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在日常生活中,消费者在购买商品或者接受服务时权益受到损害,向销售者、生产者、服务者要求赔偿时,三者之间相互推倭,消费者被踢皮球的现象时有发生。那么,消费者打官司如何确定被告呢?一、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生… 相似文献
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《广西质量监督导报》2006,(10)
保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。需要说明的是,修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式,但消费者要求赔偿的方式并不仅限于这三种。如果消费者买到的产品给其造成损失时,消费者还可以要求赔偿损失,如误工费、大件商品运输费等。(新三包规定,由修理者提供应当进行修理的大件产品合理运输费用。)一、销售者应承担三包责任消费者买到不符合法律规定质量要求的产品或不符合合同约定要求的产品时有权要求销售者承担三包责任。“谁经销、谁负责”。在有些情况下消费者也可以找修理者、产品生产者承担三包责任,如修理者在法定期限内未能将产品修复;生产者自己承诺对产品实行三包;消费者要求对产品修理,销售者已委托维修者进行修理的等等。按照新三包规定,销售者无权与生产者、供货者、修理者通过合同约定,免除自己的三包责任。如销售者不能说产品维修由保修单上所列的修理者负责修理,而免除自己的三包责任。二、三包产品范围1.第一批实施三包的... 相似文献
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产品责任(Product Liability)一词来源于西方资本主义国家,又称制品责任、商品制造人责任。其广义系指产品生产者和销售者因其产品的缺陷致使消费者遭受人身、财产损害时应承担的民事责任。其狭义系指因产品缺陷致使消费者人身、财产损害时,生产者、销售者对消费者所承担的侵权责任。所谓产品侵权责任是指产品生产者、销售者因产品缺陷而不法侵害消费者人身、财产权利,造成损害时应负的民事赔偿责任。现在我们开展的产品责任保险就是这种意义的产品责任。它是公民、法人实施侵权行为而承担的民事法律后果。狭义 相似文献
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《福建质量技术监督》2015,(3):19-20
3月11日,国家工商总局发布《关于完善消费环节经营者首问和赔偿先付制度切实保护消费者合法权益的意见》(以下简称《意见》)明确指出,消费者因购买、使用商品或者接受服务导致合法权益受损时,可以向销售者或者服务者进行维权,经营者必须依法承担首问责任,不得推诿。 相似文献
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李文成 《广西质量监督导报》2002,(6):42-42
编辑同志:前不久,我从商场买了一个热水瓶,回来后冲水使用,热水瓶突然爆炸,我的手和脚被烫伤,先后花去医药费400多元。我要求该商场赔偿损失,可营业员却说,热水瓶爆炸是质量原因造成的,我们也没有办法,此事不应由商场赔偿。请问,我们到底应当向谁索赔?银川市:王立军王立军同志:我国《消费者权益保护法》第35条规定:″消费者购买,使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者有权向生产者或其他销售者追偿。″《产品质量… 相似文献
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产品责任是由法律规定的一种经济赔偿责任。所谓产品责任是由于产品存在缺陷,在正常使用过程中发生意外事故而造成消费者、用户及第三者人身伤害和财产损失,依法产品的生产者、销售者应承担的经济赔偿责任。 产品责任保险是为生产者、销售者依法应承担的产品责任提供担保的保险。产品责任保险目前在西欧、北美、日本等发达国家开展得很普遍,这是与这样国家产品责任法律制度密切联系的。 相似文献
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编辑同志:前不久,我从商场买了一个热水瓶,回来后冲水使用,热水瓶突然爆炸,我的手和脚被烫伤,先后花去医药费400多元。我要求该商场赔偿损失,可营业员却说,热水瓶爆炸是质量原因造成的,我们也没有办法,此事不应由商场赔偿。请问,我们到底应当向谁索赔? 宁夏银川市:王立军王立军同志:我国《消费者权益保护法》第35条规定:“消费者购买,使用商品时”其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或属于向销售者提供商品的其他销售者的责任,销售者有权向生产… 相似文献
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东土 《福建质量技术监督》2006,(3):20-21
为保护消费者合法权益,明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务,根据产品质量法和消费者权益保护法及有关规定,1995年8月国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部印发了《部分商品修理、更换、退货责任规定》。 相似文献
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《产品质量法》规定了产品的生产者、销售者必须对其违反《产品质量法》的作为和不作为,承担产品质量责任和相应的损害赔偿法律后果,并作出先行赔偿的原则规定,以解决产品质量投诉无门、相互推诿的问题。可是,先行赔偿只解决了对消费者利益的保护问题,并不能完全按照《产品质量法》立法的归责原则分清产品生产者、销售者承担责任的理由和根据,以及根据过错推定原则所应承担责任的幅度和份额。其调整对象和目的都不一致,尤其是追偿程序是在先行赔偿结束的前提下产生的,具 相似文献
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《产品质量法》第二十八条规定,对于一般产品质量问题销售者应承担先行赔偿责任。这一规定充分体现了立法的宗旨:“保护用户、消费者的合法权益”;弥补了其他法律所缺乏的对小额赔偿方面的不足;完善了我国的产品质量民事赔偿制度;结束了“商品出门概不退换”的历史。本文就销售者先行赔偿的原因、范围、条件以及产品的保质措施谈一下自己的见解。 相似文献
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《中国质量技术监督》2003,(9)
1.《移动电话机商品修理更换退货责任规定》从____年____月____日起实行。 2.为了切实保护消费者的合法权益,明确移动电话机销售者、修理者和生产者的____、____、____(以下称“三包”)责任和义务,根据《____》、《____》、《____》制定本规定。 3.销售者销售移动电话时,应该符合哪些要求: 相似文献
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