烟草商业企业服务品牌一体化

烟草商业企业的产品是服务,服务是其提高核心竞争力的动力源泉,也是其生存发展的生命线。当前,烟草商业企业面临着国际化竞争、市场化竞争和控烟运动发展的三重压力和挑战,如何建立一个优质、高效、低成本的卷烟营销服务体系,满足烟农、卷烟零售客户、消费者、卷烟工业企业等服务对象的需求,是摆在烟草商业企业面前的一个重要课题。本文通过调研地市级公司服务品牌建设情况,分析目前烟草商业企业服务品牌建设现状,提出烟草商业企业“122”服务品牌一体化路径,为进一步实施行业文化融合和服务品牌建设提供有益研讨和积极探索。     

烟草商业企业服务品牌建设研究

烟草流通领域的营销模式经过20多年的发展,经历了"坐销批发"、"网点批发"、"访销配送"、"访送分离"、"集中订单"、"统一配送"等多次营销模式变革,并初步完成了由以"我"为中心向以"客户"为中心转变。本文就是在这样的基础上,研究烟草商业企业服务品牌建设的相关内容。     

服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用研究——以山东威海烟草有限公司为例

由于服务与有形产品存在较大差异,传统的"4Ps"营销理论已经无法满足服务营销的需要。本文在阐释服务及服务营销的特征、服务营销组合理论的基础上,结合烟草商业企业服务营销的特殊性,以山东威海烟草有限公司的管理实践为例,探讨了服务营销组合理论在烟草商业企业品牌培育中的应用路径     

如何构建"中国烟草"服务品牌

营销界有句名言:渠道制胜、终端为王.作为全国唯一卷烟经销商的烟草商业企业,以前可能不会太深地去理解这句名言的内涵,但随着"工商"分离,中国加入<烟草控制框架公约>三年缓冲期的结束,国家对烟产品消费税调整政策的出台,如今不得不思考这个问题,商业企业究竟如何实现又好又快发展,又靠什么同国际烟草集团去竞争呢?对烟草商业企业来说,并不缺硬设备,差的倒是软实力,而构建中国烟草服务品牌正是提升烟草商业企业软实力的最有效途径.     

零售商业企业品牌建设中绿色营销策略的导入

本文通过对绿色营销和零售商业企业品牌建设进行探讨,提出零售商业企业在品牌建设过程中应注重绿色营销的作用.     

基于效果层次模型的服务品牌塑造研究

烟草行业作为一种典型的服务行业,烟草商业企业就站在服务的最前沿阵地,直接面向零售户和消费者,服务品牌的塑造无论是对提升企业竞争力和自身形象,还是对建设现代功能终端和忠诚型营销网络,都具有积极的作用。本文就从烟草商业企业服务品牌的概念着手,利用效果层次模型的思路,同时结合烟草商业服务品牌塑造的实践,从服务品牌培育的认知-情感-行动等三个阶段探究了烟草商业服务品牌的塑造系统。     

从传统中间商品牌到网络中间商品牌

未来商业竞争越来越表现为品牌的竞争.一个著名的品牌将成为企业巨大的无形资产,成为企业参与市场竞争的有力武器.因而,品牌战略被越来越多的企业所采用,越来越成为企业营销战略重点和经营指导思想.不仅制造业企业纷纷创立和强化品牌,商业企业也是如此.商业企业品牌的兴起正是品牌竞争的产物,而随着电子商务的迅速发展,传统商业企业将会向着网络中间商转变,而这种转变则必然会带来商业企业中间商品牌的重新整合,形成具有鲜明特色的网络中间商品牌.     

关于烟草商业企业服务品牌落地的思考

打造优秀服务品牌,是烟草商业企业实现"卷烟上水平"战略任务的重要途径和抓手。本文根据服务品牌建设的探索与实践,从服务定位、品牌管理、体系建设等方面出发,提出"1234"服务品牌建设思路,以其推动服务品牌建设真正落地生根。     

论烟草商业企业服务品牌建设

本文基于对服务品牌建设定义及其客观必然性的阐述，论证了我国烟草商业企业进行服务品牌建设的必要性，进而提出推进烟草商业企业建设服务品牌的四项重大意义。     

烟草商业企业服务品牌构建模型

服务品牌是市场经济发展到一定阶段的产物,是企业为了提升核心竞争力,充分发挥无形资产优势而采取的一种战略。通过分析服务品牌的作用和烟草商业企业特点,研究烟草商业企业服务品牌构建模型,以供烟草行业进行服务品牌建设的企业参考。     

烟草商业企业服务品牌建设研究

打造服务品牌是烟草商业企业适应市场经济发展的必然选择,塑造烟草服务品牌是我国卷烟销售网络建设的强大支撑,是树立烟草整体形象的需要。烟草商业企业应把握品牌定位,打造服务团队,激发工作热情,改善服务质量,提高服务水平。     

基于最优尺度回归的卷烟消费者品牌偏好预测模型构建

消费者在采取购买行动之前,心中就已有了既定的品位及偏好,实施消费者品牌偏好预测是卷烟商业企业实现精准品牌营销的重要保障。以零售商市场为重,以消费者市场为轻的营销观念和行为习惯将严重阻碍卷烟营销高质量发展的步伐。本文基于34972份有效卷烟消费者调查问卷,采用多重对应分析法探索性地发现卷烟消费者的品牌偏好与年龄、教育程度、月收入、烟月消费、期望价格、偏好外形等影响因素特征具有显著的对应关系,进而运用最优尺度回归分析法将对应关系进行量化,构建卷烟消费者品牌偏好预测模型,为烟草商业企业开展品牌精准营销、品牌培育与发展工作提供有效的决策依据。     

江西商业企业品牌建设管理研究

对江西省商业企业品牌建设进行了分析,根据江西省商业企业品牌建设存在的问题,对商业企业品牌建设策略进行了具体的分析,并从宏观和微观两个方面分析了江西省商业企业品牌建设的支持体系.     

论创建商业服务品牌的意义与措施

本文从分析服务品牌的内涵及产生的时代背景出发,阐述了商业服务品牌的意义,重点提出了创建商业服务品牌的具体措施,对商业企业如何创建服务品牌进行了有益探索。     

商业企业如何助力“532”、“461”品牌发展战略初探

为提高中国烟草整体竞争力,国家烟草专卖局明确提出了"532"、"461"的品牌发展战略,卷烟工业企业纷纷着手制定自身品牌的未来发展规划,作为商业企业,应如何助推品牌发展战略的实现?本文从卷烟市场品牌发展现状、面临的挑战与机遇、商业企业措施等几方面展开思考和论述。     

自主品牌需提高服务满意度

北京大学IEI国际营销与品牌战略研究中心主任薛旭近日我看到J.D.Power发布的2008年中国售后服务满意度调研(CSI)报告,不禁产生了两个感受:第一个感受,强势品牌和外资品牌占据榜首,前十名大都是相对较"高"的品牌;第二个感受,中国本土品牌完全处于平均分数之下,成为服务劣势品牌.     

论创建商业服务品牌的意义与措施

本文从分析服务品牌的内涵及产生的时代背景出发,阐述了商业服务品牌的意义,重点提出了创建商业服务品牌的具体措施,对商业企业如何创建服务品牌进行了有益探索.     

浅析民生信用卡品牌营销策略

银行业信用卡中心的服务特性,决定了银行信用卡中心要比普通的商业企业更需要全面的进行信用卡的品牌营销和管理.信用卡的品牌建设可以有助于形成、发展和管理银行信用卡客户对该信用卡的喜爱偏好,增强客户群对信用卡品牌的偏好,信任,以及最大化的忠诚度,以保持银行信用卡中心的稳健持续发展.     

浅谈“整合品牌营销”

<正> "整合品牌营销"(Integrated BrandMarketing)不是美国学者舒尔兹先生提出的"整合营销传播"(IMC)。"整合营销传播"指的是市场推广过程中的一种策略,而"整合品牌营销"则是围绕品牌创建进行的一系列营销活动。"整合品牌营销"(IBM)目前还是一个全新的营销概念。这个概念的提出是基于市场营销的需要。实际上,"整合品牌营销"的     

企业直播在卷烟品牌培育中的应用探讨

当前,烟草行业面临宏观经济增速放缓、控烟力度明显加大、有关政策日益收紧、民众健康意识转变等越发严苛的外部环境,而烟草商业品牌培育还面临培育方法单一、营销方式陈旧、品牌培育深度不够、营销能力不足等挑战。兴起于2016年的企业直播,应用云技术,依托微信的裂变,能够通过低成本、高效率的方式,强化客我互动、活动推广、终端建设等,为烟草商业企业在品牌培育提供新手段和新方法。