出来的一些较集中的病症举办专家讲座,帮助员工树立“未病先防、既病防变”的健康理念,此举成为广大员工的一项实实在在的福利。     

浅谈EAP员工帮助计划在我国企业管理中的应用

本文介绍了EAP的起源、概念和内容同时分析了EAP在我国企业管理中目前应当重点涉及的三个方面,并就EAP在我国的实施提出了几点建议.     

员工职业生涯早期阶段的规划设计

在西方发达国家的企业中,帮助员工规划职业发展道路并为他们创造条件达到目标已经是一种普遍使用的人力资源管理与开发的手段。从这一事实出发,本文以处在职业生涯早期阶段的员工为切入点,从组织方面、员工个人方面对其进行职业生涯规划设计,提出了员工的发展通道,并通过公开竞聘或双向选择及培训,给员工提供发展的机会。组织与员工个人要根据不同的情况采取不同的措施,确保员工的职业生涯能够获得有效地发展。     

员工职业生涯早期阶段的规划设计

在西方发达国家的企业中,帮助员工规划职业发展道路并为他们创造条件达到目标已经是一种普遍使用的人力资源管理与开发的手段.从这一事实出发,本文以处在职业生涯早期阶段的员工为切入点,从组织方面、员工个人方面对其进行职业生涯规划设计,提出了员工的发展通道,并通过公开竞聘或双向选择及培训,给员工提供发展的机会.组织与员工个人要根据不同的情况采取不同的措施,确保员工的职业生涯能够获得有效地发展.     

劳动与组织内在激励效应

激励机制可以有效地提升组织绩效,而非货币化的内在激励对于员工实现自我价值和自我满足具有更为重要的意义,从而促使员工更好的达成组织绩效。然而劳动本身与组织内在激励效应之间是否具有因果关系,一直是人们争论的热点问题。本文就劳动与内在激励效应之间的关系进行了探讨以了解劳动是否能够产生内在激励,并试图解释出现这种现象的原因,最后提出几点建议期望能够为组织通过改善其员工的工作以增强其内在激励效应提供借鉴性帮助。