“创让”活动要落到基层融进管理

从1997年开始,修建公司以提高工作服务质量和工程实物质量为着力点,以让用户满意为落脚点,开展了"创文明岗位,让用户满意"活动。近一年多来,"创让"活动取得了明显的成效,促进了企业市场竞争力提高。一、坚持"三抓",切实把文明岗创建活动落实到基层修建公司始终将"创让"活动的工作重心放在基层,把主要精力放在抓落实上,这样为"创让"活动的持久开展夯实了基础。1.抓宣传教育,强化职工"让用户满意"意识。     

认真开展“创让”活动 夯实企业文明基础

1997年,我们把深入贯彻公司党委关于"创文明岗位,让用户满意"活动,作为强化"两个文明"建设相互融合,夯实企业文明基础的重要工程,作为解放思想,转变观念,"内强凝聚力,外增竞争力"的重要途径,取得了阶段性成果。我们的主要作法是:一、放眼市场,统一思想认识1997年4月份,就"创文明岗位、让用户满意"活动(以下简称"创让活动")问题,党委开展调查研究。从调查的情况看,职工中对开展"创让活动"存在着不同的看法,其中认为各种活动"年年搞、月月搞、播种多、收获少",倾向"不要搞这种形式主义"的认     

扎扎实实开展“创文明岗位 让用户满意”活动

"创文明岗位,让用户满意"活动(以下简称"创让"活动)是群众性的精神文明创建活动的一种形式。今年,公司把开展"创让"活动纳入到塑造武钢形象工程的总体布局中,是为了增强武钢市场竞争能力,实现"两个根本转变"采取的切实之举。能源总厂将"创让"活动与本厂开展的三个"一百"活动有机结合起来,以制定量化可考的标准为基础,以增强岗位职业道德建设为核心,以树岗位形象为突破口,以实现"用户满意就是我们的目标"的形象承诺为宗旨,抓好宣传发动、制定标准、养成推进三个环节,扎扎实实地开展"创让"活动,并取得初步成效。一、抓宣传发动,达成认识上的"两个统一"1.统一到从企业发展的战略高度来认识"创让"。该厂从思想认识入手,开展了以"三摆三增强"为主要内容的"创让"主题宣传,进行舆论引导。一是摆明当前公司、总厂所面临的困难和严峻形势,增强职工投身"创让"活动紧迫感。总厂及各分厂党政工     

开展“创争”活动 提高职工素质

近几年来,能源动力公司贯穿"以人为本"的指导思想,将开展"创建学习型组织,争当知识型职工"活动列入重要发展战略规划,从培育职工学习理念入手,因势利导,精心组织,建立机制,初步形成了学技术、钻业务、强素质和群体智力开发的可喜局面。一、宣传动员,培育理念。开展"创争"活动,解决思想认识问题是第一位的。我们把提高班子认识作为首要任务,以科学发展观为指导,要求各级领导在认真分析能动公司现实厂情和"民情"的基础上,充分认识开展"创争"工作、提高技术素质的重要性。一致认为:队伍素质问题是关系企业发展的关键问题,要增强核心竞争力,实现可持续发展,就必须坚持以人为本,极大地提     

信息纵横

2002年,公司各级党组织以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十六大精神和江泽民同志"三个代表"重要思想,紧紧围绕实现公司的改革和生产经营目标及工作重点,充分发挥思想政治工作的思想保证和舆论导向作用,加大思想教育力度,把握正确典论导向,引导职工进一步解放思想,转变观念,在总结经验的基础上,积极探索思想政治工作的新途径、新方法,思想政治工作得到加强和改进;广泛开展理论教育、形势任务教育和改革宣传教育,组织开展"我国加入WTO,我们怎么办"主题教育活动,深化"创文明岗位、让用户满意"活动和企业文化建设,增强了企业的凝聚力和市场竞争力,为武钢深化改革和生产经营     

在观念、制度、满意上做文章 推进创文明岗位活动深入开展

1997年,我们根据公司和厂党委要求,锐意推进"创文明岗位,让用户满意"活动,取得了显著成效。从去年3月迄今,已召开3次"创标样车间、星级班组、星级岗位"现场会,命名了3个标样车间,30个星级组班和30个星级岗位,有效推动了生产发展和管理的加强。我们锐意推进"三创"活动,主要采取了如下措施。一、抓思想,把宣传思想工作的重点放在观念转变上自一季度公司发起"创文明岗位,让用户满意"活动以来,我们始终把这项活动作为我们宣传思想工作的主线。因为竞争力来自岗位,新目标新举措也要落实到岗位。创文明岗位的关键在于观念。许多人认为:创文明岗位,就是搞现场管理,就是刷油漆、搞投入。针对这一问题,我们先后搞过6次调研活动,召开了有生产、技术、设备、劳资、全质办等部门负责     

信息纵横

2001年,公司各级党组织以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十五届五中、六中全会精神和江总书记"三个代表"重要思想,紧紧围绕实现公司的改革和生产经营目标及工作重点,充分发挥思想政治工作的思想保证和舆论导向作用,加大思想教育力度,把握正确舆论导向,引导职工进一步解放思想,转变观念,在总结经验的基础上,积极探索思想政治工作的新途径、新方法,思想政治工作得到加强和改进;广泛开展理论教育、形势任务教育和改革宣传教育,组织开展"继续深化创新创效"大讨论活动和"强化管理"大讨论活动,深化"创文明岗位、让用户满意"活动和企业文化建设,增强了企业的凝聚力和市场竞争力,为确保公司深化改革和生产经营目标的实现作出了积极贡献。     

优质服务,呼唤全民参与

电力系统通过开展创文明行业活动,广大员工大大增强了优质服务意识。但这与"优质服务年"活动的要求相比差距还甚远。原因主要有两条：一是部分电力职工的忧患意识不强;二是极少数用户缺少主动参与这一活动的意识。我们呼唤全民积极参与正在电力系统开展的"优质服务年"活动。　　电力是与国计民生息息相关的产业,需要有一个安全、稳定的电力生产环境。这样的环境怎样营造？首先应该是电力企业内强素质,外树形象,承诺践诺。而广大用户的主动参与、支持和关心,对我们优良的生产和服务环境,可以起到保证作用。平时,有的用户总抱怨用电条…     

只有赢得用户 才能占领市场——公司“创文明岗位,让用户满意”活动情况的调查

最近,公司调研室就各基层单位开展"创文明岗位、让用户满意"活动的情况进行了调查了解。调查结果表明,绝大多数单位党委对这项活动能够高度重视,切实把这项活动作为今年加强精神文明建设的中心工作来抓,尽管活动开展时间不长,所取得的成效却十分明显。一、活动开展的基本特点1.加强领导,认识统一。公司两会召开以后,各单位党委本着早动手、早安排、早起步的指导思想,利用各类会议,认真学习贯彻公司两会精神,切实把"创文明单位、让用户满意"活动作为增强市场竞争能力、适应市场经济要求、实现两个根本性转变的重要措施来抓。为了加强对活动的组织和领导,二级单位普遍成立了由党政一把手挂帅的领导小组,加强对整个活动的指导,制定了年度以及阶段性活动安排,督促基层单位认真落实活动内容,并实施考核。冷轧厂党委认为,开展这项活动是深入贯彻党的十     

开展“创让”活动 提高机关管理效能

为了充分发挥机关职能作用,树立"服务、高效、文明、廉洁"的机关形象,适应市场竞争的要求,机关党委在全机关开展了以"四服务、四满意"为目标的"创文明岗位、让用户满意"的活动(即:机关为基层(用户)服务,让基层(用户)满意;机关为职工服务,让职工满意;机关为公司决策管理服务,让领导满意;机关各部处室搞好协调,相互服务,让双方满意)。各处室结合本单位工作实际,主动对用户进行采访,征求意见,对照差距找原因,特别是抓住基层(用户)对机关工作和服务的关键点,制定整改措施。有的处室重新修定了为用户服务公约,有的处室试行了服务承诺制度,有的处室选择关键工作岗位或用户最关注的窗口岗位进行试点,从中摸索经验,发挥其示范带头作用。1997年,通过深入扎实的创建活动和     

如何开展成本效益纵深行活动

1994年末召开的公司工作会议提出"要把降低成本作为增强产品竞争能力、提高企业效益的关键来抓",并提出"降成本是各级领导和全体职工的共同责任"。目前以"练内功、降成本"为主要内容的成本效益纵深行活动已在全公司铺开,为了更好地动员和组织广大职工广泛深入地开展成本效益纵深行活动,我们认为须做好以下工作:一、开展系列宣传活动,强化职工成本意识。一是充分利用报刊、电视、广播、简报、板报、标语等舆论宣传工具,深入宣传降成本的重要性和迫切性,使每个职工都充分认识到:只有降成本,武钢效益才能增长;只有降成本,职工的工资才能增加。同时还要利用宣传媒体大力表彰降成本中的先进典型,注意抓好对典型浪费现象的曝光。     

突出重点 扎实推进

深化"创新创效"大讨论活动,是进一步激发职工积极性和创造性,推进武钢新一轮改革发展的重要措施,也是各级党政工作的重点和着力点。我厂根据集团公司和股份公司的总体部署和要求,结合自身的实际,把深化"双创"大讨论活动的重点和落脚点放在"强化质量创新、增加质量效益上",狠抓落实,力求实效。我们的做法是:一、抓观念创新,强化质量意识深化"双创"大讨论活动,关键是要在创新观念上有所突破。开年以来,我们注重把解放思想,转变观念作为深化"创新创效"大讨论的首要环节来抓,进一步统一思想和行动。针对厂一段时间质量异议较多,少数职工认为质量异议多是因为市场形势不好,用户对质量要求苛刻等片面认识,我们进一步加强质量教育,引导职工破除传     

关于表彰2000年度思想政治工作先进单位的决定

2000年,公司各级组织充分发挥思想政治工作的思想保证和舆论导向作用,以邓小平理论为指导,认真学习贯彻党的十五届四中、五中全会精神和江总书记"三个代表"的重要思想,引导职工进一步解放了思想,转变了观念,统一了认识,振奋了精神;贯彻落实中央思想政治工作会议精神,在总结经验的基础上,积极探索思想政治工作的新途径、新方法,思想政治工作得到加强和改进;紧紧围绕实现公司的改革和生产经营目标及工作重点,加大思想教育力度,把握正确舆论导向,广泛开展理论教育、形势任务教育和改革宣传教育,组织开展"怎样立足岗位创新创效"大讨论活动和"强化管理"大讨论活动,深化"创文明岗位、让用户满意"活动和企业文化建设,增强了企业的凝聚力和市场竞争力,为确保公司深化改革和生产经营目标的实现作出了贡献。     

建立和完善激励机制 深化创文明岗位活动

今年以来,我们根据公司关于创文明岗活动要做到"巩固、提高、延伸、辐射"的基本思路,总结前段工作经验,建立和完善创文明岗活动的激励机制,在规范活动的开展、提高标准和制度的可操作性上作了一些有益的探索,从而使此项活动逐步走向深入。一、充分认识建立和完善激励机制的重要性和必要性年初,我们组织人员下基层对全矿各单位开展"创文明岗,争双满意"活动的情况进行了全面检查,并与各单位主管领导和文明示范岗长、岗员进行了座谈讨论,对下一步工作的开展广泛征求意见。通过调查研究,基层大多数单位领导认为创文明岗活动是一种有效的载体,促进了班组内部管理的加强和职工队伍素质的提高,此项活动要深入开展下去。但我们也发现在一些人中存在两种倾向:一种是认为创文明岗活动是"务虚行为",没有经济手段和行政措施作用大,"文明,文明,没钱还是不行";再加上标准严格,因而对创文明岗活动显得信心不足,或迫于应付。还有一种倾向认为要想深入持久地开展创文明岗活动,没有政策保证,制度约束和激励终会流于形式,因此,就出现了一些把标准、制度停留在口头上,挂在墙上就"心满意足"的现象。     

以“创让”活动为载体 提高精神文明创建水平

1997年以来,武钢从企业实际出发,在全公司范围内组织开展以"创文明岗位,让用户满意"(简称"创让")活动为载体的精神文明创建工作。经过3年多的不懈努力,共创建公司级文明岗位364个,厂矿级文明岗位4000多个,"创让"活动覆盖面达95%以上,基本形成了一套完善的"创让"活动运行模式,有效促进了企业两个文明建设有机结合,协调发展。近几年来,武钢先后被评为湖北省精神文明建设最佳单位、全国用户满意先进单位和全国精神文明建设先进单位,同时还涌现出一大批省、市、区精神文明创建活动先进集体和个人。一、把岗位作为企业精神文明创建工作的切入点,形成"创让"活动基本思路群众性精神文明创建活动是人民群众移风     

抓住提高武钢市场竞争力的三要点

作为公司冶炼的首道工序厂,炼铁厂要认真抓好"大讨论",从思想上、行动上为提高武钢市场竞争力作努力。一、把提高武钢市场竞争力的着眼点放在转变职工思想观念上。炼铁厂的产品不直接进入市场。因此,部分职工认为:市场与炼铁厂很远,市场竞争与炼铁厂没有直接联系。在"提高武钢市场竞争力"大讨论开始后,我们把"市场到底离铁厂有多远"这个问题拿到职工中进行讨论,力求在思想观念上让职工们来一个大转变。首先,我们以铁厂在武钢所处的位置让职工进行比较思考。作为公司的主体厂,炼铁厂上要承受上游产品涨价的压力,下要保     

以转变观念为重点 把服务融入市场——运输部党委深化让用户满意活动撷影

今年来,运输部党委围绕公司营销目标,选准转变职工思想观念为切入点,抓住提高服务质量工作重点,内练真功,外树形象,以运保产,以运保效,以运保销,把让用户满意活动融入市场。一、加强教育,提高服务市场意识为提高全体职工的服务市场意识,我们着力抓了三方面工作。一是思想引导。我们坚持落实每周四下午的干部职工政治理论学习制度,组织职工学习邓小平理论和十五大报告。进行思想理论武装。利用橱窗、黑板报、内部刊物《武钢铁路运输》开辟专栏等进行形势任务宣传,党政领导逢会必讲优质服务不仅是社会主义企业的本质要求,也是武钢生存发展的必由之路,引导职工清醒认识市场竞争的无情,增加职工危机感。并在全体职工中逐步树立起"铁路站     

以“三创”活动为主线 促企业管理上台阶

1997年以来,我们烧结厂在开展创"标样车间、星级岗位、星级班组"的"三创"活动中,坚持党、政、工、团一起抓。按照"上工序为下工序服务,让下工序满意;辅助为主体服务、让主体满意;机关为基层服务,让基层满意;全广为高炉服务,让高炉满意"的思路,采取以车间为单位申办现场会的形式,每季度选一个标样车间召开现场会,先后交流推广了三个车间、九个星级班组、星级岗位的典型经验,有效促进了企业管理上台阶。"三创"活动的开展,调动了广大职工的积极性、主动性和创造性,推动了生产发展和管理的加强。截止1997年11月份,我厂已完成680万吨烧结矿的生产任务,全年可望达到734万吨的水平,创历史最高纪录。综合合格率和综合一级品率等质量指标全部超过部颁标准。1997年突破了7300万元的降成本任务。我厂现场管理一、二、三季度均被公司评为"标样单位",成为武钢厂区唯一的一家市级文明单位。通过开展"三创"活动,我们体会到:一、开展"三创"活动,应以强化企业基础工作为主要目标。     

初战告捷——上半年成本效益纵深行工作小结

年初,面临资金、市场两大困难的挑战,公司决定开展以降成本为中心的全员性的成本效益纵深行活动,并把降低成本作为摆脱困难局面、增强竞争能力、提高企业效益的关键来抓。上半年,经过全体职工的共同努力,成本效益纵深行活动已取得了明显成效:各项管理工作有所加强,大部分技术经济指标比往年有所进步,吨钢综合能耗、吨钢可比能耗、轧钢综合成材率、入炉焦比、重油消耗等40项指标创历史最好水平,成本降低4.3亿元。上半年在开展这一活动中,我们着重抓了以下几个方面的工作:     

开展“创让”活动 促进“双文明”建设同步发展

大冶铁矿开展"创文明岗位,让用户满意"主题活动,在全矿1317个岗位中,共创建"文明岗位"515个,其中"示范文明岗位"200个,"标杆文明岗位"20个。创让活动提高了各岗位的工作质量、服务质量、产品质量,提高了职工队伍整体素质,为促进矿"两个文明"建设作出了积极贡献。体会之一:"创文明岗位"活动是党政工团各级组织齐抓共管的一个着力点创"文明岗位"活动之所以在我矿取得一定成效,重要的原因就是党政工团齐抓共管。1997年年