构建服务文化 提升服务质量

服务文化是企业文化的重要组成部分。随着经济社会的进步，服务越来越成为社会的焦点和热点，服务文化也越来越成为企业的制胜优势。     

用服务构建物业管理企业文化的思考

物业管理的企业文化是物业管理企业发展的根本体现,也是科学发展观对物业管理企业发展的内在要求.企业文化是一种具有品牌效应的无形资产,具有强大的生命力和扩张力,越来越成为决定企业兴衰的关键因素.对物业管理企业而言,优秀的企业文化能使物业管理企业的各种生产要素得到最佳组合,从而创造最佳效益,推动企业持续、健康、稳定发展.缘此,物业管理企业要进行人本服务,构筑起物业管理企业文化的基础;提供特色服务,塑造物业管理企业文化的品牌;并致力于创新服务,开掘物业管理企业文化的发展动力.     

浅谈社区文化建设

作为物业管理服务的“润滑剂”，社区文化建设一直是行业所关注、企业所重视的话题。经过多年的摸索，社区文化建设俨然已成为众多物业服务企业的文化名片，也是大家在日常工作中增进与业主的沟通交流、提升服务品质、塑造企业形象的得力武器。但近来，大家也时常感到，如今的业主文化需求越来越“刁难”，难以对上胃口，劳心、耗神，怎么忙乎都如同是剃头匠的挑子一头热，曾经得心应手的法宝似乎有点“被鸡肋”之嫌了。     

打造企业文化软实力,促进企业可持续发展

<正>文化作为一种软实力,越来越成为企业的核心竞争力。将文化作为资源的开发与利用己成为企业增强活力、提升竟争力的重要途径,笔者认为,文化软实力是一个很宽广的范畴。本文着重从执行文化、服务文化、质量文化及和谐文化浅谈打造企业的文化软实力。一、执行力是企业立足市场的法宝所谓执行力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作     

建设服务文化 提升企业竞争力

现在,经济全球化在加快,技术研发周期在缩短,产品同质化明显,企业仅依靠技术和产品想在市场竞争中取胜非常艰难。这种发展变化,使得“服务”在市场竞争中的作用越来越突出,越来越直接。许多国际著名企业也正是通过建设服务文化,提升了服务水平,增强了企业的竞争力。但相比之下,我们的许多企业对市场竞争的微妙变化还不敏感,对服务文化仅停留在浅层次的认识上,服务文化建设更没有提到日程上来。可喜的是,我国一些专家学者已经着手对服务文化的性质、特点、内涵,及其在现代市场竞争中的作用进行了研究,应该引起企业界的足够重视。     

构筑市政企业的服务文化

当前,越来越便利的服务和日趋成熟的消费者越来越"苛刻"的服务文化需求,正在改变着我们的生活,影响着我们的思维,左右着我们的经营发展。建设高品质的服务文化,提高服务资质,提升文化服务贡献度,已经成为各行各业谋求发展的必然选择。     

构筑市政企业的服务文化

当前，越来越便利的服务和日趋成熟的消费者越来越“苛刻”的服务文化需求，正在改变着我们的生活，影响着我们的思维，左右着我们的经营发展。建设高品质的服务文化，提高服务资质，提升文化服务贡献度，已经成为各行各业谋求发展的必然选择。     

如何做好一本《企业文化故事集》

近年来,《企业文化故事集》越来越被企业认可,已经成为企业文化建设咨询的一项常规产品和服务内容。如何做好一本《故事集》？捷盟咨询总结出了一些成功的经验。     

职工文化助推企业文化凝心聚力,共促企业发展

当今快速发展的社会,企业之间的竞争愈发剧烈,在原有的物质、设施、技术等竞争的基础上,人文文化的竞争也越来越重要。一个企业所蕴含的优秀文化也逐步成为了企业长久发展的重要因素,对企业所产生的作用是不容小觑。营造和谐稳定、积极向上的企业文化氛围,可以提高职工的主人翁意识和自豪感,最大限度地激发职工自主创新意识和职工对工作积极主动     

抓好企业文化建设 促进电力企业发展

在市场经济快速发展和经济体制改革深入推进的今天,随着人们消费水平的提高和消费观念的变化,电力作为一种商品,人们对于它的要求也越来越高,电力企业也面临着越来越大的竞争压力,电力工业正在强化、深化企业改革,以效率和效益为中心,大力加强企业管理,转变经营机制,突出服务意识,努力提高企业的综合素质和市场竞争力,良好的服务已成为产品市场竞争力的重要组成部分。因此,在电力企业中加强企业文化建设,是提升电力企业的良好形象和推动电力企业又好又快发展的重要途径。     

关于品牌文化建设的思考

当今时代，产品和服务的同质化程度越来越高，企业在产品、价格、服务上越来越难以制造差异来获得竞争优势，品牌文化以其不可模仿、不可替代的独特价值成为企业最有力的竞争武器。对于钢铁企业而言．在当前钢铁行业遭遇市场寒冬、竞争更加激烈的严峻形势下，品牌文化更加凸显了其作为企业核心竞争力的重要性。因此．品牌文化建设不仅是关乎长远的战略课题，也是当前应对危机的必然选择。     

服务也要讲求文化

市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素，因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、文化的重要性，变得非常关键。     

服务也要讲求文化

市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素，因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、文化的重要性，变得非常关键。     

从日企的服务意识看日企文化

<正>日本企业的服务意识不单是员工对顾客的服务,同时还有员工服务社会、服务企业等。日本的企业文化在资本主义各国的企业文化里独树一帜,有其独特之处。这独特性一方面来源于日本人的历史传统沿袭,另一方面来源于企业的理念。一、日本企业的服务意识1.坚持质量第一的服务。企业要想实现长久的发展,必须以品牌质量和完善的服务占据市场,长久以来,日本的企业都是在践行这样的服务。在产品质量上日本人可以做到一丝不苟,对于产品质量的要求极为严格,因此在日本的商场购物根本不需要试用,因为在产品背后早已经过重重把关。有这样的一个故事:一个中国人曾经在索尼公司买到一台袖珍的收音机,后来过了很多年收音机出现故障,买主到索     

基于企业文化建设背景的双线并行服务之课题研究

随着社会经济的发展,社会大众对供电服务的需求也越来越高,对供电服务质量提出了新的高要求。国网中宁县供电公司以此为背景,以企业文化落地工程为抓手,探索培养供电企业员工服务理念,加强供电服务业务技能和综合素质,模范践行核心价值观,使企业文化在优质服务工作中落地生根,以企业文化发展助推企业发展。     

服务也要讲求品牌与文化

市场经济的本质就是服务经济。服务质量的好坏越来越成为一个企业成败的关键因素。因此，企业从老板到员工如何认清服务的内涵、品牌和文化的重要性，变得非常关键。     

企业文化建设与企业可持续发展

当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素,因而丰富人们的精神文化生活,也越来越成为我国人民的热切愿望。与此同时,作为文化的一个重要方面,企业文化对于企业可持续发展的重要性也日益凸现,以文化提升经济力,以文化锻造软实力,不断建设优秀的企业文化,正日益成为企业的自觉行动。在这样的大背景下,本文就企业文化建设与企业可持续发展试作探讨,以期进一步推进企业文化建     

音乐在企业文化中的作用

企业文化是企业个性意识及内涵的展示,音乐作为企业文化的表达手段为企业文化服务,而塑造良好的企业形象和推广企业文化,已经成为现代企业生存和发展的灵魂且具有重要的社会意义。     

促进企业文化创新提升企业软实力

当今时代，文化越来越成为综合国力竞争的重要因素。为深入推进我国企业文化建设，加强企业文化服务工作，自2005年起．中国企联在全国范围开展了创建企业文化示范基地的活动，通过树立典范，发挥示范效应，搭建交流平台．使广大企业在学习、体验、交流中拓展视野、丰富认知、提升水平．不断促进企业文化创新。     

离退休职工文化养老问题探讨

在新时代背景下,我国积极推动老年工作创新发展,以文化养老为新的探索领域,主动转变服务理念,提升服务意识,积极强化服务管理的新机制,保障服务措施创新及贯彻落地,积极延伸并丰富服务内容。通过积极实践探索,我们需要分析离退休职工的养老需求,还要结合具体实际促进文化养老的有效发展,积极推动文化养老逐步发展成为新时代老年工作的新习惯与新制度。离退休职工作为党和国家发展过程中非常宝贵的财富,也是促进中国特色社会主义文化建设的重要力量。