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2003年商品房等将成为消费者维权重点 [本刊讯]2003年,10类商品和服务领域将成消费者维权重点。 据中国消费者协会有关人士介绍,5类商品领域为:食品、保健食品;药品、医疗器械;商品房及相关建材、装修行业;汽车及相     

自治区消协做出承诺:强化商品和服务监督 营造“放心消费环境”

自治区消费者协会今年以大力开展“营造放心消费环境”年活动为主题，对１０个领域强化商品和服务监督，并力争实现４个突破，全面维护消费者的合法权益。自治区消费者协会从立足于保护消费者合法权益、立足为扩大内需促进发展服务的原则出发，针对假冒伪劣、价格欺诈、格式合同、虚假宣传、强制交易等问题，将重点对食品、保健品；药品、医疗器械；商品房及相关的建材、装修行业；汽车及相关服务；农业生产资料；电信服务；保险及其他金融服务；旅游；铁路、民航等垄断行业和公用事业；教育及相关中介服务等１０个消费领域，进一步强化商品…     

消费环境真的让人不放心

２００３年，中国消费者协会将开展“营造放心消费环境”年主题活动，并计划通过活动切实解决一批消费者反映的问题，以维护消费者的安全权、知悉权、选择权、公平交易权以及受尊重等权益，使消费者的弱势地位逐步得到改善。无疑这是非常必要的也是非常及时的。因为，平心而论，放眼市场现状，商品上的假冒伪劣，广告上的胡乱吹嘘，消费者的权益被肆意侵犯，不得不使人深切地感到，消费环境，真的让人不放心。假冒伪劣，防不胜防。由于经营者法制观念淡薄，甚至唯利是图，在生产经营和公共服务方面，兜售和提供假冒产品及劣质服务，令消费者…     

1999年消费者权益日活动主题:安全健康消费

中国消费者协会将1999年国际消费者权益日活动主题定为‘安全健康消费”。围绕这一主题，中国消费者协会已就今年的活动进行了安排：开展1998年侵害消费者安全健康权益十大案件评选活动；协凋并参与有关部门开展确保消费者安全健康消费的专项市场调查。为消费者创造一个放心的消费环境；在全国范围内，举办以“安全健康消费”为主题的宣传咨询服务活动，推动涉及消费者安全健康方面的法律法规出血今年，中同消费者协会将在凋查研究的基础上，促进政府主管部门修改已明显滞后的医疗事故处理办法；建议和协助国家工商局、建设部制定确保消费者…     

3.15活动主题回放

3月15日是“国际消费者权益日”。1960年，美国、英国、澳大利亚、比利时和荷兰5个国家的消费者发起并成立了世界消费者联盟。1983年，国际消费者联盟组织把每年的3月15日定为国际消费者权益日。我国于1984年12月成立中国消费者协会，并于1987年9月正式成为国际消费者联盟组织成员。从这一年开始，每年的3月15日，中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和有关法律知识，宣传消费者的权利；唤醒、提高消费者的自我保护意识；促进全社会都来关心、支持消费者合法权益保护工作。在1996年12月召开的中国消费者协会第二届六次理事会上，原中国消费者协会会长曹天玷在报告中首次提出，从1997年起，中消协每年确定一个主题，即开展“年主题”活动，从此，每年的“3．15”活动都有了一个明确的主题。     

“3·15”与保护消费者事业的发展

“３·１５”促进了中国消费者保护事业的发展１９８４年１２月２６日中国消费者协会宣告成立，标志着中国有组织的保护消费者权益工作的开始。为了唤起广大消费者争取自己的权利，呼吁全社会都来重视保护消费者工作，中国消费者协会于１９８６年３月１５日，首次举行了“中国消费者协会维护消费者权益宣传活动”。这次活动主要是向消费者宣传消费者的权利，国家对消费者权益保护的方针政策和法律法规，介绍消费者购买商品受到损害时怎样投诉等知识。活动尽管只进行了半天，规模不大，但却是中国以保护消费者权益为主旨的“３·１５活动”的…     

营造放心消费环境为全面建设小康社会服务——谈中消协2003年年主题

中国消费者协会将２００３年年主题确定为“营造放心消费环境”。为什么要确定这样一个主题？它的依据是什么？如何理解这一年主题？它与全面建设小康社会是什么关系？它有什么特点以及它今后将如何贯彻实施，笔者就此谈点看法，与读者共飨。“营造放心消费环境”年主题的提出中国消费者协会提出这一年主题是经过慎重考虑的，其依据主要是：一、党的十六大提出全面建设小康社会的奋斗目标，是一个集中国特色社会主义经济、政治、文化全面发展的目标。要实现这个目标，从消费与消费者权益保护角度而言，就需要为消费者创造一个良好的消费环境…     

消费者安全权不容忽视

消费者安全权不容忽视《中国消费者报》报道：来自中国消费者协会的统计数字表明，去年消费者因使用商品造成的人身伤害事件呈增多趋势，中国消费者协会有关人士在披露这一现象的同时，呼吁应高度尊重消费者接受商品和服务时的第一项权利──安主权。据不完全统计，去年第...     

短信息

信息一：六种不法促销将遭严惩。日前北京工商行政管理部门要求各商业企业、市场禁止以下列方式开展促销活动：１、串通、联合固定、限定价格；２、以排挤竞争对手为目的，以低于成本的价格销售商品；３、诋毁他人、捏造虚假事实、损害竞争对手的商品声誉和商业信誉；４、以虚假宣传等手段误导消费者；５、利用有奖销售等手段推销假冒伪劣商品；６、在销售商品和提供服务中实施价格欺诈，包括虚假降价、虚假馈赠等。信息二：浙江省德清县人民法院作出判决，判令当地一家房地产公司返还消费者朱先生购房款２０．６万元及其他费用２６００元，…     

开展“消费与发展”年主题活动 积极服务扩内需保增长

中国消费者协会组织开展消费维权年主题活动已有13年了。每年的年主题都是围绕党中央国务院的中心工作，根据《消费者权益保护法》赋予消协组织的法定职能和消费者的基本权益，结合消费领域的热点问题与难点问题来确定的，已成为全国各级消协组织开展保护消费者权益的重要内容和系列活动。最近，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会2009年年主题确定为“消费与发展”。     

二○○○年八大领域总动员

消费“明明白白消费”年中国消费者协会公布“明明白白消费”为2000年主题。具体落实5项工作：一、组织开展专题知识讲座及发布活动。二、组织开展以“明明白白消费”为主题的2000年“3·d’国际消费者权益日纪念活动。三、组织开展“明明白白产品说明书”消费者评议活动。四、举办商业企业开展消费教育，推动“明明白白”消费经验交流及表彰活动。五。组织发动消费者开展“揭谎月”活动。货币结构将有变化2000年，我国现金年发行量控制在1800亿元以内，增长14％左右c我国货币结构将发生一定变化，流动性高。直接影响购买力并影响物价的狭义…     

让特色农产品成为品牌飞出大山

2012年4月上线运作，至当年12月，页面总浏览量超8000万次；直接到访首页消费者超800万；同期湖北特产总交易额超5亿元；到访消费者中80％是外地人，极大提升了湖北特产及地域文化的影响力：到访消费者中7．7％购买相关产品（平均转化率）；目前收录商品总类800多种；目前直接服务电商总数超1000家，间接服务超6000家。     

消息动态

2000年消费投诉总量下降、范围扩大　　据中国消费者协会透露, 2000年各地消费者协会受理消费者投诉总量有所减少,但对质量、价格、虚假广告、假冒商品、欺诈骗销等的投诉依旧有增无减,其中对垄断行业的服务投诉首当其冲。　　据中消协负责人介绍,在 2000年的服务类投诉中,消费者对邮电服务的投诉最多,达到 31 797件,占服务类投诉的 32.3％。而对邮电投诉反映最突出的是电信服务质量,高额话费争议难以解决。信息台明说月最高计费 30元,实则高出很多,而经营者往往以“电脑计费,不会出错”或“错在电脑”作搪塞,令消费者难以理解…     

能摆脱“二十个疑难”围困吗？

能摆脱“二十个疑难”围困吗？ ——“上帝”消费知情权受制约落千丈 文木香　 文献标识码：D 　　中国消费者协会在总结去年全国消费者投诉情况时指出，“明明白白消费”仍将是个长期的社会话题，“二十个疑难”制约消费者“知情权”的实现。 　　这“二十个疑难”是：保险条款理解难；出了风险理赔难；电话清单打印难；手机单向收费难；求医问药知情难；医疗鉴定公正难；旅游购买真货难；打折商品判断难；购房退换修理难；装修不遇麻烦难；商品包装简化难；汽车电脑三包难；中介押金退还难；邮购上当索赔难；瓶装啤酒安全难；美容受害维权难；减肥增高有效难；市场索要发票难；产品说明真情难；致富信息获利难。     

营造放心消费环境 全面建设小康社会

为实现全面建设小康社会的奋斗目标、调动广大消费者的持续消费热情,整顿和规范市场经济秩序、迎接我国加入世贸组织对消费者保护工作提出的新挑战,中国消费者协会在集思广益的基础上,将“营造放心消费环境”作为2003年的主题。这是非常正确而及时的。 所谓“放心消费环境”,指消费者的各项法定和约定权利能够得到最大限度的保障,真正实现消费者购买商品和接受服务的“零风险”,     

强制性产品认证制度有关问题解答

（接总第２４期）１１、２００２年５月１日至２００３年４月３０日之间申请３C认证所适用的认证实施规则是什么？答：A、２００２年５月１日起，指定认证机构一律不得颁发老证书；B、《第一批强制性产品认证的产品目录》内的原须获得CCIB和CCEE认证证书的产品（以下称“老产品”），可以按照原适用认证规则中的技术要求获得３C认证证书。该认证证书有效期至２００３年４月３０日。２００３年５月１日起，相关产品必须符合新规则的技术要求，方可继续保持认证资格，使用３C标志；C、获得CCIB、CCEE认证证书的老产品，在此期间申请…     

中国消费者协会推出1998年主题:为了农村消费者

中国消费者协会推出１９９８年主题：为了农村消费者为把“为了农村消费者”这一主题落到实处，自治区工商局、广西消费者协会在３·１５到来之际连同邕宁县工商局、邕宁县消费者协会在邕宁县举行声势浩大的宣传咨询服务活动，受到了广大农村消费者的普遍欢迎。今年３·１...     

倡导"绿色消费"推进消保工作--中消协秘书长就年主题答本刊记者问

中国消费者协会二届十次理事会确定，2001年消协系统的工作主线──年主题为“绿色消费”。“绿色消费”这一概念进入我国消费领域时间不长，对大多数消费者来说还很陌生 那么中消协为何将它定为今年的年主题，年主题活动的目标是什么，如何贯彻落实？等等。近日记者就这样一些问题采访了中消协秘书长杨坚昆。     

“霸王条款”究竟“霸”在哪里

7月28日,中国消费者协会对电信、邮政、公共运输等领域存在的10类不平等格式条款进行了点评,其中电信类占七成。以下是中消协对部分电信类条款的点评。 电话卡余额过期作废? 北京消费者马女士反映,她购买的100元神州行充值卡超过有效期3天,卡内剩余的80多元余额与号码一并作废。 点评:经营者在卡上设置“有效期”是可以的,但“有效期”终止的只能是电信经营者提供的服务,而不能将消费者所付费用一并予以强制没收。     

改善消费环境 共创珠宝辉煌

“消费”与“环境”这两个词在不同的领域有着不同的解释和分类。如果从我们日常生活的角度讲．消费应该就是消费者购买、使用商品或者接受服务的行为。而环境，不仅指自然环境（生态环境），还应当包括社会环境。从这个意义上讲，“消费与环境”的含义是：营造安全放心的消费环境，保护消费者的安全权利；倡导健康、文明的消费方式，节约资源；人与自然和谐相处，保护消费环境。