塑企业灵魂扬发展风帆--桂林供电局企业文化建设纪实

一、引子:桂林电力谱新篇 越来越多的桂林人感到桂林供电局变了,昔日被称"电老虎"的霸气不见了,"老虎"变成了"电猫";脸上写着温和、热情、亲切和诚信.     

广西桂林供电局:小班组驾驭大电网

正在桂林供电局,有这样一支朝气蓬勃、充满活力的队伍,他们肩负着桂林12个县500余万市民、全市企业的安全用电责任,多次完成重要活动的保供电任务;他们以"调控一体化"的智能管理模式灵巧地奏出桂林电网安全、稳定、优质、经济运行的美妙乐章,他们就是被自治区总工会授予"工人先锋号"的桂林供电局电力调度控制中心主网调度班。电力调度控制中心主网调度班是     

桂林供电报修中心有个“陆铁人”

陆广生现任桂林供电局电力故障报修服务中心配电班班长,他于1972年参加工作至今,一直在电力系统中从事线路工作。从1984年起,他曾多次担任桂林供电局输配电管理所高压班班长、输变电管理所报修中心配电班班长。工作中,他以兢兢业业、任劳任怨的“老黄牛”精神,得到了全局干部职工的一致称赞,从1981年起,他年年被评为桂林供电局先进生产工作者,并获得广西电力工业局先进生产者的光荣称号。1998年,陆广生被评为桂林市“抗洪抢险先进个人”,2000年,又被评为桂林供电局99年“服务之垦”,而且还是桂林供电局1999年“爱岗敬业先进个人”称号的唯一获得者。为了桂林电网安全、可靠的运行,他做出了应有的贡献。     

服务进景区 将满意和好评留给桂林

"请游客们放心,遇到电力方面的问题请随时拨打95598热线,我们供电局会认真做好桂林各景区的供电服务,也请大家与亲友一起分享您在光明桂林旅行的见闻……"5月16日,桂林供电局组织员工来到象鼻山景区和秀峰区鲁家村举行社会责任日活动,     

贵州兴义:激活内生动力优化客户用电

正贵州电网兴义供电局地处电力体制改革的前沿阵地,内部发展与外部竞争的双重压力推动其更为主动地自我变革,担负起贵州电网公司用电营商环境改善的"样板工程",加强服务创新,不断提升企业和群众办电便利性、满意度和获得感。"人民电业为人民,我们要把满足人民群众追求美好生活的电力需要作为一切工作的出发点和落脚点,因此,改善营商环境显得至关重要。"贵州电网兴义供电局(以下简称"兴义供电局")党委副书记、局长许文强这样认为。     

举全局之力保桂林市经济"三突破"--桂林供电局为桂林市经济发展"三突破"提供坚强的电力后盾

桂林供电局全力以赴为实现桂林市政府提出的经济发展指标、为完成"三突破"目标而部署的各项工作,转变观念、千方百计做好桂林网区的电力供应.     

桂林供电局深化客户服务体系创先,全力构建客户服务问题解决中心枢纽

"桂林供电局客户服务体系创先建设的各项工作有计划、有条理、有实质地全面推进,有些工作在公司内甚至走在了前面,我感到十分欣慰。"这是广西电网公司副总经理李一平2012年9月20日在桂林供电局调研时对该局扎实推进客户服务体系创先建设工作予以的高度肯定。桂林供电局作为广西电网公司创国内先进水平供电局的试点单位,按照南方电网公司中长期发展战略部署和总体要求,提出了GL-CSE客户服务体系建设的总体思路即"3-11-7"总体思路:客户服务体系建设的三个总体目     

风展党旗耀桂林——桂林供电局深入开展“两学一做”侧记

正8月4日至5日,广西电网公司党组书记、董事长杨爱民到桂林网区调研时对桂林供电局"两学一做"学习教育活动表示肯定,认为该局能够结合旅游城市特点进行创新,结合桂林供电局当前的中心工作提出针对性"一学二讲三反"等好的做法,希望通过扎扎实实地把这些事情抓下去,取得好的成果。长期以来,桂林供电局坚     

党建工作与企业生产经营“同频共振”——广西桂林供电局党建工作形成“三融一体”模式

日前,在广西电网公司系统有关会议上,桂林供电局党建工作"三融一体"模式得到了广泛认同.桂林供电局党建工作"三融一体"即党建工作"三融入一体化":融入业务、融入思想、融入管理、党建工作和生产经营一体化,以达到"目标同向、工作同力、发展同步、考核同施"的工作思路,把党建融入企业发展之中,使党建工作与企业生产经营"同频共振",成为企业发展不可或缺的组成部分,使企业三个文明建设取得了丰硕成果.     

桂林:供电部门积极服务当地金桔产业发展

正近年来,桂林供电局加大"三农"服务力度,出台一系列措施支持当地金桔产业发展,为农民脱贫致富提供帮助,取得了较好的效果。据悉,广西阳朔县金桔种植面积达18.1万亩,年总产量达21.6万吨,已成为全国面积最大的金桔产地。为了帮助该县发展金桔种植产业,桂林供电局鼓励旗下的阳朔供电公司主动参加阳朔县金桔产业发展联席会议,根据电力企     

党建“1+N”引领服务向前延伸“1公里”

正今年以来,桂林永福供电局以党建"1+N"建设布局定调融入中心工作,充分发挥党员旗帜和支部战斗堡垒作用,以"降低客户投诉率"为突破口,精准发力,引领服务工作向前延伸"1公里"。"党建+垂范",力求服务"精益化"桂林永福供电局充分发挥党组织的引领作用,搭建党委、支部、党员三级联动的网格化模式工作格局,通过党组织各层级人员在服务工作中带头垂范前进"1公里",推动服务管理精益化水     

桂林供电局深化客户服务体系创先,全力构建客户服务问题解决中心枢纽

"桂林供电局客户服务体系创先建设的各项工作有计划、有条理、有实质地全面推进,有些工作在公司内甚至走在了前面,我感到十分欣慰."这是广西电网公司副总经理李一平2012年9月20日在桂林供电局调研时对该局扎实推进客户服务体系创先建设工作予以的高度肯定. 桂林供电局作为广西电网公司创国内先进水平供电局的试点单位,按照南方电网公司中长期发展战略部署和总体要求,提出了GL-CSE客户服务体系建设的总体思路即"3-11-7"总体思路:客户服务体系建设的三个总体目标、十一个客户价值主张、七个方面的举措.GL-CSE客户服务体系建设的三个总体目标:建设"服务好、管理好、形象好"国际先进的供电企业;持续提升桂林地区用电客户的满意度;塑造服务典范、更好为桂林社会经济服务.GL-CSE客户服务体系建设的十一个客户价值主张,满足用电客户的八大价值期望:可靠、安全、诚信、经济、便捷、友好、知情、可选择.提升社会大众的品牌感知:社会责任、知名影响、服务美誉.七个方面的举措包括客户服务体系执行、品质监控、品牌运营、环境塑造、人力资本、信息资本、组织资本.     

以人为本构建务实、执行型的企业文化

"只要有能力、有业绩,我们就有奔头!在这样的企业工作很舒心。"刚刚毕业一年多的桂林供电局员工小李说这话的时候,脸上洋溢着青春的笑容。与小李一般年轻的300多名员工都有着这样的感受,他们强烈的体验到桂林供电局以人为本,务实、执行型的企业文化氛围。近年来,桂林供电局十分重视企业文化建设,努力构建以人为本的务实、执行型的独具特     

桂林电力警务室桂牌成立——警电联动打击涉电犯罪步入正轨

7月17日，桂林市“打击涉及电力违法犯罪警务办公室”（简称电力警务室）在桂林供电局成立，标志着电力设施保护和打击涉电犯罪工作步入“警电共建，打防并举”的常态运行轨道。     

"两会一节"保供电花絮

为了确保“两会一节”供电万无一失,10月15日广西电力有限公司专门成立“两会一节”保供电工作指挥中心,坐镇南宁供电局,加强对“两会一节”供电的指挥与协调工作,同时还从柳州、桂林等供电局抽调12辆发电车,100多名输、配电工和用电稽查大队人员充实和加强南宁供电局保供电力量。为了确保“两会一节”正常供电,南宁供电局还投入大量设备和人力,     

工人的本色,闪亮的足迹——广西桂林供电局输电管理所检修专责胡学柳

<正>在桂林供电局,说起胡学柳师傅,不少人都对他称赞不绝。1980年参加工作的他现任桂林供电局输电管理所检修专责,是一名党员。自参加工作以来,他在输电线路维护及检修岗位上默默耕耘,多年以来,曾获得全国"五一"劳动奖章、广西壮族自治区"五一"劳动奖章、被评     

关于国有企业党建融入中心的实践与探索

正党建工作始终是国有企业独特的政治资源,是企业核心竞争力的有机组成部分,也是建立中国特色现代企业制度的一个本质特征。当前,随着"四个全面"战略举措和新一轮电力体制机制改革的不断深化,电网企业党建工作更肩负着企业改革发展的重担。桂林供电局党委坚持"融入中心抓党建,抓好党建促     

桂林供电局:服务景区“十百千”党团大行动巩固教育实践活动成果

正桂林自古享受"山水甲天下"的美誉,以"山青、水秀、洞奇、石美"著称,当前,桂林市正在建设桂林国际旅游胜地,2013年桂林市旅游人数3584万人次,其中外国游客194万人次,桂林市跻身全国旅游满意度十强,在中外游客满意的背后,桂林供电局提供坚强可靠的电力保障也给中外游客留下了深刻的印象,中外游客也纷纷竖起了大拇指。作为南方电网公司的窗口单位和广西电网公司中北区域     

桂林供电局"作风年"开年见成效

今年,桂林供电局在抓作风建设工作中,按照广西电力有限公司的部署,结合本企业实际,找准突破点．求真务实,上下同欲,齐抓共管,取得较好的成效。     

始于客户追求终于客户满意

转变观念,牢固树立全心全意为人民服务的思想 南京供电局在2001年开展"电力市场整顿和优质服务年"活动之初,就明确了要全员发动,全面增强员工供电服务意识和服务观念的指导思想.