招人烦的话 咋说才中听

<正> 我经常到一个大城市出差。第一次来到这座城市的时候,我住进了一家招待所。当我退房结账时,服务台小姐没好气地说:"你先在这里等一下,我们检查一下房间,看看有没有东西损坏和丢失。前几天,有一个客人偷走了一条浴室的毛巾,还有一个客人把床单烧了一个洞……"小姐这样说话,简直有点侮辱人格!我再到这座城市的时候,自然不会再住这家招待所了,而是住进了临近的一家宾馆。当我要退房时,服务台小姐说:"先生,请您稍等,我们去看一看房间中是否有东西落下了。"当我等待的时候,忽然醒悟,原来她们是要检查房间有无东西损坏和丢失。联想到上次被盘查的经历,我不由得暗暗佩服起这位小姐说话的委婉。此后,再来这座城市,我都住这家宾馆。     

展示前景实惠具体 挽住经销商

<正> 某新组建的生产羊毛被的合资公司的董事长召集了经销商,向他们介绍一种新产品。他说:"经过本公司科研技术人员的苦心研究和反复试验,终于完成了这项新产品的开发,我现在要拜托诸位,以一流的产品价格,来购买本公司新产品。"在场的经销商听了都不禁哗然:"咦!没说错吧!谁愿意用高价格来买你的新产品呢?"大家都以怀疑的眼光看着董事长。"各位,我知道你们一定会觉得很奇怪吧!不过,我仍然要再三拜托各位!"那么,请把理由说出来给大家听听吧。"董事长停顿了一下,语调诚恳地说:"大家知道,目前生产高级羊毛被的厂家,在我们地区只有一家,水平堪     

六十台电脑为何不翼而飞

<正> 今年暑假的一天,华鑫电脑行来了两个男子。一个年轻人,一个中年人。他们在一台台电脑面前这摸摸,那看看后,年轻人问:"联想586怎么卖?"负责接待的李小姐说:"8500元。"组装机呢?"中年人发话了。"组装就便宜多了。政府机关可用高档一些的嘛!"李小姐甜甜一笑。"我们不是政府机关购买,是学校教学用的。如果量大一些,你们     

跟售货小姐套近乎 推销多个好帮手

<正> 费了挺大的牛劲,我把成功牌微波炉产品打进了长沙一家大商厦。那里的头头和我的关系搞得挺好,我想自己的产品肯定能卖得不错。没想到有一天去柜台前一看,傻眼了,我的产品被孤零零地安排在一个不起眼儿的角落里,售货小姐给顾客介绍的都是其它厂家的。我上前主动介绍了身份,可售货小姐却不理这一套,冷冷地对我说:"你怎么来了?你们厂家的老李不是干得好好的吗?凭啥换你来!"长期搞销售的我,一分析便知道,我的前任一定没少给她好处,给她的印象也不错,对我这个新来的蛮不愿意。我见俩人谈不来,就打了个岔离开了。春节前,我又去了这家商厦,在柜台前正逢几个顾客向营业员求购成功微波炉.但那位售货小姐带搭不理地说"没货,买其它的吧。"我跑到仓库一看,我的几十台产品都原封不动地在仓库里睡大觉呢!我马上跑到柜台对售货小姐说:     

终生受益的经历

<正> 在我12岁时的一天下午,我从父亲那里学到了所有关于做买卖的学问。当时,我正在父亲的家具店里打扫地面,一位上了年纪的妇女走了进来。我问父亲可不可以由我来接待她。父亲回答说:"就看你的了!"我能为您做点什么吗?"我以前在你们店里买了一张沙发,现在它的一条腿掉了。我想知道你们什么时候能帮我修好?"夫人,您什么时候买的?"有10年左右了吧。"我跟父亲说明情况。父亲吩咐我告诉她,我们下午就到她家里去修沙发。     

一句话不妥 吓跑买主

<正> 一日,我和朋友去商场挑选毛衣。在一家毛衣专卖店停留的档儿,女老板迎了上来,"你们哪位穿呢?"我。"这件毛衣从款式到颜色都很适合你。穿上肯定很有气质。"是吗?"信我的,没错,而且价钱也很便宜,120元,统一价格。"价钱倒是可以,只是,衣服挂在那儿和穿在身上不是一个效果,我试一试,看看效果再决定吧。"那先把钱交了吧,相信你穿     

秸秆成煤成本低 投资建分厂利润高

一日,炉子大哥吃惊地问被放进来的几块煤:"我怎么不认识你们,我的那些秸秆兄弟们呢?"煤们神秘地一笑然后说:"炉子大哥,我们就是秸秆啊,是一个叫秸秆煤成型机的家伙把我们变成了这样,主人还给我们起了一个新名字,叫秸秆煤,你想不想知道我们是如何变成这样的?"想知道,想知道。"     

智慧故事

<正> ①狮子和野狗哲理的故事一天,狮子建议九只野狗同他合伙捕捉猎物。 "你们眼睛好使,而我呢,身强力壮,我们得到了食物一块分吧!"狮子说。九只野狗看了看狮子雄壮的身体,害怕自己的拒绝会招来麻烦,只好同意了。他们打了一整天的猎,一共逮了十只羚羊。狮子说:"我们来公平地分配这些成果吧,你们看要不要找个英明的人帮我们决     

管理智慧

<正> 1有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多,都是川流不息,人进人出的。然而晚上结算的时候,左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。于是,我走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:"加不加鸡蛋?"我说加。于是她给我加了一个鸡蛋。每进来一个顾客,服务员都要问一句:"加不加鸡蛋?"也有说加的,也有说不加的,大概各占一半。我又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把我迎进去,给我盛好一碗粥。问我:"加     

用数字分解价格 化贵为贱

<正> 每天1毛钱地毯铺5年朋友开了一家地毯商店,新雇了一个营业员。一天,一位顾客进来询问地毯价格。"这种地毯多少钱一平?"24.8元。"营业员回答道。"这么贵!"顾客听后就走了。望着顾客远去的背影,朋友对营业员说:"再来顾客问价,我来回答。"过了一会儿,进来一位顾客,询问地毯价格,朋友没有直接回答价格,而是反问道:"您能告诉我,您想为多大的房间铺地毯吗?"大约10平吧!"朋友略加思索后说,"您只需1毛钱,便能让您的房间铺上地毯。"一毛钱?"顾客惊讶好奇地问。"是啊,您看,您的房间10平米,地毯每平米是     

层层剖析击要害 顺利销售

<正> 六月的一天中午,我们几个人吃过午饭正准备午休,宿舍的门被推开了。进来一位十八九岁的女孩面带笑容地说:"我是背背佳有限公司的推销员,我可以耽搁你们几分钟的时间吗?仅五分钟,超过时间,你们就把我哄出门去。"人家都说到这份上了,我们只好同意。她激动地说着谢谢,然后小心翼翼地从包里拿出了几件产品,散发到我们每人手中,并详细地告诉我们怎样使用它,在她耐心地讲解下,我们都戴好它,觉得精神多了。我们中的一位问:"它卖多少钱呀?"二十元整"。我们立时傻了     

顾客抱怨我不恼 推销边说边做众人服

<正> 一天中午,我和室友小群正在吃午饭,这时传来了敲门声。我喊了一声"请进"后,门被推开了,一个和我们一般大的女孩子站在门口。她看了看我笑着说:"同学你好,我们正在搞一种化妆品的宣传活动,如果你们需要的话,我可以在明天中午12点半来你们寝室免费为你们做一次现场护肤演示,并讲一些护肤专业知识。你们看行吗?"我心想,做做护肤又不要花钱也是蛮好的,于是答应了。这时女孩从挎包里取出一张表格,让我填了日期、时间和寝室号。临走时,女孩留下了一张精美的宣传单,上面介绍了护肤小知识,还有几种产品的简介使用说明。室友们都回来后,我把这事说了一下,小洁听了,提醒我说:"你们可要当心一点,上门推销的有很多都是假货!"我     

“秘境追踪”——寻找遗失的资料

睡得正香时，一阵急促的电话铃声把我从睡梦中惊醒。我看了一下号码：2088590，知道是同事侯向红，“喂，人家睡得正香呢!什么事儿？”“你们把0411房间的东西扔了吗？”我一听说是0411，马上清醒了，第一想到的便是不会是客人来找了吧？怎么办？我们已经扔过了啊，他们不是说不要了吗？正好今天卖废旧报纸给卖了……只听侯姐着急地说“客人现在打电话来说里面裹着几份重要文件和几个大学生毕业证，无法复印，这可怎么办？”     

柳传志的新门徒——联想控股与中科院的“抗大”实验

"怎么把科学家变成创业者?""我们一块来办所‘抗大’吧。"2007年10月的一天,中国科学院院长路甬祥对联想控股总裁柳传志说。当时,两人同为十七大代表,同住一所宾馆。一位是国家科学技术方面最高学术机构的掌门人,而另一位则是从这个机构里走出来最成功的创业者。他们那次的话题只有一个:"在中国,科学技术为什么不能变成第一生产力?"     

有诈:两小时净赚两千

<正> 妙龄少女王倩,从宜城超级商场走了出来。"Hi",一声高亢的男音自王倩身后传来,一个西装革履,笑容可掬的英俊男士已站到了少女王倩的面前。"小姐,我能请你帮个忙吗?"字正腔圆的声调显示出男士不凡的风度。"说吧!"王倩无言可拒。     

说“胡话”激起顾客好奇心

<正> 去年5月,我接下了推销《百工全书》的任务。我从书亭到书店,共销出53本。我的方法很独特,就是说"胡话"。比如,敲开18号的门,迎面开门的是位年轻女子。"小姐,你好,请问你家有下岗工人吗?"我说。年轻女子很惊讶:"你干嘛呀?难道你会帮助他!"我很虔诚地说:"假如你妈妈在家的话,我可以帮助她。"年轻女子说:"你好无聊,你是干嘛的?我妈妈与你何干?"我说:"我是出版社委托的推     

自身有不足 “借”字来弥补

<正> 一个暴风雨的日子,有一个穷人到富人家讨饭。"滚开!"仆人说,"不要来打搅我们。"穷人说,"只要让我进去,在你们的火炉上烤干衣服就行了。"仆人以为不需要花费什么,就让他进去了。这个可怜人,这时请求厨娘给他一个小锅,以便他"煮点石头汤喝。"石头汤?"厨娘说,"我想看     

推销讲话 不能对客户一无所知

<正> 曾经遇到两个女孩去一家企业做广告业务,其中一个女孩见到厂长的第一句问话是:"你们这是一家什么企业?"厂长说:"属机械行业的。"这个女孩的第二句话是:"能让我看看你们的企业介绍吗?" 这个女孩从第一句问话开始,就错了,因为明显表明自己对该企业一无所知,将自己处于被动状态。如果换一种方式呢?     

句句为顾客谋划 让“看客”掏钱

<正> 一天,李晓明的家电商场里走进来一对夫妇。两个人一边仔细地看摆在货架上的热水器,一边用手指指点点地交谈着。李晓明认为这是一个潜在的客户,于是主动走上前热情地向他们打招呼:"你们好!欢迎你们来到我商场,是想看看热水器吗?"男顾客对李晓明笑了笑说:"我们只是随便看看,你不用照顾我们,你们商场的热水器还真多呀!"李晓明说:"我们这里专营各种名牌     

“奥运来了，甘蔗好卖了”

爷爷刚出院,但看上去兴致特别高,回家路上一个劲儿地讲医院的那个护士好哟,我知道,爷爷肯定从美丽温柔的护士小姐那儿打听到了不少新鲜事儿。到家后在沙发上刚一坐下,爷爷就开口问我:"伢仔诶,听说奥运就要来了,火炬也正好从家门口过,现在甘蔗好卖了吧?"