临沂某快递公司利用合同格式条款侵害消费者权益案

一、案情 2011年7月19日，我们山东省工商局接消费者举报，临沂某快递有限公司河东双桥服务部在受理快递业务中存在霸王条款的做法，同时其使用的快递服务合同也存在减轻经营者责任的格式条款。     

如何调解技术性服务类纠纷

在日常受理的投诉中，技术性服务类侵权的投诉正日益增多。例如，消费者张某于年前买某品牌微机一台，并与厂家在当地的指定维修商取得了联系，每半年进行一次免费上门维护保养。在最近一次维护后不久，电脑芯片烧坏。请教专业人员后，发现是因维护人员故意调高了某技术参数，致使芯片寿命缩短，因该品牌机零件更换只能在该维修点进行。消费者对其维护服务质量提出质疑，要求赔偿一切经济损失。这是一起典型的涉及技术性服务的投诉。这类因技术性服务引起的侵权行为不同于常见的夸大故障、偷换原配件、以假充真、以次充好等服务类侵权，侵权…     

旅游、休闲

中国公民赴日本个人旅游签证申请范围扩大 7月1日起，中国公民赴日本个人旅游签证申请范围扩大了，包括受理地域、送签代理和申请人群的三个方面；其中对收入门槛的大幅放宽，将刺激7月以后的日本游市场。     

卖呼机赠假药 双倍赔偿

<正> 去年3月14日,张某在常州三达丰电讯城花300多元钱买了2台传呼机,同时获赠4张礼品券。凭礼品券可以兑换保健品,张某随即赶到10多公里外的"三达丰保健品中心"。"伟哥"的标价是158元,张某用4张礼品券获赠了一盒"伟哥开泰",张某也没仔细看就回了家。后来有人发现这盒伟哥的产地竟然是北京,还有京卫防消字的批准文号,难道这盒伟哥是假的?第二天大清早张某就去打听,后得知有人冒用了防疫站的批准文号,张某最终知道     

成都：房交会期间开展购房合同咨询服务

2013年4月29日－5月3日，市工商局在第41届成都市房地产交易会现场设立合同咨询服务台，指派工作人员开展了商品房买卖合同签约知识的宣传答疑和资料发放活动。期问，市工商局共受理购房者各类合同咨询300人次，     

本案赡养及遗产继承的约定是否有效

案例：甲、乙、丙、丁、戊均系王某与张某的子女。王某与张某在A市B区拥有价值20万元的夫妻共有房屋一套。2010年10月5日，王某因病去世。王某去世后，甲、乙、丙三人签订了协议一份，约定：“父母由丙扶养，父母遗产由丙继承，以后办事一切费用由丙承担。如此后发生赡养与居住问题，不得再找甲、乙两家。”上述协议签订后，张某随丙生活。2014年5月10日，张某以甲、乙、丙、丁、戊为共同被告诉至A市B区人民法院，要求五被告每人每月支付赡养费150元。     

营业员侮辱顾客 商场也担责任

<正> 今年1月20日,农民张某在一家电商场购买了一台洗衣机,使用不到5天,该洗衣机定时器失灵。张某要求退货,营业员不同意,双方发生争执,营业员打了张某一个耳光。当地公安派出所依据《治安管理处罚条例》的有关规定,对营业员罚款200元,并赔偿张某损坏的衣服。工商局依据《消费者权益保护法》第50条规定,对家电商场作出了责令停业整顿一天、罚款2000元的行政处罚决定。家电商场不服,委托律师以营业员侮辱顾客应当由个人承担责任、公安机关已经处罚,以及工商局处罚主体错误、违反行政处罚法中"一事不再罚"原则等理由,向人民法院提起行政     

越权签约 受骗后果自负

<正> 律师同志:我与王军系好朋友,1996年元月我聘请他推销钢材,具体负责办事处的收款、记帐兼销售。同年7月20日,王军和办事处的张某与苏州某供销公司签订价值12.5万元的钢材购销合同,合同签定后,张某即电告我,我也无异议。当天下午,王军与张某即将货物发给对方。同     

虫子进电脑算天灾

2010年6月2日，用户冼小姐花5000多元购买了一台华硕U30J型笔记本电脑，没想到7月10日，电脑显示屏竟然一左一右断成两截，且显示一串故障信息，不能进入操作系统。     

顾客就餐遭殴打 餐馆有无责任

近日，新疆托里县消费者协会接到一电话咨询，称其弟张某去年１１月２６日中午在某餐馆就餐时，在另一桌就餐的客人甲与张某发生争吵，甲对张某拳打脚踢，时间达五分钟。餐馆负责人怕惹火烧身，要求服务员将甲与张某等人推出餐馆外。张某遭殴打造成左手中指骨折，多处软组织损伤，花去医疗费近３０００元。事后甲去向不明。张某就此案向消协进行咨询。在对此案的讨论过程中，消费者协会存在三种不同的意见。第一种意见认为：餐馆应当承担全部赔偿责任。其理由是：张某到餐馆就餐，与餐馆形成了消费服务合同法律关系，根据《消费者权益保护法…     

从一个案例探析开证合同的效力

一、案情简介1997年8月,某市中行(以下简称为市中行)员工张某向国际结算科王某推荐其朋友刘某。刘某说打算进口铝锭,需要开远期信用证。王某遂把他介绍给中国石化某进出口公司(以下简称进口公司)设备部的部长赵某。97年8月25日,刘某拿来了进口公司的进口开证申请单据,并存上了350万元保证金。王某受理后开立了     

湖北：22万台农机投入抗灾

湖北省农机部门积极组织农业机械投入当前的防汛抗灾。全省有2万多名农机干部和农机技术人员深入防汛抗灾一线，投入防汛抗灾的农业机械达22万台。仅7月15日一天，农机共排水10亿立方米。面对严重灾情，7月12日湖北省农机化办向各市州发出了组织农机抗灾救灾的紧急通知，并积极做好农机具储备。7月14日，     

变更登记申请为何不被受理

2002年8月,张某出资55%与其他三个自然人合伙到工商部门登记了一家合伙企业,合伙事务执行人由出资少的王某担任。后来由于王某不能胜任此项工作,因此张某要求自己担任企业的事务执行人,对于张某的要求除王某不同意外,其余的合伙人黄某和李某一致同意,并且向张某出据了同意张某担任执行人和办理《营业执照》变更登记的委托书。张某凭二人签字的委托书到某区工商局申请办理负责人的变更登记。工商局经过审查后认为,张某及其合伙人的变更登记申请不符合《合伙企业法》的规定,提交的二份委托书缺少合伙人王某的签字,属无效委托,遂作出不予受理变…     

游东京：穿行在现代与历史之间

2010年，是日本政府确定的国际观光年，吸引中国游客赴日旅游受到日本各界的极大关注。为吸引中国游客，日本政府决定，自7月1日起进一步扩大受理中国个人赴日旅游签证的地区，并将放宽申请条件。作为日本的政治、经济中心，东京市容优美，饮食美味，购物中心繁华，娱乐场所热闹而富有民族风情，一直成为中国游客赴日旅游的首选。     

处理彩电惹出赔偿

西城区某电器商场降价处理一批29寸彩电,消费者张某到商场购买,商场告之张某,这批彩电属积压商品,外观有些磨损,因此降价销售,保修期为半年,张某就买了一台。谁知过了半年,双方却由此产生了纠纷,谁是谁非,看过《处理彩电惹出赔偿》便可知晓。     

案例说法：一房两卖引发的纠纷

[故事梗概] 2013年1月份黄某将其位于A小区的一房屋出租给张某，并签订了租赁期为三年的《房屋租赁合同》。2014年4月1日，因黄某全家将要去加拿大定居，眼看出国手续也快办好了，黄某和妻子蒋某想把租给张某的房子给卖掉，于是就找到了张某，问他有没有购房的意向，但因资金不足张某就一口回绝了。随后，黄某和蒋某就将售房信息挂到了赶集网上，并留下了两人的联系方式。     

整合外部执法资源 共同查处侵犯商业秘密案

一、基本案情 张某（当事人）利用其担任昆山某公司（被侵权企业）设计中心图档保管员的工作之便，不定期地将公司有关造纸机械设计图纸电子档拷贝到其个人的U盘上。之后，张某联系河南一买家（侵权企业），于2009年6月30日在上海一宾馆以5．8万元的价格完成了交易。     

骗子又出新招

张某是浙江省象山县某镇一副食品批发部老板。２００１年８月８日下午４点多，他接到一个电话，那人自称是工商所领导陈某，说是局里要在工商所搞活动，需购置一些诸如花露水、香皂、金龙鱼食用油等日用品作为活动的纪念品。有关细节，隔天他们会派负责人小杨上门洽谈。时间大概在上午９点至９点半左右。陈某还特别关照要注意货品的质量、店面的整洁和接待的态度等等；并提及谈成之后，小杨会付部分定金。有生意上门，张某自然是欢天喜地地做了一番准备工作。８月９日上午９点多，张某店里来了一位公务员打扮的男士，３０岁上下，手提一公文…     

协助抓捕同案犯是否要求当场抓获

[基本案情] 2011年11月至2012年4月，谢某伙同张某经预谋后，多次在泉港区实施人室盗窃，共计盗窃现金人民币14575元。2013年1月8日下午，谢某在某网吧被侦查人员抓获，次日供述了同案犯张某藏匿地址并带领侦查人员到同案犯张某藏匿地址即某皮革厂。因当天张某请假外出，故未当场抓获。后侦查人员经蹲点守候，于同年1月11在该皮革厂抓获同案犯张某。     

企业登记更方便了

从今年7月1日起,《企业登记程序规定》、《企业经营范围登记管理规定》、《企业名称登记管理实施办法》、《公司注册资本登记管理规定》正式施行,企业登记程序将有所变化。发个电子邮件就能申请登记根据《企业登记程序规定》,从7月1日起,申请企业登记既可以直接前往企业登记场所,也可以留下联络方式和通讯地址,通过邮寄、传真、电子数据交换、电子邮件等方式提交申请。企业登记机关将在收到申请之日起5天内作出是否受理的决定,并发出《受理通知书》。申请一经受理须在规定时限内决定是否准予登记。根据《企业登记程序规定》,申请人或其委托…