克劳士比的零缺陷管理

美国著名的质量学家菲力浦·克劳士比(Philip Crosby)被称为“零缺陷之父”。他提出的“零缺陷管理”、“质量是预防出来的”、“质量是用金钱来衡量的”等观念,对企业来讲,不啻是开掘自己内部宝库的一把金钥匙。 克劳士比先生1952年开始从事专业质量管理工作。1964年,他因为创立零缺陷而获得美国国防部奖章。他的第一部著作《质量免费》(Quality is Free)由于引发一场美国以及欧洲的质量革命而倍受称赞。克劳士比先生现已出版了14部著作,而且全部是畅销书。 从本期开始,我们将陆续刊登克劳士比的质量理论,希望广大读者能够受到启发。     

运用“零缺陷”管理理论加强企业财务管理

“零缺陷”管理是美国克劳士比学院几十年来一直致力于在世界500强企业中推广的“第一次就做对”的质量文化。在国内，海尔、联想等企业也都把“零缺陷”作为企业文化的核心。导入“零缺陷”理论对公司进行管理创新具有十分重要的意义。企业管理的核心是财务管理，本文将“零缺陷”管理理论融入到具体的财务管理中，提倡“做就做对”的主观思想，发挥财务管理的主动性，堵塞漏洞，全面规范和提升财务管理工作。     

西安陕鼓的零缺陷工程

西安陕鼓动力股份有限公司(以下简称"陕鼓")是生产轴流压缩机和高炉煤气能量回收发电装置(TRT)的大型成套装备集团企业. "零缺陷"思想是美国质量管理大师克劳士比提出来的."零缺陷"思想的四个原则是:质量就是符合要求;质量系统的核心在于预防;质量的工作准则是零缺陷;质量是用不符合要求的代价(PONC)衡量的.     

杨钢:“可信赖的企业”就是高素质企业

质量管理专家杨钢先生从专业角度解读"高素质企业",并提出了量化标准。杨钢,北京大学生产与质量研究中心副主任、克劳士比中国学院院长、中国零缺陷管理首席专家、中国十大质量管理人物之一。主要著作包括《质与量的战争》、《质量无神》、《质量无惑》、《零缺无陷》等。师从"零缺陷之父"、"世界质量先生"菲利浦.克劳士比(Philip B.Crosby)。     

对克劳士比四项质量原则的思考

针对克劳士比4项质量原则，提出质量3个层次以及质量也是检验和管理出来的，零缺陷并不意味着AQL=0及质量也可以用指数来评价的思想观点。     

零缺陷管理的实施

零缺陷管理,又称无缺陷管理(简称ZD),是被誉为全球质量管理大师的美国管理思想家菲利普·克劳士比于上世纪60年代初提出的。当时,克劳士比正在马丁公司负责潘兴导弹的质量控制。潘兴导弹在第七次发射中意外失败,克劳士比临危受命,并由此提出了著名的“零缺陷”概念。此后,克劳士比在美国推行了零缺陷运动。很快,零缺陷管理传至日本,并在日本制造业中全面推广,使日本的制造业产品质量迅速提高,并且登上了世界级水平。继而扩大到工商业所有领域的质量运动。美国《时代》杂志等多家重要媒体称菲利浦·克劳士比为“美国质量福音的传道者,本世纪…     

克劳士比的零缺陷管理

美国著名的质量学家菲力浦·克劳士比(Philip Crosby)被称为“零缺陷之父”。他提出的“零缺陷管理”、“质量是预防出来的”、“质量是用金钱来衡量的”等观念,对企业来讲,不啻是开掘自己内部宝库的一把金钥匙。 克劳士比先生1952年开始从事专业质量管理工作。1964年,他因为创立零缺陷而获得美国国防部奖章。他的第一部著作《质量免费》(Quality is Free)由于引发一场美国以及欧洲的质量革命而倍受称赞。克劳士比先生现已出版了14部著作,而且全部是畅销书。 从本期开始,我们将陆续刊登克劳士比的质量理论,希望广大读者能够受到启发。     

西安陕鼓的零缺陷工程

西安陕鼓动力股份有限公司（以下简称“陕鼓”）是生产轴流压缩机和高炉煤气能量回收发电装置（TRT）的大型成套装备集团企业。“零缺陷”思想是美国质量管理大师克劳士比提出来的。“零缺陷”思想的四个原则是：质量就是符合要求：质量系统的核心在于预防：质量的工作准则是零缺陷;质量是用不符合要求的代价（PONC）衡量的。近几年．陕鼓从这四个原则出发,通过建立“第一次就把事情做正确的”质量理念,改变员工的心智模式,展开了主导产品的“零缺陷”工程。     

靠拢零缺陷管理

管理是企业永恒的主题。对于我国国有企业来说,加强管理,既是老生常谈的旧话题,也是常讲常新的新课题;既是企业的日常工作,又是改革和发展的重要内容。向管理要效益,应该成为国有企业改革和发展的一个重要着力点。尤其是中国入世后,企业在面临市场、游戏规则和管理三个方面的挑战中,最大的挑战是如何通过管理创新迅速打造强势竞争力。因此,应对管理挑战,企业应拿出创新勇气,敢于超越自我,唱响具有竞争意义的“零缺陷管理”。“零缺陷管理”的由来及内涵什么是“零缺陷”,怎样才算实现了“零缺陷”?按克劳士比学院中国首席代表、北京克劳士比…     

让每一个员工参与到质量改进——正泰电气群众性“零缺陷”活动记略

“零缺陷”质量管理方法是美国质量管理大师克劳士比在1957年提出的，他认为，我们的基本工作哲学应是预防为主，坚持“第一次就把事情做对”，使质量成为一种生活方式。     

实现“零缺陷”的管理路径

“零缺陷”管理是美国质量大师克劳士比提出的质量管理理论，其核心为：“第一次就把事情做对”。它追求的标准为“零缺陷”，强调质量控制和质量保证，但更注重强调的是人的意识，即所有人必须首先明确自己工作的要求是什么，而且每项工作必须符合要求，则可达到“零缺陷”管理目标。如何才能达到“零缺陷”的管理目标呢？     

"零缺陷"质量管理的工作方法

零缺陷管理理论是美国质量管理大师克劳士比（P．B．Crosby）提出的现代质量管理学说，现已风行各个质量领域。那么，零缺陷管理是一套系统的管理方法，其核心思想是改变人们做人做事的态度，引导人们“第一次把正确的事件做正确”。零缺陷管理认为从来就没有什么质量问题，所谓的质量问题是由于人们缺乏知识和缺少注意，没有第一次把事件作对而造成的缺陷和失误。     

博文天下

世界质量先生:菲利浦·克劳士比【质量名人】时间如流,目光定格在创造不凡的他们菲利浦·克劳士比(1926-2001),对世人有卓越贡献及深远影响,被誉为当代"伟大的管理思想家"、"零缺陷之父"、"世界质量先生",终身致力于"质量管理"哲学的发展和应用,引发全球质量活动由生产制造业扩大到工商企业领域。克劳士比出生于西弗吉尼亚州的惠灵市,他的职业生涯始于一条生产线的品管工作,当     

家电企业的零缺陷管理

零缺陷管理是质量管理中的创新思维,零缺陷管理的思想主张是,企业应通过发挥人的主观能动性来进行质量管理,全体员工要努力使自己的产品、业务没有缺点,并向着高质量标准目标而奋斗。零缺陷强调预防系统控制和过程控制．第一次把事情做对并符合承诺。从荣事达、创维、三洋等企业开展零缺陷运动的成果看,零缺陷可以大幅度提高全员对产品质量和业务质量的责任感．从而保证产品质量最优,成本最低。家电企业要在质量管理中实现零缺陷。必须抓好四个方面的工作。     

零缺陷管理:制造强国的"明珠"

在推动制造业从"大"到"强"的质变中,有不少管理理念和工具扮演了重要角色.这其中,"零缺陷"或零缺陷管理,无疑是这顶皇冠上的闪亮明珠. 半个世纪之前,美国人菲利普·克劳士比在担任马丁公司"潘兴导弹"项目的质量控制部经理期间,首创了"零缺陷"的概念.随后,通用电气等公司掀起了零缺陷管理的热潮.后来,日本制造业全面推广了零缺陷的思想."世界500强"中,美日两国的公司牢牢占据"半壁江山",零缺陷管理可谓功不可没.     

薄深层稠油冷采“零缺陷”质量管理模式的构筑与实践

薄深层稠油冷采是一个系统过程工程,同时也是"零缺陷"质量管理过程。"零缺陷"管理的思想主张企业发挥人的主观能动性进行经营管理,要求生产工作者从一开始就本着严肃认真的态度把工作做得准确无误,在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面进行合理安排,而不是依靠事后检验     

如何做到第一次就把事情做对——克劳士比的零缺陷理论

前几次介绍克劳士比的理论时,我们介绍过“第一次就把事情做对(Do It Right The First Time简称DIRFT)”这是克劳士比零缺陷理论的精髓之一。这次向大家介绍的是,如何才能做到在第一次就把事情做对。克劳士比先生也给了我们正确的答案。这就是首先要知道什么是“对”,如何做才     

质量文化贵在以人为本

质量影响着人们的生活质量和生活环境。《质量无神》这本书展示了一个人性的、激情的和善于思考的克劳士比，他早在上世纪80年代就提醒美国企业家们：今后十余年。许多项目、产品及公司失败，决不是因为没有钱，而是因为没有质量。同时他说：质量问题正慢慢侵蚀着美国航天局的名声。并警告说。如果不做改革并返回到零缺陷时期上来，到20世纪80年代末。质量问题将会让美国航天局屈膝。5年后，挑战者号随着一团烟雾而失事。     

"零缺陷"理论的探究

随着质量管理理念和方法的不断成熟,目前质量管理已经进入全面质量管理的新阶段。"零缺陷"作为全面质量管理的重要组成部分,越来越多的企业开始围绕"零缺陷"开展质量管理和企业文化建设。零缺陷"作为一种系统的管理方法,为提升员工质量意识和企业质量水平提供了理论参考和实践指导。     

零缺陷管理中的四道防线

“零缺陷”管理是重要的质量管理思想。零缺陷的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、经营者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗。零缺陷管理要求第一次就把事情做正确。每个人都坚持第一次做对，不让缺陷发生或流至下道工序或其他岗位，那么工作中就可以减少很多处理缺陷和失误造成的成本，工作质量和工作效率也可以大幅度提高，经济效益也会显著增长。在零缺陷管理中，质量的定义就是符合要求而不是好。“好、卓越”等描述都是主观和含糊的。