移动运营商的MIM之路如何走？

MIM（Mobile Instant Message）意为移动即时通信,指参与沟通的双方（多方）通过手机或其他移动终端接入移动互联网,登录到同一即时通信系统,实现沟通信息的实时收发及相关辅助信息的即时更新。目前主要有两种业务类型：一是移动用户之间通过短信或WAP实现沟通的方式。最初由移动运营商与IM服务商合作,向用户提供PC上IM功能向手机的延伸服务,实现基础信息的随时沟通,如飞信QQ、WAPQQ等。     

移动应用商店风云启示录

移动互联网时代,苹果的App Store应用商店模式依靠高盈利和高流量受到各大互联网巨头的青睐。在国内,不同类型的应用商店如雨后春笋般涌现出来,并形成了终端厂家、运营商和第三方互联网平台等三大阵营的竞争。这些巨头插足应用商店,是看中了移动应用商店中巨大的利润金矿,但是在激烈的竞争中,必须要从应用商店的定位、精准运营和重视开发者团队几个方面入手,才能突围成功。     

奥运移动运营的通信需求与规划

2008奥运会是北京乃至全中国的一件大事，届时北京将毫无疑问成为全世界的焦点，在北京发生的大事小事，会通过各种媒体展示在全世界人民的面前。与平常相比，信息传递会有爆炸性的增长，从而也带来了无限商机，作为信息传播重要载体的各电信运营商，在那一刻必然祭起看家法宝，争夺奥运带来的通信市场，而移动通信市场又将是争夺的焦点。那么，移动通信在奥运会期间将会有哪些需求？市场发展如何？在移动网络运营规划中又应考虑哪些因素来进行奥运通信保障并吸引用户呢？     

ESN分析在移动客户流失管理中的应用

移动运营商的客户流失是当今亟需研究和解决的一个重要问题。研究表明，发展一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5～7倍。特别是在现阶段的通信市场，手机用户的离网率比较高，因此，如何挽留住老客户已经成为移动通信企业经营工作的重点。     

运营商企业邮箱产品如何脱颖而出

企业邮箱产品作为互联网的基础应用,经过近10年的发展已相当成熟,市场从最初的空白扩大到企业信息化的基本应用。逐年递增的市场数据也从另一方面说明企业邮箱市场具有较大的发展空间。那么,作为电信运营商推出的企业邮箱产品,怎样从同类产品同质化严重的环境中脱颖而出呢?     

运营商如何激发内生动力简

随着移动互联网蓬勃发展,电信消费和行业结构正在发生着从语音通信向数据通信、从桌面互联网向移动互联网、从量变走向质变的巨大转变,这种转变对运营商而言是巨大的机遇,更是前所未有的挑战。与此同时,智能终端和无线网络带宽的扩展,正在逐步改变网络发展的格局,     

产品如何走向伟大?

随着移动互联网的不断开放和发展,微信、大众点评等各类App如雨后春笋般占领了移动互联网市场．给电信运营商造成了巨大冲击。一方面电信运营商短信和语音等传统业务正面临被这些App替代的危险,     

手机电视如何走出困境?

目前，在移动运营商所推出的诸多数据业务中，手机电视成为人们日益关注的热点，它被业界公认为是未来3G最有发展前景的新业务之一。随着手机电视的不断发展，必将促进移动通信和广播电视产业的全面合作，从而使我国的“三网合一”成为不可阻挡的趋势。国家“十一五”规划明确提出：加强宽带通信网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施建设，推进“三网融合。”[编者按]     

如何打造移动互联网时代的舆情文化？

多年来,舆情文化建设一直是运营商在企业文化建设和创新发展路径中的薄弱环节。值此中国电信发起＂牢记企业使命,践行服务理念,实现企业价值与客户价值共同成长＂大讨论活动之际,笔者配合中国电信江苏公司无锡分公司紧随其上,精心组织安排,将讨论中的一大视角集中在＂舆情＂上,通过集思广益,文化驱动,做到了＂两结合＂与＂三贴近＂,     

中国电信发布融合通信产品“翼聊”

中国电信近日发布融合通信产品“翼聊”，以“跨平台、跨终端、跨运营商”的定位和“最炫、最真、最快、最省”的特色，正式拉开了中国电信进军移动互联网融合通信领域的序幕。中国电信集团公司副总经理杨小伟等领导出席了发布会。     

通信建设项目质量控制的主要方法和措施

随着我国通信事业的蓬勃发展，伴随通信行业竞争的加剧，以及消费逐渐成熟，无论作为电信运营商还是电信行业的施工企业和厂商，以及与通信建设有关的企业，今天大家都面临的新的课题是如何为广大用户提供高质量、低成本的通信业务服务，不断地开发并提供新技术、新业务给广大客户。     

4G 时代中国移动如何自我救赎

2014年是中国4G发展元年，4G网络的全面铺开将进一步促进移动互联网应用服务的大发展。然而，不断完善的通信网络在促使移动互联网繁荣的同时，也使得电信企业面临的竞争与挑战前所未有：从运营层面看，量收剪刀差不断扩大，用户增长遭遇天花板，传统业务下滑明显；虚拟运营商介入将蚕食一个个细分市场；互联网BAT三大巨头（百度、阿里、腾讯）通过疯狂的资本入驻方式不断完善其移动互联网业务布局。     

从3Q之争看运营商的互联网建设

持续多日的360和QQ大战高潮已经过去,口水仗还在继续。看完了热闹,笔者通过本次事件对中国互联网行业有了更深刻的了解和认识,对于运营商的互联网业务,也通过本次事件有了一些启发和感想。     

移动互联网给运营商的四个创新启示

在去年的移动互联网论坛上,中国移动总裁李跃在演讲中提出当前通信企业面临众多挑战,但最根本的挑战还是移动互联网对整个企业、整个行业的影响,中国移动要坚定不移地推进移动互联网战略。中国电信、中国联通也分别提出了做“智能管道的主导者,综合平台的提供者和内容业务的参与者”的新三者战略和开放平台策略,以把握和应对移动互联网带来的机会与挑战。那么,移动互联网到底给通信运营商带来了何种挑战？又给运营商的业务和管理创新带来了哪些启示？     

如何做好移动互联网流量经营？

流量经营是以智能管道（物理网络）与聚合平台（商业网络）为基础,以扩大流量规模、提升流量层次、丰富流量内涵为经营方向,以释放流量价值为目的的一系列理念、策略和行动的集合。与话务经营和宽带经营所不同,流量经营是通信运营商向信息运营商转型在全业务和移动互联网新形势下的全新命题,是顺应移动互联网发展规律、把握移动互联网发展机遇、改变互联网时代＂管道工＂角色的关键。     

为信息化插上腾飞的翅膀——关于“行业应用百项工程”案例访山东移动公司移动数据部经理 孔峰

随着社会信息化的不断普及和发展，行业客户对企业信息化的要求越来越高。他们希望通信运营商能为其提供综合、全面的整体解决方案。“行业应用百项工程”就是由此应运而生，成为山东移动服务与业务领先战略的一部分。它主要是以2．5代移动通信技术GPRS以及短信为主要载体，以VPMN业务为基础的移动电子商务工程。以丰富客户体验、     

移动互联网时代,运营商如何办好门户？

手机新媒体势力的异军突起,使得整个传媒行业进入一个＂群雄争霸＂的时代。在机遇和挑战面前,国内运营商开始思考未来的发展新路。作为运营商面向用户的电子窗口,门户不仅应成为其业务的展示平台,更应该成为全面服务消费者的渠道和枢纽。     

跳出"杀手应用"的泥潭

全球的3G和准3G运营商为了能够最大化其在3G网络和牌照上的投入产出比（ROI）,都在努力寻找所谓的杀手级应用,尤其是针对个人应用的业务（如移动视频等）.作为技术进步的结果,3G无疑能够为运营商带来乐观的利润期望,但杀手级应用真的存在吗？从国际主要电信运营商的经验来看,自2000年对基于个人服务的杀手级应用前景的鼓吹,到2002年因看不到杀手级应用的行业悲观,再到2004年转向回归根本、向个人应用和行业应用的沉淀,无不证明3G的盈利不能完全依赖所谓的个人服务的杀手级应用,而应该回归根本,即新的技术到底能为人类的工作和生活带来什么利益？     

构建移动互联网多元商业模式

3G在中国的全面商用，使移动互联网成为2009年以来最火爆的领域，而关于移动互联网商业模式的研究则成为电信运营商以及大大小小的互联网站和SP／CP最热门的话题。可以说，移动互联网以既结合了通信网络特性又结合了互联网特性的融合魅力掀起了一场产业革命。在这场变革中，电信运营商既面临着被管道化的威胁，也面临着开拓美丽新世界的机遇。而拒绝管道化的关键在于，电信运营商要具备互联网企业的运营思维，探索融合了通信网络与互联网所长的商业模式，从单一走向多元，在收费与免费中找到平衡。     

业务体验,运营商的下一站航标

用户体验(User Experience,简称UE)是一种在用户使用产品过程中主观建立起来的感受,即用户在使用一个产品、登录一个系统的使用期间和使用之后的全部感受的集合,包括情感、信仰、喜好、认知印象、生理及心理反应、行为及成就等,从而得出的一个完整判断,比如对产品的满意、喜欢和依赖等。用户体验这个词最早被广泛认知是在上世纪90年代中期,由用户体验设计师唐纳德·诺曼(Donald Norman)所提出和推广。特别是在近期,计算机技术、互联网技术在移动通信和图形技术等方面取得的进展使得人机交互技术普遍渗透到人类活动的很多领域,用户体验的理论也不断得到加强。虽然每个行业、每个公司提供的产品和服务存在差异,对于用户体验的理解也不尽相同,但是在各个领域都有自己的用户体验师,他们的队伍在不断壮大,逐渐受到各大行业翘楚的重视。