失败的电话销售错在哪里

<正> 一次失败的电话销售数月以前,一家跨国 IT 企业进行笔记本电脑的促销活动,我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。"先生,您好,这里是××公司个人终端服务中心,我们在搞一个调研活动,您有时间我们可以问两个问题吗?"(点评一)一个月以前,应该有不少人会接到类似的电话,这是××公司在做笔记本电脑的促销活动,我     

电话销售，如何让客户上门来？

目前很多服务和销售企业普遍采取电话直销的方式进行销售。那怎样吸引客户上门呢？[编者按]     

巧用电话销售

<正> 成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。以下8条”营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。     

轻松学会电话销售的掌中宝

在电话销售的过程中,您是否遇到或者思考过以下的问题：客户到底在哪里,通过什么样的方法迅速找到他们？如何在电话销售的前50秒钟之内激发客户的兴趣？如何在电话中迅速和客户建立一种亲密的沟通氛围？如何去发掘客户的需求或者帮助客户“制造需求”？面对客户提出的无穷无尽的反对意见,我们又应该如何进行有效的处理,甚至通过事先预防而尽量不让反对意见产生？     

啼笑皆非的电话销售案例

记得有一次，手机响起。电话的一头传来一男声：“喂，您好”。 凭多年销售与被销售的经验，我基本断定这是一推销电话。而从电话那头传来的声音质感与说话的语气、音量等第一感觉判断：这哥们也基本属于一“菜鸟”型新销售。但接下来发生的让我啼笑皆非的事使我不得不在大脑深处给这哥们留个一席之地。     

浅议电话销售团队建设

电话销售在我国方兴未艾,电话销售团队的建设很大程度上会影响电话销售的效果。本文通过研究电话销售团队建设在我国的现状试图找出其中存在的缺失和误区,并提出合理的建议。     

寓心意于销售

心意成生意 日本东京新宿区有一家名为Doutor咖啡店,总是大排长龙,到这里来站着喝咖啡是该店经营与众不同的一大特色.     

拒绝摊派式销售

强行压货、私自开设经销商、直接转移库存,为应付总部的销售指标,销售经理们费尽心机,结果销售得了肠梗阻——摊派式的销售政策是根源!     

打错电话找对人

本是作收集整理的一则成功进行电话营销的真实案例。对“一对一电话营销”的销售人员应该有很好的启迪。打错电话是我们每个人都有过的经历，有时很让人尴尬、莫名其妙。但是作为一个优秀的销售人员、服务人员，更应该像下中的刘冬梅一样，不但以真诚之心祢补了一时失误而造成的影响，反而用热情和真诚取得了一个新的营销机会，赢得了一个原本毫无关系的新客户。     

如何掌握电话调查中的访问技巧

<正>电话调查方式已在欧美发达国家使用了30个年头,已应用于社会经济的各个领域,如稍纵即逝的社会经济热点、难点问题调查、国家政策落实调查、行业行风调查、民意调查、客户回访、电话营销等。随着电话调查方式在国内市场调查领域的广泛应用.如何保证数据质量、访问成功率、提高工作效率是摆在我们面前的一个值得研究的问题,我们通过5年来CATI的实践,初步总结了以下一些访问技巧。     

基于网络和数据库的电话营销在汽车销售中的应用研究

我国是人口大国,加上自改革开放以来经济的快速发展,人民生活质量得到了提升,汽车开进了千家万户,汽车的销量不断刷新着世界纪录,销售汽车的花样也越来越多,从传统的4S店到现在的车展销售、网络销售,电话销售等,方式纷繁复杂多变。其中电话销售就是一种持续的对管理客户关系的最新方法。因此,本文将在这里就网络和数据库的电话营销在汽车销售行业中的应用进行深入的分析与研究。     

销售工作中如何约见顾客

约见顾客是指销售人员事先征得顾客的同意．在一定时间和地点．以一定方式接近或访问顾客。在实际工作中，特别是在接近日程安排很紧或不易接近的顾客之前．销售人员如果忽视了约见顾客这一环节．有可能影响整个销售工作的正常进行．甚至导致销售工作完全失败。     

影响销售步骤演变的因素分析

在现代销售学领域．传统的七大销售步骤可能是最古老的范例。诸如销售培训．针对个人的销售教科书及其销售课程都用它的模型作为基础框架。这七个步骤由以下特定的销售环节组成：(1)寻找市场机会．(2)预先接近顾客．(3)接近顾客．(4)销售陈述．(5)征服异议，(6)缔结．(7)售后服务。在销售领域里．销售7步骤是最能被广泛认可的原则．在一些早期出版的销售书籍和期刊中．也可以找到这些步骤。     

销售标准化的创建执行及对销售绩效的影响

通过描述与分析销售标准化对销售绩效的影响,认为企业实施销售标准化有利于提高销售绩效;产品、顾客群体及销售渠道影响销售标准化的创建;销售人员的选拔、培训与考核及销售管理与控制体系影响销售标准化的执行,销售标准化、销售人员选拔培训与考核及销售管理与控制体系综合影响销售绩效;企业应根据所处的发展阶段及市场环境的变化,不断调整销售标准化的流程与构成要素,实现销售流程再造,实施新的销售标准化。     

广告和销售将被重新定义

随着科技的发展,我们的消费者会变得非常聪明,可能我们不再需要销售人员,也不再需要广告了。我认为,在数字化时代,广告和销售将被重新定义。     

E时代电话营销浅析

本文分析了电话营销适用的产品特征,顾客的选取和与其他营销方式的整合,最后阐述了电话营销的一些交流技巧。     

电话约见准顾客

案例重现 “陈先生吗？你好!我姓林，是大大公司业务代表。你是成功人士，我想向你介绍……”[第一段]