论物业管理的平等关系

早前记得一个传说，大意是说苏东坡的朋友佛印把苏东坡看成像“佛陀”一样高尚，头上有一顶光环．而苏东坡则正好相反．说看到佛印就像“一堆狗屎”，事后苏东坡沾沾自喜地把这件事告诉他的夫人，却被大大讥讽了一顿，苏夫人说：佛印是心中有佛，所以，看谁都会见佛：而你呢？心中不过是一堆狗屎。——我们有时会把类似“狗眼看人低”的话讲给我们受到委屈的保安员，保洁员们听，但这不过是现代阿Q的一种精神胜利法，因为我们也懂得，如果真的陷入了这种笑话的快感当中．那么我们和问题业主究竟谁是“狗屎”就会成为一种“鸡生蛋，蛋生鸡”那种永远也说不清，道不明的循环关系。不过言归正传——最终，我们——我们物业管理者和业主们——是平等的。     

给快餐当“中介”

2000年，何咏仪大学毕业后没找到工作，就在一家快餐店送起了快餐。一天她送完餐刚进电梯间，就看见另一个位送餐的女孩，正用手抹泪。何咏仪关切地问她，原来她的客户一打开饭盒就骂，说又搁辣椒了，每次叮嘱都白费力气……女孩委屈地说：“我每次转告客户意见，老板都不理会，还说今后不给他们送快餐了。”     

把创意绑在裤腰带上

突发奇想,"多功能充电皮带"诞生 2001年7月,张波出差到湖南常德,住进宾馆的第二天,手机突然没电了,这时他一拍脑袋:"糟了!忘记带充电器了!"他跑了几家商场店铺,也没找到合适的充电器.结果,不仅没把当地业务市场打开,回到深圳后还被老板"骂"了一顿.挨了骂的张波突然来了灵感:能不能把"充电器"做成"皮带",天天系在腰间呢?这样的话不就很方便了吗?     

论明星捐款

慈善活动，是个人对社会表达的一份爱心，贡献的一份力量，捐款的多少，都是无关紧要的。但是明星，作为一个特殊的超高收入职业，很多百姓认为理所当然的要捐款给国家，而且捐款还不能少。主持人李晨无奈地在微博上发表：“捐了，骂！不捐，骂！捐少了，骂！捐多了，骂！捐了不说，骂！捐了就说，骂！捐了不说骂完再说，更骂！”这种现象的出现，使原本简单的爱心活动，变成了一些有讽刺意味的”证清白“。
　　自从章子怡的“诈捐门”出来之后，网民们对明星做善事总会产生一些怀疑的态度。一些明星汲取教训，纷纷在微博上晒出了捐款的发票，力证自己说到做到。前几天演员杨幂在微博上晒出自己为地震捐款20万，被网友吐槽杨幂吝啬，后又有人指杨幂诈捐，称图是PS的，网页显示明显有误。但经招商银行证实，网银交易成功后确实会显示截图页面，警察也亲证是事实，一场地震之外的闹剧沸沸扬扬，荒唐上演。且不说杨幂本人的感受，如果换做我们自己，做了好事反而被人质疑冤枉，心里肯定是很委屈的。“诈捐门”的出现，的确令百姓对明星曾经塑造的正面形象感到失望与愤慨，进而产生对所有的明星都去怀疑。但是大爱无疆，真正有爱心的人，不会因为百姓的质疑而去停止做公益，他们做事对着的是自己的良心，而不是百姓的口水。从某一些方面说，“诈捐门”的出现，似乎规范了明星的捐款行为，但是同时也带来了为了捐款而捐款的现象。     

在苏州的物业管理日子里

(29)如期开工 李先生还在大门口的时候就和保安员吵了一架.当他带着装修公司负责人大摇大摆地往小区闯时,被保安员小罗拦住了.小罗一边向他敬礼一边问他有什么事,李先生说我现在是你们的业主了,你居然还要拦我?你什么意思啊?     

保安员队伍的两种形式

保安员队伍有两种形式：一种是帮会性质的保安员，一种是军队性质的保安员。     

连载故事(39)在小区物管处的日子里

偷窥风波 早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事.值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了.     

名人体验生活的奇特方式

柳青找骂 《创业史》的作者柳青，在陕西体验生活时，曾想写一个村妇骂街的场面，苦于没有真情实感。他听说村里有个妇女骂人很有“特色”，就想让她“表演”一下。 一天，这个妇女从柳青门前经过时，柳青把早已准备好的一盆水向她泼去，也不道歉，转身要回屋。那妇女一手叉腰，一手指着站在门口的柳青破口大骂，双脚跺得地面咚咚响。有了这次切身体验，柳青笔下村妇骂人的形象也就写得栩栩如生了。     

给快餐当"中介"

2000年,何咏仪大学毕业后没找到工作,就在一家快餐店送起了快餐。一天她送完餐刚进电梯间,就看见另一个位送餐的女孩,正用手抹泪。何咏仪关切地问她,原来她的客户一打开饭盒就骂,说又搁辣椒了,每次叮嘱都白费力气……女孩委屈地说: “我每次转告客户意见,老板都不理会,还说今后不给他们送快餐了。”何咏仪忽然眼前一亮,这不是绝好的商机吗?有的快餐店认为白领们难伺候,要求高,主动放弃了送餐业务。我为什么不把这笔业务接过来,按着白领们的要求走呢？     

新中国第一个保安今何在？

1984年12月18日，蛇口保安服务公司诞生。当时是由蛇口公安分局内保科长张中方带领几名政法干部，招了3名保安员，租了一间铁皮房，土法上马干起来的。同年12月20日，胡宏荣到第一家签约单位——海景餐厅上岗，他成了新中国第一名保安员。     

从头再来

朋友罗建国下岗了。罗建国在一家国企做人事科长,算得上是个风光的人物,他所在的企业也曾经辉煌过,不想自从来了个腐败厂长,三折腾两折腾就把几千万给折腾光了,罗建国经手把一批又一批职工动员回了家,最后就轮上了自己。法院的封条贴在厂门上的时候,罗建国正收拾自己的东西回家,迎面碰上一个祖孙三代都靠厂里吃饭的老工人,他冲罗建国啐了一口:“天理不容啊!”罗建国抹了把脸,说声骂得好,     

小商品赚大钱

不知你信不信．小草也能卖出油价钱。台湾天作实业公司女老板周玉凤，偶然从报上看到这样一个消息：科威特由于地处沙漠，每年需要进口大量泥土种植花草，关化环境。根据这条信息，她认定小草可作为商品，它会比泥土更有发展前途。于是，她投入资金，请科研部门和有关专家开发出一种不需泥土种植的小草。这种小草，准确地说应为“植生绿化带”，是把青草种子和肥料均匀地洒在两层“不织布”之间，卷成一卷，再把它包装好，就可以上市销售了。用户在使用时，只要把这些“不织布”铺在地上，敷上一层薄薄的泥土，每天洒水保持湿润，不出一个月，这些地毯般的“不织布”就会长出绿茸茸的小草。     

网络论坛能否成为社区舆论自由的试验田？

我现在已经基本上不发言了，倒不是说害怕他们骂我，而是因为我自由表达意见的权利受到了限制，与其这样，我宁愿放弃说话的权利。”在自家的书房里．褚教授无奈地说。     

在苏州的物业管理日子里：（25）遭遇卧底

星期一上午一上班．保安队冯队长便报告说昨天下午小区里来了两个人．男的，清一色小平头．开着一辆桑塔纳2000．样子看上去挺牛的。大门岗保安员小周询问他们进小区有什么事．对方说在执行公务；小周问他们能不能出示一下证件．没想对方却火了．拍着方向盘质问小周有什么权利来查证？由于是星期天．办公室都休息了．小周请示值班班长后．就将两人放进了小区．     

在小区物管处的日子里

偷窥风波早晨上班刚进小区,就看到几名保安员急匆匆地朝15幢别墅方向跑去,我连忙打电话给值班室,了解到底发生了什么事。值班人员告诉我,刚接到巡逻保安员报告,15幢和16幢的业主在吵架,双方吵得很激烈,快要动手了。我顾不得去办公室,直接赶往15幢别墅,远远看到15幢和16幢之间的过道上,已经围了一大圈子人,15幢别墅业主陈女士和16幢别墅业主王先生正相互指着对方激烈地叫嚷着,几名     

巧用头衔乃高招

某厂有个门卫,对现岗颇有厌意,后来该厂来了一位新厂长,这个门卫突然变得勤快起来。实际上新厂长没化一分钱,只不过是把门卫这个职务称呼改作保安员罢了。在日常生活中,这种“头衔效应”并不少见,只是人们不屑一顾。有的领导者为调动下属积极性,往     

你需要一把剪刀

据说篮球运动刚诞生的时候．篮板上钉的是真正的篮子，每当球投进的时候，就有一个专门的人踩在梯子上把球拿出来。为此，比赛不得不断断续续地进行，缺少激烈紧张的气氛，为了让比赛更顺畅地进行，人们想了很多取球方法，都不太理想，有一位发明家甚至制造了一种机器，在下面一拉就能把球弹出来，不过这种方法仍没有让篮球比赛紧张激烈起来。     

谈判中“扮猪打虎”策略的运用

谈判大师尼尔伦伯格说：“谈判是合作的利己主义。”保护自己，吃掉对方乃是“天经地义”，只不过在谈判中“吃”掉对方还要考虑“合作”的前提，这就不能不顾及对方的利益，不能“硬吃”，不能把对方“吃”得片甲不留，而要让对方被“吃”得既痛心又无可奈何，最后还要在协议上“心悦诚服”地签字，这种“吃”法，叫“智取”。在谈判中有一种“吃”掉对方的谋略叫“扮猪吃虎”，就是把自己装扮成貌似愚蠢、可怜、软弱的“猪”而却能不知不觉地吃掉对方貌似聪明、强大、气势汹汹的“虎”。     

幸遇《大众商务》令我一年“暴”富

其实,我能一年“暴”富起来,与《大众商务》还真有一段“离奇”的故事。2002年3月的一天,妻子一边做饭一边唠叨,原来是一年前花380元买的一台液化气灶具坏了,火又小又红还黑锅底。我左捣右擂部没有搞好,妻子还骂我没用。我下岗后,工作一直没有着落,在家闲了3年时间的我本来就觉得窝囊。我一气之下溜上街闲逛,报刊亭老板     

比吵架更好的方式

去年回老家过年，先生见到杂货堆里的一把锯子，眼睛一亮。“换一根锯条还能用呢!”他抚摸着,爱不释手。公公道：“你要是喜欢就拿去呗!”婆婆笑盈盈地说：“他从小就爱琢窘木头，东锯锯、西刨刨，搞得一身汗。”先生只花了一元多就买了一根锯条，便有了一把手工锯。