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服务是党委办公室工作的永恒主题.中宣部、国务院国资委《关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》指出:要充分发挥国有企业党组织的政治核心作用,科学配置思想政治工作资源,采取党委(党组)成员、董事会成员和经理班子成员“双向进入、交叉任职”、“专兼结合、一岗双责”等任职方式.随着国有企业党委领导体制和工作运行机制改革的推进,党委办公室面临着工作职能不断转化、工作要求不断提高的新形势.这就要求我们做到主动服务、精致服务、科学服务,不断提升“三服务”的能力和水平. 相似文献
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说起客房服务,有人以为是很简单的一项工作。殊不知,把简单的事情做好就不是一件简单的事情,尤其是对人的服务。要做好酒店的客房服务,一要提高服务员的服务感知,二要注意服务过程中的服务距离。 相似文献
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在美国,要是在高档的地方、特别行业或专业,服务水平很高。但在一般地方,尤其是日常生活中,譬如购物时,若要求稍为额外的服务或要求改变,他们便常显得无所适从。 相似文献
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服务技术与服务文化构建 总被引:1,自引:0,他引:1
本文首先对服务技术与制造技术加以区分,阐述了服务技术的性质,并从技术性质的角度将组织文化分为制造文化和服务文化。描述了基于服务技术的服务性组织结构和文化特点,提出了服务文化的构建途径。 相似文献
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2004年年底,很多会议在我店举行,每个会议都会在大堂里放一个会议指示牌,所以经常看见大堂里有很多会议指示牌。12月30日,大堂里同样放置了很多会议指示牌,我在大堂里值班,大约8:30的时候,看见大堂副理站在指示牌前正在和一位女士激烈地争论着什么,就哨悄地走近了他们。原来他们是对指示牌放置的位置产生了不同的看法,负责会议的女士见大堂里放置了这么多的会议指示牌, 相似文献
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<正> 被誉为"关山—奇葩"的大关山矿劳动服务公司是太原钢铁(集团)公司隶属的明星企业。是集运输、宾馆、加油站等八大服务项目为一体的综合性服务企业。初次走进大关山矿劳动服务公司,很快被这里优美的环境折服了。环绕机关内外,到处绿树成荫、鲜花盛开,喷泉在夜色的灯光下喷洒出七彩的霓虹,走进办公室,公司经理阎付德高大健硕的身材给人一种北方汉子特有的印象,真诚、坦荡、豁达,是阎付德作为杰出企业管理者的主要特征。 相似文献
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中小企业利用存货融资的需求以及商业银行回避放款风险的考虑,催生了仓储融资服务.各方受益又使融资服务具有长久生命力,成为仓储服务发展的一个新方向.仓储企业要树立风险意识,与客户和商业银行建立长期的合作伙伴关系,通过仓单质押和保兑仓等业务模式为客户提供增值性物流服务. 相似文献
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王丽萍 《中国商贸:销售与市场营销培训》2012,(3Z):48-49
随着饭店业的发展,以及对外贸易、度假、会议、商务等需求的增加,饭店越开越多,竞争日益激烈。如果星级的评定可以看出一个饭店的硬件,那么能留下客人的"软件"首先是亲情服务。亲情服务不仅仅是竞争力,更是创造饭店良好环境和给客人美好感受的最重要因素。 相似文献
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迎客松贵宾服务是安徽电视台广告中心近年来倾力打造的服务品牌,经历2年多的标准化建设和内容提升,现已形成了以常态服务为基础、专业服务求发展、增值服务求创新的贵宾服务体系,让客户处处享受贵宾级的优越礼遇。 相似文献
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<正>服务标准化是通过对服务标准的制定和实施,以及对标准化原则和方法的运用,以达到服务质量目标化,服务方法规范化、服务过程程序化,从而获得优质服务的过程。推进服务标准化,可以使服务业的经营者向消费者提供规范的、可追溯和可检验的 相似文献
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服务应是情感服务,从服务规范的制定及服务中规范以外事情的处理,都需要投入情感,服务工作要讲心灵的沟通,情感的交流,离开情感谈不到服务.服务员要根据客人要求用心去做事,以热情、真诚的态度服务客人. 相似文献
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为期3天的中央经济工作会议日前落下帷幕,作为第二年宏观经济政策最权威风向标,来自各方的关注自是空前。尤其是当前的国际国内形势,使中国又一次站在挑战和风险面前。因此,在战胜国际金融危机严重冲击的要求下,2009年保增长,不再需要任何附加词,必须的号召语气不容置疑。鉴于拉动经济的三驾马车中,出口能力已明显放缓。因此,要把扩大内需作为保增长的根本途径成为2009年拉动经济增长的新亮点。近段以来,扩大内需的政策已密集出台,从财政、货币政策转向到扩大内需国十条、4万亿元投资安排,从连续4次降息到部署金融国九条,从解决中小企业困难到家电下乡挖掘农村消费市场潜力,从增值税转型改革到燃油税费改革,等等,其速度之快、力度之大、密度之高,甚为罕见。与此同时,把改善民生作为保增长的出发点和落脚点,则更像是为了寻找改革的原点重新吹响的集结号。无论物质的海拔还是精神的海拔,原点最终都是一个,那就是人的解放。回到人本身,重新出发。通过权利结构的调整,让国民在心中重建国家认同,使中国成为有道德感召力的国家。 相似文献
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从"坐商"到"行商",虽然只有一字之差,却反映了我国商用车企业在客户服务意识上的转变。这不仅是一句口号,更需要行动。2010年,南京依维柯宣布深入实施"温馨360"服务品牌行动,在全国推出“服务动车”全新服务模式,深入一线,为用户检修、排除故障,成为商用车企业践行“行商”理念的代表。 相似文献
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论服务、社会化服务与社区服务 总被引:1,自引:0,他引:1
本文认为,服务是一种经济契约或社会契约的承诺与实施的活动.服务作为无形商品与有形商品相比,具有不可储存和运输性、易逝性、无形性、个性化需求的异质性、生产消费的即时性.空间距离越近,服务效率就越高,消费方越集中,就越具有规模效益,社区服务成了最能体现服务特征的服务载体.社区服务可以取得服务的规模经济,使生产与消费同时发生的服务提高效率,稳定现代社会的社会单元-社区,可以最大限度地吸纳劳动力资源,推动城市的有效管理和有序管理. 相似文献