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《中小企业管理与科技》2008,(11)
现代饭店业员工的高流失率成为困扰饭店管理者的难题,本文针对沈阳市的酒店业的行业人员流失这种现象在经济、服务质量以及对在职员工的士气上对酒店所产生的不良影响进行了列举,并从东北地区的季节性、员工的年龄结构以及酒店内部文化制度等方面对产生这种现象的原因进行了剖析,同时在本着从根本上解决问题的出发点上提出了一些针对性的政策,如加强企业人力资源管理、完善薪酬制度、建立企业文化等。 相似文献
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张琳 《中小企业管理与科技》2008,(26)
现代饭店业员工的高流失率成为困扰饭店管理者的难题,本文针对沈阳市的酒店业的行业人员流失这种现象在经济、服务质量以及对在职员工的士气上对酒店所产生的不良影响进行了列举,并从东北地区的季节性、员工的年龄结构以及酒店内部文化制度等方面对产生这种现象的原因进行了剖析,同时在本着从根本上解决问题的出发点上提出了一些针对性的政策,如加强企业人力资源管理、完善薪酬制度、建立企业文化等. 相似文献
3.
企业不良文化现象,是指企业干部员工中与市场经济规律和企业基本理念相背离的、违反企业规章制度和纪律规范的理念、习惯和不文明行为。企业不良文化现象的存在,反映了企业管理体制的缺陷、制度的不完善、员工是非观念的模糊以及制度、纪律观念的缺失。不良文化现象是企业管理流程中的“毒瘤”,对企业物质文明和精神文明的建设都会产生严重的危害。 相似文献
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当今酒店业的迅速崛起和发展,酒店自身员工管理的种种问题也随之进一步凸显,酒店的继续高速发展也受到了极大的制约,因此酒店员工管理的管理理念及其管理方法也迫切需要得到改进扣提高。然而目前通行的管理理论,如酒店员工强化理论、员工心理契约管理理论、酒店管理层级简化管理理论、酒店员工活力管理理论、酒店人力资源柔性管理理论等虽各有长处,但都未能完全地解决当前酒店员工管理过程中所产生的问题。因此,本文从国家、社会的全局出发,综合系统地研究诸如酒店员工高流失率、低满意度等一系列问题的产生及其产生原因,进而提出一套以坚持人性化管理和员工管理制度建设为基本管理框架,以重视酒店文化建设、员工职业生涯规划和基层管理者执行情况监督为重点,以建立基层管理者与普通员工的轮岗制度为特色的解决对策和整合方案。 相似文献
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酒店企业文化的建设是推动酒店业发展的原动力,是酒店竞争力的体现,更是促进员工个人发展的根本。如何将管理体制更好地适应本土文化,是酒店企业文化建设和发展中要解决的关键问题。制定合理的工作时间制度,减轻员工的工作压力,完善激励机制从而创建更完善的文化体系,来促进国内的高星级酒店朝着更好更稳定的方向发展,才能在激烈的竞争中立于不败之地。 相似文献
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认同感来源于员工对自己企业文化的深层次信仰。这种信仰会让员工以企业为家,让企业产生脱胎换骨的巨大变化。企业文化的建设在很大程度上就是确立员工对企业文化的认同,最终推动企业的可持续发展。 相似文献
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酒店文化对员工具有规范和指导作用。酒店发展到一个新的阶段,就需要相应的酒店文化。文章通过对酒店文化的研究,旨在探寻出酒店文化与员工行为之间的关系,并以无锡凯宾斯基酒店为例,分析了酒店物质文化、行为文化、制度文化、精神文化方面对员工行为的影响,提出了建立良好的酒店文化、培养员工良好行为的建议。 相似文献
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酒店业“以顾客为中心”的企业文化的重塑与变革 总被引:1,自引:0,他引:1
随着我国酒店业的不断发展,酒店之间的竞争越来越激烈,在这种情况下,建立并维持与顾客的良好关系是酒店成功的基本保证。酒店应该把着眼点放在企业文化建设上,通过理念贯彻、思想融合,塑造一个“以顾客为中心”的企业文化,从整体上提高员工的素质,提高酒店服务质量、增强酒店竞争力。 相似文献
10.
良好的酒店文化可以对员工的行为起到指导和规范的作用.一个酒店在不同的发展阶段需要与其发展相适应的酒店文化.本文从酒店文化和员工行为的理论入手,进而分析了酒店文化与员工之间的关系,以及对员工行为的影响,并以三亚亚龙湾瑞吉度假酒店为案例,陈述了酒店文化对员工行为的具体影响表现.最后提出了建立良好的酒店文化以及培养良好的员工行为的建议. 相似文献
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企业文化是企业综合管理体系中的一个有机的重要组成部分,是职工的集体文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。培育优秀的企业文化,对于企业科学快速发展具有重要意义。优秀企业文化的建立,职工是关键,员工的自身修养、岗位技能等全方位提升是核心,企业完善的制度建设是有效手段。本文就如何通过完善管理机制,全方位提升员工素养,进而培育优秀的企业文化,助力企业科学发展进行探讨。 相似文献
12.
当前,企业面临着越来越复杂的内外部环境,为了在迅速变化的市场环境中获得竞争优势,企业往往要求每位员工在工作岗位上投入更多的时间和精力。“新时期”下的“加班”逐步变成“新常态”,员工的工作—生活平衡性受到了挑战,其离职倾向也与日俱增。本文将“996”现象作为研究的出发点,对“996”现象的负面影响进行了归纳,对“996”加班制的产生原因进行了剖析,对企业在人力资源管理制度、企业文化、激励机制、招聘与培训工作和工作强度等方面存在的问题进行了深入探讨,并提出了针对性的对策建议。 相似文献
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民营企业员工流失的心理契约分析及对策探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
民营企业员工的高流失率已成为制约我国民营企业发展的一大瓶颈,造成这种现象的根本原因在于,民营企业组织中的心理契约违背导致员工对组织产生了不信任感与失望情绪,极大地降低了员工的工作积极性与忠诚度。鉴于此,可以考虑从六个方面探求民营企业人力资源管理新途径:一是建立合理的薪酬制度,提高员工的忠诚度;二是保障员工的良好工作条件,降低流失率;三是改变管理模式,建设和谐企业;四是逐步培育企业文化,增强员工认同感;五是建立员工培训开发体系,促进员工与企业双赢;六是科学进行员工职业生涯管理,实现员工与企业共同发展。 相似文献
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高贤峰 《当代经理人(中旬刊)》2003,(8)
一个民营企业的老板曾经问过作者一个问题:刚创业时大家工作热情极高,表现出的奉献精神至今令人感动;现在企业大了,员工多了,相应的奖励与惩罚制度也完善了,但是,员工的奉献精神却消失了,甚至最早一起创业的人也开始斤斤计较了。这是不是意味着,“制度越多,员工越自私”?怎样避免这种现象?。上期专栏内容对管理制度与文化理念对人的行为的作用机理进行了探讨,本期将继续就这个问题进行分析。 相似文献
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张书起 《中小企业管理与科技》2012,(7)
企业文化是一种无形的规则,在企业员工的意识之中存在,企业文化是由企业创始人的思想发展而来的,并在企业制度化的过程之中不断创新。企业文化会对员工的行为、企业战略和长期的经营水平等产生重要的影响。本文对企业文化的建设要点进行了阐述。 相似文献
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近年来,酒店企业文化日益得到学界的重视。文章以华天酒店为研究对象通过因子分析方法划分了酒店企业文化的5个维度,进而探讨了不同人口学特征的酒店员工对企业文化维度的认知差异,以期为酒店企业文化建设提供一点参考。 相似文献
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在干部的成长过程中有一种“天花板”现象,即部分员工因为年龄因素、学历因素、制度安排等,会面临晋升无望、坐等退休的尴尬局面,我们把这种现象称为“天花板”现象,而处于这种状态下的员工,就被称为“天花板”员工。怎样管理好这些员工,笔者认为可从以下几个方面来进行: 相似文献