近期保险动态

A.上海市保险学会服务信息 新的一年里,学会为了更好地为会员公司服务,特与上海环球海上技术咨询服务中心建立协作关系,可以为各产险公司发生的海运保险业务,包括船舶保险和货运保险方面重大案件的技术鉴定提供咨询服务。该中心集聚了市里一批海事处理方面的资深专家,由于不以盈利为目的,收费低廉,如各公司(包括外省、市公司)发生海事方面的理赔案件,需作技术鉴     

信息集锦

近期保险动态 A.上海市保险学会与上海环球海上技术咨询服务中心联合举办“船舶保险风险测评”专题讲座 上海市保险学会和上海环球海上技术咨询服务中心于6月23日下午假太平洋财产保险上海分公司四楼会议室举行“舶船保险风险测评”专题讲座,会议邀请了上海环球海上技术咨询服     

论县域保险服务网点建设

县域保险是指以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地的区域保险.县域保险客户服务网点是对外展示公司整体形象的重要窗口.     

引导理性消费 提升保险质量 精心服务世博——上海保险业举办“3.15”保险咨询服务生活经系列活动

3月15日,在“3·15国际消费者权益日”到来之际,上海市保险同业公会组织全市保险企业开展以“消费和服务”为主题的“3·15”大型保险咨询服务系列活动,旨在普及保险知识,引导消费者理性消费,切实提高保险业服务世博,服务社会的质量与水平。     

集中签单:车险服务模式的又一创新

2002年10月18日,成都市新车保险中心正式投入运行.该中心采用集中签单方式. 所谓集中签单方式就是将过去财险公司在各自营业场所和兼业代理点分散承保签单的方式改变为集中在新成立的新车保险中心进行承保签单,同时,各财险公司必须停止在其营业场所办理新车保险,并中止对代理人的新车保险代理授权.进驻该中心的保险机构仍然使用各自的保单,所收取的保费也全额划转各保险公司,而各保险公司分别承担承保后的服务、理赔、涉及保险合同的全部法律责任,并依法纳税.     

浅析保险行业以客户为中心的经营理念

在保险服务中坚持以公司业务为中心和坚持以客户为中心是企业经营理念的一个挑战,本文结合保险实践,对两种服务的本质和内涵及相互关系进行研究,提出搭建以客户为中心的服务体系,是一个制度变革,改造流程,不断创新的过程,是一个调动全员服务意识的过程,更是一个信息技术跨越的过程.     

安徽省劳动和社会保障厅12333电话咨询服务系统招标项目投诉案例分析

投诉人:D公司vs被投诉人:安徽省政府采购中心项目名称:安徽省劳动和社会保障厅12333电话咨询服务系统招标项目     

宏道与Answer Financial搭建保险应答中心

2001年4月6日,宏道公司宣布,知名的技术型保险代理公司 Answer Financial 选择宏道公司的软件搭建其新的 Answercenter.com 网站,该网站是公司的保险应答中心,目前为1550万客户提供服     

推进县域保险客户服务网点建设

县域保险是指以县城为中心、乡镇为纽带、农村为腹地的区域保险。积极发展县域保险,建立覆盖城乡居民的社会保障体系,为县域经济提供全方位的保险保障,是保险支持"三农"、服务经济社会发展的重要责任和迫切需要。现阶段,在县域保险服务网点建设方面还有大量工作亟待加强。     

保险司法鉴定问题研究——兼论保险公估的角色定位

保险司法鉴定是指为解决保险合同纠纷而在诉讼活动中委托实施的司法鉴定。由于市场巨大的诉讼服务需求,保险司法鉴定业务已经成为一块巨大的利益“蛋糕”,保险公估公司纷纷争当鉴定主体。但保险司法鉴定与保险公估在法律性质、基本职能等方面有着本质的区别。保险公估公司在“保险事故鉴定”方面难以涉足,在“保险损失鉴定”方面目前也没有技术优势。保险公估的角色并非“保险裁判”,保险公估人的未来也不是从事保险司法鉴定业务,而是成为保险合同当事人的技术评估代理。     

我国再保险市场供需现状分析与对策研究

我国保险市场发展迅速,保费规模和资产管理规模不断增加,保险主体越来越多,市场竞争越来越激烈。截至2014年6月,我国保险市场上已有71家寿险保险公司、64家非寿险保险公司以及10家再保险公司。激烈的竞争促使保险企业经营转型,从原来的＂以保费规模为中心＂转向＂以风险管理为中心＂。     

文化引领铸就保险梦 责任担当锻造劳模魂

许树玉,阳光人寿保险公司德州中心支公司负责人,从事保险行业15年,2010年加入阳光保险,先后获得中华全国总工会授予的"全国五一劳动奖章"、山东省"财贸金融系统五一劳动奖章",荣获公司系统内部多项荣誉。从保险营销员到中心支公司负责人,从保险服务人员到五一劳动奖章获得者,这一路,有挫折、有遗憾,而更多的是责任和坚持。2019年,中国保险业面临转型升级,市场环境复杂多变、竞争激烈,许树玉带领德州中心支公司不忘初心,追逐梦想,诚信经营,稳健发展。     

普惠金融发展中保险消费者权益保护问题研究——以宁波保护保险消费者权益服务总站探索和实践为例

随着消费行为个性化、消费时间碎片化、消费场景多样化等消费新趋势的出现,客户体验式消费将占据主导地位,保险消费将进入快速变革的时代。因此,针对不同客户提供相应的风险保障方案,使公司客户享受到便捷的承保理赔服务,彻底化解保险消费者面临的风险,沉淀优质客户,就成为各家保险公司的主要工作。经过30多年的发展,中国保险业正加快"以业务为中心"向"以客户服务为中心"的转变,做好保护保险消费者利益工作就成为"以客户服务为中心"的     

县域人身保险发展中存在的问题及对策

县域保险的界定 中国保监会主席吴定富在中国人寿保险（集团）公司举办的第二届中国保险业创新与发展论坛上指出，县域保险是以县城为纽带、乡镇为中心、农村为腹地的区域保险。也就是说，县域保险是既包括为广大的农民，也包括为县城居民提供的保险服务。有的人认为既然县域保险是服务“三农”，就应该局限于“三农”。其实，吴定富主席对县域保险的界定沿用了县域经济的慨念，     

稳健开展农业保险

农业保险现状 目前,我国开办农业保险的公司主要有中国人保和新疆兵团保险公司.自1996年实行分业经营以来,中国人保农业保险基本上采用了按商业保险运用的模式.根据"积极稳妥地发展农业保险"的思路,工作重点主要是以提高效益为中心,优化险种结构,完善农险管理制度,防范和控制经营风险.其主要特点:     

基于公共性基础的巨灾保险制度研究

随着2008年中国南方雪灾及四川地震的发生,各界对巨灾保险这个风险管理手段的渴望也越加迫切。本文通过对巨灾风险公共性的分析,提出了我国在政府主导下建立以政策性巨灾保险公司为中心,以再保险和发行巨灾债券为风险分散手段,以多样化的政府救济为补充措施的巨灾保险体系发展模式。     

基于公共性基础的巨灾保险制度研究

随着2008年中国南方雪灾及四川地震的发生,各界对巨灾保险这个风险管理手段的渴望也越加迫切.本文通过对巨灾风硷公共性的分析,提出了我国在政府主导下建立以政策性巨灾保险公司为中心.以再保险和发行巨灾券为风险分散手段,以多样化的政府救济为补充措施的巨灾保险体系发展模式.     

夯实发展基础 把握政策先机——保险经纪公司发展思考

保险经纪人的经济价值在欧美发达国家,企业、个人聘用保险经纪公司作为自身的保险顾问,协助处理有关保险方面的事宜是一种通行惯例。目前在华的绝大多数外资公司、部分合资公司都聘请了保险经纪公司作为本企业的保险顾问,越来越多的中资企业、金融机构总部也开始选择和聘请自己的保险经纪人。这既是一种发展趋势,更是一种对自身利益的保障。保险经纪人的经济价值主要体现在如下三个方面:一、保险经纪人可以减少保险合同     

我国保险公司治理结构建设的理论与实践

公司治理结构是公司制的核心，是提高公司素质和核心竞争力的关键。十六大以来，保险业按照建立和完善社会主义市场经济体制的要求，把保险公司改革作为保险改革的中心环节，坚持从实际出发，积极探索保险公司改革的新方法和新途径，取得了重大阶段性成果。下一步，保险公司改革将以公司治理结构建设为中心，力争在转换经营机制方面取得新突破。     

陈泊君:以渠道赢得胜利

五丰公司主要从事保险销售,离银行业很远.在过去的2009年里公司只是在单一的保险销售方面做出一点点成绩.今天本人想就五丰公司的模式和营销方面的一点点创新跟大家一起交流.