如何让电话成为赚钱的法宝？

电话已成为当前商界中必不可少的工具，相隔千里谈生意，只能靠电话行销。虽然现在电子商务发展也很迅速，但是在白酒行业应用还并不广泛。人们参加糖酒会回来，把收集的厂家、商家名片逐一筛拣，把自己有意向合作的拿出来。然后就开始一个一个打电话：最近经营的怎么样啊?是否有意向合作啊?有没有时间见一面?和一般人员推销的成本相比较，电话行销经由训练有素的电话促销人员有效利用电话促销，可提升行销效率及降低推销成本，远胜于人员推销。电话行销还有一个好处，就是和顾客多进行直接的沟通。直接搜集顾客对企业产品的心声，可为企业拟定行销策略及方案参考。藉对顾客抱怨的圆满处置。企业对其自身产品或服务，产生预警效果并维系顾客忠诚度。然而，有多少企业可以成功地利用电话进行行销?目前大家对电话的运用大多还只是停留在自己的经验积累阶段。能够有计划、明确的使用电话的仍不多见。本文就邀请了多位专家和行业内的“前辈”。让他们告诉我们如何才能让电话行销更有效果呢?如何才能让电话成为赚钱的法宝？     

台湾的“儿童行销”热

台湾的“儿童行销”热张旬（山东财政学院经贸系讲师）近年，台湾兴起了一股“儿童行销”热。所谓“儿童行销”，大体可概括为两大类。一类是指针对儿童购买的行销，甚至包括大人为儿童购买的儿童用品的行销；这一类“儿童行销”，儿童是行销的诉求对象。另一类“儿童行销...     

有多少直觉可以信赖

有多少爱可以到来,就有多少直觉可以信赖。 “一见钟情”是世界上最美好的情感,那是不带任何功利的瞬间判断。虽然企业经营没有一见钟情．但有数不清的成功决策却来自直觉判断。你是否相信爱因斯坦“那些基于经验的直觉．能够引导人们获得规律”的观点？你是否相信自己基于数百个交易和数千次社交经验的直觉．带来的结果是正确？     

互动，行销为本——访广州蓝门广告公司互动行销总监史舒海

2000年。史舒海与博文广告公司合作创立“博文互动”。在国内广告界率先开展互动行销业务。2004年将“博文互动”独立运营成专业的互动行销公司“广州蓝门广告有限公司”,并提出了引领互动行销行业的独特理念“P^n”。在国际公司入驻、本土公司被大量收购的背景下,蓝门广告公司的存在代表了另一种力量,他们对互动营销的看法又是怎样的呢？     

行销之“矛”

就好像古代战争一样,行销,最基本的兵器形式只有两种：一是矛,二是盾。矛,是用来进攻的;盾,是用来防守的。做行销,既要懂得用“矛”,又要懂得用“盾”。     

48小时打造一场时事件行销——Q—Sport“红遍中国”营销案例解析

48个小时，来不及过策略单，也没时间头脑风暴了，面对转瞬即逝的话题，需要的是速度，及对行销的准确直觉。     

创新营销联合会会员动态

价值交付的终身承诺,国风机构激发品牌持续兴奋力 近日,国风整合行销传播机构就连续15年的品牌全案服务和连续7年的全球化品牌体验管理实施了提纯计划,在国风创立16周年之际正式启动了“国风六维整合行销传播系统”,并衍生出“行销传导系统”、“品牌传承系统”、“创意传释系统”、“媒介传输系统”、“体验传动系统”和“公关传播系统”六大子系统,为客户系统性提供超越想象的价值交付体验。国风整合行销传播机构总裁上官禾表示,“价值发现·价值承诺·价值管理·价值交付”是国风整合行销传播机构16年坚持不变的终身客户价值哲学,“引导捎费者转化为品牌信徒”现在已成为北京、广州、成都、     

谁动了我的品牌线

“广告进入公关时代”、“整合行销时代”、“数位媒体时代”、“运动行销时代”，身处如此多的行销时代，哪一个潮流是我们不能落下的；是不是赶上了所有的潮流就可以让销售高歌猛进，让品牌高枕无忧了呢?     

让品牌传播更有生命力——专访奥美顾客关系行销董事总经理郑龙匡

OgilvyOne是全球最大、专注于协助企业经营顾客关系、一对一行销的专业公司。目前在56个国家有117个分公司。早在1948年大卫·奥格威创立奥美广告时，就一再强调和消费者建立一对一的沟通，就是基于了解顾客关系和顾客终生价值的重要性。多年来这个重要性已被广泛认知和重视，企业在发展整体营销战略时，顾客关系行销一定是其中重要的一环，几十年来OgilvyOne发展了许多工具，例如——“顾客生命周期企划流程”、“顾客忠诚度指标”、“差异化行销模式”、“关键时刻分析”、“数位营销扫描”等等，     

先行者——访捷安特（中国）有限公司总经理古荣生

生产捷安特的台湾巨大集团在全球有4个生产基地六大区域行销公司、48个代理商和1万多个行销据点，行销网深入59个国家。在1998年之前，古荣生几乎跑遍了整个地球。正是对全世界几乎所有种族的人都行销过产品、最了解产品特点和消费者需求的这一优势，让他被高层慧眼识中，“空投”至昆山，开始他个人全新的“创业”历程。     

奥克斯“事件行销”剖析

<正>事件行销事件行销,说白了就是大多数人所理解的“炒作”,它包含了“借势”和“造势”两个元素。借势就是借助社会上受关注的新闻事件以及各种效应,将自己的产品与这类新闻事件结合在一起,以此得到社会的关注,从而达到提高宣传效果的目的。造势就是围绕自己的宣传目标,制造受人关注的新闻事件。活动、舆论、概念等,让人们在     

奥美的声音

近年来,欧美行销最热门的主题是品牌以及和品牌相关的研讨。有一位研究行销的专家 Larry Light 在接受访问时提及未来的行销趋势说:“未来的行销是品牌的战争——品牌互争长短的竞争。商界与投资者将认清品牌才是公司最珍贵的资产”。此一概念极为重要,因它是有关如何发展、强化、防卫与管理生意业务的一种远景……拥有市场比拥有工厂重要多了。惟一拥有市场的途径是具     

奥运福 金六福——金六福2004奥运行销全案纪实

2004年，历经百年风雨的第28届雅典奥运会，重归发源地。发源地的回归也唤起了人们对奥运所倡导精神认识的本质回归。与此同时，现代奥运会已不仅仅是运动员在竞技场上的角逐，更是各大企业各大品牌在国际舞台上的实力亮相和风貌展示，随着下一届奥运会在北京的举办和中国奥委会市场开发委员会的成立和实质运作．可以预见，势必有更多的国内企业部将借助“奥运”这一重大主题开展行销活动，尤其是食品企业、为让业界能有效掌握借助“奥运”主题行销的方法，我们在第一时间里为您搜集和整理了体育营销的典范——金六福奥运行销的全案，希望能在奥运行销的策略制定、主题确立、公关辅助、媒体传播、地面实施等方面给您提供些许参考和借鉴。     

忠诚还是懒惰：了解“直觉客户”

事实上，消费者购买产品的动机和营销人员的看法有所不同。不管消费者是出于对我们品牌的偏爱，抑或是仅仅出于习惯性而购买，与产品无关，最重要的一点是：消费者选择购买了我们的产品。在这种情况下，为了充分评估我们的产品，我们要区分消费者的“考量行为”和“选择行为”，从而了解直觉或者习惯在消费者决策中发挥的作用，继而结合我们的研究技术，更好地捕捉消费者的直觉特点。     

“一对一沟通“的魅力——访奥美顾客关系行销中国区总裁范庆南（Jennie Fan）

今天．许多市场营销管理者正在利用直效行销和互动行销来加强传播，以达到更有效地打动消费者和建立品牌的目的．奥美顾客关系行销短短几年就在中国内地这一领域取得领先的业绩，并被《媒介杂志》评为直销行销及互动行销领域“2004年度最佳代理公司”。     

直销在我国发展状况的思考

<正>直销的起源及发展所谓直销是指在固定零售店铺以外的地方(例如:个人住所、工作地点或其他场所),直销人员以面对面的方式,通过讲解和示范方式将产品和服务直接介绍给消费者进行消费的行销活动。直销的起源可以追溯到“以物易物”的年代,用“以物易物”的方式获取自己所需物品,这是最原始的直销。有记载的直销萌芽于20世纪40年代,由犹太人卡撒贝创立。由于直销自身的优     

美国电视行业怒吼，我们却照单全收，为什么？

可以用来探讨的行业现象和观念真是很多。比如，国内电视收视率研究的发展速度堪称全球第一，但是谁在关心这个庞大的交易系统内可能存在的经济与文化问题?再如，客户在追踪品牌表现的时候，传统上习惯用“重复购买”来说明“品牌忠诚度”，这为什么不完全正确?我们总说，如今消费者太善变，让行销工作难度日益增高，到底是消费者善变，还是我们这些行销人员太不善于求变?还有，越来越多的广告主在选择广告代理商时的重要标尺是“谁能保证提供最低的CPRP(收视点成本)”。     

在创意与效果之间寻求平衡——专访麦肯光明上海执行总经理王靖傑Eunice Wang

王靖傑Eunice Wang,在国际行销及广告领域中拥有丰富且广泛的经验,加入麦肯前,是怡和饮食集团的行销总监,之前曾担任盈科天马动力(电讯盈科成员)及花旗资产管理资深行销职位。也有广告公司的经验,曾经在DDB三年,担任全球副总裁及大中国区总经理。     

决胜全球品牌大战的葵花宝典

全球品牌行销，现已成为许多企业“全球化”的最大挑战，作为一个全球经营的企业，在思维和视野上均须具有国际观。WTO的加入，全球品牌行销已从一个遥远的话题成为现实，中国品牌理应逐一落实品牌经营与行销的能力，顺利进行品牌跨国界行销。     

蒙牛航天事件营销揭密

2003年，蒙牛抓住神舟五号升大的契机，成功地进行了一次品牌传播与提升。“蒙牛成为中国航天人员专用乳制品”的新闻传播活动也被评为“中国广告业十大新闻”之一。为了更好地了解策划背后的故事，本刊特邀请“蒙牛中国航天员专用乳制品”事件行销主策划——蒙牛乳业集团副总裁孙先红来淡谈这一成功的策划，并请李光斗先生就此点评，共同来探讨事件营销的成功秘诀。