广西玉林供电局开展“走百厂、进千商、入万户”优质服务大走访

<正>自今年以来,为掌握客户的用电需求,及时调整服务方式,改进工作作风,完善服务理念,玉林供电局积极开展大型走访服务活动。4月2日下午,城区分局领导带领优质服务小分队到城东经济开发区开展"走百厂、进千商、入万户"优质服务大走访。服务小分队先后深入广西玉林市宝炬电线电缆有限公司、玉林市品华居食品有限公司、广西绿苑米业有限公司等大用户进行现场走访。每到一处,客户经理们仔细倾听用户的用电服务方面的建议及要求,对客户提出的意见和建议,能解决的当场给予合理的解决方案;一时无法解决的现场做了记录。在走访广西绿苑米业有限公司时,分局领导与该公司负责人进行了详细沟通,并详细了解该企业当前生产、销售情况和未来用电需求,征求供电服务意见和建议,并帮助企业解答用电的疑点难点问题。     

寻乌:走访大客户搭建“连心桥”

<正>为确保用户夏季安全可靠用电,国网江西省电力有限公司寻乌县供电公司(以下简称"寻乌县供电公司")经理易雪松带领工作人员走访工业园区的用电大客户,积极开展大客户走访活动。该公司负责人一是采用现场沟通、征询意见等方式进行走访,实地上门对大客户目前的生产经营形势进行详细了解,进一步了解客户项目的进展情况、经营状况、近期规划、用电需求,设身处地为客户提出合理     

广西防城港供电局:帮助企业节能改造 实现效益双赢

<正>6月16日,防城港供电局客户服务中心人员早早来到广西金源镍业有限公司,利用厂区对1号电炉进行停电检修的机会,对运行了一段时间的变频节能装置进行检查。原来,为响应国家节能减排号召,防城港供电负责人定期坚持为金源镍业提供节能诊断,并通过技术合作的方式参与企业冲渣泵和除尘风机变频节能改造项目实施,帮助金源公司节能降耗,提高效益。     

广西电网助企业节能渡难关

面对目前广西遭遇20年来最严峻的缺电局面,广西电网公司加强服务,科学调度,最大限度地保证骨干企业正常生产,确保居民、公共机关、学校、医院、农业生产等民生用电;同时,主动深入企业开展节能诊断服务,指导客户科学用电、节约用电,帮助企业渡过难关。     

广西电网:以考促培提升农电企业员工队伍素质

广西电网公司注重以人为本,以考促培,狠抓县级供电企业员工安全技术素质的提高,确保农网安全稳定运行.按照广西电网公司2009年安全技术调考的要求,于3月上旬组织开展了2009年县级供电企业安全技术知识调考活动,一万多人参加了考试,岗位涉及调度、变电(运行与检修)、输电、配电管理所(工区)、客户服务中心负责人、专责和生产技能人员;生技、安监、营销、工程建设、用电直接相关的负责人及专责人员等.     

防城港供电局:主动上门服务武钢防城港项目

2011年8月2日,防城港供电局生产相关负责人率营销部、基建部、生技部等相关部门负责人,为武钢柳钢集团联合有限责任公司主动上门服务,了解客户用电和施工情况,就目前存在的武钢防城港项目工程线路架设     

玉林供电局走访重点客户 提供贴心服务赢得好评

在当前经济形势下,玉林供电局结合开展深入学习实践科学发展观活动,积极配合玉林市推进"服务企业年"活动,为重点企业用电提供优质服务.近日,该局局长饶寿平、副局长叶锦雄在市场营销部、客户服务中心负责人以及施工单位有关人员的陪同下走访重点客户--北流海螺集团,对企业安全生产用电、节能降耗等事宜与客户进行了沟通和交流,受到了客户的欢迎.     

广西电网:倡导绿色电能助推县域经济发展

广西在新一轮农网升级改造工作中,广西电网公司以全面实现35千伏"一乡一站"建设为目标,加大区域电网升级扩容改造力度,促进县域经济发展. 用电比用焦煤节约成本15％ 木乐镇素有"中国休闲运动服之乡"的美誉,全镇共有民营服装生产企业380多家,其产品畅销全国各地以及东南亚、中东、南非等国家和地区.为了进一步助推县域经济发展,广西电网公司通过积极开展"绿色行动",引导客户调整用能结构,开拓了木乐镇服装业的"以电代煤"、"以电代油"生产能源改造市场,有效提高电能消费比重,帮助用电客户实现降本增效.     

广西崇左供电局:服务重点项目 助力增供扩销

<正>"有你们主动上门了解我们的用电需求,大力支持我们项目的建设,用电问题再也不用担忧了。"广西崇左市园博园项目工程建设负责人对崇左供电局客户服务中心负责人梁伟勇积极带领服务队上门了解该项目建设用电需求、商讨该项目投产后安全可靠性供用电措施等做法表示非常赞赏。崇左市园博园占地面积为1500亩,规划有14个城市的展园区,还有名树名木,奇花异草,湿地叠石,家庭园艺等多个展区。整个园区,除了有静态博物馆展     

电力为新兴支柱产业发展“保驾护航”

<正>经济发展离不开电力。近年来,广西电网公司积极扶持汽车、电子设备制造业等我区新兴支柱产业的发展,在用电办理手续上开辟"绿色通道",对客户进行安全用电诊断,及时消除企业生产用电隐患     

广西贵港供电局:业扩出击为“新居配”铺路

<正>"现在的供电部门真是太贴心了,定期的对我们走访不说,好政策也主动送上门,‘新居配’的问题细心解决,‘售后工作’真的是太到位了!"8月5日,在对广西广汇投资发展有限公司走访时,广汇公司用电项目负责人对贵港供电局的服务竖起了大拇指。新建居住区传"福音"据了解,广西广汇投资发展有限公司是贵港供电局重大客户之一,该公司在贵港市投资开发房地产项目,今年5     

电力“保姆式”服务护航工业园区

近年来,广西电网公司通过组建"园区用电服务站",进驻工业园区为客户提供用电业务受理、用电咨询等一站式综合服务,为客户提供便捷的电力服务。同时,该公司充分发挥专业技术优势,主动对客户进行能源诊断,帮助客户节能降耗,有效解决园区工业供用电     

广西崇左供电局:服务“春风”吹进新振锰业

正6月18日,崇左供电局"保姆式"服务的"春风"吹到了新振锰业公司,该局分管营销负责人就客户用电工程投产前工作问题进行研究讨论,为新振锰业公司扩建项目的顺利投产注入一支强心针。急客户之所急想客户之所想"没想到供电局比我们还上心,相信我们的工程将能如期完成送电。"新振锰业的电气负责人张朝晖开心地说道。的确,在接到广西新振锰业集团有限公司的6万吨项     

合同能源管理助推企业节能增效

笔者日前从广西电网公司了解到,该公司通过组建电力服务专家小组,为客户提供用电咨询和制订节电方案,对重点耗能客户开展节能测试和评价,协助客户提高节能管理水平.同时,借助合同能源管理模式为企业进行节电改造,有效帮助客户实现节能增效.     

抗“彩虹”带来七色光明——广西电网公司快速恢复农村地区客户供电侧记

<正>10月4日晚,台风"彩虹"登陆广西后,造成广西因灾停电的116.56万户客户中,有80%以上为农村客户,点多线长面广,给抢修工作带来了极大的难度。广西电网公司坚持以客为尊,对用电客户不分远近,也不分大小,只要是客户用电需求,都一如既往全力以赴提供最优质的供电服务。针对此次灾情特点,广西电网调集精兵强将与时间赛跑,深入农村边远山区,奋力抢修60小时全部恢复供电,用实际行动诠释了"辛苦我一人,点亮千万家"的南网精神。     

积极走访大客户 促边境电企“双赢”

正近日,凭祥供电公司负责人及市场营销部工作人员等一行前往凭祥市边境贸易货物监管中心大客户进行走访,了解该中心投入运行后的用电情况,掌握该中心用电第一手资料,帮助客户解决用电难题。监管中心的建成对落实国家"一带一路"战略意义重大,标杆效应明显,促进了口岸经济进一步做大做强,实现兴边、富边、睦边的良好局面。为此,凭祥供电公司持续做好大客户服务跟进工作,定期对边境贸易货物监管中心进行走访。"现在监管中心的投入运行状况怎     

灵山供电公司:让茶香飘出大山外

<正>近日,笔者随着灵山供电公司平山供电所党员服务队从灵山县城出发,驱车41公里来到了灵山县有名的茶叶生产专业村——石塘镇镇安村委,了解农网升级改造情况。灵山县位于广西南部,北纬21度附近,春季回暖快,茶树萌发早,比江浙茶区早上市一个多月,是我国早春茶生产大县,现有茶园6万多亩,早春茶产量连续多年居广西首位。近年来,灵山供电公司在该县开展了春茶产区线路、配变升级改造,党员服务队主动对接地方政府、茶农、厂商,了解春茶生产情况以及用电需求,指导安全用电,做好供电服务,积极助力春茶生     

玉林供电局:支部联建搭平台 创先争优惠民生

今年以来,玉林供电局党委根据南方电网公司、广西电网公司部署安排,围绕"提高电力供应能力,切实保障民生用电,提升客户满意水平,促进社会和谐稳定"的目标要求,深入推进"支部联建"活动,从     

开拓电力市场“三步曲”

近几年来,无论是在电力富余时期还是短缺时期,荆门供电公司都将开拓电力市场作为企业营销工作的重点,通过“培育电力市场、巩固电力市场、规范电力市场”三步曲,企业售电量不断增加,企业效益不断提高。第一步:培育电力市场培育市场之加大需求侧管理。荆门大工业客户用电比重达到了70%,为此,荆门供电公司重点培育大客户,对用电容量在315千伏安及以上的大客户实行客户代表制,客户代表必须定期走访、随时了解用电企业生产状况提出合理建议,建立联系卡,时刻关注大客户市场销售情况,甚至每一笔产品订单都了解得一清二楚,在此基础上合理安排电力负…     

广西崇左供电局服务队“义诊”用电设备 为企业生产护航

<正>"你们这段时间设备运行正常吗?带我们到配电室看看吧。"4月1日,崇左供电局保增长服务队走进中信大锰(天等)新材料有限公司"义诊"用电设备,详细了解客户用电情况及需求,确保企业生产正常用电。针对春节期间,该公司配电站一相电压互感器低压侧保险被烧,经过更换保险后客户端计量装置恢复正常的情况,营销保增长服务队为该公司策划了用电检查方案,并结合实际指导其科学用电,节能降耗,鼓励客户合理、科学、节约用电。中信大锰(天等)新材料有限公司是集采、选、冶于一体的锰系产品生产与研发大型企业集团,是中信大锰矿业有限责任公司的