B to C电子商务模式下客户逆向物流发展对策研究

随着互联网经济的迅速发展,在B to C电子商务中提高客户服务水平成为了企业发展的一个重要内容,B to C电子商务企业重视线上商品的正向物流运作,而对商品的逆向物流不够重视。B to C电子商务中客户逆向物流面临的问题,主要是B to C电子商务中客户逆向物流需求相对分散,B to C电子商务退换货标准不确定,逆向物流流程和要求没有形成标准,B to C电子商务逆向物流效率不高、成本较高等。B to C电子商务中客户逆向物流发展策略:基于行业标准形成健全的退换货逆向物流机制;主动沟通,准确操作,提供差异化服务;利用信息技术实现逆向物流的有效管理;构建有效的逆向物流服务模式。     

B2C电子商务逆向物流中政府因素的探讨

B2C电子商务逆向物流可以提高其客户管理,更好地满足顾客的满意度,增强B2C电子商务企业的竞争优势。本文从我国B2C电子商务逆向物流的政府作为的现状、作用分析,提出了强化政府对B2C电子商务逆向物流的相关职能。     

基于供应链的逆向物流管理

在供应链管理环境下,实施逆向物流是现代企业增强竞争优势的手段.本文分析了逆向物流的构成、分类和实施逆向物流管理的意义,认为企业应该从战略角度,规划和实施逆向物流,并提出逆向物流实施过程中的几点建议如管理层对逆向物流要有足够的重视,加强逆向物流中的车辆路径优化,提高信息共享,减少不必要的商业退回类逆向物流等.     

B2C电子商务市场逆向物流的定价策略

逆向物流作为现代企业一项新的利润增长点,如何合理运用逆向物流的退货策略对于B2C电子商务运营商意义深刻。本文通过利润最大化模型,由数学分析得出了B2C电子商务市场逆向物流的最优定价策略,并针对我国企业逆向物流的发展提出了一些可行性建议。     

B2C电子商务模式下苏州电商物流配送提升途径研究

苏州是我国电子商务发展的示范城市,B2C电子商务模式下苏州电商物流配送基础设施和物流信息系统正在逐步完善,网点不断增加,但网点建设往往重量不重质。物流配送中面临着客户需求得不到满足,物流网点分布不够优化,物流速度慢,货损率高,逆向物流发展缓慢等问题。物流配送企业应加快构建有效的电商物流配送网络,完善电商物流的服务标准,利用信息技术实现电商物流的有效管理,构建有效的电商逆向物流机制。     

基于B2C电子商务环境下的退货逆向物流研究

随着物流管理在B2C电子商务企业日常运营中的重要作用日益凸显,人们开始逐渐意识到由退货带来的逆向物流其不可忽略的价值所在。本文选择从物流、信息流和资金流的角度分析建立了一个基于B2C电子商务环境下退货逆向物流的基础框架并针对B2C电子商务企业提出了一些有益的策略建议。     

目标成本法下B2C电商物流成本研究

在互联网技术越来越发达的今天,网络也成为商业营销的一种手段,B2B、B2C、C2C等网络营销模式迅速崛起,这无疑对传统行业带来了冲击。然而伴随着B2C电子商务的高速增长,物流的短板问题也愈加严重,物流成本控制问题似乎已成为B2C电子商务企业提高核心竞争力的关键点。本文针对B2C电子商务的特点,从目标成本法角度,研究B2C电子商务企业的物流成本控制问题。寻找有效控制物流成本的思路及途径。     

B2C市场中的逆向物流管理

本文主要研究B2C电子商务市场的逆向物流问题,希望人们在研究逆向物流问题之时,能够与电子商务市场加以结合。文章从逆向物流的含义谈起,结合B2C电子商务市场特点,分析了如何进行B2C电子商务市场中逆向物流的管理。     

B2C逆向物流管理系统探讨

B2C逆向物流管理不仅可以提高商家信誉,还能降低物流成本,节约社会资源,保护电子商务的发展,给电子商务带来利润。逆向物流发生的不确定性和处理的方式不同都给逆向物流的管理增加了复杂性。利用电子商务技术构建逆向物流管理系统,对逆向物流系统体系结构设计、功能设计提出了解决方案,并给出了一系列逆向物流管理系统的优化策略。     

B2C环境下基于退货成本的退货政策的决策研究

在B2C退货逆向物流环节中,对比国内大型B2C企业退货政策现状,分析现今B2C企业越来越优厚的退货政策是否合理,归纳退货政策与退货成本的相关性。进一步构建模型,求解以利润最大化为目标的最优退货政策,分析各弹性变量对它的影响,为B2C企业定制合理的退货政策提供参考。     

关于新疆企业实施逆向物流的战略研究

当前,新疆电子商务B2C模式下的企业逆向物流发展还存在许多问题,表现在企业对逆向物流认识不足,缺乏逆向物流管理经验。新疆实施逆向物流的发展,企业应提高对逆向物流的认识,预防逆向物流,加强信息技术等先进技术的应用,建立集中式回收处理中心,通过集中式回收,批量收发,降低成本,提高效率。     

目的国网络嵌入、本土化服务能力与跨境B2C出口企业绩效：海外仓策略的一个理论解释

为探索海外仓情境下跨境B2C出口企业绩效的提升路径，以本土化服务能力为中介解释目的国网络嵌入和企业绩效之间的关系，将目的国网络嵌入区分为知识嵌入、商业嵌入和政治嵌入三个维度，把本土化服务能力区分为本土化物流服务能力、本土化分销服务能力和本土化冲突协调能力三个维度，从而构建了“目的国网络嵌入→本土化服务能力→跨境B2C出口企业绩效”模型。基于PLS-SEM结构方程建模方法对问卷调查数据进行实证分析，研究结果表明：海外仓情境下目的国网络嵌入和本土化服务能力对跨境B2C出口企业绩效都具有显著影响；本土化服务能力在目的国网络嵌入对跨境B2C出口企业绩效的影响路径上具有完全中介作用；知识嵌入仅通过本土化物流服务能力的中介对跨境B2C出口企业绩效产生影响。     

B2C电子商务模式下的退货逆向物流管理策略研究

截至2010年6月底,中国网民规模达到4.2亿,突破了4亿关口,较2009年底增加 3600万人;互联网普及率攀升至31.8%,较 2009年底提高2.9个百分点.与此同时,B2C电子商务交易过程中退货比例高迭12%.怎样设计一套便捷的退货逆向物流管理体系是中国B2C电子商务企业最为关心的问题.本文由此出发,分析了B2C退货逆向物流产生的原因,并提出一套退货逆向物流的管理方案.     

B2C电子商务环境下的退货逆向物流管理研究

电子商务、退货逆向物流正逐渐引起企业经营者的重视,正确的退货逆向物流不仅能够降低物流成本,还可以提高消费者的忠诚度。对B2C电子商务中的退货逆向物流产生的原因进行分析,对合理规避退货逆向物流提出具体建议,并介绍当前国内外现有的B2C退货逆向物流管理方式,为电子商务良性发展提供借鉴。     

加速循环经济中的企业逆向物流建设

本文认为,逆向物流发展的新趋势是采用租赁形式,从供应链的范围构建企业逆向物流系统,实施逆向物流回收物品导向以及组成战略联盟。文章提出,我国逆向物流的发展,最根本的是从制造企业自身做起。第一,从企业生产的源头控制,注重再生资源产生,增加回收品种,回收包装物;第二,更新企业逆向物流观念,加强环保理念,外包逆向物流;第三,扩展企业逆向物流网络,正向物流网络和逆向物流网络相结合,使制造商尽量挖掘回收物空间。     

基于B2C大物流模式的云物流信息平台建设研究

针对目前我国B2C电子商务企业的物流运营现状,提出基于云物流的B2C大物流模式,通过构建云物流信息平台,解决B2C产品链的信息共享问题,为云仓储的实施提供信息支撑和技术支持,实现B2C电子商务企业和物流企业的协调发展。     

实施逆向物流的效应分析与策略研究

本文认为,逆向物流通过对资源的再利用,可有效地避免资源浪费,加强环境管理,实现资源的循环再生。同时,逆向物流活动对核心企业、供应链各环节、消费者、政府、社会公众等相关主体的经济、环境和社会效应有较大影响,产生利润效应、协同效应、价值效应、环境效应和生态效应。文章提出,企业实施逆向物流,应将重点放在物品回收和对回收品的处理上;供应链合作企业应通过信任机制和奖惩体系来保证供应链合作的稳定性;消费者应树立逆向物流理念,倡导逆向物流行为,并积极从自身做起;政府应灵活运用经济手段,对不同的企业征收不同的环境税,对一些自身没有能力构建逆向物流的中小型企业集中管理,以园区为单位构建逆向物流系统,达到信息、资源和设施的共享,建立回收中心并对产品实施智能标签,提倡并鼓励消费者自觉退回可逆向物流的产品,加大舆论宣传力度,鼓励企业和消费者参与逆向物流活动,出台有关资源、能源和环境保护的法律法规,尽快实施并严格执行。     

基于QFD的B2C电子商务物流服务质量评价研究

随着社会的发展,B2C电子商务企业的市场竞争日益激烈,客户的吸引力已从单一的价格竞争转变为融合了优质高效的物流服务中。在深入剖析目前普遍的B2C电子商务物流现状的基础上,运用QFD的核心质量屋方法构建B2C电子商务物流服务质量评价指标体系,并将构建的指标体系与标杆企业和竞争对手企业进行对比,最终得出结论。     

考虑顾客退货的B2C电子商务物流网络优化研究

B2C电子商务的发展带动了物流业的发展,不少电商企业构建自营物流,但是,由于电商物流的分散性,物流配送成本居高不下。本文基于顾客退货构建了一个物流配送网络优化模型,并运用遗传算法进行求解,最后通过一个实例对构建的模型进行了验证。     

基于B2C模式的电子商务物流配送方式探讨

本文从分析B2C企业的发展现状入手,分析了现阶段我国B2C电子商务的主要物流配送模式,提出B2C电子商务的物流配送应以大力发展第三方物流,加快建设构建物流信息平台,适当发展自建物流,培养物流与配送方面的人才队伍为发展方向。