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相似文献
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1.
郭薇 《价值工程》2019,38(20):86-88
电力企业的生产经营活动不仅直接关乎本企业职工的切身利益,更关乎全社会的发展和稳定,它是为全社会服务的特殊行业,未来全球信息一体化是大势所趋,面对这种形势,电力企业为实现自身的长远可持续发展,应充分重视客户关系管理,提升自身核心竞争力。本文将客户关系管理思想引入电力市场营销工作当中,分析了在新形势下如何做好电力企业电力营销及优质服务。  相似文献   

2.
新形势下如何加强电力市场营销中客户关系管理,成为电力企业当面前急需解决的问题。本文通过建立客户关系管理综合评价指标体系,并计算了指标体系的各权重,对权重较大的指标进行工作的增强,以促进客户满意度的提升。  相似文献   

3.
供电企业客户关系管理现状及改进对策探讨   总被引:1,自引:0,他引:1  
李雪飞 《中外企业家》2009,(18):201-202
随着我国经济的迅速发展和全球经济一体化的不断推进,电力企业已经进入了一个竞争相当激烈的国内外市场中,在整个电力市场营销管理过程中,电力客户处于中心地位,与电力生产者和电力经营者之间有机联系在一起,组成了利益共同体,并成为电力市场中牵动一切电力活动的源头。以广东惠州的供电企业为例,阐述供电企业客户关系管理现状,并由此提出改进电力企业CRM的策略。  相似文献   

4.
电力市场营销效果好坏直接关系着电力企业的发展,因此做好电力市场营销工作十分重要。优质服务在电力市场营销中发挥着不可估量的作用,它是做好电力市场营销的重点与关键。电力市场营销是一项较为系统的工作,需要统一电力企业内部所有员工的观念,及时在电力市场营销工作中注入新的思维,才能充分发挥电力市场营销的作用。文章主要阐述了电力市场营销的新观念,并探讨了电力市场营销优质服务的应用策略及效果。  相似文献   

5.
电力企业市场化改革给供电企业提出许多新问题,尤其是市场营销面临严峻的挑战。讨论了电力企业实施客户关系管理的重要性,指出电力企业的市场营销应以客户需求为中心,并提出一系列营销策略,为我国电力企业的市场营销提供了借鉴。  相似文献   

6.
近些年来我们国家的改革开放政策不断深入与发展,社会主义市场经济体制也不断完善与发展,为电力企业的发展奠定了经济基础和社会基础。在新形势下电力企业正在进行改革,以此来适应社会主义现代化进程的发展需要。客户关系管理是电力企业进行营销活动的重要支撑,同时也是电力企业提高其经济效益和社会效益的有效途径。当前我们国家的电力企业数量不断增多,并且其经济实力也相当,为了占据足够的市场份额,电力企业应该在其营销工作中进行改革,提高其客户管理管理的质量。本文将会论述新形势下客户关系管理与电力营销的相关概述,分析电力企业营销过程中客户关系管理存在的主要问题,探析相应的解决措施,改善当前电力企业的销售情况。  相似文献   

7.
周雅琪 《民营科技》2013,(12):162-162
在市场经济体制下,电力市场发生了巨大的变化,电力企业在运行与发展过程中越来越重视客户关系管理,特别是在供电营销当中,只有正确处理好客户关系,才能够保证供电营销的质量,促进电力企业更健康的发展。现就客户关系管理在供电营销中的应用进行全面分析,以供参考。  相似文献   

8.
随着我国电力企业体制改革的不断深入,它在国民经济发展中的重要作用愈加的凸显,它在新形势下的市场角色定位也发生了变化,由传统的卖方市场转换为了买方市场,相应的生产经营模式也变得更加的注重对用户用电的引导和管理。电力市场营销是电力企业经营的核心内容所在,同时也是市场经济下电力营销的前沿部分,对于电力企业来说,就要牢牢的把握住营销环境的特征,对市场营销方法进行有机的组合,使其产生最大的效益成果,健康稳定地推动电力企业改革,基于此,文章简单阐述了福建山区的电力策略以及电力营销工作的现状,并对市场营销的组合方法做了简要分析。  相似文献   

9.
目前,随着我国电力市场化改革的不断深入,电力企业也面临着电力市场营销的重要问题。根据我国当前电力市场营销的实际情况以及未来发展趋势,提出了电力市场营销信息系统(EMIS)的概念,并深入探讨了该系统的基本结构和功能以及电力市场营销决策支持系统等,希望能对电力市场下电力企业作好市场营销工作提供理论上的指导。  相似文献   

10.
近年来,我国的经济体制改革不断深入,使得电力企业也成为了市场经济的一部分。而随着电力市场的发展,电力企业开始电力市场营销,通过对电价的管理使得电力企业在市场经济中也占据了一席之地。文章从我国电价管理的现状入手,对我国电力市场进行分析,就改善电力企业现状的措施进行简述。  相似文献   

11.
近年来,我国的经济体制改革不断深入,使得电力企业也成为了市场经济的一部分。而随着电力市场的发展,电力企业开始电力市场营销,通过对电价的管理使得电力企业在市场经济中也占据了一席之地。文章从我国电价管理的现状入手,对我国电力市场进行分析,就改善电力企业现状的措施进行简述。  相似文献   

12.
优质服务是电力企业市场营销的重要组成部分,如果说没有优质服务,那也就没有市场营销。因此,只有对电力市场营销新观念以及优质服务有了全新的认识,才可以更好的进行电力营销工作。新时期新背景下,加强对于电力市场营销的新观念以及优质服务的应用的研究有着重要的现实意义。本文主要研究我国电力市场营销主要观点,探讨电力市场营销策略,为我国电力企业在电力市场营销方面的进一步发展提供借鉴。  相似文献   

13.
随着市场经济的不断发展,我国的电力企业取得了很大的改革成效。在电力市场营销中,优质服务是其最为重要的组成部分。电力企业的市场营销缺乏优质的服务,就无法在激烈的市场竞争中立足。本文认真研究分析了在电力市场营销中优质服务的重要作用,并从电力优质服务策略方面探讨了市场营销中优质服务的重要性和具体措施,以期促进电力市场营销。  相似文献   

14.
我国的电力企业发展进入新的阶段,不同的用电客户所需要的电能有很大不同,所以电力营销部门需要了解每一位客户的需求,才可以更好地实施针对性的营销策略。文章介绍了电力营销工作中的客户关系管理,分析了目前电力企业营销工作中客户关系管理存在的问题,并提出了一些现代电力企业营销中客户关系管理的应用方式。  相似文献   

15.
电力负荷管理系统是电力企业进行市场营销和维护客户的重要技术支持系统之一,是电力营销管理信息化系统重要的组成部分,是响应国家相关用电政策,实施电力需求侧管理和提高营销服务水平,实现用电负荷管理到户的现代化技术手段。本文主要对电力负荷管理系统的功能及其在电力企业中的应用进行探讨分析,以供参考。  相似文献   

16.
随着电力体制的改革和电力市场的不断拓宽,客户关系管理(CRM)越来越受到电力企业的重视,尤其是在供电营销中,客户关系管理(CRM)影响到供电营销策略的实施。本文通过阐述客户关系管理(CRM)的理念和作用,对供电营销中客户关系管理(CRM)的应用做出分析。  相似文献   

17.
随着我国市场经济的迅速发展,电力企业处于良好的发展形势中。电力企业在发展中不断探索,进行了很多强有力的改革,因此电力市场的营销策略也应随之改变,妥善解决电力市场营销上的问题,加强企业财务管理,制定出新的市场营销策略。  相似文献   

18.
市场营销工作是电力企业的核心任务之一。电力企业的市场营销应该遵循“电网是基础,技术是支撑,服务和管理是保障”的原则。电力企业营销理念必须要适应市场的需求,结合当地的电力市场营销现状,精确制定市场营销管理理念。在实践工作中,不断吸收先进的营销经验,并结合自身的发展规划,研究电力企业的市场营销管理精细化实施战略及后期保障措施。通过实施电力企业的精细化管理总体策略及其具体实施战略,促使电力企业获得良好的经济和社会效益。  相似文献   

19.
电力市场营销优质服务策略分析   总被引:2,自引:0,他引:2  
吴国玥 《中外企业家》2009,(18):198-198
随着电力企业改革步伐的不断加快,电力企业管理领域出现了前所未有的新局面,如电力市场的建立、电力企业的垄断地位开始动摇等,而这些都对电力企业的管理提出了更高、更新的要求。基于电力商品的特殊性,从优质服务策略对电力市场营销进行分析。在此基础上,对广东省电力系统与广东省电力集团和其部分下属企业加以实际调研,对电力市场营销的优质服务问题做出具体的讨论。  相似文献   

20.
随着社会经济的持续发展,电力企业面临的市场竞争日益激烈,为实现电力企业长远发展目标,应不断创新电力市场营销策略,促进企业市场竞争力的有效提升。本文对电力体制改革背景下电力市场营销创新的必要性进行了分析,并针对电力企业营销中存在的问题,提出了完善市场供给、优化市场营销机制、转变市场营销理念、创新销售服务模式、加强营销队伍建设等策略,以期为电力企业高质量发展提供有益参考。  相似文献   

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