企业质量管理的思考

有这样一个故事：一个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，没多久就钓上了满篓的鱼。老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊讶地问道：“你为何不要？”小孩回答：“我想要你手中的钓竿。”老人问：“你要钓竿做什么？”小孩说：“这篓鱼没多久就吃完了，如果我有钓竿，就可以自己钓，一辈子也吃不完。”     

读者来论

两张面孔何止是陈局长 “一打都打局长的电话，局长很不值钱是不是？你随便的群众就打我电话，我认为你是一般群众。”在电话里对记者说这话的福建省长乐市环保局局长陈桂光已被停职。     

读者来论

两张面孔何止是陈局长 “一打都打局长的电话，局长很不值钱是不是？你随便的群众就打我电话，我认为你是一般群众。”在电话里对记者说这话的福建省长乐市环保局局长陈桂光已被停职。     

抹掉“要是”

纽约有一位心理学医生，执业多年，绩誉卓著。他在即将退休时，归纳总结出对人生影响最大的四个字。头两个字是“要是”。他说，我有许多病人，把时间都花在缅怀既往上，后悔当初该做而没有做的事，“要是我那次面试前准备的充分一点就好了”、“要是我当初怎样怎样就好了…，，这些人沉而于懊悔之中不能自拔，结果对精神是一种巨大的消耗和浪费。矫正的办法其实很简单：只要抹掉“要是”两字，改用“下次”即可。一旦事情办糟了，应该对自己说：下次如有机会我一定抓住。在人生中，懊悔就像是一剂慢性毒药，它在你不知不觉中，消耗你的精神…     

我逃离西部的经历

我经常被领导叫去“开导”，“你不要忘恩负义，搞小功作嘛！”有时还来个“群众对你很有意见！”所谓的“伯乐”竟恨不能“阉割”了我这匹“千里马”我叫张明，80年代初西北大学毕业后分配到陕西的第二大城市宝鸡工作。我所供职的是一家文化企业，领导也是刚刚接任。刚开始，由于一些老员工不大服气他，因而他对我这个初出茅庐者还算信任，很快提拔我当了科长。并由此获得了“伯乐”的名声。士为知己者死嘛，我拼命地工作以报答“伯乐”的知遇之恩。然而随着“伯乐”地位的巩固，权威的确立，渐渐对我有了看法。究其原因，说来有点可笑。先…     

师旷论学

春秋时期的晋国，有一位瞎子叫师旷，他热爱学习，在音乐方面的造诣很深。 有一天，晋平公问师旷：“我七十岁了，很想学习，恐怕太晚了吧？” 师旷回答道：“既然晚了。为什么不点起蜡烛呢？” 晋平公认为他答非所问，很不高兴，就说：“我和你讲的是正经事，你却在开玩笑。哪有做臣子的跟君王开玩笑的道理呢？”     

谁“惹”了河南人

多年前，笔者从中国社会科学院研究生院毕业时，有一位同学给我的留言是：“你是我惟一不认为是河南人的人”，算是给我的最高评语。如果说给我的同乡听，肯定让他们心寒。从此以后的一段时间，每当别人再问起我中国式问题“你是哪的人?”，我要么就说具体出生地“郑州人”。要么就说我的户口所在地“上海人”，要么就说我的定居地“北京人”，     

谁在独食节能效益？

“仅仅49天，就节省燃气19万立方米，节省燃气费37万元。”这就是北京华通热力集团下属公司为某小区做的供热节能所带来的成效。“不用你出钱，我来帮你节能，有了节能效益后，我再和你分。”北京华通热力集团总裁赵长春告诉《中国经济周刊》，这种模式就是合同能源管理机制。     

“官”品

“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”，这是党的十七大报告提出的明确要求。这就要求“做官先做人”。做人应有人品，做“官”须讲“官”品。一个品德高尚、行为端正的人，才能认真地做事、干净地做“官”，才有吸引力、凝聚力和号召力，赢得群众支持，带领群众前进。     

患者：医生的沟通很重要

在一间普通却充斥着紧张气氛的办公室里，一位60多岁的老伯正在投诉：“我老婆做腹部检查，探头进去压得很痛，我要求赔偿!”而工作人员老徐则认为这和医院根本就没有关系，是由于个人的身体差异造成的。“老哥，我同你讲，这种病不做腹部检查是不行的，否则医生无法了解病情，而且就算是有医疗过错也应该由第三方来鉴定，不是由任何一方说了算的。”他解释说。     

母亲在电话的那一端

早上八点，办公桌前的电话铃响了。从满桌文稿堆中抬起头，我拿过话筒，习惯性地接话道：我区委办，请问你──”不等我说完，电话里就响起了一个遥远而熟悉的声音：“你是二娃呀，我是你妈妈。”“妈──！”我惊喜万分，随口叫出一声好久没有叫过了的这个字。电话那端母亲用家乡的口音大声说道：“二娃你听得到不？我是你妈妈。”“听见了，听见了，妈您……”当母亲确信我能听清她的声音后，才大声地告诉我：“二娃呀，你记得到不？今天是你过生日，你今天满三十岁──今天是古历的二月十四。”“生日”这个有特别纪念意义的日子，已被我…     

让群众摸到你的心

十六大以来，各级领导牢记“两个务必”，纷纷下基层，搞调研，送温暖，密切与群众的血肉联系。哪里艰苦哪里去，谁最贫困去谁家，让人感其行，鉴其心，为之欢欣鼓舞。“让群众摸到你的心”，记不得是哪位老革命家说过这句话。下基层，密切与人民群众的血肉联系，当有这样的标准和境界。“人之相交，贵相知心。”心不知，交不深，群众对你“知人知面不知心”，难有血肉联系。即使见过面，说过话，也是“未可全抛一片心”。是群众挑剔，不近人情吗？不是，是因为他们看不到你的心，说了也没用。群众是最讲实际的，对干部不仅要听其言，观其行…     

声音

◆目前的银行信贷业务必须从“娃娃”抓起。◆去年的价格是75美分。◆这辈子，真要是有机会，让我在这家烧饼店里吃个饱，该多好。◆审计和医生一样，首先就是要找毛病的。不是见了病人就说你身体多好多好，而是要发现病症。发现不了病症就是失职。◆想要爱你做的事，就去做你爱的事。……[编者按]     

好的制度，是强企之本

香港中文大学教授、著名经济学家郎成平最近指出：每个企业都逃脱不了上帝的诅咒，中国民企只要是想“做大做强”就一定会失败。郎成平一席话，使企业界一片哗然。对此，娃哈哈老总宗庆后持保留态度说：“在这个观点上郎教授辩不过我，尽管你是教授。”     

茹素，改变我们的生活习惯

T：赵总，5月27日晚上8点半你在做什么呢？Z：知道你会问这个问题。那天，“全球统一行动，熄灯一小时”。我在家就关上灯、关掉电视，安静地在沙发上打坐。你知道，“地球一小时”始于2007年的悉尼，当时约有200多万个家庭和企业自愿熄灯一小时。一年以后，这已成为一项全球性的低碳活动。2009年，“地球一小时”来到中国，上海、北京等近十个城市参与其中。对了，那会儿你又在做什么呢？     

关于党群关系有哪些比喻

“先生”与“学生” 湖南省第一师范学校校训“要做人民的先生,先做人民的学生”是毛泽东审定并题写的.1941年,毛泽东在《农村调查〉的序言和跋》中指出:“这些干部、农民、秀才、狱吏、商人和钱粮师爷,就是我的可敬爱的先生,我给他们当学生是必须恭谨勤劳和采取同志态度的,否则他们就不理我.”1942年,毛泽东在《在延安文艺座谈会上的讲话》中强调:“只有代表群众,才能教育群众;只有做群众的学生,才能做群众的先生.”1957年3月,毛泽东在全国宣传工作会议上又加以重申:“我们当然只能是一面教,一面学,一面当先生,一面当学生.”对于我党来说,这不仅是工作方法的问题,更重要的是对人民群众的态度问题.     

说说“花几万块把你老婆送进牢”的事

丰田车主维权遭车行老板恐吓。车行老板叫嚣“不要把事情搞大”、“以后还要不要保修”、“你家庭没有背景”、“把你们列入黑名单”、“全国4S店都封杀你”、“你老婆是做采购的。区区几万块钱我就能把你老婆弄到牢房里去,你信不!”他还表示：“能在东莞做这么大生意,你觉得简单吗!”     

李涛:弃官做个新商人

２７岁当副处长，２８岁成为正处级干部，仕途一片光明，他却弃官从商；经商３年半，他的资产过亿。 “我是新商人，挣钱不是唯一的目的，信誉和人品将是新商人成功与否的关键。” 做人就做高明人，如果做不到，那就做个“瓷人”，千万不要做聪明人，因为聪明会误事的。 找个“人精”较少的领域．占领并牢牢控制它，你就有了自己的生存空间。 西部投资环境不太理想．外边的大公司财团进来的不多，这刚好给西部零起步的企业提供了生存发展的机会。 一份简历，两个采访的亮点。“西部神话”？ 在媒体工作时常见到各种商贾贵人的简历。我是看过…     

小企业要学会“蹭饭”

小企业一般自身状况不太好，没有足够的财力去做大量的调查研究。我有一个不是办法的办法，就是去傍那些强大的竞争对手。当你的广告不知怎样投放时，看看比你强大的竞争对手是怎样投放的，掌握它的规律，来个依葫芦画瓢。因为它财力雄厚，投放量大，尤其是跨国企业，它肯定是要做深入调查的。那我们就可以好好地吃顿“免费午餐”了。     

新经济需要新“婆婆”吗

政府部门一直是“旧经济”的“婆婆”，现在它们又正在竭力成为新经济的新“婆婆”。一个“婆婆”对新经济企业说，你仅在工商局登记注册是不够的，你需要我的认可。另一个“婆婆”对新经济企业说，你怎么能随便进入应由我管制的经济领域？未经我的审查同意，你的活动可以被认定是非法的。还有一个“婆婆”对新经济企业说，哪有这么容易就得到我的许可让你去海外融资？你想得到许可，再等５年吧。说这些话的都是些大“婆婆”，是动辄可以令行大江南北的“中书省”。还有更多的小“婆婆”，可在自己雄踞一方的辖区内对新经济企业指手画脚。本…