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1.
《金卡工程》2000,(4):44-45
(硬件部分)—黄振文黄卫雄
ATM的正常使用与否关键在于日常的维护,一些问题的发生并非设备本身故障,是由于周围的使用环境恶劣而造成。常见一些故障例举如下：
一、现象：设备通电后,机器能正常启动,等几分钟或一段时间后机器自动关闭,此时发现SE上的虹灯仍亮。
分析：说明220V市电源人来时正常,SL上红灯仍亮,绿灯已灭。造成机器逻辑关机,确认问题出在SE上。
A．由于周围环境潮湿,造成SE局部短路。
B．灰尘太多,由于粉尘中带有可导电物质,造成SE局部短路。此现象多数出现在电厂或化工厂等烧煤的周围环境中。
排除方法：将SE拆下进行清除、哄干,以上故障现象即可排除。
二、现象：设备冷启动时,未等完全加电,紧跟着掉电,连续几次通电、掉电现象,但偶而也能正常启动,但过后不久仍会掉电。
分析：发生此现象是由于220V的电压不够、或者不稳定造成。
排除方法：只需在输入前加装UPS或稳压器即可。
三、现象：磁卡不能插入读卡器,而且读卡器不断复位。不断听到读卡器的咔嚓响声。
分析：此现象一般是读卡器内有异物,异物正常情况下是不能直接进入读卡器,由于人为将异物塞进读卡器入口处,当有顾客插卡做交易时,读卡器挡板自动打开,卡进去时顺带将门口上的异物带进读卡器里,造成读卡器里面有异物。
排除方法：将读写卡器拆下清理干净即可。
四、现象：机器经常报“钱箱硬件故障”故障,紧跟的是“暂停服务”画面;查看SOP的诊断码,报“2000“错码,而且发现CDM废钞量较大。
分析：出现此现象原因有很多。与出钞的间隙、出钞路径、参考值等原因都有关系,亦或由于机械动作与控制板的配合出现偏差而造成。
排除方法：最有效方法是将AZM控制文件“AZM-NG-O．BIN”的版本更换成“0011”版本。
五、现象：发现钱箱里还有钱,而机器却无法配钞,报“钱箱硬件故障”。
分析：A．查看各个钱箱库存,比较SOP操作时所输入现金数目与实际装入钞箱现金数目,发现前者大于后者,导致SOP认为钱箱仍剩有现金,而实际上钞箱已无现金,造成CDM无法配钞,从而错报钱箱硬件故障。
B．另一种可能是钱箱硬件被锁,此时可看见某被锁钞箱的后面带有(H)硬件锁死的提示。
排除方法：A．确认SOP输入现金额必须与钱箱实际数额一致。
B．重新做一次RELEASE／SEVERSE钱箱(卸钱箱和上钱箱)如若钱箱仍被锁死,需重做该钱箱的参考值。
六、现象：出钞模块(AZM-NG)的数码管报“4X“故障
分析：此现象一般为新装机器或者更换完ZAC-NG控制板、V模块或压力传感器后出现,因为COM模块不能正确检测钞箱压力状态而导致错误,使压力传感器实测值与初始化值不符。
排除方法：用KDZAD-AZM·NG标准命令做初始化外,另需针对压力传感器再做一次初始化操作。
七、现象：出钞模块(AZM-NG)数码管报“19”错
分析：一般在出钞模块的横向出错或卡钞,因在SAT平台上容易堆积灰尘,此现象一般由于灰尘太多,某个传感器被覆盖造成,用KDIAG的“DYK‘检测LSl9-LS35传感器的放大情况。
排除方法：用清洁工具将被覆盖之传感器清洁即可。
八、现象：出钞模块(AZM-NG)数码管报“8X“错
分析：此情况一般出现“83”、“84“错,因为许多机器本身为四钞箱,而机器在调试时将其设置成四钞箱,客户用的只是第一、二个钞箱。第三、四没装钱,造成第三、四钞箱永远是空的。
排除方法：如出现“81”、“82“只需将对应的置空传感器拆下清理即可,而对某个没装钞票而报“8X”错,需重新做钱箱文件,没有投入使用的钱箱则不需做钱箱文件,之后此类错误的发生即可排除。
九、现象：防护门的升、降不很顺利,特别是下落时不能一次到位。
分析：一般是由于阻力太大造成,可能由于防护门变形,或者有异物阻挡造成上下滑动,此现象一般是面向太阳直接照射的机器居多,导致防护门变形,阻力加大。
排除方法：用PDIAG测试盘重新对防护门进行初始化。
(软件部分)—许小华
举例1：
现象：CSC450ATM防爆门无法正常开关。
分析：有关防爆门的启动与控制可从以下几方面检查与设置。
处理：(1)手工进行开关测试
(2)用PDIAG盘测试
(3)应用程序本身及其参数
(4)驱动文件配置：C：＼START＼DEVICE.SB中“BT1BST…”行是否放开。
举例2：
现象：ProCash400ATM无法进入SOP操作
分析：打开保险门进入操作画面后,按绿色按钮无法进入SOP操作;若不运行应用程序,则正常,可确定为软件问题。
处理：检查MAIN．C程序检测安全门状态的函数
(get-special-status()各地各行函数名称可能不一样)被调用的位置和被调用的次数。
举例3：
现象：ATM取款成功漏流水帐,造成现金帐目短缺
分析：从有时记帐有时不记帐地情况分析,程序某处漏调“取款成功记流水”函数。
处理：从柜员机配好钞后的开始,查看出钞正常情况和各种异常情况,确认哪些动作应该记取款成功流水。
举例4：
现象：画面正常运转,却无法插卡作交易
分析：此种情况是在系统运行当中偶尔发生,重起机器后转正常。判断可能是读卡器初始化和等待插卡状态复位失败。
处理：在程序启动时,调用初始化读卡器函数;在运行过程中,当检测到CARD-STATUS[6]>2时,再做一次初始化。(初始化读卡器功能函数为INITCARD())。 相似文献
2.
互连网络终端软故障排除工商银行浙江省绍兴市分行金一长在大规模的计算机应用网络系统中，往往使用大量的中西文终端用于直接面向顾客处理业务。由于各种机型并存，网络协议各异，终端数量众多，以及业务操作繁杂，因而造成终端故障频发。但终端故障极大部分都是机器的软... 相似文献
3.
通常情况下CISCO路由器的故障现象有以下四类：硬件问题、Cisco IOS软件错误、用户配置错误、路由器与路由器之间错误的相互作用。硬件问题被认为是属于物理层的问题，物理层的故障可能与电源、路由器端口配置不当有关，也可能与传输媒体或路由器和传输媒体间的接口有故障或未配 相似文献
4.
网络出现故障不能联通时，无外乎有硬件和软件两方面的原因，我们这里所讨论的网络环境是广域网采用X．25专用数据传输线，局域网采用TIP／IP协议，所用网卡为3C503或INTEL以太阿卡。1．硬件检测网络出现故障时，～般首先检查网络的联接：门）以太网卡的联接电缆是否松了，联接网卡的接头是否接触不好。（2）该网卡的跳线是否正确，如3C503卡在DOS环境和MiN见环境下的跳线就不同。匕）网络两端必须要有终结器，阻抗为50欧．姆。2．软件检测在排除了硬件原因后，我们可用几种命令进行软件测试。门）PING命令。PING命令可测试本机… 相似文献
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随着微型计算机的发展，越来越多的微型机装配了XENIX多用户系统。由于在多用户状态下，众多用户同时运行相同或不同的多个任务，同时抢占系统的硬件和软件资源，难免发生冲突，这样就会因进程的死循环而造成机器故障。其中，终端机的故障是最主要的且是常发生的，象终端的各种参数变化，终端与主机的通讯参数及相关文件的破坏，终端的设备文件及特性文件和参量数据库等变化或损坏，用户的运行程序受损或错误操作等等，都会引起终端发生显示、打印混乱，终端挂起或锁死的现象。在排除硬件故障之后，针对引起终端故障的原因不同，给出不同… 相似文献
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电脑储蓄软件常见操作故障江苏省射阳县农村信用合作联合社路晋明在多用户ＸＥＮＩＸ（Ｖ）系统下，笔者在从事江苏农行电脑储蓄３．０版应用软件的操作实践过程中，总结归纳了常见操作故障的排除方法。现将故障现象、原因及排除方法撷录如下，以供同仁们参考。一、应用系... 相似文献
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正一、具体措施(一)使用最新的硬件及技术保障系统安全选用提供了iLO3软件技术的HP DL580G7服务器作为异地备份系统主机,可通过虚拟KVM技术通过控制台远程管理操作系统和应用程序。iLO3是一个运行嵌入式操作系统的微处理器,使用iLO3软件无须进入计算机房即可访问服务器,实时取得硬盘、温度、处理器、内存等服务器状态信息。同时,还可查询机器记录的所有日志信息,确知机器所做过的所有操作及发生过的任何故障。 相似文献
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电脑出现故障是常见的，有许多故障在计算机启动阶段就能够判断，特别是硬件故障，完全可以利用计算机启动过程中发出的报警声及屏幕显示信息确定机器故障原因。下面依照电脑的启动流程，简单介绍在开机阶段几种常见硬件故障的类型和排除方法。 相似文献
9.
打印机已成为日常工作的重要工具，它可以进行办公文字输出、多媒体制作效果输出、图像打印输出以及其他介质输出，从而帮助我们摆脱了过去书写、刻印、图画等烦琐的、低效率的手工操作方式，大大地提高了我们的工作效率。然而，在打印过程中难免发生一些这样或那样的故障，卡纸则是其中最常见的故障。卡纸故障原因多种多样，它或来自于机器本身某些部件失常，或来自于操作失当，或来自于保养不善。本文拟就上述问题谈谈激光打印机卡纸故障的原因及其解决方法。 相似文献
10.
一、引言 网络故障多种多样，归纳起来主要表现为：物理层中物理设备连接失败或硬件及线路本身存在问题；数据链路层网络设备的接口配置存在问题；网络层网络协议配备或操作错误；传输层设备的性能欠缺或通信拥塞等。 在网络管理中，有许多测量仪器可以用于排除网络故障。 Cisco路由器系统带有较丰富的网管软件与命令，利用路由器网管软件，可以排除大多数网络中发生的故障，而且操作简单。 Cisco路由器 IOS提供给查找网络故障的命令可以分为 Debug命令集和 Show命令集两类。 Cisco路由器的 Show、 Ping、 Trace、 Debug等命令是获取… 相似文献
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计算机系统操作与应用类故障主要是指计算机启动完毕后到关机前所发生的应用方面及系统方面的故障。可能出现的故障现象有．系统运行中出现蓝屏、死机、非法操作，系统运行速度慢，应用程序不能正常使用，运行某应用程序时，导致硬件功能失效等。故障可能是主板、CPU、内存、电源、磁盘、键盘、接插的板卡等部位造成的原因，下面从几种可能引起故障的原因加以分析： 相似文献
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灾难恢复（disaster recovery，DR）和运营持续性（business continuity，BC）是IT刊物上经常提到的两个话题。一般而言，如果系统出现了严重故障，IT部门会使用DR程序对其进行修复。而如果一家公司发生了运营网络中断，人们通常就会想到是某些软件或者硬件出了问题。渐渐地，人们会将硬件做得更可靠耐用，以减少故障，这使得多数备份设备成为多余的。现在很少有企业会把钱投在那些可以防止系统中断的硬件上了。但软件故障依然经常发生，特别是在进行系统升级等调整过程中，这样对软件进行测试、备份并实施应急计划就显得十分重要了。同时，硬件成本费用的不断下降，使得建立一套独立的检测系统更为可行，甚至还可以将其作为备用系统使用。 相似文献
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农发行南通分行紧扣业务发展需求这一主题，建立了一套以规章制度、登记簿、业务软件常用操作流程为依据，以及时服务、多层次辅导培训为基础，以落实岗位责任、定期检查考核为手段，以故障维护记录、软硬件档案为共享技术资源，以网络通信、信息服务和远程故障排除为技术支撑的信息电子化内部管理规范，事前最大限度防范可能出现的问题，将软硬件故障 相似文献
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我们在应用Sco Unix系统的时候,想要从一台或多台机器中获取文件,最常用的方法就是用FTP命令。在输入登录端主机的IP地址、用户名、密码、文件所在目录、输入文件名后,才能获取所需要的文件。如果每天都要重复这一操作,十分浪费时间,如果是不熟悉Sco Unix命令的人员来操作又容易出现故障。如何才能便捷而快速地获取另机器中的文件呢?可采用下面的方法。 相似文献
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信息系统操作风险主要是指因计算机系统软、硬件和支撑其正常工作的运行条件发生故障或其它原因,而导致不能正常提供部分或全部服务致使业务中断而造成的风险.具体原因有的可能是违反系统安全规定的违规操作,有的属于系统的稳定性、兼容性、适应性等方面存在的问题.目前,农行的业务发展已经高度依赖信息系统,无论是对外柜台业务,还是内部职能管理,都需要信息系统安全、稳定的支持,因此,加强信息系统操作风险管理,推动信息安全保障工作显得尤为重要. 相似文献
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在 Unix系统下安装网卡是常有的事，但并不是每次都能顺利地安装成功，在安装过程中可能会遇到各种各样的问题，有可能是硬件的问题，也有可能是软件的问题。下面笔者介绍 Unix系统网卡的安装及故障排除。 1.3COM 3c509网卡 笔者曾在一台预先装有 3c509网卡的 HP机上安装 SCO OpenServer 5.0.4系统，安装后发现系统根本无法启动。笔者又安装了一遍，发现问题依旧 ,说明在安装过程中有问题。重启系统，虽不成功但有错误信息，在仔细研究后发现有设备发生了冲突，它显示了如下信息 :％ adapter 0xBC00－－ 0xBCFF 15 － type=arad hd… 相似文献
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针式打印机以其操作简便，坚固耐用、价格低廉、纸张适应性强等特点得以在基层县市支行和城市办事处的微机机房中大量使用。与激光、喷墨、热蜡等其它型式的打印机相比，针式打印机的故障率是比较低的，但如果使用不当，也会由于人为原因而造成损坏。因此，我们应该掌握正确的使用方法，以提高打印质量，减少故障因素，从而保证针式打印机在银行各类数据统计报表输出中发挥应有的作用。一、打印机的使用1．打印机的放置打印机应置于平直而稳固的工作台面上，使机器底部的四个支撑脚处于同一平面并均匀着力。台面高低不平或机器旋转倾斜会使… 相似文献
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