对商业银行内控评价增值服务功能的再认识

商业银行内部控制评价是商业银行微观治理的基础,它通过系统、规范的方法评价和改善银行的风险管理、控制活动和管理过程的有效性,增加银行的价值和改善银行的经营,帮助银行实现战略目标。在实现银行内控评价增值过程中,要提高风险意识,保持连续性整改的核心,使商业银行具备自我免疫机制。为此,商业银行应该不断探索评价方法与技术,加大内控整改问责力度,建立非现场稽核监测系统。     

为商业银行内控评价增值服务功能的再认识

商业银行内部控制评价是商业银行微观治理的基础，它通过系统、规范的方法评价和改善银行的风险管理、控制活动和管理过程的有效性，增加银行的价值和改善银行的经营，帮助银行实现战略目标。在实现银行内控评价增值过程中，要提高风险意识，保持连续性整改的核心，使商业银行具备自我免疫机制。为此，商业银行应该不断探索评价方法与技术，加大内控整改问责力度，建立非现场稽核监测系统。     

以商业银行内控评价增值服务功能的再认识

商业银行内部控制评价是商业银行微观治理的基础,它通过系统、规范的方法评价和改善银行的风险管理、控制活动和管理过程的有效性,增加银行的价值和改善银行的经营,帮助银行实现战略目标.在实现银行内控评价增值过程中,要提高风险意识,保持连续性整改的核心,使商业银行具备自我免疫机制.为此,商业银行应该不断探索评价方法与技术,加大内控整改问责力度,建立非现场稽核监测系统.     

自助服务操作流程的标准化

在全球经济金融一体化的大背景下,加强标准化工作,对于促进国内银行与国际金融服务的接轨,提高国内金融产品和服务水平都具有重要意义。同时,迅速发展的新业务、新产品以及互联通用的需求也要求银行业建立统一的业务操作管理规范标准。技术应用标准化、业务处理标准化是促进我国金融业与国际金融服务接轨、提高国内各商业银行整体竞争水平的前提条件之一。本文以ATM、电话银行等电子渠道为例,探讨规范自助服务渠道业务处理流程,     

银行服务：让消费者更放心

治理银行乱收费问题，需要封堵银行可能从事监管套利的各种通道，实现银行收费的明码标价和透明。商业银行银行卡必须做好消费者权益保护工作，增强服务意识，坚持走创新之路，规范操作严控风险，逐步形成竞争有序．运转规范的银行卡业务市场。     

流程银行:从概念到现实的要求

中国商业银行从制度上的改革来看,经历了依次为银行机构多元化、业务专业化、经营企业化、制度公司化、股份化的改革路径后,目前定格在建立现代银行公司治理这一界面。从银行内部经营机制或管理方式的改革过程看,经历过实贷实存、差额包干、资产负债比例管理、风险管理乃至全面风险管理等管理模式。目前关于商业银行经营改革的热点集中在如何建设流程银行的探讨。基于模糊概念中的“流程银行”与发展方向目前,对于流程银行的定义基本趋同于这么一种表述,即:“通过重新构造商业银行的业务流程、组织流程、管理流程以及企业文化理念,以实现银…     

商业银行非面对面业务反洗钱工作建议

（一）非面对面业务的概念。商业银行非面对面业务,是指通过整合传统柜面业务处理流程,弱化物理网点职能,以电子化网络为依托,实现银行业务处理后台化、服务虚拟化、客户自助化的新型业务模式,是银行柜面业务的延伸和发展,是商业银行利用计算机和通讯技术创新的一种新的服务方式。非面对面业务与柜面业务相比具有高效率、低成本、易管理等特点,满足了客户自助服务、无时空约束、安全高效的需求。     

面向中央企业的商业银行交易银行业务研究

探讨新时代背景下中央企业的发展战略,以及在该发展战略指导下的资金管理不同阶段的模式,总结我国商业银行面向中央企业的交易银行服务方案,分析我国商业银行发展交易银行业务的瓶颈,认为我国商业银行在发展交易银行业务过程中,应做好顶层设计,加强产品研发创新,实现全流程介入,提供信息化服务等,使贸易融资和现金管理业务回归交易银行的本质,以全方位满足中央企业客户多样化的金融服务需求。     

我国影子银行对商业银行盈利能力影响的研究

本文通过分析影子银行对商业银行盈利能力的影响,为实现我国商业银行以及金融市场平稳健康发展,提出政府部门应适度规范、引导影子银行的发展,推动利率市场化改革,加强影子银行的信息披露;商业银行应加强自身的金融资产服务管理,并建立防火墙体制,以防风险扩散。     

打造新型网点服务模式——访中国民生银行行长王浵世

记者：在临柜服务方面,中国民生银行的流程银行模式是很独特的,请您谈谈这方面的情况。 王浵世：前不久,中国银监会主席刘明康对商业银行的临柜服务提出八项要求,民生银行从如何提高柜台服务效率、提高营业厅服务水平着手,提出并推行“流程银行”理念,打造新型网点服务模式。“流程银行”服务模式就是以客户需求为中心,以产品服务流程为主线，以提高营销力度和业务效率为目的，突破市场与会计人员传统职能定位，将银行营业厅打造为规范、高效、多层次的服务，营销阵地。     

通过流程银行建设加强商业银行内控管理

商业银行内控机制,是商业银行为实现经营目标,对各项经营活动进行组织、制约、考核、调节的总称。内部控制的主要目标是有效地控制和化解风险,确保各项业务持续稳健发展。本文指在分析探讨通过设立行之有效的流程银行管理模式,进而从根本上保障商业银行内部控制管理,通过流程再造规避商业银行业务风险。     

持续创新服务 为银行客户创造更多价值

服务是商业银行价值创造的核心。商业银行通过服务为客户创造价值，继而为股东创造价值。在建设社会主义和谐社会的过程中，为客户提供优质文明的金融服务，建立和谐的金融服务环境：更是商业银行作为企业公民的社会责任。这些都要求，商业银行必须把服务工作放在非常突出的位置，通过规范服务行为、优化服务流程、完善服务设施，提高广大客户对银行服务的满意度，提升银行业的整体形象。     

银行核心业务系统的三层服务架构

当前我国金融企业运营模式正经历着从部门银行转型为流程银行的重大变革,引进国外先进IT平台系统加以改造,建设符合我国监管法规的新一代银行核心业务系统已成必行趋势。本文提出了需求+语义+服务的银行核心业务系统BCBS(Bank Core Business System)三层服务架构模型。以此为基础设计开发了商业银行企业应用集成建议草案IFE,包括:IFE总体框架模型、金融业应用层通信协议FL7、IFE核心构件库IFE-Infrastructure、系统测试标准以及相应的测试资产库。商业银行可以基于IFE建议草案通过差异化分析规划设计出适合于本行的IT平台及BCBS,避免重复引进。还可以对业务流程及各种流程再造的方案开展评估和测试,规避流程银行变革过程中的风险。     

通过流程银行建设加强商业银行内控管理

商业银行内控机制,是商业银行为实现经营目标,对各项经营活动进行组织、制约、考核、调节的总称.内部控制的主要目标是有效地控制和化解风险,确保各项业务持续稳健发展.本文指在分析探讨通过设立行之有效的流程银行管理模式,进而从根本上保障商业银行内部控制管理,通过流程再造规避商业银行业务风险.     

基于数据仓库实现业务价值

经过多年发展,我国绝大多数商业银行已经建立了一批较为先进的业务处理和办公自动化系统,实现了业务处理和运营、管理流程的电子化,并已完成了全行数据集中。随着传统商业银行逐步向现代化、知识型银行的转变,如何将积累的大量业务数据转化为有价值的信息和知识,用于提升银行管理决策水平,支持银行业务进一步发展,已成为银行信息化建设过程中面临的重要课题。     

加强商业银行信息化建设的思考

<正>一、信息化取得的实效(一)提高了服务质量和工作效率目前我国商业银行的综合业务处理资金汇兑、银行卡服务等基本实现了计算机联网处理,自助银行、电话银行、网上银行结算等新型的金融服务迅速发展。电子化的商业银行以网络为基础,可以在本系统内为客户提供跨行跨地区的金融服务,通过先进的计算机技术框架管理,商业银行实现全行数据信息集中处理,适应银行集中管理的要求,重整商业银行业务流程,提高了金融服务水平。     

惠农服务经理绩效考核研究——以Z银行为例

目前国家出台多项普惠金融政策,众多商业银行在农村大力推广惠农服务的网点。普惠金融网点的建设有利于商业银行落实普惠金融、金融精准扶贫等政策,也有利于商业银行开拓农村市场。但是,由于商业银行开展惠农业务时间较短,惠农服务网点的惠农服务经理是银行的合作方,商业银行对惠农服务经理的绩效考核并没有系统的方法。本文以Z银行为例,通过平衡记分卡建立了一套考核惠农服务经理的方法。为商业银行考核惠农服务经理提供参考。     

2008年征稿要点SSCI

1、商业银行战略转型与体制机制改革2、商业银行综合经营与金融集团3、商业银行资本管理与并购重组4、商业银行公司治理与流程银行建设5、商业银行零售业务发展与经营模式转换6。     

IT服务流程优化探析

近年来,流程管理已成为国内各家商业银行公司治理的重大课题。所谓流程管理,就是以客户为中心,以业务为导向,优化业务前、中、后台业务流程,淡化传统的部门概念,消除职能部门之间的壁垒,建立高效的流程管理模式,提高各部门之间协作能力、工作效率和质量。业务流程的再造与信息技术应用密切相关,国内商业银行的数据大集中为业务流程再造提供了强有力的技术支撑,同时快速的业务发展也要求各家银行对现有的IT服务流程进行梳理、优化,建立高效的IT服务流程管理体系,提高信息系统安全运行的可靠性,进一步促进银行业务与技术的融合发展。     

新大陆Windows终端——新一代银行综合业务系统的应用解决方案

1.国内各大商业银行综合业务系统的应用趋势 目前,国内商业银行正由传统金融向现代金融迈进,而银行业务系统的改建是真正实现银行电子化的关键.近年来,各商业银行已从过去单一的传统业务(存取款业务)向多种综合业务类型转化,如各种代收费业务、信贷业务等.业务种类的增加与拓展对传统银行业务系统提出新要求.这种要求不断驱动各大商业银行更新业务模式、服务观念,银行传统封闭式的柜台服务模式正在向开放或半开放模式转变,并逐渐实现自助金融业务服务.