桂林导游服务现状分析

随着旅游业的发展,导游员的服务质量逐渐成为旅游业讨论的焦点。桂林必须把导游队伍建设和管理作为重中之重来抓,采取相应对策,才能打破瓶颈,提升桂林的旅游品位。文章分析了桂林导游队伍的现状以及一些存在的问题,最后明确了提高导游服务质量的必要性后,为提高桂林导游服务的质量。     

我国导游服务质量的现状分析与对策研究

本文在讨论了我国导游服务质量现状后,得出了目前我国旅游者对导游服务的满意程度不高的结论,进而分析了其原因,并在此基础上提出了相应的对策。     

浅析我国导游服务存在的主要问题

<正>近年来,导游队伍规模快速壮大,综合素质不断增强,导游总体服务质量有所提升,为推动旅游业又好又快发展做出了积极贡献。但在快速发展的同时,导游队伍仍存在许多问题。据调查资料显示,七成左右的参团旅游者有上当受骗的经历。由于参团旅游市场的混乱,使不少人失去了对旅行社的信心,放弃了参团旅游,或转为自助游,使得参团旅游市场增长速度缓慢,     

辽宁省导游服务质量问题分析

导游服务质量的好坏直接影响到辽宁省旅游业的发展,直接影响到辽宁经济的发展。通过对辽宁省导游服务质量问题的分析,提出了相应的解决对策。希望通过这一对策的提出,可以对辽宁省的导游服务质量提升提供一定的理论和实践指导意义。     

论导游品质对服务的影响

随着我国经济的大力发展,人民在不断追求物质生活的时候,也在不断追求精神生活的享受。导游作为旅游业中重要的一环,对旅游业的影响十分关键,导游品质就显得极为重要。文章试图去分析探究导游品质在旅游中的重要作用、导游品质对旅游业的影响以及提高导游品质的方法。     

同游国旅导游服务质量提高对策研究

同游国旅作为新兴旅行社起步晚、发展快,导游服务质量问题所导致的旅游投诉逐年递增,已经成为制约同游国旅进一步发展的瓶颈。因此,亟须对同游国旅导游服务质量问题进行客观实际的分析,找出导致旅游服务质量低劣的原因,制定与之相应的策略,以提升同游国旅导游服务质量和旅游业整体服务水平,保证同游国旅健康发展。     

导游服务质量管理

一次完整的旅游活动主要包括食、住、行、游、购、娱等六大方面,这六大方面要经过旅行社的组合才能成为完整的旅游产品销售给购买者。但在产品价值的实现过程中,导游起着至关重要的作用：他们不仅直接与游客接触,而且接触时间最长,是旅游产品的主要生产者（即旅游行程的兑现者）。因此要加强导游服务质量的管理,才能保证整个旅游活动高质量的完成。     

辽宁营口导游服务质量缺失原因与对策研究

伴随我国社会经济和生活水平的提高,人们的旅游需求也随之增加,对旅游服务质量的要求也不断提高,但是在旅游过程中,由于部分导游的个人综合素质与导游服务技能偏低等原因,导致导游服务质量不尽如人意。为此,从营口市导游服务质量的现状分析出发,对营口市导游服务质量存在的制约因素进行了较为详细地论述,并进一步论述了当前形势下提高营口市导游服务质量的措施。     

基于健康人力资本的导游服务提升策略研究

摘要：影响导游服务质量不高的原因有多种,其中导游的健康状况是主要的内因之一。导游的身体健康状况可以直接影响服务质量,间接地影响到旅游行业。为了提高导游的服务质量,从健康人力资本的视角出发,提出对导游健康进行投资的建议。     

导游服务质量期望差距管理研究

导游处于旅游接待的第一线,其服务质量的好坏是一次旅游成败的关键。从游客期望的角度,通过游客期望与导游感知的游客期望进行对比分析,发现两者在购物点可靠、知识丰富可以回答游客提问、讲解生动等方面存在差距。针对以上差距提出了改进对策。     

提高导游素质 促进旅游业发展

从旅游发展的战略来看,不断地提高导游的素质建设,是区域经济和社会发展的关键,也是旅游发展走向现代化的关键。提高导游的素质,提升旅游发展综合水平。已成为我国现代化建设和精神文明建设中一项十分重要的任务。     

基于游客感知的导游服务质量管理

本文在文献研究的基础上,构建了游客感知导游服务质量模型,认为导游服务质量管理应从游客体验的视角出发,改革管理体制,完善制度保障。     

辽宁导游服务质量的制约因素研究

辽宁导游服务质量的好坏在一定程度上会影响到辽宁省旅游业的发展,进而影响到辽宁经济的发展。通过对辽宁省导游服务质量的制约因素的研究,发现了一些制约导游服务质量提升的因素,并针对这些制约因素提出了相应的提升对策。     

关于导游服务质量的思考

本文首先针对旅游行业中导游服务质量问题进行了归纳,并深刻地分析了这些问题存在的原因,在此基础上有针对性地提出了解决导游服务质量问题的建议。     

丹东市导游人才队伍现状分析

本文通过对丹东市导游人才队伍学历层次较低,人才结构不合理,外语类导游严重不足等现状的分析,提出了加强师资队伍培训和导游队伍培训、完善导游人员的薪酬制度改革等措施以促进丹东市旅游业的发展。     

导游回扣的成因与对策

旅游活动中拿回扣是普遍存在的不良现象，随着近年来旅游业的发展，导游回扣问题不断被曝光，但这是个困扰多年的难题，本文试就导游回扣的原因进行分析，简要阐述了导游回扣的危害，并提出了解决此类问题的方法。     

浅析导游服务质量的改善策略

随着旅游业的不断发展,导游服务质量对旅游业的影响越来越大。导游服务质量高低又直接取决于导游人才的整体素质。加快导游人才队伍建设,是我国提升导游服务质量的战略目标之一。本文从导游人员素质的角度分析了导游服务质量低下的原因,据其原因提出了改进导游服务质量的策略。     

丹东市导游人才队伍现状分析

本文通过对丹东市导游人才队伍学历层次较低,人才结构不合理,外语类导游严重不足等现状的分析,提出了加强师资队伍培训和导游队伍培训、完善导游人员的薪酬制度改革等措施以促进丹东市旅游业的发展。     

浅谈导游管理实践中的几个问题

导游员作为旅游业发展中"人"的因素,其地位和作用极其重要。近年来,各级各地有关部门在导游员管理实践工作中,采取了一些有效措施,取得了一定成效,但也还存在一些问题亟待解决。