文化力就是竞争力——企业文化对提升企业市场竞争力的作用机制

在激烈的市场竞争中,有的企业能在市场上叱诧风云,所向披靡,而有的企业却在市场上畏畏缩缩,屡战屡败;有的企业长盛不衰,百年不老,而有的企业却只能风光一时,像流星一样,一闪而过,消失在茫茫商海之中。所有的这些,都可以用一个词来回答:竞争力。纵观企业发展的历程,企业竞争呈现出三个阶段性特点:第一个阶段是产品竞争。在商品短缺时代,企业只要能够生产出适销对路、为消费者所欢迎的产品,企业就具备了竞争力,因此这一产品竞争阶段的特点可以归纳为“我做得出,你做不出”。只要哪个企业能够拿出好的产品,它就具有竞争力。第二个阶段是服务竞…     

市场经济条件下企业产品结构调整的原则及策略

一个企业在市场中有无竞争力,能否生存与发展很大程度上取决于产品在市场中位置和竞争的力度．调整企业产品结构是明智的选择。     

消除客户疑虑的说话艺术

<正> 推销产品时客户提出种种疑虑,应该说是非常正常的、合理的,对你还不了解么,你本人,你的企业,你的产品,哪个不是疑虑丛生呢?若换上你,面对一个陌生的推销者,能没一点疑虑吗?由此也可以说,推销员解除客户疑虑的过程,也正是进一步展示自我风采、宣传企业、讲解产品的过程。推销成功与否,不     

中外物流绩效指数差距与制约因素分析

随着全球产品共享程度的增加、产品生命周期的不断缩短以及全球竞争激烈程度的加剧,这些都空前突显了物流作为竞争优势的一项战略性资源.在当今这个竞争激烈的世界,一个企业在哪个国家设立,从哪个供应商购入原材料,进入哪个消费市场,这些决策的确定过程中物流整体竞争力起到了很重要的作用.     

酒店餐饮服务人员的推销艺术

餐厅是饭店为消费者提供食品、饮料和服务的场所，一个餐厅经营的成败、经济效益的好坏，在很大程度上取决于经营中的推销艺术。     

服务:企业经营成败的关键要素

当今的企业竞争已经由产品、价格的竞争升级为品牌的竞争和服务的竞争,在企业运营诸要素中,服务的重要性越来越彰显,服务已经不再是企业对产品和营销工作瑕疵的补救措施,而且已经成为企业打造差异化竞争标识,提升品牌的知名度、认知度和美誉度的重要手段之一.     

通信企业客户关系管理与核心竞争力的构建

在竞争激烈的市场中,企业价值来源于企业的核心竞争力,在产品同质化的时代,企业核心竞争力最终取决于客户关系管理,客户满意度是企业服务价值的最终和唯一体现.由此可见,了解客户满意度并寻求有效的客户关系管理措施对企业的发展十分重要.本文以中国电信为例,来探讨在通信企业中客户关系管理与核心竞争力的构建.     

增强企业在信息竞争中的抢先能力

世界科技、经济和国际贸易的发展使企业面临着复杂的变化,应变能力成为当今和未来企业的中心课题。能否应付这个课题,首先取决于企业在千变万化的市场竞争中是否善于捕捉、运用信息,即要看企业信息竞争能力的大小。而要增强企业的信息竞争能力,关键在于增强企业在信息竞争中的抢先能力。所谓信息竞争的抢先能力,按日本推销大王原一平的话来说,就是“要有机灵——永远抢在对方之前而思,而言,而为”。信息竞争必须具有抢先能力,这是由信息本身固有的特点所决定的。信息的一个特性是可扩散性,美国一位教授认为“信息已成了一     

加快中小企业品牌成长的战略措施

郭梦韶河海大学江苏南京211100企业对一个社会经济发展的推动作用日益显著,品牌由原来的产品和服务的竞争逐渐转变为品牌的竞争,而就深层次来看企业品牌的竞争也就是竞争力的作用。与品牌竞争力存在着密切联系的四种品牌效应,在一定程度上有利于帮助企业的正确品牌竞争力的生成机制,为企业制定有效地品牌竞争策略提供有效的而且关键的理论支持。     

“双因素”理论在顾客满意中的应用

在当今的市场竞争中,企业能否生存与发展,不决定于主观愿望,也不决定于生产出多少产品或提供多少服务,而取决于产品或服务满足顾客需求并使其满意的程度。企业要想获得成功,就必须站在顾客的角度上考虑问题。随着国外实力强大的企业大举进入我国,竞争不断升级,中国企业已经意识到了顾客满意对企业生存与发展的绝对重要性。     

论企业成本优势取得研究

企业要在竞争中立于不败之地 ,必须在满足客户要求的同时 ,尽量地降低产品和服务的成本。企业的成本来源于生产的各个阶段 ,成本的大小取决于促使成本发生的一些结构性因素。研究这些结构性成本驱动因素 ,对于企业尽最大可能地降低成本 ,减少资源耗费 ,具有至关重要的作用。本文从各成本动因出发 ,研究降低企业成本的各个途径 ,以有助于企业竞争优势的确立。     

服务品牌:“最后商战”的利剑

商业化竞争社会,企业最奇缺的是用户资源,哪个企业把服务"功课"做得好,就将赢得更多的用户资源,赢得了用户资源也就赢得了未来.因此有人预言,客户服务的"品牌战"将是未来企业博弈的"最后商战".以今年中国一拖集团公司麦收服务为例,让我们共同见证"服务品牌"为企业赢得市场的必然性.     

创新与商业银行的核心竞争力

企业核心竞争力与创新 讨论核心竞争力的一个前提是,市场是一个不完全竞争的市场,企业是异质的,能够通过竞争获得某种程度的垄断利润,进而获得持续的竞争优势.如果市场是完全竞争市场,企业同质,产品无差异,企业没有超额利润,那么各个厂商具有同等的竞争力.如果各厂商只是为了获得均衡的竞争优势,也就不会有核心竞争力的产生.核心竞争力的形成就是在竞争中产生的能超越对方为顾客提供更多的消费者剩余,同时可获得超额利润并保持这种优势的能力.在资源稀缺、需求有限的条件下,各个企业必然会展开激烈的竞争,竞争力的强弱取决于企业在某一领域是否具有持续的竞争优势.持续竞争优势的获得取决于企业是否具有核心竞争力.     

浅谈企业文化与核心竞争力

现代企业在追逐企业核心竞争力的同时,往往忽视对企业文化的培养,或者单纯将二者分开看待,但却都不知道企业文化培养与企业核心竞争力建设两者之间的关系是相辅相成的。现代企业竞争,不仅仅是产品、销售、质量等的竞争,更是企业文化的竞争,是企业核心竞争力的竞争,只有一个拥有传统且良好企业文化的企业,才能更好的为社会服务、为顾客服务,并在同行业中起到示范引领的作用。笔者结合多年对这一领域的理论研究,以现代企业长远稳定发展为目标对企业文化与企业核心力进行阐述,介绍了现阶段企业文化与核心竞争力建设中容易出现的问题,并提出改善对策,旨在增强企业文化和核心竞争能力,增强企业在世界行业、企业中的竞争能力。     

海信集团有限公司以技术为本塑造可持续发展未来

一个企业不能只关注眼前产品利润,为了在日益竞争激烈的环境中保持企业的可持续发展,必须具有与可持续发展战略相对应的产品和服务,以赢得广大消费者的认同。企业在确立这样的产品和服务时,应着重考虑对相关利益方权益的维护,例如环境的保护、消费者使用安全、产品和服务的进一步升级。     

作业成本法在移动通信企业的应用研究

随着移动通信产业从快速成长期向饱和期的过渡和电信重组的到来,今后几年移动市场将是充满竞争挑战的关键时期。未来的利润实现将更取决于对企业资源的充分利用,意味着企业在不断寻求市场份额的同时,要通过低成本实现收益优势和竞争优势。因此研究在移动通信企业采用作业成本（ABC）方法,尝试创造性地管理企业成本,为企业实施更积极的市场营销策略、进行合理的产品（服务）价格定价奠定基础。     

燃气企业的财务风险控制措施探讨

企业为社会提供重要公共产品和服务,它的特殊性要求在管理中落实科学发展观,考虑人民、社会的切身利益。燃气企业的发展不仅关系到自身的经济效益,也对社会效益有影响。为促进燃气企业的发展,本文对其财务风险控制措施进行了分析。     

服务人员介入产品推销对企业销售业绩的影响

目前,很多服务企业认为服务人员介入产品推销,通过服务顾客的机会扩大产品销售会起到一石二鸟的作用,服务人员会努力服务到顾客满意,感动顾客购买更多的产品,从而提升销售业绩。论文以具有代表性的美容、美体、理发及健身等典型传统服务企业作为研究对象,基于服务营销三角模型,探究服务人员介入产品推销对服务企业销售业绩提升的影响机制。论文通过研读相关文献,提出研究假设,通过对服务人员与顾客的问卷调查收集第一手资料;运用主因素分析法、判别式分析法进行数据分析和研究,在分析研究与假设检验的基础上提出相关结论与建议。     

营销那点事儿

一提到营销,企业经理们自然会想到:抓队伍、建网络、树名牌、搞开发、上服务等等.的确企业的生存、发展离不开利润,但可以用来获利的途径也有很多种.在当今市场经济潮流中,营销是一个并不陌生的单词.营销可以理解为企业推销其产品的方式和手段,企业的产品有可能是服务,有可能是实际物品,有可能是一个创意,还有可能是一个概念.纵观十一小长假热火朝天的商家促销活动,不仅让我们对营销那点事儿又产生了极大地兴趣.     

论供求变化驱动营销观念演变

本文通过举证分析不同时期商品的供求变化,剖析供求关系变化引起买卖双方力量的竞争,驱动营销观念历经生产观念、产品观念、推销观念、现代市场营销观念、社会营销观念演变的整个过程,力争证明五种观念虽有时代性,但不同企业、不同产品在具体的营销理念更应要注重分析本企业产品的供求现状及变化趋势,从而树立正确的适合本企业的营销观念。