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公司形象对消费者信任和购买意向的影响机制 总被引:4,自引:0,他引:4
公司品牌形象是影响消费者信任的重要前因变量,但现有研究并未揭示出公司形象的不同维度对消费者信任影响的差异性以及公司形象通过信任进而影响购买意向的机制和过程。文章将消费者对品牌的信任划分为可信性和善意,探讨了公司形象的能力和社会责任两个重要维度通过信任对购买意向的影响机制。研究发现,公司能力和企业社会责任都能通过可信性和善意影响消费者对产品的购买意向;除间接影响外,公司能力可以直接影响消费者购买意向,但企业社会责任对购买意向没有直接影响;公司能力偏重于影响信任的可信性,企业社会责任偏重于影响信任的善意。 相似文献
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《成功营销》2014,(3)
正营销者说程序化购买这一领域将继续增长。同时,广告主对移动终端在线视频投入的增加,导致移动营销市场将发生根本性的改变。现在,不仅是媒介公司,还有创意公司在内,都面临越来越大的挑战——客户要求我们都是营销专家,不能只看自己擅长的某一领域。以客户对媒介公司的要求来看,希望我们不仅仅是做媒介购买、如何买得更便宜的媒体,还要做长期的战略策划,规划如何与消费者沟通、引发消费者的行动。各家代理公司之间,功能的界限不再明显。在媒介代理公司内,每一位业务负责人不能再只将数字媒体看作是附带的,而应该是最受他们关注、策略中最核心的。要求我们媒介人要改变想法和策划思维——把数字媒体放在最前,而 相似文献
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一、案情概况
上海市工商局金山分局根据欧莱雅(中国)有限公司(以下简称欧莱雅公司)举报,于2007年10月19日对上海罗芙仙妮化妆品有限公司(以下简称当事人)涉嫌“傍名牌”的不正当竞争行为开展调查工作。调查发现,当事人自2005年起,在其生产销售的化妆品外包装、产品说明书上分别印有“PARIS”、“OREAL”商标,使用与欧莱雅公司商品外观相近似的波浪形飘带底纹, 相似文献
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整合营销传播在房地产营销中的应用 总被引:1,自引:0,他引:1
传统4Ps(产品、价格、渠道、促销)渐被4Cs(需求、成本、便利、沟通)所挑战.房地产企业必须了解消费者的需求,考虑消费者愿意付出的成本,提供消费者的购买方便,加强与消费者的沟通,建立消费者资料库,树立以消费者需求为中心的思想,开发消费者满意的房地产产品,从而实现房地产项目的成功。 相似文献
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《商业经济(哈尔滨)》2016,(3)
随着以手机为代表的移动端互联网平台的兴盛,消费者在线购买过程显得越来越模式化,"部落电商"的商业形态逐渐形成。在"部落电商"的背景下,消费者的购买行为模式逐渐过渡为分享型购买行为模式和偏好型购买行为模式。在分享型购买行为模式下,消费者经过查看分享、产生需求、分享沟通、实施购买、分享产品信息等阶段完成购买。在偏好型购买行为模式下,消费者则经过组团购买、交流体验、产生新需求、成员沟通、再次购买等阶段完成购买。该研究能够为当下的互联网企业营销策略服务,越来越模式化,经过互联网运营商对用户习惯的不断培养,逐渐形成"部落电商"的商业形态。 相似文献
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《中国流通经济》2015,(11):87-95
近年来有关广告诉求有效性的研究较多,但关于理性诉求和感性诉求哪一个更能导致积极的购买行为并无统一定论,且对各种广告诉求方式的适用条件也缺乏深入探讨。文章以我国某所大学的年轻消费群体为研究对象,通过实验设计与问卷测量实证研究不同广告诉求与消费者购买意愿之间的关系,并检验不同产品类型和产品涉入程度在以上关系中所起的交互作用。研究发现,不同广告诉求方式对消费者购买意愿具有显著的差异化影响,且广告理性诉求通常情况下会比感性诉求效果更佳。产品类型对广告诉求与消费者购买意愿关系的影响取决于消费者产品涉入程度,当消费者购买实用型产品且产品涉入程度较高时,广告理性诉求会比感性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告理性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到强化;而当消费者购买享乐型产品且产品涉入程度较低时,广告感性诉求会比理性诉求更容易提高消费者购买意愿,且广告感性诉求与消费者购买意愿之间的关系得到进一步强化。 相似文献
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探究不同的CSR沟通策略对消费者购买意愿的差异化影响,分析结果表明:对话式CSR沟通策略比独白式CSR沟通策略更有利于提升消费者购买意愿;CSR知晓和企业伪善感知分别在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起中介作用;CSR知晓和企业伪善感知在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起链式中介作用;广域信任在CSR沟通(独白式和对话式)和购买意愿之间起调节作用。为提振消费者购买意愿,低声誉行业中的企业应积极采取对话式CSR沟通策略,同时重视消费者广域信任的积累。 相似文献
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周勇 《中国商贸:销售与市场营销培训》2015,(4):97-98,100
企业的发展离不开消费者,而消费者在购买公司产品和劳务时,会产生购买行为,购买行为与消费者心理息息相关。研究消费者心理一方面可使消费者提高消费效益,另一方面在市场竞争异常激烈的今天,可以让企业经营者提高经营效益,让企业有一个长足的发展。 相似文献
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消费者购后感受是消费者购买行为过程的一个必不可少的环节,本文通过分析消费者购后感受的内涵、类型及其对购买决策的影响,提出了生产经营满足消费者真正需要的产品或服务;加强与消费者的沟通和提高顾客满意度等营销对策. 相似文献
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在很多时候,产品的生命周期左右着企业发展的生命周期,因为产品是与消费者实现沟通和购买的最直接环节。纵观众多企业的失败,来自产品问题举不胜数。[编者按] 相似文献
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陈建萍 《21世纪商业评论》2006,(5):98-99
通常公司实施客户忠诚计划都是为了刺激消费者的重复购买行为,特易购却证明了:成功的忠诚计划是在于感谢客户过去的购买行为,而不是意在鼓励他将来的购买行为。 相似文献