基于平台模式的群体服务价值共创

平台商业模式是一种新生代的商业模式,该模式下的价值创造主体包括了主导企业、顾客、供应商等相关利益群体。基于时代发展下价值创造的几点新变化对服务价值共创带来了影响,平台在其中起到重要作用。本研究探讨了价值创造模型的演化过程,并以平台多边群体联系为基础,基于价值共创理论与平台理论构建了平台服务价值共创模型。旨在为国内外众多研究平台价值创造的学者提供参考,同时为相关企业的经济活动提供理论支持和指导。     

适应养老保险制度改革、积极开拓退管服务工作——浅谈福清市企业退休人员社会化管理服务建设

企业退休人员社会化管理服务,也就是企业职工退休后,其管理服务与原企业分离,其养老金依托合作银行代为发放,其组织关系移交给原户籍地的镇(街),由所辖的的镇(街)劳动保障平台提供相应的养老服务的一种新型管理模式。福清市企业退休人员具有安置分布点多,传统习惯较强,加上管理服务机构不健全,这些特点为搞好本市企业退休人员社会化管理服务工作带来困难。笔者就如何做好福清市企业退休人员社会化管理服务工作提出若干粗浅的看法。     

适应养老保险制度改革、积极开拓退管服务工作

企业退休人员社会化管理服务,也就是企业职工退休后,其管理服务与原企业分离,其养老金依托合作银行代为发放,其组织关系移交给原户籍地的镇（街）,由所辖的的镇（街）劳动保障平台提供相应的养老服务的一种新型管理模式。福清市企业退休人员具有安置分布点多,传统习惯较强,加上管理服务机构不健全,这些特点为搞好本市企业退休人员社会化管理服务工作带来困难。笔者就如何做好福清市企业退休人员社会化管理服务工作提出若干粗浅的看法。     

倾斜的“平台”及其“扶正”——铁岭市基层劳动保障平台建设现状、问题与对策

基层劳动保障工作平台是劳动保障部门最贴近群众的服务窗口，是开展劳动保障各项工作的前沿阵地，也是实现劳动保障服务功能全覆盖的重要载体。几年来，铁岭市积极推进基层劳动保障工作平台建设，平台从无到有，从小到大，各方面得到长足发展，在加快劳动保障城乡一体化进程中发挥了重要作用。但劳动保障工作平台建设是一项新生事物，在发展中还存在着一些问题，亟待解决。而服务功能比较薄弱的乡镇、村级劳动保障平台建设又是当前工作的难点和重点，那么如何进一步加强基层劳动保障平台建设，是我们必须认真思考和解决的课题。     

物业服务集成商模式发展的阶段性特征

<正>物业服务企业是以人力资源获取劳动报酬的服务类劳动密集型企业,劳动用工成本在经营成本中占绝大部分比例。《中国物业管理》杂志刊登《搭建社区服务集成商平台》一文提出,物业服务企业可尝试做一个集     

我国实施人力资源成本会计的策略

一、人力资源会计纳入我国会计体系的必要性１、人力资源本质是企业的一项资产，在会计理上，首先要回答“人力资源”是否是企业的一项资产？我认为人力资源完全是会计概念上的资产，我国《企业会计准则》界定资产是企业拥有式控制的能以货币计量的经济资源。可见，一种资源是否构成企业的资产必须符合以下条件：（１）人力资源是一项经济资源。人力资源是指人的劳动能力资源，它与劳动资料、劳动对象一起构成了生产力三要素。作为企业的人力资源，其创造的价值总是大于人力资源本身的价值，具有服务绩效潜力，会给企业带来经济效益。（２）…     

战胜病魔 倾情就业—记山东莱州市金城镇劳动保障所所长郭永礼

郭永礼,中共党员,现年43岁,莱州市金城镇劳动和社会保障所所长,从2003年开始从事劳动保障工作。几年来,在各级劳动保障部门的正确领导和精心指导下,他克服重病困扰,凭着一颗恒心,创建了一流的劳动保障工作平台;怀着一颗热心,为企业和群众提供最优质的劳动保障服务。     

开展精细化管理 创建节约型后勤

企业生活后勤服务业是一种潜在的生产力．是一种还未被充分认识的生产力。马克思有句名言：“服务就是商品。服务有一定的使用价值和一定的交换价值。”既然服务劳动是商品，那么企业后勤服务就具有商品属性．生活后勤工作就具有经济性质．企业后勤工作是经济建设的一个组成部分。     

国有企业年薪制探讨

21世纪,随着知识经济时代的到来．作为企业经营管理的主要承担者——企业经营者的价值更是日益凸显,由于其所从事的劳动是一种组织、协调、指挥、决策性劳动,具有创新性、风险性、负荷大、难计量等特点．因此,也就应采取一种不同于一般劳动的收入分配形式。     

平台商业模式企业的价值创造——基于阿里巴巴的案例研究

在数字全球化的今天,以产品为中心、制造为导向的传统商业模式日益被新兴商业模式替代,作为一种新兴商业模式,平台以"赢家通吃"的威力风靡全球.为何平台模式如此备受青睐?平台企业的利润源自哪里?如何实现企业最终目标——价值创造?文章在借鉴平台商业模式资源配置研究的基础上,结合平台模式的盈利驱动,搭建平台商业模式实现价值创造的逻辑框架.以典型平台企业——阿里巴巴为例,采用纵贯式单案例研究方法,根据商业模式驱动投资战略选择的逻辑,分析案例企业的投资战略如何驱动其资源配置和价值创造,进而实现价值创造.研究发现:平台商业模式以用户为中心的特征决定企业多元化投资战略;投资战略实施驱动其表内轻资产、表外重资源的资源配置特征;获取连接红利决定其高净利盈利驱动特征;盈利驱动决定了经济价值,资源配置决定了账面价值,二者共同决定企业价值创造,其中经济价值是企业价值创造的主要来源.     

代理模式下网约工劳动关系认定的调查研究

平台经济从2011年的萌芽状态到如今对包括正餐、蔬菜水果、鲜花蛋糕在内的几乎各个日常生活产生的全覆盖,一方面符合我们所追求的高效便捷的价值,另一方面也带动了大量的就业。以美团为例,2019年通过美团平台获得收入的骑手总数为398.7万人。然而绝大多数网约工以非正规就业的方式提供网约服务,表现在他们和网约平台之间未签订劳动合同、平台未为其未缴纳五险一金以及不能获得最低工资的保障等方面。因此在网约工劳动关系认定的问题上我们需要引入三元框架来规范网约劳动用工,从而在顺应经济发展的同时,保障网约劳动者的劳动权益。     

试论供电企业开展优质服务的方法及对策

服务是一种给予、一种劳动行为、一种对社会行为人的满足；对企业而言，服务是企业产品销售的保证、是上道工序对下道工序的承诺、是产品消费者的一种感觉；而对于蕴含普遍公众服务的电力企业而言，服务是一种创造，服务质量的好坏直接影响到电力企业的兴誉和电力产品的市场占有。现结合牡丹江供电公司开展优质服务情况，试论供电企业开展优质服务的方法及对策。     

我国物流企业品牌创建策略

优质的物流服务是物流企业品牌的基础,只有建立在良好服务品质的基础上,才能保证企业的品牌拥有美誉度。现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术,被广泛认为是企业在降低物资消耗,提高劳动生产     

构建社区工作平台 完善劳动保障服务——全国街道社区劳动保障工作经验介绍

加强街道和社区劳动保障工作是做好就业和再就业工作的当务之急,是社会保障管理服务社会化的迫切需要,是劳动保障部门转换职能的必然要求。切实做好街道和社区工作平台的建设,是劳动保障工作的一项重要基础工程,是在全面建设小康社会的伟大进程中,历史赋予街道社区的新使命,是事关劳动保障事业发展全局的一件大事。为推动各地搞好社区劳动保障工作平台的建设,本期特选载四地市经验介绍,以指导各地在社区平台建设中推陈出新,构建起全国社区劳动保障工作的大平台,推动我国的社会保障事业新发展。     

代理服务类社会中介组织介绍

一、代理服务类社会中介组织的概念 （一）代理服务类社会中介组织的定义。 代理服务类社会中介组织,首先是属于服务类行业,有着服务类行业固有的特征,即是以自身所能提供的特殊服务来创造价值。这类服务是基于其服务对象的委托而产生的。同时作为中介组织的一种,这类组织介于政府和企业之间,是企业与企业之间、企业与政府之间联系的桥梁。     

浅析增值税转型的影响

一、增值税转型的主要内容 增值税是对商品生产、流通、劳动服务中多个环节的新增价值或商品的附加值征收的一种流转税,所谓增值,是指纳税人在一定时期内销售产品或提供劳务所得的收入,大于购进商品和取得劳务时所支付的金额,是纳税人在其生产经营活动中所创造的新增价值。     

装备制造配套型企业服务转型的服务策略研究

在制造业服务化的总体趋势下,处于装备制造产业链中低层、数量众多的配套型企业如何定位、改善和开拓其服务,是制造业服务化需要研究的重要课题,其中涉及服务价值评估和服务策略等关键问题。但是,目前国内外关于服务价值评估和服务策略的研究大多是侧重于整机企业与终端客户(B2C或C2B)的。本论文将研究配套厂与整机厂(B2B)的服务策略方法,运用价值分析理论和网络分析法建立服务价值模型,为配套厂的服务策略定位和服务创新提供一种科学思路。     

构建商业模式 推动产业结构升级

物业服务的产业价值成为物业服务企业＂抓住客户心智,汲取客户资源;打造产业平台,获取市场优势＂的核心。随着物业服务在整个房地产经济中价值的不断深化,物业服务的产业价值已经渗透到房地产开发的前端和整个后期市场,并成为客户乐享社区生活的重要推手,也成为物业服务企业＂抓住客户心智,汲取客户资源;打造产业平台,获取市场优势＂的核心。     

价值共创视角下零售企业产品-服务融合创新模式——以宜家集团为例

服务创新日益成为学术领域和实践领域的热点话题之一,但对于零售企业而言,产品创新也是其重要的创新途径之一.本研究以宜家集团为例,基于价值共创视角探究零售企业产品创新与服务创新兼具的融合创新模式,得出主要结论:产品创新与服务创新之间存在着密不可分的关系,服务创新所带来的服务体验的提升是一种高强度的短期效用,是价值传递的前提与基础,产品创新所带来的产品体验的提升是一种持续强度的长期效用,是价值传递的关键与核心,决定了消费者粘性以及能否触发新一轮的价值传递.     

价值驱动视角下制造企业服务创新能力的构建机制——基于艾默生网络能源(中国)的案例研究

服务创新能力是一种基于服务机会识别与开发的价值创造能力,也是制造企业应对动态市场环境,提升服务质量和服务效率,构建、提高与维持竞争优势的有效路径。现有服务创新能力的研究主要从企业内部运营与网络嵌入视角探讨服务产品和服务流程的创新,很少涉及制造企业的服务创新能力及其构建机制。本文从价值驱动视角,运用案例研究方法,通过对艾默生网络能源(中国)的案例分析,基于人力资本、关系资本和结构资本三个价值驱动要素探讨制造企业如何实现服务创新能力的构建。研究结果显示,在人力资本、关系资本和结构资本的共同驱动下,制造企业通过组织学习、网络嵌入和资源匹配构建其服务创新能力,且驱动因素在企业生命周期的不同阶段具有动态变化性。