解读质量

《现代汉语词典》里的“质量”一词意为“产品或工作的优劣程度”。其实每个人对“质量”的理解侧重点不尽相同,有的关注生活、消费,有的关注科技产品及其服务,还有的人则更关注生存质量环境。随着我国人民生活水平得到了显著提高,“质量”一词的内涵事实上与此同时发生着深刻地变化,它不是变少了,也不是变没了,而是变得更丰富了。请看:对于企业经营者来说,狭义的“质量”,就是指产品质量;广义的“质量”则除了产品质量之外,还包括产品质量所赖以产生和形成的工作质量。美国质量管理学家朱兰从用户出发将产品质量定义为:“就是产品的适用性…     

质量规律与价值规律的关系

提出质量规律概念并讨论了质量规律与价值规律的关系。指出质量信息对供需平衡的影响往往具有“四两拨千斤”和“立竿见影”的效果。     

提高“政策质量”

我们每每谈到质量的时候,往往都只是对工业产品的质量指指点点。 谈得很热闹,效果却是不很理想。这主要是除厂家没有质量意识外,我想更多的原因还是在我们一些地方的政府在政策的制订和执行上,对生产劣质产品的厂家没有真正地管理起来。从广义上讲,这就要求在每个地方和行业都要“提高政策质量”。 提高政策质量,无非有两个大方面的意思。     

如何确保“质量检验”的质量

产品质量监督检验所是国家法定的代表政府对产(商)品质量进行监督检验的技术机构,是独立于生产者和用户的第三方,具有科学性、公正性和权威性。质量监督工作有效的全部基础在于“三性”,而这“三性”最终要通过检验质量来保证。离开了检验质量,质检机构将失去社会的信赖,从而也将失去存在的根本。 按照全面质量管理的定义,质量有狭义和广义两种概念。狭义的质量,就是产品质量。广义的质量,则除了产品质量外,还包括工作质量。产品质量是工作质量的综合反映,工作质量是产品     

强化现场质量管理

本文对“现场质量管理”进行了定义，提出了现场质量管理的目标是“确保和提高产品的符合性质量”、现场质量管理的任务是“不合格品的预防、质量的监视和测量、质量保持和质量改进”。并对如何搞好现场质量管理进行了有益的探索和实践，取得了较好的成效。对制造业具有一定的参考作用。     

服务质量对关系质量的影响分析——以认证行业为例

文章在B2B背景下，以认证行业为例，界定了关系质量的3个维度（即合作性、适应性和关系氛围）和服务质量的4个维度（即“硬”过程质量、“软”过程质量、潜在服务能力与结果质量），分析了服务质量对关系质量的影响，提出了四个相关命题并建立了概念结构模型。分析表明，“硬”过程质量和结果质量对关系质量有正向的影响，而“软”过程质量和潜在服务能力对关系质量的影响不显著。最后文章给出了本研究的结论和对管理实践的建议。     

日本质量界召开展望“21世纪的质量”专题座谈会

为了迎接新世纪的挑战,日本质量界召开发展望“21世纪的质量”专题座谈会。著名教授赤尾洋二主持会议。会议讨论了7个方面的议题和如何认识当前存在的质量问题,ISO9000族标准与TQM,基本的质量控制,创造“具有魅力的质量”,TQM与创造性,提高经营质量,关于今后质量实践的探讨。他们认为：21世纪是质量的时代,是人们更广泛地理解质量、更注重质量的时代,企业在开展TQM活动时应考虑如何便于实施并更具实效,准备实施“TQM”奖或“质量技术革新奖”。     

坚定走质量强企、质量强国之路

金秋9月，国家质检总局会同国资委等10个部门联合开展全国“质量月”活动，围绕“建设质量强国、共创美好生活”主题，引导和动员全社会增强质量意识、维护质量安全、提升质量水平、享受质量成果，坚定地走质量强企、质量强国之路。     

论质量经营

我国加入WTO已一年有余,人们除了对新的经济规则日渐熟悉之外,对“质量”二字的理解也更趋深入。质量正逐步从单一的实物质量向企业从生产、管理到经营、文化方方面面的综合指标拓展。“质量领导力”、“优化质量功能”、“质量是本钱而不是目的”、“经营质量以及质量经营”等新理念在质量界逐渐升温。12月4日在人民大会堂由中国质量协会,中国标准研究中心主办,《世界标准化与质量管理》杂志社承办的“首届中国企业质量经营战略高层论坛”上,我国质量管理的一些最新研究成果展现在了世人面前。 理论来源于实践,理论的最终作用是指导实践。本刊摘其本届论坛上获一二等奖的部分论文的部分章节,旨在使企业界的读者了解我国质量管理领域最新的研究成果,并运用质量经营的新理念,做好今后工作。     

美国与日本质量管理的特点

美国和日本的质量管理是目前质量管理领域影响最大的两大流派，本文从文化、观念、活动方式方法、领导作用、教育、质量改进、激励、学习与创新等方面较为深入地分析了它们的特点和异同及其产生的根源，对深入理解质量管理的本质和思想提供了一定的借鉴。     

基于ISO9000标准的高等教育质量管理体系的探讨

对运用ISO9000标准进行高等教育质量管理的必要性和可行性进行了论证,对质量管理体系的基本框架和教育服务过程进行了初步设计,提供了一种可供选择的高等院校质量管理新路。     

论质量道德建设

质量道德是调节人们质量行为的准则,可以起到抵制、反对、揭露、纠正损害质量的作用。本文分析了质量道德与一般道德的关系,并从心理学角度分析了质量道德的形成机制。     

浅谈优质工程严格的质量管理

本文论述了优质工程严格的质量管理。     

食品质量多级模糊综合评价研究

食品质量评价使消费者明了食品质量的优劣,是食品质量监督的基础,是食品安全的保障。部分食品质量有定量的理化指标,但仍存在大量食品或者食品的某些指标难以定量的进行评价。文章建立了食品质量多级模糊综合评价统一的数学模型,将定性与定量的方法结合起来对食品质量进行评价。并以商洛市几个小吃城饮食为例,用该模型进行了饮食质量评价。评价结果显示商洛小吃城饮食质量较好。     

汽车制造企业质量成本核算实证研究

质量成本核算是企业质量成本管理的一项重要内容,是企业优化质量成本结构,进行质量改进的重要基础。本文通过实证研究,提出了对汽车制造企业进行质量成本核算的一般方法,对汽车制造企业的质量成本项目进行了详实的分类分析,为同类企业实施质量成本管理工作提供了应用参考。     

浅议电力工程的质量管理

电力工程施工质量管理是企业决策者和广大安全工作者面临的思考,并且直接关系到电力施工企业的生存发展的问题,电力工业是国家经济发展的发动机,电力产品的稳定供应事关国家稳定和发展,而电力产品的稳定供应必须依赖于大量优质的电力工程来支撑。施工是形成电力工程项目实体的最后过程,本文结合电力工程项目的建设特点和技术要点,分别就电力工程项目的工期、质量和成本等三个基本要素进行了阐述。     

考虑制造商质量水平的供应链质量契约研究

研究一个供应商和一个制造商的二级供应链模型,综合考虑了供应商的质量水平、制造商的检测水平和制造商的质量水平,设计了两个供应链质量契约,并证明供应商承担内部损失成本、制造商承担外部损失成本的契约不能实现供应链整体最优,供应商和制造商共同分担内部损失成本和外部损失成本的契约可以达到供应链最优水平,并给出分摊系数。     

质量链管理理论研究综述

质量链管理是以多个组织、多种要素共同实现质量过程为背景,以质量流、信息流、价值流为对象,通过控制关键链节点,实现协调耦合、增值高效的管理方法。文章对质量链管理的概念、特征、主要内容与理论架构以及质量链耦合等研究成果进行了归纳和分析,指出质量链管理具有广泛的应用价值。     

我国质量成本审计的探讨

本文根据质量成本的定义，分析质量成本的评估方法和生产过程的质量成本控制方法，进而探讨质量成本审计。     

社会环境监测机构质量监管初探

环境监测服务社会化是大势所趋,对社会监测机构的质量监管迫在眉睫。论文以新乡市社会环境监测机构的质量监管为例进行探讨,以期建立评价机制对社会环境监测机构进行规范和引导。一是公开筛选能力强、业务全、信誉好的社会监测机构,供排污单位自行选择;二是加强事中、事后的质量督导检查,构建诚信监测体系;三是对入围的社会监测机构建立信用评价机制。同时,论文提出了加强质量监管的一些对策建议。