盖洛普的“S路径”模型

经常听到有经理人这样抱怨下属:推一下动一下,给一块钱的工资干一块钱的活儿,不愿多付出哪怕是一分钱的努力,稍不如意就闪电离职.造成这种现象的原因固然是多方面的,对于经理人来说,应该从提升自身领导力的角度做出一些改变.盖洛普公司的员工敬业度调查(Q12),为我们提供了一个非常简单而实用的路径.盖洛普Q12的工作原理在著名的S路径模型(见图1)中,盖洛普公司将企业的经营过程分为经营事业和经营人才.     

盖洛普--舆论统计学家·民意测验统计的创始人

乔治@霍勒斯@盖洛普(George Horace Gallup,1901-1984),美国舆论统计学家和民意测验的创始人.     

用“盖洛普路径”诠释企业文化

企业文化是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念,它规定了人们的基本思维模式和行为模式,或者说是习以为常的东西,是一种不需要思考就能够表现出来的东西,是一旦违背了它就感到不舒服的东西,而且这些思维模式和行为模式,还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业,就是要创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观和使命感、一个能够促进员工奋发向上的心理环境、一个能够确保企业经营业绩的不断提高、积极地推动组织变革和发展的企业文化。     

浅论歌唱家代表作品的选择

文章概述了学习歌唱者必须要充分了解自己的嗓音特点,并根据自己的音色特点来选择适合自己演唱的声乐作品.并举了一系列关于歌唱家们是怎么样来选择自己的代表作品的实例,及根据歌唱家选择自己的代表作品,结合自身的嗓音条件来选择适合自己演唱的声乐作品.     

Gallup“发现你的优势”盖洛普打造“优势体检”

帮助个人寻找在职场中的定位,现在盖洛普有了更科学的工具。它不仅具备对个人优势的识别功能,也能够帮助职场人如何做到扬长避短。如果,你是一名应届毕业生,幸运地找到了工作,但你的职业发展速度似乎不像你希望的那么快,怎么办？如果,你已经是一个职场人士,努力的付出却回报甚少,得不到是司的赏识,怎么办？     

从歌唱家于淑珍看艺术家的艺德问题

于淑珍是我国著名女高音歌唱家,二十世纪80年代,她的歌曲在全国范围内广泛传唱,成为一代人的经典。于淑珍不仅是—位拥有众多观众的歌唱家,而且也是—位德高望重的老艺术家老前辈。多年来始终秉持着为艺先为人的原则,艺术上刻苦钻研,开创出端庄甜美的个人演唱风格,生活中正直善良,亲切谦和,克己自律,无私奉献,不争名,不逐利,这样—位艺术成就卓越的歌唱家背后是高尚的艺德和个人修养。     

显性调查与潜性文化的断裂——专访盖洛普咨询公司副董事长方晓光

今年，国务院发展研究中心中国企业家调查系统完成了《中国企业文化建设：认识、现状和问题》专题调查。本刊2005年第5期就这份报告的报道《企业文化一把道具手枪？》引来了读者的热烈讨论，期望不断厘清“企业”与“文化”的关系。我们特别采访了盖洛普公司副董事长方晓光先生，他率直剖析：企业文化是潜原则左右的。企业文化建设实际是决策层的人格塑造。中国经营阶层整个的修养水平将决定中国现代化能走多远。     

质量不是“捞月亮”——访著名歌唱家郁钧剑

"质量与每个人息息相关,质量是物质、文化、文明程度的衡器。伪劣多、质量差,一定是道德水准低。"北京总政歌舞团歌唱演员郁钧剑"站在山上",出语不凡。侃自己:虱子多了咬也麻木让狼叼了心惊肉跳郁钧剑先后买过两个门上装的"猫眼儿",都是装上就坏。对此,他早已觉得适应了。吃穿常用的,酱醋油盐、针头线脑、下地鞋、出门衣……小什小物,小伪小劣,"早就如身上的虱子,懒得去     

新星分外明——记全国人大代表、著名青年歌唱家杜春梅

人生是伟大的,人不是被动地接受现实。人类会思考有理想,为了理想的目标,总是在奋斗、在创造,从而形成创造者的文化。在实现科学发展观的实践中,一批又一批有胆、有识、有远见的人物应运而行．正如中国开国领袖毛泽东在一首诗中写的那样：数风流人物．还看今朝。全国人大代表、中国武警文工团才貌双全的演员杜春梅就是其中的一位。     

华润:聘请盖洛普追踪调研“满意度”——访华润置地(北京)物业一分公司总经理徐璟剑

自从2005年开始,华润集团就聘请世界知名调研机构盖洛普公司进行第三方客户满意度追踪调研,并将调研结果输入到华润置地旗下各个分公司和项目,把客户满意度指标作为对经理人考核的重要指标之一,由此客户满意度调研实现了"科学落地"。10月22日,记者采访了华润置地(北京)物业管理有限责任公司一分公司(以下简称"华润置地物业一分公司")总经理徐璟剑,他向记者介绍了客户满意度调研的相关经验。徐璟剑1997年到华润置地物业,先后担任收费员、保安保洁主管、项目经理、分公司经理等。12年来他见证了公司服务质量提升、品牌溢价的过程。     

“坦洋工夫”可称王——与著名歌唱家关牧村、江泓夫妇品饮中外名茶记

1月23日．腊月的京城,残雪覆盖。晚上8时．笔者如约叩开著名女中音歌唱家关牧村的家门。门口,关牧村开门迎候。“请里边坐。”她引我们来到客厅。     

简单的简约的和复杂的

在这个高速变化的时代里,当科技革命真的把“日新月异”变成现实之后,人们更加感受到唯物辩证法那不尽的光辉——愈是在高度复杂的时代变迁中,愈是要清醒地认知这样一个道理:简单为王。沃尔玛的老板莎姆·沃尔顿创业前,就对他的家乡小镇作了深入的考察,那些每天操持家务的乡间妇女数着每一个铜板精打细算过日子的情景,给他印象极深。创业伊始,就把这块牌子扛了40多年。一直到现在,沃尔玛超市的成功底蕴就是它能够在价格政策上的“超越”。就像当初克劳克对麦当劳的敏锐直觉一样,也像当年潘可顿运用灵感发现可口可乐的商业价值一样,莎姆发现…     

低调的高调的和跑调的

做企业家和做英雄一样,应该保持低调。最低调的企业家,应该是沃尔玛的老板莎姆·沃尔顿。当他成为亿万富翁后,仍然到他们家街角的理发店理发,出门坐低等舱,住下等宾馆,到家庭餐厅就餐。他没有“标准照”,开的是创业时的旧式小货车。沃尔顿一家也从来不买豪华游艇,他的儿子罗伯逊·沃尔顿子承父业后,也一直保持低调。有一天,当下属告诉他,沃尔玛已经被《财富》杂志评为500强后,他只是点了点头,然后低头干他的活儿。而换成别人,欢庆、欢呼和欢天喜地总是免不了的吧?换成我们,喜悦、喜庆和喜出望外是当然的吧?实际上,我们就有些人乐得把哪怕是…     

精确的模糊的和糊涂的

索尼外包的元器件,废品率是千万分之一,瑞士航空公司的顾客满意率是99.9%,在网上购买戴尔的电脑,时限是24小时送到全球任何一个角落。西方人做产品,做生意,包括做商人,很讲究精确,喜欢实打实,硬碰硬。中国人曾经将圆周率的小数点搞到世界最精确,但不知从什么时候起,难得糊涂却成为一种美德。以致当我们遇到了很好的发展机遇时,常常是因为不精确、不细致、不严谨而痛失良机。像食品的保质期、黄金的含金量和电器的开箱合格率等,本来就是不应该有的问题,但实际上漏洞百出的事司空见惯,在市场调研、顾客调查、战略系统分析和企业发展方略等“模…     

挑出来的才是好的

一个心理实验很有意思:一群女大学生自愿参加一个讨论性心理的会议,其中1/3的女生经历了一个漫长而严格的检测选拔程序才争取到入会资格,另外1/3经历了一个不太严格的选拔过程,最后1/3则未经任何程序上的困难.在这个会议上,所有人都听同样的讨论会发言(一段录音),其结果是经历严峻考验的1/3人认为这一讨论是有价值和有趣的,而那些未经严格挑选或未花力气就取得资格的人则认为:讨论会上的发言简直是在浪费时间,枯燥乏味.为什么会出现这种现象呢?原因在于,凡是付出努力的人在心理上都要为自己的行为辩解.     

中国的 世界的

<正>现有西方主导的品牌评价方法,更多地代表发达国家的利益,适合销售范围覆盖全球的国际品牌,不利于我国处于成长期的品牌,甚至会阻碍我国品牌的发展。因此,我们需要加快建设我国的品牌价值评价体系,尽快与世界接轨,改变品牌定价权缺失的现状,为中国标准走向世界奠定基础。