知识型所长的“服务经”

<正>他是甘肃省临夏电力公司客户服务中心八坊供电营业站站长,他十五年如一日,奋战在营销一线,以自身不懈的努力奋斗,从一名只有初中文化程度的工人,成长为临夏电力公司的技术骨干和优秀基层管理人才。在营业站站长这个工作岗位上,他以自己的实际行动践行着"干一行,爱一行,学一行,精一行"的做人标准和管理准则。他,就是陈永忠。     

电力市场营销现状及策略初探

随着电力体制改革的不断深化,市场经济体制的不断完善,电力营销成为供电企业的核心业务.电力营销工作质量决定着企业竞争力的大小、收益的多少、关系着企业的生存和发展.供电企业的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要等观念,已初步形成共识.但当前电力营销是供电企业的薄弱环节,还处于粗放经营阶段.造就要求我们直面电力营销工作现状,针对存在的问题,站在企业可持续发展和提升企业核心竞争力的高度制定切实可行的电力营销策略以有效开拓电力市场,创造更高效益,提高电力企业在市场经济中的竞争力.     

加强北京电力营销管理

电力营销是供电企业的核心业务,加强供电企业电力营销工作的管理和提高电力营销工作的质量,不但关系到供电企业自身的生存和发展,而且决定着供电企业的市场竞争力。在国民经济持续快速发展和电力经营体制转变以及电力供需矛盾缓和的新形势下,加强供电企业电力营销管理,建立一个     

基于互联网大数据的电力营销服务

电力行业的市场化改革使电力企业面临着来自市场的风险与机遇。电力营销是保证企业稳定发展的环节之一,如何充分利用互联网大数据为企业服务,并在改革大潮中立足,是电力企业应当思考和解决的问题。本文从电力营销人员、电力营销策略制定和电力营销系统构建三方面,分析当前电力企业营销服务存在的问题,提出利用互联网大数据开展电力营销服务的方法。     

强化营销培训提高队伍素质

长期以来，很多电力企业人员都认为，电力市场没有营销。为什么？因为电力产品及电力市场的特殊性。电力不会像其它产品一样有品牌、有分销、有储运。而且，电价受政府制约，不能像其它产品一样去营销。但是，随着电力市场向买方市场的转变，进入市场经济的电力企业已普遍感到了市场的压力和挑战，电力企业在市场经济中是一个迟到的行业，它需要而又最缺乏市场营销。因此，电力企业的营销水平容。２．电力营销服务。内容包括优质服务常识、电力营销服务的内容、电力营销服务策略等。３．电力营销法制化管理。内容包括电费回收中的相关法律问…     

基于LCC理论的电力营销服务模式

正随着社会和信息技术的迅猛发展,加之维权意识的提升,人们对于服务的要求日益提高,服务已经逐步由最初有偿或无偿的活动逐步转变为一种对人们需求的开发和满足。电力企业作为公用事业单位,其基本宗旨就是给电力客户提供优质的服务。电力营销服务现状伴随着电力体制的不断变革,电力营销服务也发生了巨大的变化,服务体系更加完善,开设95598电力服务热线、建立营销服务技术支持系统、     

刘传颖:争做精尖兵 奋楫正当时

正国网山西省电力公司大同供电公司客户服务中心副主管刘传颖勇担重任的魄力、攻坚克难的勇气、知难而上的韧劲、笃行致远的品格折射出新时期电力营销尖兵所需要修炼的素养。年过40岁的刘传颖目前供职于国网山西省电力公司大同供电公司(以下简称"大同供电公司"),担任大同供电公司客户服务中心副主管。他是电网企业万千营销大军的普通一员,他的不同之处在于,公司系统几次营销变革的关     

全力营造电力营销新机制

随着电力市场的改革深入,山西省电力公司晋城供电分公司出台了“营销体制市场化、营销服务规范化、基础设施电气化、采集设备信息化、营销手段自动化、配套改革系统化”为中心的《晋城地区电力营销自动化总体方案》，并以凤庆小区为示范,努力营造电力营销新的体制。一、取消中介、直销到户相对于传统的小区电力管理,风庆小区供电体制实行了“四直接、一监督”。１．直接供电。由公司出专线直供小区居民用电。２．直接抄表。装设小区地下抄表通信网络,安装集中表箱,换装具有远程抄表和预付费双重功能的电能表,对小区用户实行远程实时直接抄表…     

一张老照片

从供电局退休在家的父亲．身虽离岗而难舍电力情缘．常常浏览报纸杂志．关注着电力企业的发展变化。当他看到国网公司将实施“新农村、新电力、新服务”的农电发展战略，“十一五”期间在全国范围内实现户户通电工程．真正实现“电通天下”的宏愿．作为一名为电力事业奉献四十年的“老电力”，我看到．父亲的眼里闪烁出激动、憧憬和自豪的眼神。许久，他从箱子里“捧出”一张老照片．讲起了一段我未曾熟悉的往事。     

关于当前电力营销管理的几点思考

一、供电企业营销管理的思想定位(一)当前电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要。(二)电力营销的开展应立足于“电网是基础,技术是支撑,服务和管理     

有效防范电力营销的法律风险

<正>在开放的市场经济环境下,电力企业的竞争也日趋激烈,企业要想提高竞争的核心力就要加强供电的营销服务,因此,必须要加强电力营销服务的风险防范与预警管理。一、工作描述电力营销的基本业务包括业务扩充、变更用电业务、电费回收管理、供用电合同管理、用电检查与营销稽查等。电力营销作为连接供电企业与用户的纽带,在整个电力生产经营中发挥着日益重要的作用。     

优化电力营销体系

供电企业通过优化电力营销后台建设、营销人员配置及营销服务体系等措施,实现企业由管理型向服务型转变,由限制用电向放开用电转变,由卖方市场向买方市场转变,由埋怨客观原因向积极迎接市场转变,由此为客户提供优质电能和满意服务,最终实现社会效益和经济效益的"双赢"随着供电企业经营体制的转变和电力供需矛盾的缓和,电力卖方市场已转变为买方市场,电力营销已成为供电企业的核心业务,电力营销工作的质量已关系到供电企业自身的生存和发展,并决定着企业的市场竞争     

关于光前电力营销管理的几点思考

一、供电企业营销管理的思想定位 (一)当前电力营销必须采取市场导向的管理模式,把电力营销定位为供电企业的核心业务,电力的生产经营活动应服从和服务于电力营销的需要.     

创新电力营销服务的研究

正本文针对当前电力企业的营销与服务现状,提出了创新电力营销服务的研究,树立以发展为主线,以优质服务为宗旨的理念,以全方位新型的电力营销服务去赢得市场,提升电力企业形象,提高客户满意度,促进电力企业更快更好地发展。一、创新电力营销服务的重要性电力企业要优先获得市场,必须进行电力营销服务创新,在电力营销过程中,采取多种有效方式,为电力客户提供便捷和高效的服务,以提高电力企业的信誉度、增强企业竞争     

“五个闭环”夯实营销基础管理

<正>在新一轮电力体制改革形势下,市场营销作为电力企业核心业务正发生着重大变化,也对营销基础管理水平提出了更高的要求。广东电网有限责任公司江门供电局(简称:江门供电局)从营销"五个闭环"管理上求严求细,立足基础注重创新,大力提高营销基础管理水平和营销服务能力。2015年3月,中共中央、国务院下发《关于进一步深化电力体制改革的若干意见》(中发[2015]9号),提出了"三放开、三加强、一独立"的改革思路,还原电力商品属性,建立由     

以信息化为手段实现电力调度市县一体化管理

黄山供电公司担负着黄山市的电力发展规划、电网安全经济运行、电力设施建设维护等生产管理和电力营销工作。供电范围包括黄山市三区四县,以及黄山风景区。截至2009年底,企业拥有220千伏变电站2座,变电容量为390兆伏安;110千伏变电站14座．变电容量为756兆伏安;35千伏及以上线路36条．总长788．42公里。年售电量13亿千瓦时,最高负荷达28．7万千瓦。     

农网营销系统新技术

一、概述电力营销管理信息系统:是基于现代计算机与通信技术,将电力营销工作进行电子化管理的综合信息系统。具备客户服务,营销业务处理、监督和管理决策支持等功能,是促进电力营销服务创新、管理创新和技术创新的基础和重要保证。     

电能产品营销攻略研究

正目前,电网企业对生产管理的关注力度远远大于电力营销管理力度,对电力用户消费需求以及潜在市场的调查分析不够,缺乏做好电力营销工作的紧迫感和危机感。电力的商品属性决定,其质量直接关系着用户体验与评价,可以说是供电企业的生命线,也是开展电力营销的基础。供电企业只有不断地满足用户需求,提供优质的电力产品,才能更好地迎接市场竞争的挑战。提高电能产品质量在当前能源竞争日益激烈以及电能供过于求的大环     

电力营销突破重围获佳绩

伴随着2010年新年的钟声,华北电网有限公司传来喜讯:百天多售百亿电量目标如期实现。2009年,公司营销战线的广大员工以增供扩销的热情抗击金融风暴给电力营销带来的寒流,交出一份不寻常的营销答卷。     

有关电力营销三个重要问题的探讨

电力市场供求形态的根本转变,促进了我国电力企业营销观念的初步形成。在电力营销实践与理论探讨中,某些营销观点与举措是值得进一步探讨的,本文就如何正确地理解电力营销观念与电力营销管理实质,如何正确看待售电增长率指标与电力服务承诺制提出了自己的观点,希望通过这些问题的探讨有助于我国电力企业走上一条健康稳步发展的营销之路。