体验式商业时代即将来临

经常有做实体百货商厦的朋友跟我聊起来，说现在的实体零售受到电商冲击越来越难做；人流也比不上购物中心，因为它们很多供消费者体验的地方，靠单纯的零售无法比拟，想方设法想多做些体验式的商业以吸引消费者。“体验式商业”开始不断出现在人们的眼前。     

产业转型，多用互联网思维

4月18日-20日，由省政府部署、省经信委主办的“江苏产品万里行”第16站活动走进杭州，首次举办企业家圆桌会。江苏实体经济发达,浙江商贸流通活跃，圆桌会围绕“工业精神与互联网思维融合”主题展开。     

商业体经营面临的新挑战及其对策

在经济发展的新常态下,实体商业面临的经营挑战日趋严重:全球经济的空心化、贸易保护和国内居民杠杆率上升等因素导致居民消费下滑,电商等新商业模式给实体商业带来了巨大冲击;同时,社会逐步进入理念消费时代,商业利润空间缩小;商业体盲目扩张、无序竞争等。文章通过分析数据,结合自身的经营实践,从战略方向、服务品质、创新管理、合作共赢、队伍建设等不同维度提出了系统的应对策略,以期为商业企业经营者特别是中小商业体经营者提供一些有益的参考。     

消费升级背景下社群认知与社群营销策略研究

“新零售”的核心要义在于推动线上线下一体化进程,其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力,从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。社群营销就是连接用户与商家需求的新营销模式。本文从社群营销模式的概念、方式入手,剖析大量建群萧条原因,了解社群营销内涵、行为模式,科学提供社群解危纾困的有效策略。     

大搜车：寄卖模式

以大搜车为代表，结合电商化与实体“大卖场”经营的二手车寄卖平台，会是这个行业最完美的销售模式吗？     

浅析消费升级与实体商业转型

中国经济高速发展,经济收入的增加伴随着人们消费心理与行为的重大改变.消费升级是造成当下消费行为改变的主因.另一方面,面对电商的冲击、成本的增加,实体商业迎来生死攸关的考验.在消费升级的背景下,面对多重威胁与挑战,实体商业转型势在必行.本文基于对消费升级的分析出发结合实体商业面对的困境,以西西弗书店为案例分析给出了实体商业成功转型的参考.     

电商转型 服务先行

存很多宴体商家艰难地向电商转型的同时。电商的发展似乎又朝着另一个方向快速行进。“不用过多地谈论电商，因为融合将成为必然的趋势。”在11月28日的飞马连营深圳站暨华南城创新商贸物流电商行业峰会上，阿里巴巴商务总监成荣强调了电商与实体之间的界限越来越模糊，线上线下的融合将给宴体商家和电两企业都带来新的机遇。     

语录

“电商能生产车吗？电商、电商是为商业服务。它就是一张皮，必须和产业结合。比如说马云他能生产车吗，他就是忽悠。” ——中国机械工业联合会副会长张小虞 在今年的中国汽车产业发展（泰达）国际论坛上，针对当下互联网产业与汽车业的融合，张小虞发表了如是观点，同时还说“淘宝这个那个就是忽悠，给用户一个便捷。他能代替功能吗？     

地方农产品电子商务高质量发展瓶颈的调查研究——以四川省LS市为例

农产品电子商务，连着农村地头、物流仓头与消费者口头，涉及农业种养生产、农产品精深加工（制造）、物流、线上销售及数字服务等诸多方面，既是解决三农问题、实现乡村振兴的要件，也是促进数字经济与实体经济深度融合、激发消费潜力、畅通城乡循环、缩小地区差距以及实现高质量发展的有力抓手，事关四川“四化同步、城乡融合、五区共兴”大局，意义重大。本文以四川典型市州LS市为研究对象，通过区县走访、镇村抽样调查、农产品生产与电商主体访谈、部门联合研讨座谈等深度调研后发现，LS市农产品电子商务高质量发展存在平台、主体、园区、要素、制度五大瓶颈制约，即受“线上平台牵引驱动能力不强”“主体小散弱难以支撑”“园区电商服务支撑能力较弱”“物流适配性不高与电商人才不足”“组织领导与规划设计的统合力不够”等限制。为此，提出“提升外部优势电商平台赋能驱动力与内部政府自有平台带动发展力”“实施农产品电商经营主体与优质电子商务服务企业培育工程”“构建专业化电商园区支撑体系与强化农业园区电商软服务支撑”“提升电商物流适配性与招引培育电商专业化人才”“科学重构电子商务组织领导与电子商务规划政策体系”等路径建议以供参考。     

快手电商：普惠直达消费者

<正>“普惠并非仅仅是一种商业模式，更是一种社会责任。我们的目标是让每一个消费者都能享受到公平、公正、公开的购物体验。”快手电商创始人如是说。在这个信息爆炸的时代，电商平台已经深深地融入每一位普通消费者的生活，成为日常生活中不可或缺的一部分。在众多电商平台中，快手电商以其独特的社交商业模式独树一帜，他们始终以消费者的需求为导向，致力于普惠直达消费者。这不仅是一种商业策略，更是一种对消费者的尊重和关怀。他们希望让每一个消费者都能享受到最优质的服务和最实惠的价格，他们目光始终投向未来，甚至更长的时间里……     

中国电商发展的反思——基于对电商恶劣竞争模式的分析

在中国经济下行运行的背景下,部分电商竞相削弱过量生产商利润,生产商为接受恶劣竞争只能以牺牲商品质量为代价,导致实体商业不断有企业倒闭破产,这就产生了"劣币驱逐良币"的恶性效应.反思中国电商未来该何去何从,怎样发展电商才能有利于整个国家产业的进步,才能更加有利于国家财富的正确分配.     

O2O打开未来之门

O2O模式的电商，既可以为线下专卖店拓展生存空间，又可以为线上用户提供更好的标准化服务。我更愿意把电子商务的出现看做一场商业领域真正的革命，尤其对于我这个1960年代出生的人而言，电商颠覆了一切我们以往对生意的理解。我们必须以积极的心态去拥抱电商，拥抱这个时代的变化。幸运的是，华帝及时洞察到了这种趋势，并且把握住了电商的脉搏，从而在电商渠道抢先一步，不仅仅是华帝，曾经代表着先进商业模式的连锁卖场，也纷纷在开辟电商的疆土，比如苏宁。为了区别于以往的印象，苏宁电器甚至把名字改成“苏宁云商”。     

商业变现，掌握AI场景的投资密码——2023中国AI商业落地投资价值研究

<正>人工智能技术作为数字经济时代的重要生产力，市场规模逐年增长，持续助推新兴技术和实体经济的深度融合。中国人工智能经历了“创业高潮―应用部署―技术瓶颈―商业变现”的发展周期，开始迈入大规模商业变现新阶段。目前国内已有较多AI技术落地到实际的商业场景中，下一步的关注重点将从“技术能否落地”转移到“技术落地后能否为甲方企业带来投资价值”。     

移动电子商务商业模式尚不成熟

来信点评：《IT时代周刊》总第280期，“商业”，《淘宝“封杀”微信二维码移动电商争夺战再升级》 读者观点：移动社交网仍局限在娱乐和个人交往上，没有针对企业商务应用作出更多尝试与推广，社交媒体并没有带给企业移动商务的丰收？     

补贴总是一本难念的经

第二轮的新能源汽车推广方案终于落地，围绕补贴新政，《汽车商业评论》邀请各方专家进行是是非非圆桌大讨论     

面对电商,商业地产何以安身立命

今年以来,各大房地产开发企业都在谈互联网思维,年初万科学习小米、邀请马佳佳讲课更是在行业内掀起了一阵互联网热风。互联网的崛起、电子商务的快速发展,一时间让传统行业找不着北了。电商即电子商务,实际上也是商业形式的一种,是和实体商业相对应的一种商业模式。     

HR圆桌征文启事

自2010年6月起，本刊开辟“HR圆桌”栏目，欢迎广大HR踊跃投稿。     

“数商兴农”工程助力农村电商数字化发展

疫情背景下,数字经济已经成为全球经济发展的新助力,国家对于数字经济发展提供了大量经济和政策上的支持。“数字经济”和“农村电商”的有机融合成为乡村振兴和数字农村建设的主要推动力,也是农村经济发展的重要抓手,2022年国家一号文件提出的“数商兴农”工程成为农村电商数字化转型的重要政策支持。农村电商数字化发展存在一些问题,包括涉农电商平台成本过高、生产和运输成本提升、农村电商产品不规范现象、农产品消费者个人信息保障问题、农村电商数字化人才缺乏、农村电商数字化消费端和供应端有待加强,基于此,本文提出了农村电商数字化转型的策略。     

浅析生鲜电商客服人员突破顾客导向瓶颈的对策

近年来，生鲜电商在国家政策的大力支持下得以迅速发展。后疫情时代，生鲜电商如何突破客服人员顾客导向的瓶颈，赢得顾客长期满意和忠诚已经成为各级政府和生鲜电商共同关心的热门话题。本文提出了生鲜电商客服人员顾客导向存在“虚假认同、表面导向”、“自以为是、顾客为非”以及“外部导向、内部乱象”等瓶颈，然后提出了“言行一致、表里如一”、“自以为非，顾客为是”以及“员工第一，顾客第二”等具体对策，旨在提升生鲜电商顾客导向管理双向动态共鸣、协调一致，促进生鲜电商和谐关系的构建和持久竞争力的提高。     

基于文本挖掘的进口跨境电商服务质量研究

利用Python采集京东国际个护产品消费者的在线评论,通过文本特征分析得出“物流”、“效果”、“包装”等是影响进口跨境电商消费者满意度的关键要素。随后利用LDA主题聚类模型,结合困惑度和主题可视化,得到反映进口跨境电商服务质量的4类关键因素,包括物流效率、产品功效、感知价值和产品体验。基于此,提出改善进口跨境电商服务质量的策略。