物业经理协会与物业经理的基本素质

加拿大的物业管理制度及法律完善,水平也相当高.物业管理历史可追溯到上世纪四十年代,物业经理这一行业规范化也有近四十年的历史.大约30%的加拿大人居住在公寓大厦,加上写字楼、商业及工业大厦等,使物业管理行业成为加拿大一个十分重要的行业,物业经理是一门专业化的职业.     

广州市物业服务经理执业信用考核记录暂行办法

第一条[目的] 为了进一步规范物业服务企业的服务行为,提高物业服务整体水平,加强对物业服务经理的管理,根据<物业管理条例>及有关法规政策,制定本办法.     

加拿大物业管理公司如何赚钱

加拿大的物业管理公司唯一的赚钱途径是通过物业经理为签约的物业提供综合管理服务.服务合同要求物业经理在日常的管理服务中,应该始终如一地把维护该物业的最大利益放在首位.也就是说,物业经理应如业主一样对其物业的资产依法管理,而且所作的建议和决定应最大限度地符合所有业主的利益.物业管理公司的管理费是公开和透明的.签约的物业利用其共用部位所得到的任何收入均归该物业所有,与物业管理公司和物业经理毫无关系.     

现代物业

<正>环球物业/设施管理中文独立传媒中国物业管理的全景记录,专题领衔,个案精彩——商场物业管理;城中村物业管理;写字楼物业管理;住宅物业管理;物业管理企收风险管理;物业管理网络与信息化;旅游商贸物业管理;冰冻雪灾物业管理;"住宅商用"与"群租"物业管理措施;设施设备管理;物业管理区域划分;后勤物业管理;物业专项维修资金管理;城市民用供热物业理;物业管理收费与水电费代缴;商业物业与资产管理;业主委员会酬金和问责制度;     

广州市物业服务经理执业信用考核记录暂行办法

第一条[目的]为了进一步规范物业服务企业的服务行为,提高物业服务整体水平,加强对物业服务经理的管理,根据《物业管理条例》及有关法规政策,制定本办法。     

住宅小区物业资产管理方案

我国物业管理行业在30年里经历了"管理物业--物业管理--物业服务"三个阶段的发展,随着经济发展和人们生活水平的提高,"物业资产管理"必将成为物业管理行业发展的更高阶段.笔者近期对一高档酒店公寓物业进行顾问服务,制定了该项目的物业资产管理方案,现提供给业内人士交流和指正.     

机关物业自管的现状及改革思路初探

自上世纪90年代初期以来,随着机关后勤体制改革的不断深化,各级机关的物业管理体制改革也逐步在深化.经过十余年的改革,机关物业的管理主体也发生了明显变化,当前大致可分为两类:一类是机关后勤单位下设的物业管理部门或在物业管理部门基础上成立的物业公司.该类主体是当前机关物业的主要管理主体,由于其隶属于机关后勤单位,所以是机关物业的自管主体;另一类是机关通过招标方式聘请的市场上的物业公司.该类主体来源于市场,是机关物业的他管主体,虽在机关物业的管理主体中所占比例较小,却是机关物业管理体制改革真正社会化、市场化的成果.     

现代物业~

<正>环球物业/设施管理中文独立传媒中国物业管理的全景记录,专题领衔,个案精彩——商场物业管理;城中村物业管理;写字楼物业管理;住宅物业管理;物业管理企业风险管理;物业管理网络与信息化;旅游商贸物业管理;冰冻雪灾物业管理:"住宅商用"与"群租"物业管理措施;设施设备管理;物业管理区域划分;后勤物业管理;物业专项维修资金管理;城市民用供热物业管理;物业管理收费与水电费代缴;商业物业与资产管理;业主委员会酬金和问责制度;     

创新务实发展——现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会纪实

2007年8月18日至19日,由现代物业杂志社、世邦魏理仕房地产顾问服务公司(中国)主办,广州珠江物业酒店管理公司、英国特许房屋经理学会亚太分会协办的"现代物业发展论坛·高层写字楼物业管理研讨会"在昆明市锦江大酒店隆重召开.     

物业服务企业要贯彻“以人为本”的服务理念

一、明确自身定位,变管理为服务根据 <物权法>的规定,新<物业管理条例>将"物业管理企业"修改为"物业服务企业",此举标志着物业定位由"管理"转向"服务",清晰地表明了物业公司的新定位. 长期以来,"物业管理"已经成为习惯用语,物业就是"管理"的观念根深蒂固.实践中,一些人望文生义,认为物业管理公司是管理者,业主是被管理者,双方地位是不平等的.     

基于TQM理论的物业服务质量管理模式研究

物业管理企业的管理对象虽是"物",服务对象却是"人".服务质量管理水平的高低影响着物业管理企业的收益和发展.本文将全面质量管理理论(TQM)应用于物业服务质量管理,建立了物业服务质量管理的层次结构模型和流程管理模型.通过全面质量管理,有助于进一步提高物业企业服务质量,增强核心竞争力.     

未来物业环境管理发展模式探究

物业管理企业要想在未来的竞争中占据有利地位,必须重视和解决物业区域环境问题,本文主要从物业管理企业前期介入阶段、业主入住装修阶段、入住后环境管理与维护阶段入手,针对目前物业管理区域内环境问题现状,分析其原因,以及改进物业环境问题的迫切性,并以世博会的物业联盟管理形式为例,探讨未来物业环境管理的发展模式.     

合作 交流 发展——现代物业发展论坛·大事记

2004/2005/2006年:现代物业为国家建设部物业管理企业经理岗位举办培训班60余次,培训学员7,000余人。2005/2006/2007年:现代物业承担国家劳动部物业管理师职业资格鉴定培训和论文答辩。     

万科更名"物业服务"划了什么时代?

迄今为止,关于物业管理与物业服务的争论经过多次DK,一直没有产生出结果,但是显然有人更加急于盖棺定论,为物业管理划上句号.这一次他们为清退物业"管理"而准备的逐客令,是借用万科物业将其属下所有物业管理企业更名为物业服务企业的声明.     

物业档案管理工作之我见

物业档案管理是物业管理工作的重要组成部分,搞好物业档案管理不仅能给物业管理工作带来便捷,也能给企业带来经济效益,同时还能够提高物业管理服务水平.     

物业管理瑕疵与物业管理费的收取

随着城市居民居住小区的不断发展扩大,物业管理者与业主之间的纠纷也逐步增多.比较典型的是因物业管理者的管理瑕疵所产生的业主拒交或少交物业管理费而引发的纠纷.那么,如果小区的物业管理者因管理不符合物业服务合同的约定,所收取的物业管理费是否可以打折扣呢?     

物业项目参与五星评选实例

11月初就突如其来的几场大雪在北京实属少见,Bruce总经理却因此心烦意乱.物业管理示范项目考评工作组这几天正在项目进行现场考评,持续的雨雪天气给日常物业服务带来了一些压力.     

物业管理费的电算化方法

物业管理工作在我国还属于初级阶段,多数物业管理企业被视作隶属于房地产企业的"三产",因此其内部管理水平也普遍处于低水平状态.事实上物业管理企业,就其经营业务而言,不是很复杂;就其财务核算而言,也是很简单的.其财务核算的困难在于对物业管理费及代收代付款项的明细核算,这在居住物业管理中尤其突出.面对的业户数百上千,工作量很大,经手人又多,稍有疏忽,即出差错.如何解决?这里以"物业管理费"为例,献给大家一个用EXCEL做成的电算化管理方法(本文称之为<收费管理>).     

探析“虚拟物业小区”管理——针对现实问题建立健全管理机制的研究

"虚拟物业小区"与现实物业小区在信息时代共生共存.虚拟物业小区具有虚拟性、开放性、平等性、互联性等特征."虚拟物业小区"管理是现代物业管理企业管理业务中的重要内容.然而,从部分物业管理企业业务开展情况来分析,当前"虚拟物业小区"管理并未受到应有的重视,因此还存在着多方面的问题.加强和改进"虚拟物业小区"管理,应该建立健全三大机制:一是"虚拟物业小区"技术管理机制;二是"虚拟物业小区"内容管理机制;三是"虚拟物业小区"与现实物业小区的互动机制.     

浅析物业管理权的及物性特征

物业管理权由业主的委托授权产生,通过物业管理服务合同确定双方的权利和义务关系。物业管理权的及物性体现在:物业管理人行使物业管理权的目的和结果都是实现对物的管理。