银行竞争锐化与品牌定位升级

银行业的市场竞争现在正处于全面升级阶段,竞争的手段也在丰富展开阶段,竞争的形式从落后于快消品10年的情形渐渐有了改观,其中这两年的变化特别明显。银行普遍从过去的单一产品竞争转到服务竞争,及品牌竞争的新格局上来。     

基于顾客体验的酒店品牌塑造研究

在我国经济市场化进程中,酒店顾客的消费观念发生了重大变化,从过去倾向选择价格较低的旅馆转换为对酒店高品质、优质服务、舒适体验感的强烈追求。酒店属于服务业,其服务品质及与顾客之间建立的情感、文化联系是确保酒店品牌得到消费者认可的重要基础。为此,酒店需基于顾客的体验展开品牌营销,在与顾客建立良好联系的同时,促进酒店品牌塑造。文章从品牌塑造与体验营销入手,分析影响顾客选择酒店品牌的因素,提出基于顾客体验的酒店品牌塑造策略。     

金融品牌、差异化营销与银行核心竞争力--对深圳银行业品牌竞争的实证分析及其策略思考

导入品牌战略管理、创新品牌营销手段、树立品牌核心价值和创建品牌企业文化,是国内银行业在入世后进行市场竞争的重要特征.作者回顾了深圳银行业品牌竞争从法人品牌竞争到产品品牌竞争再到客户品牌竞争阶段的发展进程;同时,分析了深圳银行业中国有商业银行、中小股份制商业银行和外资银行三大竞争群体所实施的差异化竞争策略;进而从操作层面提出了将品牌策略纳入银行整体战略、建立专业的品牌管理部门、明确并全力维护品牌的核心价值、推行产品全面质量管理、建立协调的品牌体系和全面整合品牌的沟通和营销等六大品牌竞争策略.     

注重开发理财业务中的客户体验

目前内资银行的理财服务水平尚处于"开发产品"、"铺设渠道"的起步阶段,而外资银行大都已进入"客户体验"阶段,能够提供给客户个性化、多样化、多渠道的一站式银行理财服务.因此,在金融市场完全放开后的理财业务竞争中,内资银行无疑将处于"慢一拍"的劣势地位.     

关于商业银行品牌建设的思考

随着金融市场竞争的加剧，各商业银行之间的竞争，将逐渐由产品竞争向产品竞争与品牌竞争并重转变，客户的品牌意识也会在商业银行间的品牌竞争中形成且不断加强，并不自觉地受品牌意识的支配而开始选择银行及银行的产品。 商业银行品牌是商业银行在为客户提供产品或服务过程中形成的，与同业同类产品有明显区别且被客户广泛认同和接受的产品，它使得目标客户在消费该产品或服务过程中产生消费偏好和依赖感。商业银行品牌可粗分为企业品牌．产品品牌．服务品牌（含服务机构．服务主体品牌）等几类。[编者按]     

转型服务型企业

以客户体验为中心树立品牌的时代即将到来,企业要么变革适应服务竞争,要么在竞争中淘汰     

金融品牌、差异化营销与银行核心竞争力——对深圳银行业品牌竞争的实证分析及其策略思考

导入品牌战略管理、创新品牌营销手段、树立品牌核心价值和创建品牌企业文化，是国内银行业在入世后进行市场竞争的重要特征。作者回顾了深圳银行业品牌竞争从法人品牌竞争到产品品牌竞争再到客户品牌竞争阶段的发展进程；同时，分析了深圳银行业中国有商业银行、中小股份制商业银行和外资银行三大竞争群体所实施的差异化竞争策略；进而从操作层面提出了将品牌策略纳入银行整体战略、建立专业的品牌管理部门、明确并全力维护品牌的核心价值、推行产品全面质量管理、建立协调的品牌体系和全面整合品牌的沟通和营销等六大品牌竞争策略。     

顾客品牌价值

随着经济的发展,企业之间的竞争越发激烈,从以前的价格竞争,到产品,质量竞争,现在的服务,品牌竞争。本文从顾客角度出法,通过对品牌价值相关文献进行一个总结归纳,揭示了顾客品牌价值对于企业的重要性。     

简析商业银行营销手段创新的途径

商业银行是一个客户群体多样性,经营产品持殊的服务行业,风险大,责任重,管理手段复杂。从目前市场竞争的情况分析来看,既有国内同业竞争,又有国际同业竞争;既有内部竞争,也有外部竞争;既有管理竞争,又有服务竞争;既有产品竞争,又有营销竞争。     

品牌营销的策略

如何保护自己的市场或抢夺更多的市场份额,这是摆在我国银行家们面前的重大课题。我们认为,我国商业银行要抢占竞争的制高点,创建强势品牌并实行品牌营销策略是一个制胜的有力武器。银行品牌与银行品牌营销策略的内涵品牌是一种名称、标记、符号或设计,或它们的组合运用,其目的是使顾客准确辨认某个企业及其产品或服务,并使之同竞争对手的产品与劳务区别开来。品牌是一种复杂的关系符号,它包含了产品、消费者、企业三者之间的关系总和,是三者关系属性在一定时期的商业整合与互动中形成的相对统一的符号化的关系模式。按照其性质和功能属性的…     

酒店体验营销研究

现代酒店业市场处于高度竞争阶段,有效的营销方式已经成为酒店在竞争中生存与发展中关键的一环。传统的营销策略专注于企业自身产品的属性与使用价值,忽视了消费者对产品服务的要求。体验营销将消费者的体验过程作为营销的中心,从消费者的心理角度设计体验环境与体验过程,从理性与感性双方面引导消费者的购买行为,提升了顾客满的意度与品牌忠诚度。     

智能手机在大学生市场的品牌定位分析

随着智能手机在中国市场的普及,该产品的市场竞争日趋激烈.不同细分市场的目标顾客对智能手机具有不同的需求特征,大学生市场也不例外.本研究通过抽样调查得到数据,采用因子分析法对数据进行分析,分析结果表明大学生在购买智能手机时非常看重智能手机的娱乐功能,包括影音、拍照和游戏.目前中国市场还没有以娱乐功能为定位的智能手机专门品牌,智能手机生产企业可以考虑以大学生为目标顾客从这个角度进行产品开发和品牌定位.     

商业银行战略转型中的品牌建设及其路径选择

近年束．各家商业银行都在从不同的层面进行经营转型．逐渐从较低层次的价格竞争向品牌竞争，服务竞争转变，品牌建设不断加强．品牌形象不断提升，取得了一定的效果。但从整体上看，离国际品牌、知名品牌还有一定差距，品牌建设依然任重道远。如何进一步更新理念．整合资源．加强品牌建设与整合，发挥品牌作用，是目前商业银行迫切需要思考，解决的一个重要课题。     

"一话通":招行推出的金融服务新品牌

2007年11月，招行正式推出了远程金融服务新品牌——“一话通”。这是招行继“一卡通”、“一网通”之后推出的又一品牌，并标志着招行电话银行服务领域开始进入品牌建设阶段。该品牌的推出将进一步巩固招行服务竞争优势，树立在远程金融服务的形象，也将成为分流柜面压力、增揽新客户、开创新业务增长点的新武器。     

家电连锁企业的品牌战略研究——以苏宁电器为例

近三年,苏宁电器突飞猛进,大有迅速占领大片市场份额,稳坐行业第一的趋势.本论文以苏宁电器为实证,主要从品牌横向内容着手阐述苏宁的品牌战略.从产品品牌战略方面研究起,在发展自有品牌战略时要有整体战略思路,关注产品的自有品牌化适应性,提高产品质量,跟踪客户需求,提供合适产品.渠道品牌则说明苏宁电器要关注供应商,争取制造商产品品牌的市场竞争优势.服务品牌说明外部顾客消费者的忠诚度是通过建立全面的客户服务战略规划,提供优质服务争取的.     

客户服务是商业银行信用卡品牌建设的最主要途径

品牌是一种能够体现企业独特性、区别不同企业的差异性.信用卡品牌是体现不同发卡银行差异性的服务品牌,信用卡品牌的形成过程就是发卡银行差异性的定位、调整与形成的过程.无形服务与有形产品在差异性领域以及差异性传递方面存在着本质差异,决定了服务品牌与产品品牌的重大不同.有形产品主要通过广告宣传来建立认知和品牌,无形服务主要通过客户服务和客户体验来建立认知和品牌.     

双导向营销：抓住客户与利润

客户是商业银行市场营销的对象,是银行品牌的感受者和传播者,准拥有更多的优质客户,准就能创造更多的利润。“客户与利润双导向”营销模式需耍商业银行根据顾客的需求不断开发新的产品和服务,发掘新的利润空间。只有密切关注顾客的需求,才能在满足顾客的同时获得持续的、稳定的利润。     

浅析酒店业的核心竞争是文化竞争

随着国外酒店管理集团在我国的迅猛发展,酒店行业已面临日益激烈的竞争,在社会经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争后,已开始进入了一个崭新的阶段,这就是企业的文化竞争,现代酒店不仅要有高舒适度的服务设施,而且需要渲染一种文化氛围,以满足宾客的精神需求和文化审美愉悦。酒店的竞争实质上是一种无形产品的竞争。本文首先阐述了酒店文化的概念和作用,然后从品牌、管理、服务、人力资源、技术等诸多层面,论述酒店业的核心竞争应该是文化竞争。     

中小企业人力资源外包服务市场竞争与营销策略分析

根据波特五力竞争模型对中小企业人力资源外包服务面临的市场竞争进行了深入分析.面对日益激烈的市场竞争,中小企业需要以集中优势竞争战略予以应对.以集中优势竞争战略为导向,从产品策略、价格策略、销售渠道策略、促销策略、体验策略五个方面具体阐述了适合中小企业人力资源外包服务的营销策略.     

基于顾客价值的品牌竞争互动机制

品牌竞争中的多种力量共同作用决定了企业品牌资源价值的质量和持续性.品牌竞争互动机制中的基本力量在企业、顾客、竞争对手之间形成了的竞争互动机制,在这样的互动竞争机制之中,品牌创建的关键是造就品牌差别优势,从而提高品牌竞争力.企业通过价值链的所有活动为顾客创造差别化的整体感知价值.