中消协秘书长杨竖昆就年主题答本刊记者问

“讲诚信反欺诈”、“为了农村的消费者”、“安全健康消费”、“明明白白消费” ,中国消费者协会自１９９７年以来 ,一年推出一个年主题 ,并围绕此大造舆论 ,广泛开展工作 ,不断把消费者权益保护工作推向深化。知情权和获知权是消费者的基本权利之一。明白消费却成了消费者的奢求 ,这显然不正常。今年中消协将“明明白白消费”确定为今年的年主题。其立意何在 ,能否取得预期“效果”？中国消费者协会秘书长杨竖昆就此接受了本刊记者的采访。记者（下简称“记”） :杨秘书长 ,听说国家工商局王众孚局长对中消协把年主题确立为“明明白白消费…     

消费调查 谋求消费者的更大福祉——访中国消费者协会副秘书长董京生

去年8-10月,中国消费者协会主持开展了《消费者权益保护法》十年中国城镇消费者权益保护状况调查。今年2月2日,中消协和参与调查的北京、江苏、广东、甘肃等16个省市消协联动,发布调查结果,数万言的调查报告基本反映出我国在贯彻《消法》,推动城镇消费者权益保护,促进市场经济健康、有序发展方面所做的不懈努力,揭示了消费者保护领域仍然存在的不容忽视的问题。工商部门承担着规范、监管和维护市场经济秩序的任务,为全面建设小康社会创造公平竞争的市场环境,也创造安全健康的消费环境。一支为民、务实的工商队伍在对消费者负责的同时,了解消费维权领域的客观情况,在某种程度上与下力气努力改善消费维权状况一样重要。根据《消法》第二十八条的规定,“有关行政部门应当听取消费者及其社会团体对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见,及时调查处理。”本期话题关注城镇消费者权益保护状况,关注中国消费者协会为推动城镇消费者维权所做的努力,希望引起读者共鸣。主持人江林     

“消费与发展”中国消费者协会发布2009年年主题

中国消费者协会第四届二次理事会暨全国消协组织工作会议1月8日在京召开。国家工商总局副局长王东峰出席会议并为2009年年主题揭幕。王东峰在讲话中指出,各级消协组织深入学习实践科学发展观,积极开展“消费与发展”年主题活动,全面加强自身建设,在创新消费维权体制、机制、手段和保障消费安全,为扩大内需和促进经济增长上下功夫。     

“绿色消费”——新世纪的主题

新世纪伊始,中国消费者协会提出“绿色消费”的年主题,受到社会各界的关注。究竟什么是真正的绿色消费,它会给我们的生活带来什么影响,怎样使生活消费更绿色化呢,带着这个问题,笔者采访了中国消费者协会秘书长杨竖昆先生。     

消费者、消协眼中的虚假违法广告——访中国消费者协会董京生副秘书长

今年３月１５日，中央电视台与国家工商总局等门合作的“３·１５晚会”向社会披露了几起因虚假告而侵害消费者权益的案件。据了解，最近几年中消费者协会接到的消费者投诉中，因虚假广告而起的投诉占了很大的比例，每年都有一万多件。为，记者近日采访了曾在国家工商总局广告司工作年，现在中消协从事领导工作的董京生副秘书长，他代表消费者从保护消费者权益的角度谈一谈对前虚假违法广告的一些看法。虚假违法广告侵害了消费者的知情权董京生副秘书长在他的办公室接受了记者采。他说，对于消费者来说，实现其商品选择权的前条件是要有充分…     

1998“消保”揽要

难忘1998。 在中国,1998年将以南北两地的特大洪水及全国人民抗洪救灾的壮举而载入史册。从哪个角度说,这都算得上1998年的一年人事。 在北京,也发生了许多令人难以忘怀妁事情,其中有一件被称为“民心工程”,被列入市政府为百姓办的60件实事,并被评为首都1998年度百姓最关心的十大新闻之一的事儿——消费者权益保护,无疑也可以算得上一件大事,并在历史上留下值得记录的一笔。     

坚持“三位一体”促消保

消费者权益保护运动,自２０世纪初在西方国家兴起以来,在全世界取得极大的发展。这是现代商业文明的必然产物,是人类社会经济发展史上的巨大进步。对消费者权益进行有效的法律保护,是我国社会主义市场经济运行的必要条件,是我国公民人身和财产权利能够得到切实保障的重要表现形式,是全心全意为人民服务宗旨的体现,是促进经济持续、快速、健康发展的重要手段,也是维护社会秩序和安定团结的重要保证。保护消费者的合法权益,是工商行政管理职能的具体体现,是树立工商行政管理机关执法权威的关键环节,是开创工商行政管理工作新局面的…     

依法清理审查多层次传销企业——国家工商局公平交易局副局长杨竖昆答本刊记者问

记者问:多层次传销的概念怎么界定? 杨副局长答:多层次传销是直销的一种,是指企业通过多层次的独立的传销员建立起来的销售网络推销商品;传销员不仅可因个人销售业绩,而且可因其发展的销售网络的销售业绩,获得利润、奖金或其它经济利益的经营方式。     

树立维权新思维 创新维权新机制——记中国消费者协会2015年消费维权年主题发布

2015年1月23日,中国消费者协会在北京发布了今年的消费维权年主题:携手共治畅享消费,这是自1997年创建年主题以来,第19次跟随时代步伐推出的全新年主题。同一时刻发布的还有2015年年主题宣传海报,海报主体元素以携手的人们、象征消费维权的3·15标志构成,展现出众人挽起坚定有力的手臂,共同团结在消费维权的周围的画面。画中的众人既是消费维权的参与者,也是畅享消费的实践者;既是社会各     

“她世纪”——当代女性消费特点

在越来越多的商业领域，以男性为“重心”的消费主义正转变为以女性为“中心”的消费主义。     

“节能降耗不能太心急”——访中国投资协会秘书长张汉亚

《商务周刊》:2006年,我国在节能减排方面的年度指标没有实现,执行上的复杂性被认为是主要原因。那么您认为这种复杂性主要表现在哪些方面?张汉亚:整个“十一五”期间,单位GDP能耗降低20％,主要污染物排放减少10％,这两个指标要通过一系列措施去实现,包括国家推行的产业调整,砍掉小煤矿和小钢厂等。这     

把握“绿色消费”趋势 搞好“绿色营销”

如果我国企业能够把握绿色消费浪潮，开发出符合潮流的“绿色商品”，定能在国际市场上大显身手，树立中国企业在国际市场上的形象。     

新领域:“四个拓展”推进网络消保工作

2012年,高新区(滨江)分局结合总局《网络商品交易行为及有关服务管理暂行办法》,在前期淘宝网"网络3·15"平台试点工作的基础上进行完善和创新,固化政企互动模式,"四个拓展"深化网络消费者权益保护工作,全年共计调处网络消费纠纷11200余件,主要做法是:一、工作机制上,从"专业机构"向"立体网络"拓展根据网络经济蓬勃发展的新形势和消费者反映的多种多样的问题,我分局将网络消费者权益保障工作向所有机构延伸,构建起"分工协作"、"共同参与"的网络消费维权新格局:一是"科     

航空“消保工程”上海试水

事实上，《协定》已经成为一个比照物，一根杠杆，映照着航空公司的市场形象，调整着航空公司和旅客问的责任和义务。     

发展“绿色消费”是当今的大趋势—“绿色消费”研讨会综述

我国居民消费已经进入了小康水平.提高消费质量,提升消费的层次,是居民新的消费需要,"绿色消费"就是必然的选择,这也是当今的大趋势.在我国著名消费经济学家尹世杰教授的倡议下,2001年11月3日,<消费经济>编辑部、湖南省经济学会、湖南师大经管学院联合举办了一次"绿色消费"理论研讨会.来自北京、西安和湖南大学、中南大学、湖南商学院等高校的专家学者、实际工作者以及新闻工作者近80人出席了会议,会议由湖南师大经管学院院长刘茂松教授主持.会议盛况说明,"绿色消费"是当前人们普遍关心的热点问题.     

“汽车下乡”元年纪实——访中国汽车流通协会副秘书长王都

自3月1日实施"汽车下乡"政策以来,中国汽车流通协会副秘书长王都叮真是忙坏了.一方面,他要不停地向相关汽车生产企业了解政策实施的具体情况;另一方面,又要出席各种会议,与业内人士分析、总结政策实施中的各种意见和建议.     

做好消保工作 实施“亮点”工程

消保工作是一项“民心”工程,近年来,我局将其作为工商部门的“亮点”工程来抓,主旨是为“民心”增添亮色。“亮点”工程主要采取了三项举措：一是发布了“关于加强办案协作的通知”,重点解决办理消费者申诉、投诉、举报案件的办案协作网络,加强办案的配合,提高办案的效率和质量。二是发布了“关于进一步加强‘１２３１５’工作的通知”,重点解决消费者申诉、投诉、举报职责不清、渠道不畅的问题,便于消费者随时随地投诉。三是发布了“关于建立知名商品保护网络的通知”,重点解决加强消费市场监督,严厉打击制售假冒伪劣商品违法行…     

完善“12315” 切实履行消保职能

我省“１２３１５”消费者举报投诉电话于７月２８日正式开通以来,各级工商行政管理机关认真履行保护消费者权益职责,及时处理消费纠纷,依法查处侵害消费者权益案件,使我省“１２３１５”消费者举报投诉电话初步形成了市、县（市）局、所三级网络,逐步成为覆盖城乡、扩大案源、受理迅速、处理及时的消费者投诉、申诉、举报服务网络,较好地解决了消费者投诉难的问题,密切了同广大人民群众的关系,树立了工商行政管理机关的良好形象,逐步成为政府放心,消费者满意的“民心工程”、“形象工程”。据不完全统计,截至９月底,全省共受理…