关于坚持“三服务”创新“凝聚力工程”的实践与思考

一、“三服务”为创新“凝聚力工程”注入新理念 坚持“三服务”，把服务理念引入到党的自身建设中来，着力增强党的自身凝聚力和党在企业和社会凝聚力，是坚持立党为公、执政为民，加强党的执政能力建设，提高领导水平的根本要求。这是因为，党的执政能力来源于党的凝聚力、创造力和战斗力。凝聚力又是执政党的生命力，是党的创造力和战斗力的前提。党组织的凝聚力来自于内聚力和外聚力两个方面，党组织有了内聚力，才能有凝聚群众和社会的外聚力。     

思想政治工作要“三真”、“三诚”

政工干部要比心开始，真诚服务群众，对待人民群众，投入心身，投入血汗，投入情感，要切实做到“三真”、“三诚”。     

浅谈“将才”与“帅才”心得

何为将师？兵法云：“能领兵者，谓之将”，“能将将者，谓之帅”。“将者，智、信、仁、勇、严也”。智，知识渊博，能通达内外环境变化规律；信和仁是指情商，能赢得人心。而勇和严是指胆商。要勇而不暴躁，智而不心怯，仁滋受爱戴，信用不欺人，忠无二心。“帅才者，宠而不骄，骄而能降，降而不憾，憾而能。穷则独善其身，富达则兼济天下”。优秀的帅才德才兼备，以德为先，具有“上晓天文、下通地理、中察人事、懂人情、明时政。”的综合素养。     

职场“忍者”如何做

“心”字头上一把“刀”，将心置于刃下，其苦痛可想而知，但即便如此，依然咬紧牙关、一声不吭，这就是“忍”。     

谈谈电视节目主持人的“亲和力”

所谓“亲和力”，从广义上来讲，它是近几年在整个管理界掀起的一个十分流行且非常实用的专业技能，意思就是说个人在语言、形体、气质等层面上所具备的一种力量。这种力量所带来的真情流露，能让周围的人感觉你平易近人、和蔼可亲。有句话叫：“力在则聚，力亡则散”。有亲和力的双方就是有共同力量表示的双方，有亲和力是促成合作的起因．只有具有了合作意想，才会使双方结合在一起共同合作。     

唱好服务“三心”歌——河北省石家庄市质监局新华区分局社会服务活动纪实

“你们局的同志认真负责、一丝不苟的工作态度，无形中给我们公司的职工上了生动的一课。”石家庄安瑞科气体机械有限公司质量负责人李军旺激动地说。去年以来，石家庄市质监局新华区分局推出了“转变工作作风，做企业贴心人”的工作做法，以服务企业为己任，以提高服务有效性为突破口，充分发挥部门职能作用，高唱服务“三心”歌，真心实意帮扶企业，受到了广泛好评。     

跨国企业的“赖”

因“假冒绿色猪肉”事件被重庆市工商局罚款及责令停业15天之后，重庆沃尔玛13家店打着“全新面貌-从心服务”的标语重新开业。     

“00后”时代的企业文化重塑

<正>企业文化实质就是经营员工的心。“员工的心，企业的根”，只有经营好员工的心，才会使员工忠诚和热情地投入工作，企业才能发展。要经营好员工的心，则要了解员工的心、赢得员工的心、凝聚员工的心、留住员工的心。这个心就是心理、心思、心态。“00后”员工因为出生的时代背景和成长经历，有其特有的心理特征和性格特点，比如他们思想观念多元化，接受新鲜事物能力强；见识多，知识面广；自我意识强烈；注重个人奋斗；娱乐爱好广泛；三观正；自信度和自我认同高。在马斯洛需求的五个层次中，“00后”更多关注“自我认同”和“价值的实现”。     

财政人的“眼”、“手”、“心”

我是一名共产党员，是财政战线的一名新兵。来时七分青涩，两年后再回首，已然三分成熟，为能够身处这个团结求实、温暖和谐的集体倍感荣幸，为能够得到领导、同事的悉心指导和不吝指正深表感谢。自强不息，争取成为一名优秀的财政人自入职之初就成为我的理想，而努力铸造优秀财政人的“眼”、“手”、“心”则是我不断进步的奋斗目标。     

围绕“四心”服务 发挥质监职能

福州市质监局紧紧围绕市委、市政府的决策部署，以“保增长、保发展、保稳定”为目标，以质量提升为抓手，围绕“四心”服务——针对企业所需提供“贴心”服务；为减轻企业负担实施“暖心”工程；出台多项积极措施“真心”帮扶企业渡过金融危机难关；充分发挥质监职能“用心”推动重点企业和产业发展，全面深入推进“质量和安全年”活动，帮助企业提高竞争力。     

“冷藏”热点

当前最大的社会热点是什么？毫无疑问，是反腐败。人们的思想是很难真正统一，但在这个问题上却表现出高度的一致性。群众对腐败问题的关注，最直接地表现在对各级领导干部的“关注”上。领导关注群众，是领导的职责要求，越关注越是好领导，像焦裕禄、孔繁森。而目前群众“关注”领导，就十分耐人寻味。在群众意味深长的关注下，有正气的、有良知的、真正为人民服务的领导是坐不住的，或自，或努力，以实际行动给群众一个满意的答复。而那些“哀莫大于心不死”的腐败分子，他们“全心全意为自己服务”，则根本感觉不到群众的反应，头脑里的…     

做好办公室工作要常怀“八心”

办公室在一个组织机构中居于核心地位，既是协调各方的“中枢”，又是对外形象的“窗口”；既是辅政设谋的“智囊团”，又是服务上下的“大总管”；既是领导意志的“传声筒”，又是内部和谐的“润滑剂”。办公室工作质量的好坏，直接影响一个单位运行效率的高低，影响组织目标的实现。笔者认为，做好办公室工作，真正发挥好参谋助手、服务协调、沟通联络作用，关键是要常“八心”：     

“用力”与“用心”

几年前，全国劳模李素丽说过一句话：“用力去做，只能做到称职；用心去做，才能做到优秀。”这话今天回味起来仍很值得我们深思，同样是在工作，在尽己所能地努力，但一个是用力，一个是用心，二者的效果却有很大的差距。 　　用力与用心的区别在于：力与心不同。力是一种能量，能够使物体发生运动；心 (实际上是指大脑 )可以产生智慧，改变物体的运动方式。人的力量是有限的，从古至今一个人最多能跑多远、能举起多重都是可以说出的，所以“用力”的效果也是有限的。人的智慧却是无限的，从弓箭到核武器、从马车到宇宙飞船，人类已经有了…     

“五心四化三字诀”建设群众满意服务窗口

<正>百色高速公路运营有限公司凌云分公司新化收费站（以下简称：新化收费站）是乐百高速公路上的重要站点，位于背靠广西百色市乐业县新化镇布柳河仙人桥景区的百坭村，距离“时代楷模”黄文秀曾经担任驻村第一书记必经的地方仅6.3公里，是出入百坭村的高速公路收费站。为建设群众满意的社会服务窗口，新化收费站在百色高速“壮乡红·春风里”收费子品牌的牵引下，创新提出了“五心四化三字诀”工作法，激励员工立足岗位，学习“时代楷模”黄文秀，以“微笑服务100%、畅通服务100%”为目标，努力创建一流团队、优化服务能力，让每一位过往司乘人员都能感受“如沐春风”的沉浸式服务体验。     

除了好药，还有信誉和友谊——“信谊”的前世今生

时代发生了翻天覆地的变化，信谊的企业标识却始终如一：中外文“信谊”与“SINE”构成十字样，体现企业救死扶伤的宗旨；而外圈以24枚圆形齿环绕，意含一年24个节气、一天24小时信谊人不停顿地为社会服务；大红底色则表示企业员工为社会服务的赤诚之心和企业如东升的旭日，生机勃发。“除了好药，还有信誉和友谊”，这是信谊品牌经营的理念，也是信谊持续发展的基础。经历了80多年的风风雨雨，“信谊”何以好药弥新、信誉依旧、友谊常在呢？     

新“莲心”助力“心连心” 办实事惠普“大民生”

<正>厦门市思明区市场监管局莲前市场监管所以市场监管所标准化规范化建设为抓手,持续促进基层改革创新,以深入开展五星所创建为契机,打造以“忠诚之心、团结之心、奋发之心、廉明之心”为主要内容的新“莲心”市场监管工作法,不断提升基层监管能力和水平,用更加创新的举措、更加用心的服务,助力莲前片区经济高质量发展。     

骨干员工的“激励”密码

在激励机制上。还要根据企业所处的环境、组织结构、骨干人员的实际“心”理需求的差异、个人的希望及未来的发展，来调整激励措施，否则。任何没有让员工从“心”里认可的激励都是徒劳，甚至还是成为员工离你而去的“导火索”。     

“调整”,“管理”,“服务”三管齐下推进市场营销科学高效

山东东阿阿胶集团有限责任公司以“一调整”、“三管理”“三服务”为总抓手，建立现代营销机制，推进营销科学化取得初步效果：去年完成销售收入３．４７亿元，利税１．０７９３亿元，分别比上年增长２５．６８％和４９．９４％，今年一季度销售收入、利税同比上升７６．０７％和１０９．８４％。 调整营销组织战略，增强市场开拓力 近几年，该集团公司构筑了市场部、营销队伍、营销网络的基本框架，实现了１９９７、１９９８年营销连续上台阶。但是，市场营销战斗力、开发力仍然偏弱，不适应市场竞争和企业可持续发展的需要。市场组织结构…     

麟游县开展“六比六看”和“三个一”活动

麟游县国库集中支付中心围绕“三创”（创市级文明单位、县级人民群众满意基层站所、工会窗口单位创优）工作思路，大力开展“六比六看”和“三个一”活动。即在服务发展上比创新，看方法；在服务群众和单位上比作风，看效率；在服务支付过程中比激情，看诚信；在业务素质上比能力，看效果；在荣誉得失上比风格，看奉献；在工作定位上比一流，看业绩。     

负激励的“巧言令色”

孟子曰：“人不可以无耻，无耻而之耻，无耻矣。”人不可以不知羞耻，从不知羞耻到知道羞耻，就可以免于羞耻。孟子提倡人性善，认为人皆有“不忍之心”、“有恻隐之心”、“善恶之心”、“恭敬之心”，“是非之心”。