我国商业银行零售业务发展策略研究

本文在总结我国商业银行零售业务现状的基础上，借鉴国外商业银行以及我国一些商业银行取得的成功经验，重点分析了我国商业银行零售业务发展策略，并从观念、组织结构、人才培养、产品创新、市场营销等方面进行了论证，同时提出相应的对策建议。     

浅议如何发展海外零售业务

零售业务因其收益稳定,风队分散等特点, 成为近年来商业银行竞相发展的重点业务,国外商业银行在开展海外零售业务的实践中,积累了丰富的经验。     

试论我国商业银行零售业务现状及发展趋势

随着我国经济不断发展,计算机技术的不断进步,以数据信息为主要资源的商业银行得到了快速发展。商业银行中的零售业务在银行中有非常重要的作用,在国外很多国家,银行零售业务已经有几百年的历史,不管是什么样规模和什么性质的银行都开设了零售业务。进入到21世纪信息化时代,我国商业银行发生了很大的改变,在商业银行中零售业务的地位逐渐升高,在整个商业银行中有很重要作用。本文主要阐述了我国商业银行零售业务的现状和未来发展趋势。     

试论我国商业银行零售业务现状及发展趋势

随着我国经济不断发展,计算机技术的不断进步,以数据信息为主要资源的商业银行得到了快速发展。商业银行中的零售业务在银行中有非常重要的作用,在国外很多国家,银行零售业务已经有几百年的历史,不管是什么样规模和什么性质的银行都开设了零售业务。进入到21世纪信息化时代,我国商业银行发生了很大的改变,在商业银行中零售业务的地位逐渐升高,在整个商业银行中有很重要作用。本文主要阐述了我国商业银行零售业务的现状和未来发展趋势。     

关于建立信用卡直销队伍若干问题的探究

随着银行业的快速发展，同业竞争日趋白热化，传统业务的利润空间在不断缩减，给商业银行带来的利润不断减少。国内各商业银行为了健康、持续和快速的发展，纷纷从战略高度提出向零售业务转型的战略。根据国外商业银行的发展经验，信用卡业务是零售业务的重要产品，是零售业务的重要利润来源。因此，信用卡业务正成为国内备受关注和发展最快的业务。为提高市场占比、适应市场需求，各商业银行纷纷筹建信用卡直销队伍。本根据我国实际情况，提出建立直销队伍的一些看法和建议。     

区域性商业银行社区发卡的管理要点

从国外商业银行发展历史看，零售银行业务是最具活力和发展潜力的领域，也是商业银行利润的主要增长点。很多区域性商业银行在开展全方位商业银行业务的同时，围绕零售银行目标，以产品创新推进业务创新，以改进服务方式和手段推进服务创新，以特色服务推进品牌创新，把社区银行和零售银行有机融合，以普通大众和中小企业为目标客户群，使得服务对象更为大众化，     

商业银行零售业务发展策略

真正含义的零售业务在我国商业银行还属于新的业务领域，有极大的发展空间。基层商业银行零售业务的开发关系到未来银行业的生存发展。本概括了商业银行发展零售业务的原则与策略，并提出创新零售业务的具体思路。     

零售业务差异化营销：西部商业银行的必然选择

本文从金融市场发展变化的趋势出发，对西部商业银行如何直面挑战开展零售业务差异化营销进行了探讨，剖析了西部商业银行开展零售业务存在的问题，提出了促进零售业务差异化营销的对策建议。     

浅谈中国商业银行零售业务战略

本文根据我国商业银行零售业务发展现状，分析我国商业银行零售业务的发展趋势，提出了在市场经济背景下各商业银行的发展战略。     

商业银行个人金融服务系列讲座之一：个人信用分析

自80年代以来，国外商业银行为了获得更多的收入，多数大型商业银行把经营重心由以往的大型企业转向中小企业和个人上来，并取得了较好的收益，如美国花旗银行90年代末每年约36亿美元的总收入中，消费者业务就占20多亿美元，超过了批发业务收入。与其它商业银行相比，农业银行点多面广，拥有庞大网络分销渠道和人力资源，最适合发展零售业务。在农业银行“十五”规划中，明确提出到2005年，农业银行要成为功能完善、服务领先、以零售业务为主、效益良好的现代化商业银行。为了开阔视野，拓宽思路，促进农业银行个人零售业务的发展，本刊与对外经济贸易大学金融学院合作，从本期陆续推出“商业银行个人金融服务系列讲座”。     

浅析银行卡客户营销分析系统的建立

银行卡作为一种新兴的零售银行业务，近年来引起了我国各商业银行的高度重视，并在短期内得到了飞速的发展：客户数量和业务规模急剧膨胀；业务品种、交易手段和营销手段日新月异。事实上，以信用卡业务为核心的零售银行业务，在国外已经成为商业银行的最主要利润来源。在我国，要使该金融产品被更广泛地应用，给银行和消费带来更多的好处，     

零售业务是微利时代银行业的必然选择

20世纪70年代以来，银行零售业成为西方各大商业银行努力开拓的重点业务领域，是西方商业银行收入的重要来源。我国商业银行应大力拓展零售业务以便扩大商业银行业务空间，从容应对金融开放，顺应我国经济的发展。我国商业银行的零售业务几年来已取得了很多成绩，但从事此业务的组织机构仍不完善，零售的金融产品开发仍处于混乱状态，相关的法规不健全，经营机制还不科学。要发展我国商业银行的零售业务，就要制定适宜的发展战略，调整银行的组织机构，实现产品多样化。     

我国商业银行的核心转型战略——从发展零售业务角度的思考

本文探讨了我国商业银行发展零售业务的核心转型战略，结合国际商业银行零售业务的发展经验，从四个方面论述了如何发展我国商业银行的零售业务：一是转变产品的内涵，注重产品的综合化、个性化和差异化；二是提出产品销售渠道新主张，完全改造传统销售网络和充分挖掘电子网络资源；三是注重客户和银行的关系重建，全面实施客户关系价值管理；四是推行全球化条件下商业银行零售业务转型的战略。     

弯道超车，科技赋能银行零售转型

在金融科技不断发展的大背景下，金融科技深刻改变着商业银行零售客户的需求、行为习惯和逻辑思维等。尤其是伴随着网络购物、自媒体、5G的快速发展，加之新冠疫情影响，人们对体验式、场景式金融服务要求日益提升，如手机银行、微信银行、远程银行等，金融科技正成为零售银行发展道路上不可或缺的力量。本文从金融科技发展对商业银行零售业务的变革出发，结合商业银行零售业务发展现状，然后对商业银行零售业务转型发展，打造数字银行提出几点建议。     

国有商业银行零售业务发展的问题及对策

由于零售银行业务收益的稳定性和增长性,国内商业银行纷纷提出向零售银行业务的战略转型,使得零售市场的竞争日益激烈。本文基于我国零售银行市场结构特征的演变趋势,分析了我国国有商业银行零售业务发展中面临的问题和困难,并借鉴国外活跃银行发展零售业务的基础条件和经验,为我国国有商业银行零售业务的拓展提出了相应的对策。     

零售银行业务的智能全渠道转型发展

金融科技的发展和宏观经济环境的变化,使得商业银行的经营环境发生了重大改变。当前,零售业务转型发展成为商业银行关注的战略重点,各商业银行在渠道、场景等方面投入了大量的资源进行零售业务转型。波士顿咨询公司（BCG）研究团队基于领先银行的探索实践,对商业银行零售业务转型发展进行了深入的研究。BCG认为,商业银行零售业务向“智能全渠道”转型势在必行,并从渠道触达层、中台赋能层、支撑保障层等维度刻画了未来商业银行零售业务的全渠道经营蓝图。在当前各商业银行零售业务竞争日趋激烈的背景下,本文为商业银行的零售业务转型发展提供了有益的借鉴。本刊征得BCG同意,刊发此文,以期为读者带来启发。     

引进国外核心业务系统提升商业银行竞争力--访青岛市商业银行行长助理胡高雷

众所周知，国内城市商业银行因网点少、规模小，在零售业务方面一直处于弱势。青岛市商业银行通过引进国外核心业务系统，在零售业务、产品创新、提升服务质量方面取得了令人瞩目的成就。在新系统上线一年多后，本刊记者就目前国内银行业普遍关注的引进国外核心业务系统问题，对青岛市商业银行行长助理胡高雷进行了独家专访。     

基于大数据视角的商业银行零售业务转型研究

随着大数据技术的发展,拥有海量数据和大数据处理技术的互联网金融企业正在形成对商业银行传统零售业务的挑战,零售业务转型已成为商业银行当前的核心任务之一。本文首先在大数据视角下对互联网金融的兴起以及商业银行零售业务所受到的影响进行了分析;其次,在大数据视角下分析了商业银行零售业务的转型现状;最后,针对大数据时代商业银行零售业务转型提出了建议和措施。     

商业银行零售业务转型发展思考

随着互联网金融的兴起以及利率市场化改革,我国经济金融领域开始逐渐对国内外市场放开,同时国内商业银行的发展受到了严峻的挑战。国内商业银行在零售业务发展方面,已经不再只是同业之间的相互竞争,各大电商在互联网金融渠道的布局也让银行业面对着前所未有的激烈竞争。虽然近年来国内商业银行逐渐加大了对零售业务的发展重视,积极已多维度进行零售业务的转型,不断探索零售业务发展转型思路,经营效率和管理水平有了很大提升,但是,总体而言,我国商业银行对于零售业务的转型之路尚处于探索阶段,因此,探索零售业务转型过程中的四大维度、研究商业银行零售业务转型的必要性,从而总结出零售业务战略转型的四大基础方针用以指导后续商业银行的转型之路,具有十分重要的现实意义。     

西方商业银行零售业务发展的趋势及启示

伴随金融自由化和金融创新的不断深入,西方商业银行的零售业务近年以来得到了前所未有的发展,同时,受国际金融业全球一体化、资本市场的发展和混业经营等因素的影响,传统的商业银行经营管理模式发生了较大的变化,存贷款业务量的相对比重下降,商业银行从批发银行业务中获取收益的能力下降。新的竞争形势迫使国际银行业开始对零售业务的发展取向进行重新定位,以达到规模经济和范围经济的目的。在这一主要国际金融背景下,中国加入WTO过渡期结束后,应尽快缩短我国零售银行业和国外同业在市场战略定位、经营管理模式、理念、经营策略、产品种类和结构、业务系统的优化、人员素质等方面差距,从而提高我国商业银行零售业务的竞争力。