人情化管理凝聚人心

邮政支局是邮政系统对外服务和拓展业务的最小单位,一个支局能否充分发挥作用,对整个邮政企业的发展有着巨大的影响。而支局作用的发挥,关键在于支局成员的团结一致以及努力拼搏。广东省惠来县惠城邮政支局人情化的管理方式有效地促进了这种团结与拼搏精神的产生,并有力地推动了业务的发展。民心工程聚合力惠城支局努力营造“职工靠企业生存、企业靠职工发展”的良好氛围,局领导、管理人员和员工之间,没有“隔心墙”,只有“连心桥”。1.建立科学机制。好的管理制度能在保障员工权益的基础上充分调动广大员工的积极性、创造性。支局在分配机…     

庐江邮政企业文化觅踪

企业和谐促进业务发展 走进安徽省庐江县砖桥邮政支局，首先映入眼帘的是整洁明亮的营业厅和礼貌热情的营业人员；绕过营业厅步入支局后院，又是一派春意盎然的景象：小菜园里各种蔬菜果红叶绿，长势喜人。支局营业闲暇之余，员工们或围坐在一起，看书看报、聊天下棋，不亦乐乎。     

庐江邮政企业文化觅踪

企业和谐促进业务发展 走进安徽省庐江县砖桥邮政支局，首先映入眼帘的是整洁明亮的营业厅和礼貌热情的营业人员；绕过营业厅步入支局后院，又是一派春意盎然的景象：小菜园里各种蔬菜果红叶绿，长势喜人。支局营业闲暇之余，员工们或围坐在一起，看书看报、聊天下棋，不亦乐乎。     

浅析激励在员工管理中的应用

文章阐述了激励在支局员工管理中的重要作用，分析了员工激励容易出现的误区，并从水平激励、关心激励、公平激励、宽容激励和竞争激励等方面探讨了支局员工管理中激励举措的应用。     

山区支局的“明星”

河南省鲁山县邮政局瓦屋支局是一个拥有6名员工的农村支局。支局位于贫困山区，全乡没有一家工矿企业，每年外出打工人数占总人口的五分之一。面对这样的外部环境，瓦屋邮政支局不消极等待，不怨天尤人，而是直面现实，立足实际，加强支局管理，促进了各项业务的全面发展。     

在管理中实践“以人为本”

江苏省邳州邮政局运河支局肩负着城区大部分企事业单位的邮政服务使命。这个拥有13名员工，平均年龄不到28岁的团队创下了年收入270万，成立五年来每年以15％的速度快速增长的佳绩。良好效益源自人本管理，优质服务根植亲和家园，该支局把“育卓越员工创成功企业建亲和家园”贯穿于支局管理的每个环节，学习和使用先进的管理理论和方法，践行“以人为本”。     

全员管理拉动支局全面发展

江苏省苏州邮政局北桥支局拥有员工13人，其中7名劳务合同工。近年来该支局在“速度不能慢，全面发展好”的思想指导下，以独特的管理模式，不断推进支局各项工作的稳步开展。     

打造温馨和谐的活力小家 中国电信推进企业文化建设进基层的实践与探索

近年来,随着市场竞争的加剧,一线员工工作压力日渐增大,不少基层单位、部门管理粗放,在如何调动员工积极性上缺乏有效的举措。中国电信在全国开展建"四小"创"六好"活动,帮助农村支局(所)员工解决了长期想解决但一直没有妥善解决的如就餐、洗澡、入厕等问题,深受支局员工的欢迎,员工满意度达96%。家园式支局建设的成功经验给我们以启示并提出新的课题:一是如何保持和推进家园式支局建设?二是如何以"文化"来推进家园式支局建设?以"文化"为引领,打造温馨、和谐、亲情、活力的职工小家,更好地推进企业文化建设进基层、进班组、进支局,促进企业文化落地生根,提升企业核心竞争力。     

强化管理构建和谐支局

河南省平顶山市叶县邮政局九龙支局是全县邮政网点中规模较大的综合性服务窗口，支局共有9名职工，平均年龄27岁，除了一名正式工外，其余均为劳务工。近两年来，九龙支局坚持以人为本的理念，夯实基础，提升服务，成为全市规范化服务的“样板支局”，使员工与员工之间、员工与客户之间呈现出一派和谐的局面。     

支局发展和谐为本

江西省新干县三湖邮政支局位于赣中腹地，多年来，该支局努力打造一支优秀的服务团队，使员工思想同心、目标同向、工作同步。目前，支局业务发展顺畅、管理规范有序、服务质量优良。2006年三湖支局被评为全市“十强支局所”和全省“百强支局所”。     

组织社会营销力量促进邮政业务发展

湖南省道县寿雁邮政支局共有员工１２人，其中支局长１人，营业员５人，委办投递员６人。支局服务范围包括一镇一乡，６６个行政村，约７万人口。２００１年以来，该支局业务发展迅猛，收入突破１００万元，邮储余额达３６８０万元，市场占有率达４２％。寿雁支局之所以发展很快，主要是由于该支局建立健全了社会营销网络，有一支过硬的社会营销队伍。一、统一思想，逆境中寻求新路邮电分营初期，寿雁支局业务发展上不去，收入不到３０万元，职工只能拿到７０％～８０％的工资。该 支局通过市场调查认识到，单靠支局有限的几个人跑市场、简…     

支局管理的“和谐”经

构建和谐邮政，支局是基础。近年来，海南省三亚市崖城支局坚持以人为本，激发员工活力，努力把自身建设成为和谐支局，有力地促进了支局的快速健康发展：成为全省第一个邮政储蓄余额突破亿元的农村邮政网点；连续八年被评为市局先进集体和先进工会小组；先后被评为三亚市“青年文明号”和省级、市级“双文明建设”先进单位。     

支局人性化管理刍议

对邮政支局实行人性化管理,是使支局尽快适应邮政现代化发展的需要。文章介绍了邮政支局员工的工作、生活情况,探讨了邮政支局实行人性化管理的模式与方法。     

加强支局管理:平阴通信办法灵效果好

支局是通信企业的最基层单位，是企业管理工作的重要基础环节，直接关系到企业的经营与发展。今年以来，山东省平阴县通信分公司重视抓好支局管理工作，认真查找支局管理中存在的问题，采取行之有效的措施，加强和改进支局管理，促进了支局管理水平的提高，收到较好效果。支局管理现状及问题平阴通信有11个农村支局，大部分地处山区，远离县局。近几年，由于发展任务重，忽视了管理，导致支局管理滞后、失控。主要表现在：一是支局长素质较低。过去，任用支局长大多采取领导班子研究任命的办法，大部分支局长是机线员出身，缺乏应有的管理知…     

江苏省高邮市邮政局郭集支局金融业务跨年赛纪实

高邮市邮政局郭集支局地处高邮湖西，是扬州的北大门、大后方，主要产业是灯杆、灯具。面对金融业务竞赛指标，支局员工各抒己见，都有一股“不到长城非好汉”的干劲。经过几次开会讨论，最后把落脚点放在大客户维系、规模发展以及融入地方上，全方面出击。在主管局的正确领导下，支局灵活运用激励政策，     

内外兼修力挺支局发展

近年来，贵州省遵义县团溪邮政支局通过内聚人心、外塑形象不断提升支局员工的凝聚力，提高支局参与市场竞争的能力，实现了业务收人的大跨步迈进，受到贵州省局的多次表彰。     

应用B／S体系结构构建新型电子化支局

结合邮政支局当前的实际情况、特点和未来发展需求，应用B／S（Browser／Server）体系结构，构建新型电子化支局有着积极的现实意义，下面就此谈点个人认识。一、构建新型电子化支局是邮政发展的需要支局是邮政面对广大用户的窗口，是邮政发展业务、实现企业利润增长的第一基点。除邮政储蓄和电子汇兑外，当前支局应用的计算机系统普遍为单点作业系统。随着邮政计算机综合网的逐步完善和支局业务的扩充，支局原有的作业模式和单点系统已经越来越不适应业务发展的需求。构建新型电子化支局，解决当前支局存在的问题，是邮政发展的迫切需要…     

改革分配机制 做活“包”字文章

虎兔交替，邮电分营。进入新的一年后，湖南省常德市鼎城区邮政局提出“顽强、自强、图强”的企业精神，不等不靠，根据企业现状，从经营种类、市场潜力和发展空间等方面寻找有利因素．从激励机制、人才机制、服务机制、管理机制及改革分配机制等方面动脑筋，根据不同业务、不同单位制定出一系列有利于二次创业，确保企业收支平衡的分类承包办法，找出了重振鼎邮雄风的切入点。支局二级核算承包面对信函业务萎缩，报刊发行滑坡，支局收入难以自给的现状，鼎城区邮政局对支局实行了二级核算承包，即：把支局视同县局进行收支差额管理，将所有…     

六岗考核使支局经营焕发生机

六岗考核使支局经营焕发生机魏华辽宁省西丰县属辽北最贫困的县之一，农村经济的落后严重制约了邮电业务的发展，全县１９个农村支局１９９２年以前全部亏损。近一年来，西丰县邮电局从转换经营机制入手，改革了企业内部传统的分配制度，对农村支局实行“五员一长”（即乡...     

干部纵向流动 参与支局管理

干部纵向流动　参与支局管理黄长平如何发挥县局各部门的职能作用，加强支局管理？江苏溧水县邮电局的做法是：改革管理机制，加速干部纵向流动，引导各部门参与支局管理，促进县局和支局人员素质上的互补，为企业发展增添后劲。过去，溧水县局对支局的管理由邮政、电信两...