浅析物业管理企业服务水平全面升级

业主对物业管理企业的认可和信任不断加深,业主的需求也不断增长,而物业管理企业要做的就是不断提升服务水平,满足广大业主这种不断增长的服务与文化需求.     

关于现代物业管理服务理念的探讨

本文分别探讨了物业服务和物业管理的内涵、理论体系和使用的方法等,通过解析现代物业服务的特点及其中存在的问题,提出对物业服务和物业管理两种理论巧妙的结合,达到现代化服务的目标,满足和超越业主的各种需求。     

试述QFD对物业管理服务质量改善的作用

本文总结分析了物业管理服务工作的特点和当前我国物业管理服务质量管理的主要手段,提出了以满足业主需求为目标的物业管理服务质量提高途径,以达到在企业资源有限的情况下取得最佳经济效益和社会效益的目的。     

论物业管理市场化进程中的政府调节作用

物业管理市场化由于业主委员会的成立、运作存在较大困难而使需求难以有效体现,业主无法参与交易决策使供给难以围绕需求进行竞争,服务费屡屡被欠使物业管理服务交易缺乏安全.政府应通过规范业主委员会,保障业主交易决策主导权,完善物业管理服务交易监管,确保物业管理市场化健康发展.     

规范社区物业管理 提高人居环境质量——以湖北省随州市舜井道社区为例

随着物业管理行业的不断发展，如何提高物业管理水平，满足广大业主日益增长的物质生活需求，已经成为众多社区物业管理研究的新课题。以湖北省随州市舜井道社区的物业管理为例，拟对物业管理现状、存在的问题以及解决措施提出几点粗浅的看法。     

宁波市国家大学科技园

宁波市大学科技园是由宁波大学、宁波工程学院、浙江纺织服装职业技术学院与镇海区人民政府联合共建的一个创新创业平台。园区始建于2003年5月,20I0年1月份通过国家级大学科技园评审,成为浙江省第不家,宁波市第一家由科技部、教育部批准建立的大学科技园。2011年6月,宁波市国家人学科技园顺利通过科技部、教育部复核,获评绩效评价B类园区。2013年3月,宁波市国家大学科技园被教育部、科技部认定为高校学生科技创业实习基地。     

物业管理企业服务品质管理探讨

物业管理属于服务性行业,所提供的商品是无形的"服务"。如何使顾客满意是每一个物业管理从业人员在不断思索总结的问题。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。     

从大学科技园孵化器的运营和发展谈大学生创业教育

大学科技园是大学文化和企业文化的交会点,大学科技园孵化器是科技园的重要组成部分之一,孵化创业企业是大学科技园的核心职能,孵化器的建设和运营发展与高校大学生创业紧密相关。本文从大学科技园孵化器的特点分析出发,结合对大学生创业调查中创业需求情况的问卷分析,指出了建设大学生创业孵化基地对促进大学生创业的重要作用。     

物业管理,以业主为主

由于物业管理企业大多脱胎于房地产开发公司、房管机构,往往“见物不见人”,不习惯把自己放在服务者的位置上,不重视业主“物”以外的需求,所以,实行“以人为本”的物业管理,对物业管理企业来说需要有一个改变思想观念、转变工作作风的过程。 怎样才能搞好“以人为本”的物业管理呢?笔者认为: 1.要通过对设备设施的有效管理,给业主创造一个安全、整洁、舒适、优美的生活和工作环境,要设身处地为业主着想,为业主提供一流的服务和亲善的     

浅议物业管理服务的创新

物业管理行业作为一个新兴服务行业已走过了33年的发展历程,随着业主团体的日益成熟,客户需求的日益改变,现代物业管理除了要做好基础公共服务之外,更要关注业主深层次的需求,在物业管理服务上进行创新。本文从物业管理的概念入手,阐述了物业管理创新的意义,介绍了对物业管理创新认识,并就如何创新提出来对策。     

商业物业绿色物业管理应用模式探讨

"可持续发展"思想从产生到现今已深入到生活中的各个角落,绿色服务和环境管理理念在物业管理中也愈发流行,在低碳经济盛行的时代背景下,绿色物业管理是一种趋势,更是不断满足业主需求的必由之路。引入绿色管理理念,提倡物业管理绿色服务,成为现代物业服务的特色,也是物业管理的发展方向。     

协调物业管理公司与业主关系的思考

近年来,物业管理行业迅猛发展,随之而来出现了一些问题,主要表现在业主对物业公司提供的服务不够满意,物业纠纷时有发生.因此,及时对协调物业管理公司与业主关系研究是物业管理公司经营发展必不可少的内容.本文首先介绍了什么是物业管理公司和业主,然后介绍了物业管理公司和业主的委托代理关系,最后探讨了协调物业管理公司与业主关系的方法.     

论我国物业管理法律制度的现状及其完善

物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动.随着物业管理业的出现,在业主与物业管理企业之间产生了一种新型的民事法律关系.我国于2003年通过了<物业管理条例>,这是我国第一部全国性的物业管理行政法规,它的公布与实施,标志着我国的物业管理在法制化道路上又迈出了新的一大步.本文试就我国物业管理法律制度的现状和完善提出一些观点.     

浅析物管企业品牌建设研究——以杭州物管企业为例

通过以杭州物业管理企业为例，对物业管理企业品牌建设进行分析发现，物业管理企业进行品牌建设主要依靠两种力量，一种是技术力量，一种是功能力量。物业管理企业进行品牌建设的关键在于强化三种服务意识，即物业服务工作是一个系统工作，物业服务质量必须精益求精，争取所有业主的满意；物业服务是集微笑、出色、准备、一视同仁、征询、创新、交往为一身，更好地满足业主的需求，在为业主服务的过程中充分体现物业服务的准则与技巧等。品牌建设不但是一门艺术，更是一种技术，它是物业管理行业的日益成熟的重要标志，也是物管企业永恒的追求。在经济危机面前，杭州的物业管理企业必须找对路子走出困境，并时刻领悟国家的相关政策，以找对发展的方向。     

如何处理好业主与物业管理企业之间的关系

“物业管理企业”与“业主”都是市场经济的产物,目前仍处在成长和发展阶段.在现阶段国情与现行法律框架下,在物业管理企业与业主的经济利益差异下,各种物业管理问题、矛盾、纠纷频频出现,在所难免.因此妥善处理物业管理企业与业主的关系,才能有效推动和谐社会的形成与发展.     

在新起点上跨越发展——访哈尔滨理工大学科技园管委会主任赵洪

今年2月,科技部和教育部联合公布了中国人民大学科技园、哈尔滨理工大学科技园等7家大家科技园为国家大学科技园。这些大学科技园的共同特点是创新资源聚集、成果转化和科技企业孵化绩效显著、地方政府高度重视。     

试论我国大学科技园企业文化建设

大学科技园的企业文化,是维系大学科技园改革,发展、管理、创新等各方面的精神纽带,是大学科技园不断发展的思想保证和智力支持,,是大学科技园永葆活力的不竭动力对于大学科技园的发展至关重要.     

你知道物业收费吗？

近年来 ,伴随着我国房地产业的发展 ,出现了一个新兴的行业——物业管理企业。它们的出现为社会就业和为业主服务做出了一定的贡献。但是 ,由于它是新兴的服务业 ,许多刚刚买房的业主对物业管理收费知之甚少。因此 ,在业主和房地产开发商、物业管理企业之间常常为收费问题发生纠纷。我们有责任将物业管理收费政策交给群众。物业管理服务收费是指物业管理服务企业接受业主和使用人委托 ,对城市住宅、非住宅房屋建筑及设备、公共设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等项目 ,开展日常管理、维修、服务及提供其他与业主、使用人相关的服务所…     

我国现代住宅小区物业管理中业主自治研究

基于建筑所有权区分所有权,业主参与小区物业管理业主自治,保证了全体业主的基本权力,业主自治是我国物业管理模式改进,必须完善现代住宅小区物业管理中业主自治制度设计;培育现代住宅小区物业管理中业主自治观念,引导业主自治权利的实施;加快小区物业管理中行政管理向业主自治管理的转变。     

浅谈国有企业物业管理对策

国有企业物业管理与住宅物业管理有着本质的区别,作为国有企业物业管理,也相当于企业的后勤保障总管家,如何当好这个管家,让企业全身心致力于生产目标的完成。作为企业物业管理中心,通过采取一系列有效的对应措施,全面加强物业管理服务质量,以高标准、高质量完成业主需求目标。