平衡计分卡的理论和实践

一,平衡计分卡的起源和发展 平衡计分卡（Balanced Score Card）超越了传统以单一财务量度为主的绩效考核模式,逐渐发展成为一种企业战略管理和组织管理的工具。它由哈佛大学教授卡普兰（Robert Kaplan）与诺朗诺顿研究院（N0lan Norton Institute）的执行总裁诺顿（David Norton）开发研究。     

平衡计分卡之我见

一.平衡计分卡的提出 20世纪90年代,哈佛商学院的罗伯特卡普兰教授(Robert S.Kaplan)和诺顿(Davrd P.Norton)在《哈佛商业评论》上发表《平衡计分卡:驱动业绩的评价指标体系》(1992)、((平衡计分卡的实际应用》(1993)和《平衡计分卡在战略管理系统中的应用》(1 996)提出并发展了一种全新的管理工具:平衡计分卡(The Balanced Scotecard,简称:BSC).     

平衡计分卡在高校后勤绩效管理中的应用

正一、平衡计分卡简述(一)平衡计分卡内容平衡计分卡是由罗伯特.卡普兰(Robert S.Kaplan,哈佛商学院的领导力开发课程教授)和大卫.诺顿(David P.Norton,复兴全球战略集团创始人兼总裁)对在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行为期一年的研究后发明的一种绩效管理模式,后来在实践中扩展为一种战略管理工具。将经营单位的使     

企业战略性绩效评价工具：平衡计分卡

一、平衡计分卡作用及实施难点 平衡计分卡是20世纪90年代卡普兰（Robert Kaplan）和诺顿（David Norton）提出的理论,旨在将企业的远景和战略转换成目标。平衡计分卡由四部分组成,即CS（顾客满意度）、SP（产品开发过程）、WPD（内部管理效率）、HR（人力资源）。     

平衡计分卡运用矛财会人员的学习培训

平衡计分卡是美国哈佛商学院经济学教授罗伯特·卡普兰（Robert Kaplan）复兴全球战略集团总裁戴维·P·诺顿（David·P·Norton）对全世界业绩领先的12家公司进行了为期一年的研究，于1992年提出的管理理论。     

中国企业的平衡憧憬——读《平衡计分卡中国战略实践》

在过去十年里,全球的跨国公司采用了一种系统化的战略管理方法。这是一种新的革命性方法,称为“平衡计分卡”(BSC),由哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(RobertKaplan)和咨询顾问大卫·诺顿(David Norton)创立。至上世纪末全球最大型的企业半数以上已经使用这一方法来改进他们的战略制定、沟通和实施。     

平衡计分卡在绩效管理中的应用

平衡计分卡(the Balanced Score Card)作为一种全新的组织绩效管理手段和管理思想,在各类企业得到了广泛的运用。平衡计分卡是哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和诺朗诺顿研究所所长大卫·P·诺顿经过为期一     

如何有效实施战略绩效管理体系

战略绩效管理体系将企业文化、战略和战略目标、部门目标、员工目标有机地结合起来,形成了一个系统的组织绩效管理体系,也可以说是一种有效的企业执行力体系。自从卡普兰(Robert S Kaplan)和诺顿David P.Norton)1992年在《哈佛商业评论上发表"平衡计分卡—驱动组织绩效"一文后,平衡计分卡理论(Balanced Score Card BSC)作为划时代意义的企业绩效考核方法迅速引起企业界的关注;当1993年卡普兰和诺     

不能测量就无法改进——扎瑞教授谈有效实施平衡计分卡

罗伯特·卡普兰(Robert S．Kaplan)教授和戴维·诺顿(David P．Norton)总裁，在1992年首创的平衡计分卡，从组织的财务、顾客、内部业务流程、学习与成长四个方面来衡量企业的经营绩效，并从考核的综合指标中，寻找到改进的方向。12年来，仅卡普兰和诺顿的客户就有300多个。     

平衡计分卡：理念、要点与经验

1992年卡普兰（Robert S．KaPlan）和诺顿（David P．Norton）发表《平衡计分卡——驱动业绩的指标体系》（《哈佛商业评论》第1～2月号）,标志着平衡计分卡的正式诞生。截至目前,他们围绕着平衡计分卡已发表33篇论文,出版5部专著（《平衡计分卡：化战略为行动》（1996）、《以战略为中心的组织：新商业环境下用平衡计分卡创造公司辉煌的途径》（2001）、     

平衡计分卡与公务员绩效管理

平衡计分卡（Balance Scorecard,简称BSC）是哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授（Robert S．Kaplan）与复兴方案公司总裁戴维·诺顿（David P．Norton）,在《平衡计分卡——驱动绩效的评价指标体系》一文中首先提出的。在此基础上,他们结合美国一些企业应用计分卡的实施经验和新的研究进展,分别出版了《平衡计分卡：一种革命性的评估和管理系统》和《战略中心型组织》两本专著,系统阐述了平衡计分卡的中心原理,提出了组织中存在的问题并且给出解决建议。     

基于平衡记分卡的企业环境绩效评估

一、企业战略业绩评价的工具——平衡记分卡（一）平衡记分卡的基本原理美国哈佛商学院教授罗伯特·S·卡普兰（RobertS·Kaplan）与复兴方案国际咨询企业创始人兼总裁大卫·P·诺顿（DavidP·Norton）于1992年发表了《平衡计分卡：业绩衡量与驱动的新方法》,提出了平衡计分卡（The Balanced Scorecard,简称BSC）。平衡计分卡从包括财务、客户、内部业务流程、     

平衡计分卡的不足及改进

一、平衡计分卡简介平衡计分卡(Balanced Scorecard,BSC)是由罗伯特·S·开普兰和大卫·P·诺顿发明的,最早发表于1992年12月号的《哈佛商业评论》。作为一种新的管理工具,平衡计分卡被《哈佛商业评论》评为"过去80年来最具影响力的十大管理理念"之一,为世界500强中80%的企业所应用。     

平衡计分卡的应用

平衡计分卡(BalancedScoreCard,BSC)是由美国著名的管理大师罗伯特·卡普兰RobertS.Kaplan和复兴方案国际咨询企业总裁戴维·诺顿DavidP.Norton在总结了12家大型企业的业绩评价体系的成功经验的基础上提出的具有划时代意义的战略管理业绩评价工具。平衡计分卡把企业的使命和战略转变为可衡量的目标和方法,这些目标和方法分为四个方面:财务、客户、内部经营过程、学习与成长,各部分被细化为若干指标。通过这个全面的衡量框架,它能帮助企业分析哪些是完成企业使命的关键成功因素,哪些是评价这些关键成功因素的指标,促使企业员工完成目标…     

基于企业信息化的BSC绩效评估研究

一、引言(一)平衡计分卡的基本思想平衡计分卡是哈佛商学院的罗伯特.卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫.诺顿通过大量的实践经验,建立起来的一套管理系统。平衡计分卡主要从财务、客户、内部业务流程、学习和创新四个角度,财务指标和非财务指标两个方面来评价企业的业绩。     

基于BSC为核心的全员绩效考核体系探索

自美国卡普兰(Robert S.Kaplan)和诺顿(David P.Norton)1992年提出平衡计分卡以来,美国、加拿大、澳大利亚、日本和中国等国家的企业及非营利机构,多年来对BSC不断迭代,运用范围和深度越来越丰富。TY电网企业对绩效管理体系不断优化,对于一线班组人员的考核,也在实行工作积分制的基础上进行新的探索,TY电网企业在供电所考核工作中引进BSC就是探索方式之一。     

平衡计分卡与战略性人力资源管理

关于平衡计分卡(Balanced Score card,BSC) 平衡计分卡是哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·P·诺顿于1992年制订的一种全新的组织绩效管理方法,打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。BSC认为,传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情(滞后指标),而无法评估组织前瞻性的投资(超前指标)。在工业时代,注重财     

基于平衡计分卡的薪酬体系设计

一、引言 自20世纪90年代美国著名管理会计学家罗伯特·卡普兰（Rohert Kaplan）和美国现任复兴方案公司总裁戴维·诺顿（Dvaid Norton）提出的用于企业战略经营业绩衡量与评价的指标体系——平衡计分卡以来,平衡计分卡得到众多企业的青昧。     

基于平衡计分卡的战略预算管理研究

20世纪90年代美国哈佛大学管理学教授罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿开发了一种新的战略管理系统——平衡计分卡（BSC）。本文通过对平衡计分卡的研究，拟构建战略——平衡计分卡一预算的战略预算管理模式。     

借助平衡计分卡,提升中国企业的战略执行力

一、平衡计分卡思想的提出与发展 1992年Kaplan和Norton在<哈佛商业评论>题为"平衡计分卡:驱动企业业绩的评价体系"一文中,首次提出了"平衡计分卡"(The Balanced Scorecard,BSC)概念,之后他们又发表了一系列有关BSC研究成果.他们指出:有效的业绩评价体系必须是管理流程中不可或缺的一部分.传统的财务绩效评价体系只报告过去时期所发生的经济事项,不能指导经理人怎样才能在未来提升业绩.平衡计分卡为经理人员提供了全方位的架构,即将公司的战略目标转变为一系列业绩衡量指标.