浅谈工作绩效考核在物业管理企业中的运用

没有考核就没有管理,绩效考核运用得好,会促进企业健康发展,而服务行业的物业管理企业,想在市场竞争中获得先机,同样也需要工作绩效考核。本文从四个方面介绍了工作绩效考核如何在物业管理企业中的运用。     

物业管理企业绩效考核工作研究

绩效考核工作对任何企业来说,都是一项十分困难的工作。物业管理企业更是如此。本文对物业管理企业在绩效考核方面,存在的普遍性问题进行了剖析,在此基础上基于关键绩效管理、目标管理等基本思想,提出了提升绩效考核工作实效的一些建议。     

我国企业应进一步加强绩效考核

绩效考核是人力资源管理的关键环节,其方法还在不断地创新和完善之中,国内员工绩效考核的运用也远未成熟和普及.实践中员工绩效考核存在大量的误区和人为偏差,这些误区和偏差既源于企业对员工绩效考核理解和认识的不足,也源于企业没有开展对员工绩效考核体系的评估以至无法发现自身的错误和缺陷.     

浅谈物业管理的几点思路

物业管理是一个以服务占主导型的行业,在市场经济环境下能否生存下去,一个最关键的因素是企业内部有没有自身发展的动力.在与同行竞争过程中,能不能提高服务质量,增强企业的品牌创造力,一个必要的因素是企业能否运用先进的物业管理经验.     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有"以顾客为中心"的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围.     

平衡计分卡在机关事业绩效考核中的应用

平衡计分卡的创始人为哈佛大学的教授,在企业的绩效管理工作中,较适合运用该理念.将平衡计分卡应用于机关事业绩效考核工作中,可以有效推动机关事业单位的发展与进步,还能充分调动员工工作的主动性.在当前的机关事业单位中,面临的工作量较大,绩效考核工作方面离不开科学的管理模式.     

浦东新区售后物业小区绩效考核研究

物业管理行业的迅速发展使售后物业管理从服务范围狭窄、功能单一发展延伸为全方位、多功能的综合服务.然而,随着物业管理市场化运作的不断推进,业主要求提高售后物业管理水平的呼声不降反升,售后物业小区服务水平低下与业主要求的差距越来越大,行业满意率连续几年均在全市多个窗口行业的测评中垫底.近年来,行政主管部门借鉴境内外先进物业管理理念和方法制定了许多行业行为规范和市场运作法规,力求规范物业企业的管理、服务行为.众多物业管理企业也通过实施ISO质量体系认证等手段来提高、规范自身经营运作.本文以售后物业管理企业是一个"有限理性"的"经纪人"为假设前提,以浦东新区为例进行售后物业小区绩效考核研究,收抛砖引玉之效.     

企业绩效考核工作探析

绩效考核体系和各种考核方法，都没有绝对的优劣之分，必须结合企业的具体特点，切合企业的实际需要。本文运用绩效考核的有关理论，结合企业的具体实际，对企业绩效考核体系、指标以及操作方法进行探析。     

企业绩效考核体系优化思路——以G超市为例

绩效考核旨在规范企业考核工作,推动岗位责任制的落实,激励广大员工的工作积极性和创造性,实现对业务工作的科学指导.针对G超市绩效考核存在的主要问题,应构建考核指标,优化企业绩效考核体系,形成高效的企业绩效考核工作实施办法.     

新形势下国企人力资源绩效考核的改进建议

绩效考核在国有企业人力资源管理工作中占据着重要地位,但多数国有企业对此方面的工作并没有高度重视,致使企业员工工作缺乏压力和动力,并间接导致了公司整体效率低下等问题.党中央国务院提出国企应进行改革,并应适应市场竞争,在此新形势下,国企应认识到过去的不足,对绩效考核工作加以改进,制定并严格实施科学合理系统有效的绩效考核制度,督促考核人员严格按照标准对员工进行考核,并加大与员工职业发展岗位晋升和薪资待遇的关联程度,以此提高员工工作的积极性,提升企业整体效益.     

绩效考核不能带来高绩效的成因分析

绩效考核是一把双刃剑,如运用得当会给管理者带来所期望的绩效产出,增强企业核心竞争力;如运用不当则会适得其反。究其考核失败的原因,大致可以分为以下八个方面：领导者未对企业进行诊断而盲目实施绩效考核,没有把员工的努力统一到企业的战略上来,管理者对绩效考核的滥用,缺乏有效沟通,各级管理者没有发挥作用,考核体系难以确定或绩效指标不能确切衡量,考核只重结果或只重过程,缺乏配套的薪酬体系。     

绩效考核在人力资源管理中的问题与对策

绩效考核是人力资源管理过程中一项重要的活动。绩效考核运用得当，可以提高员工的工作热情，增强企业的凝聚力，从而增强企业的市场竞争力。本文就目前绩效考核在人力资源管理中的问题及对策进行了分析探讨。     

以顾客为中心——物业管理企业文化建设的意义

本文阐述了企业文化建设对于物业管理企业的重要性,指出了物业管理企业在文化建设中应注意的几个问题,并认为,物业管理企业存在的主要问题就是:一些物业管理企业没有“以顾客为中心”的企业文化,没有一个为顾客创造价值的价值观,没有形成一个深入人心的顾客至上的企业氛围。     

郑州：物业管理新考核办法出台

2008年11月6日，郑州市政府出台了《郑州市物业管理工作考核办法》，物业管理工作考核重点为各区人民政府、郑东新区管委会、高新区管委会、经济开发区管委会、各县（市）人民政府、市政府相关部门，对年度物业管理工作成绩优异的单位和成绩突出的个人，市政府给予表彰或奖励；对物业管理工作落实不到位的单位进行通报批评，并限期整改；对物业管理工作指导监督不力造成较大影响或失职、渎职的，追究相关单位和人员的责任，并在绩效考核时给予相应认定。     

服务质量决定品牌印象

随着物业管理行业的发展,管理一词渐渐地被淡化,而服务一词逐渐受到重视.物业管理服务的质量好坏无疑会在人们脑海中留下一定的印象.这种印象的好坏决定着物业管理企业在实际物业管理工作中的服务形象.一个优秀的物业管理企业在建立自身品牌的过程中,重点就是提高物业管理企业的服务形象,并使这种服务形象深入民心.     

物业管理企业如何确定并选聘到优秀员工

一、前言 物业管理企业的竞争,是综合实力的竞争.而物业管理企业综合实力的强弱,在很大程度上又取决于员工综合素质的高低.确定、选聘并保持优秀的员工是物业管理企业在竞争中取得成功的关键,而如何确定并选聘到优秀的员工已成为物业管理企业人力资源管理的一项基础工作.     

初探业户满意价值链

随着<物业管理条例>的颁布和实施,我国物业管理行业的发展将逐步趋于现代化,物业管理的市场化、标准化、品牌化、信息化特征将随之凸显.相应的,国际上流行的现代企业管理理论也会在我国物业管理企业里逐步得到认识和运用.譬如价值链管理的理论、核心能力管理的理论、服务营销管理的理论等等.     

高校后勤企业绩效考核的实践和思考

高校后勤企业绩效考核工作是高校后勤企业加强管理、改进工作、提高部门和员工工作效率的有力抓手,本文对高校后勤企业实施绩效考核工作重要性及目前在实施绩效考核过程中存在的不足进行分析,提出加强绩效考核工作的对策。     

坚持"以人为本"现代物业管理的理念创新

作为朝阳产业,自1981年第一家物业管理公司在深圳诞生之日起,我国物业管理行业发展迅速,居民居住环境有了明显改善,物业管理观念也逐渐深入人心.但在物业管理市场繁荣的背后还存在诸多问题,如服务质量较差,服务内容单一,随意增设收费项目,任意改变公共设施用途等等,使广大消费者对物业管理公司意见很大,物业管理公司被炒的报道也屡见报端.作为一项综合性很强的工作,物业管理工作中产生这些问题有许多原因,但笔者以为,最重要的一点是物业管理公司没有牢固树立"以人为本"的观念,没有认真落实"以人为本"的宗旨.在物业管理市场日趋成熟的今天,物业管理公司只有牢牢把握"以人为本"的宗旨,才能在竞争中不断增强实力,发展壮大,实现可持续发展.     

小区租房人

住宅小区里有很多租房居住的人，对物业管理企业来说，业主和物业使用人并没有太大的区别，物管企业提供服务，享受服务的人只要缴纳物业管理费就可以了。物业管理企业没有权力干涉承租人的生活（当然，也没有权力干涉业主的生活），可是，出租屋是公安部门管理的重点，物业管理企业有义务配合公安机关对其进行管理，于是工作中就有了一些有趣的事。