用员工高素质促服务高水平——农行西宁支行“走基层、送培训”活动不断深化

从今年3月份开始,为贯彻落实农行青海省分行2012年工作会议精神,农行西宁支行精心策划,求新图变,积极改变工作作风,按照＂办公到一线,服务到前台＂的工作要求,送培训到基层、把服务延伸到网点,全面推广实施文明标准服务导入暨IBM咨询项目导入工作,     

青海省银行卡业务调查及发展对策

从1986年由中国银行珠海分行发行了我国国内第一张信用卡——长城信用卡至今（青海省是1990年6月由中国银行青海省分行发行的首张信用卡）,经过二十年的迅速发展,银行卡已成为我国城镇居民普遍使用的支付工具。其服务功能逐年扩展,服务效益日益凸现,银行卡已成为各银行颇具规模的重点产品之一。本文就青海省银行卡业务的现状和今后发展作了一些调研。     

甘肃金融动态

12月18日中国银行甘肃省分行成功落地首笔国内融信达业务。该行为中铁二十一局集团有限公司成功办理无追索权国内融信达业务,实现了供应链产品的新突破。（郝婷婷/供稿） 12月20日中国银行甘肃省分行荣获其总行＂金融科技助力网点服务＂黑客松大赛＂最佳创意奖＂。参赛作品为一款名为＂Dipper＂的理财产品Demo。（郝婷婷/供稿）     

无乡镇网点农行服务“三农”模式选择

如何履行面向＂三农＂、服务＂三农＂使命,抢抓＂蓝海市场＂,探索出一条服务三农与商业运作有效结合的路径,有效破解人员、网点、理念、渠道、服务、风险难题已经到了非解决不可的地步。本文以湖北某二级分行为例,就无乡镇网点农行服务＂三农＂模式选择及整体解决方案作了初步探讨。     

摄影报道

图①:3月18日,人行西宁中支党委书记、行长林建华一行赴湟中县卡阳村调研金融支持精准扶贫和金融惠农服务工作·张小锋图②:3月3日,中国人寿保险青海省分公司与中国邮储青海省分行在西宁签署了战略合作协议。·戴国礼图③:为展现广大女职工精神风貌,4月9日,中国银行青海省分行举办"中国梦·中行情·员工美"女员工才艺展示汇报演出活动。·唐淑芳     

创新信息系统灾备体系建设 提升分行对外持续服务能力——工商银行成功投产一级分行中心机房灾备系统

截至2012年3月,工商银行全行36家省市分行同城热备份机房（以下简称＂备份机房＂）建设工作全面完成,实现了＂重大灾难事件发生后,分行辖内营业网点大部分柜面终端关键业务服务不中断＂的设计目标,工商银行各分行信息系统的连续运行能力显著加强。随着信息科技在银行业的深入应用,     

青海省涉农金融机构又添生力军——对邮储银行运行状况的调查

2008年1月25日邮政储蓄银行青海省分行成立,标志着青海省网点最多、覆盖面最广的涉农金融机构将在储蓄资金回流和服务“三农”上迈出坚实的步伐。为摸清青海邮储银行挂牌成立以来的运行状况,人行西宁中心支行课题组进行了专题调查。     

深化三农服务 拓展城市市场 全面提升农行综合竞争力——访农行青海省分行副行长王伟

中国农业银行青海省分行2010年工作会议于2月2-3日在西宁召开。会议期间，本刊记者采访了中国农业银行青海省分行党委委员、主持工作的副行长王伟。     

农行重庆分行流动服务自助银行调查报告

中国农业银行重庆分行尝试通过＂乡镇自助银行＋流动客户经理＋社会协作配合＂的新型模式,延伸金融服务＂半径＂,增强服务＂三农＂的能力。为总结分析流动服务自助银行的运作模式,本报告对武隆县支行的仙女山镇乡镇自助银行进行了调研,对其服务＂三农＂的市场定位、发展前景和存在的困难问题进行了系统分析,以期为如何服务＂三农＂提供参考。     

抓创建 推进服务 求发展 树立新形象

抓创建推进服务求发展树立新形象中国工商银行安阳市分行中国工商银行安阳市分行以抓好＂青年立明号服务卡＂为突破口，强化服务意识，提高服务质量，使全行创建＂青年文明号＂活动健康发展。一、选择创建载体，稳步推行服务卡创建＂青年文明号＂活动，只有一般号召，开展...     

找准 做实 出亮点——农行荆门分行真心服务“三农”纪实

＂农业银行要切切实实为农民、农业和农村经济发展服务。＂面对记者有关＂三农＂的提问,农行湖北省荆门分行负责人何行成动情地说,＂荆门农行人要用一种‘积跬步至千里、积小流成江海’的信念来做好本职工作,更好地为‘三农’服务,真正让农民的‘钱袋子’鼓起来,生活富裕起来!＂     

中行青海省分行开通网上银行汇划业务

中行青海省分行继去年陆续开通数家总行级集团客户网上银行查询服务业务以来,日前,顺利开通辖属重点客户网上银行服务,成功为省内某公司开通网上银行汇划即时通业务,办理了首笔网银资金汇划。据有关人士介绍,对公网上银行是“中银在线”特别为公司客户提供的电子金融理财服务。     

工行青海省分行支持中小企业成效显著

今年以来,工行青海分行紧密结合地方经济实际,针对青海省中小企业对金融业务需求的特点,依托自身长期服务青海省大型企业的优势,大力拓展与大型企业相关的中小企业产业链金融服务,努力将信贷资金投入实体经济。截至6月末,该行产业链上下游小企业贷款余额达5亿余元,较年初增加近2亿元,贸易融资余额占小企业贷款余额的57.69%。据了解,工商银行青海分行在信贷支持青海经济发展、服务实体经济中,抓大不放小,在努力做好对大型企业     

小额贷款支持“三农”的调查分析——以中国邮政储蓄银行福建省分行为例

当前,小额贷款作为有效解决农户贷款难的一项重要金融产品和积极服务＂三农＂的重大部署,正为中国邮政储蓄银行大力推广。本文以中国邮政储蓄银行福建省分行为例,分析小额贷款业务的发展现状及存在的困难,并对下阶段更好服务＂三农＂提出对策建议。     

青海工行3个营业网点获荣誉称号

近日,在全国银行业奥运金融服务总结表彰大会上,中国工商银行青海省分行西宁城中支行营业室、西宁城西支行古城台储蓄所、格尔木支行营业室被授予“2008年度中国银行业文明规范服务示范单位”称号。     

对西宁市房地产开发企业资金状况的调查

为了准确了解当前西宁市房地产开发企业的资金状况,人行西宁中心支行组织了一次全面调查,本次调查从工商银行青海省分行、农业银行青海省分行、中国银行青海省分行、建设银行青海省分行和西宁市商业银行五家金融机构报送的房地产开发企业客户名录中抽取企业调查样本,同时还兼顾了各资质等级企业,     

努力做到“五个到位”打造最优服务银行

“银行的服务能力直接决定市场竞争能力，所有经营管理活动都是围绕服务展开的。服务就是经营，服务就是管理。”这是工行四川省宜宾分行邱艾松行长的工作体会。近年来，宜宾分行不断创新服务理念、转变服务模式、改革服务体制，使他们的综合服务能力得到了极大的提高，成为当地服务最优、品牌影响力最大、竞争和盈利能力最强、最受尊重的银行。     

2019昆滇银行服务观察暨职业技能大赛 2019(第七届)昆滇银行服务观察暨职业技能大赛圆满收官

<正>1月19日下午,由昆明市总工会、昆明市人力资源和社会保障局、共青团昆明市委员会、昆明报业传媒集团携手主办的"2019(第七届)昆滇银行服务观察暨职业技能大赛"颁奖仪式在翠湖宾馆举行,36名"金牌"选手以及其他单项奖、各集体荣誉获得者登台领奖,为期5个月的比赛正式落下帷幕。此次大赛经过服务观察、现场竞技、针对性暗访的层层选拔,最终产生了18名"云南银行业金牌大堂经理"、18名"云南银行业金牌理财师",以及"服务民生创新""优质服务银行""市民认可银行""服务观察环节杰出银行"和"服务观察环节杰出网点"等多个奖项。中国工商银行云南省分行、中国农业银行云南省分行、中国银行云南省分行、中国建设银行云南省分行、中信银行昆明分行、     

增强信心 实干兴行 进一步提升服务经济社会发展的水平——访中国建设银行股份有限公司青海省分行党委书记、行长 郭继庄

2013年是全面贯彻落实十八大精神的开局之年,商业银行各项业务发展将迎来一系列重大机遇和新的挑战,围绕全省经济社会发展大局,商业银行在服务实体经济的舞台上大有可为。日前,记者采访了中国建设银行青海省分行党委书记、行长郭继庄。     

专职坐班增活力创新管理助发展

为强化服务管理,增强服务竞争力,工行黑龙江省分行在全省范围内全面推行支行行长坐班制。鸡西分行按照省分行的要求,坚持以实现效益、安防和服务三大目标为宗旨,以提高网点服务质量和效率,提升客户满意度和美誉度为目的,以全面竞争优质客户资源,提高核心竞争力和整体社会形象,