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笔者去某金融网点销电费卡,在窗口遇到这样一幕,一位中年男士非常气愤地说:“银行拿我们当球踢,今天指定这儿收电费,明天又说到那儿缴,为何不征求用户意见,这个户销不了责任全怪你们,把账户上的钱痛快给我支出来。” 相似文献
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居住在县城的朋友接到在俄罗斯打工的弟弟一笔1600美元的汇款,朋友拿到了监控号和提问密码,并得知这是西联汇款,在任何一家代理银行都能取。随后,朋友带着身份证开始去银行网点取款,结果跑了十几天,走了四五个网点也没取出汇款,不是该网点没有办理过此种业 相似文献
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中国工商银行苏州分行课题组 《金融论坛》2005,10(2):27-32
本文通过分析中国工商银行苏州分行1988~2004年个人金融代理业务经历的三个阶段与具体实践,证明发展个人金融代理业务对增强商业银行市场竞争能力、提高全社会经济效益的重要意义。进而分析个人金融代理业务中存在的矛盾,并提出了拓展个人金融代理业务的建议:必须妥善处理投资类业务与储蓄业务、物理网点与虚拟网点、直接效益与间接效益、局部利益与整体利益的关系。同时在建立量本利分析模型,实施多层次产品定价,拓展超时空营销渠道,坚持前后台内控管理等方面采取有效措施,真正把个人金融代理业务作为商业银行中间业务的主体业务来经营,不断满足人们日益增长的个人金融服务需求。 相似文献
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当下,互联网金融异彩纷呈,2012年6月17日上线的支付宝的余额宝理财业务,只用了18天的时间就累计转入超过66亿元的资金。这股草根理财的旋风吹遍了大江南北,不论城市还是农村都能感受到它存在和迸发出的力量,唤醒了普通百姓的理财热情。余额宝规模爆发式的增长,让我们看到了群众的力量是巨大的,更让强调“高大上”的银行不得不对网点客户的维护进行重新考量。金融服务,只有维护好广大网点客户,让客户满意,让客户得到实惠,从而达到留住客户,这才是做大做强金融业的根本。 相似文献
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本文通过分析中国工商银行苏州分行1988~2004年个人金融代理业务经历的三个阶段与具体实践。证明发展个人金融代理业务对增强商业银行市场竞争能力、提高全社会经济效益的重要意义。进而分析个人金融代理业务中存在的矛盾,并提出了拓展个人金融代理业务的建议:必须妥善处理投资类业务与储蓄业务、物理网点与虚拟网点、直接效益与间接效益、局部利益与整体利益的关系。同时在建立量本利分析模型,实施多层次产品定价.拓展超时空营销渠道,坚持前后台内控管理等方面采取有效措施,真正把个人金融代理业务作为商业银行中间业务的主体业务来经营,不断满足人们日益增长的个人金融服务需求。 相似文献
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随着农村支付环境建设的不断改善,农村金融需求日益增强,特别是偏远地区农民小额取现难问题更加突出,本文通过对基层网点转帐电话业务发展现状调查,提出了相应对策和建议。 相似文献
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宗亚冰 《金融管理与研究(杭州金融研修学院学报)》2008,(3):56-60
此文系作者在《金融管理与研究》2008年第二期同名文章的下半部分中国工商银行苏州分行(以下简称该行)聘请外部专业机构IBM公司进行了银行网点布局优化项目。银行网点布局优化项目是在对银行网点经营数据和GIS(地理信息系统)定量分析的基础上,提出营业机构和自助银行的调整布局建议方案,为该行的网点优化转型决策提供了参考。 相似文献
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近几年来,随着经济金融的发展和人民群众金融服务意识的增强,以及银行服务产品和代理业务的增加,来银行办理业务的客户越来越多,营业网点客户排队问题很突出。银行方面虽然采取种种措施,使之得到了一定程度的缓解。但还有为数不少的网点排队现象依然严重或出现反复,时常引起客户不满,对银行声誉带来不利影响。因此,必须清醒认识和高度重视银行网点排队问题,进一步有针对性地采取对策加以有效解决。 相似文献
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银行物删网点(简称“网点”,下同),传统上被视为银行汇兑等基础业务的操作终端,现存逐渐转型为银行综合服务提供及产品交埸、销售的重要环节。而随着基于网络等的新兴技术的发展日新月异,网络和金融相互渗透、共生竞合,银行业的传统经营模式受到重大挑战,网点的角色和职责正在发生改变。 相似文献
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