省质监所安排全省旅游质监机构执法检查工作

根据《山西省旅游局推行行政执法责任制工作方案》件要求，省质监所决定从2006年3月开始，对全省旅游质量监督管理机构执法工作情况进行监督检查。     

旅游提示

在日前国家旅游局与中国消费者协会联合召开的2006年度旅游质量媒体通报会上,国家旅游局旅游质量监督管理所从2006年全国各级旅游质监所受理和处理的旅游消费者投诉中筛选出六起典型案例,涉及国内游、出境游、入境游三大市场。国家旅游局相关负责人表示,此举的目的是警示经营者诚信     

省市旅游质监所联合工商部门、新闻单位打击非法旅游办事机构

近段时期以来，外省旅行社为了争取更多旅游客源，派出工作人员来我省设立办事机构开展旅游业务，严重地扰乱了当地旅游市场，侵害了所在地旅行社合法权益，致使旅游服务质量无法保证，为了规范旅游市场秩序，打击非法设立的旅游办事机构，维护旅游者合法权益，省旅游质监所组织开展了联合执法行动。     

依法规范旅行社的经营行为 加强自护和自律——对1998年全国旅游投诉情况分析的思考

１９９８年３１个省、自治区、直辖市的旅游质监部门及国家旅游局质监所接到的旅游投诉为３１０６件，其中，立案受理的投诉为２７７１件。截至１９９８年底，结案的投诉为２６０５件，结案率为９３８％。涉及的赔偿金额为３７２７５万元。在立案受理的２７７１件投诉...     

省旅游局举办首届妇女专题讲座

11月30日上午9时省旅游局在山西大酒店多功能厅举办首届旅游系统妇女专题讲座。省旅游机关党委专职书记悦克伶向与会人员讲解关注妇女健康的重要性．由山西大学心理学教授刘丽主讲“旅游行业妇女员工心理压力源”课题。省旅游局办公室副主任康晓燕主持会议。来自山西省旅游局机关、省国旅、山西大酒店、旅游培训中心、机关服务中心、旅游质监所等单位的70多名女同志听取了讲座。     

山东国际旅游市场开发纵横谈——山东省旅游局负责同志答本刊记者问

不久前,本刊记者曾随首都旅游记协访鲁记者团前往山东考察采访,收获甚众;时隔不久,本刊记者又有幸再访山东,为使有关工作更有利于读者,记者除趁机组稿约稿外,还特请山东省旅游局蒋奎生局长和李德明副局长回答了有关山东国际旅游市场开发的几个问题。记者:蒋局长,据我们所知,我国今年的世界     

抓服务质量 须持之以恒

浙江省旅游局历来重视旅游服务质量,对旅游服务质量常抓不懈,注重对旅游企业的质量动态管理,同时要求省局各处室、省旅游质监所以及各市（地）旅游局深入到企业中,督促各企业建立健全各项工作程序和制度,特别要求各旅游企业做好节假日的服务,做到“业务越繁忙,质量越稳定”,为旅游企业提供指导和服务,从而有效地保证了旅游企业的服务质量不断提高。1999年春节期间,我省的投诉涉及到旅游服务多方面的问题,旅行社的经济损失近200万元。春节过后,省旅游局及时召开了有关旅行社负责人会议,对春节旅游服务质量存在的问题进行研讨,…     

中国旅游发展笔谈

□　杨建生　旅游团队运行“游戏规则”应及时规范□　陈其娴　建立质量预警机制　转变旅游管理观念□　肖　杰　加强执法　规范市场□　赵汝瑞　论按业务范围划分导游人员□　王汉琳　陕西旅游商品营销亟待加强旅游团队运行“游戏规则”应及时规范杨建生 (甘肃省旅游局质监所 )旅游团队在各地之间一定要交当地旅行社接待的做法 ,是在计划经济体制下 ,最初是由国旅、中旅、青旅三大社接待海外游客时采用的操作模式。这种运行模式形成的“运动惯性”延续到其他国际旅行社 ,又习惯成自然地变成了旅游团队运行的传统“标准模式”。许多地方的旅…     

遭遇非法“旅行社”,旅游者该怎么办?

案情简介 1999年1O月1日,济南旅游者郝某等7人欲利用国庆节假日去威海旅游,遂前往某旅游一条街,只见有一辆旅游车上一位佩带某旅行社导游证的导游人员正在招徕客人前往威海一日游。因该车旅游线路、价格较为合理,赤某等7人当即决定购票上车参加该旅游团。该旅游车在前往威海途中发生交通事故,致使郝某等7人不同程度受伤,经紧急送医院救治后先后出院回到济南。 此起交通事故经公安部门作了处理,对因此而发生的损害赔偿亦进行了调解处理。郝某等旅游者认为,参加旅行社组织的旅游活动,乘坐旅行社的车辆,由于发生交通事故,造成了人身伤害,旅行社理应承担责任,给予赔偿。为此,向旅游质监所投诉,要求某     

山西国宝的美丽与深邃

2005年9月26日,代表着国内文物馆藏、展 览先进水平的山西博物院正式开馆,两个多 月以来博物院产生了良好的社会影响,每天 观者络绎不绝。 文物折射了历史的变迁、历史更迭与生活的 隐秘,普通人也许只是看到一个古朴或斑斓 的古代器具,而专家则根据它们再现远古的 面貌,推测前人的生活。每一件文物背后都有 动人的传说,每一件文物在挖掘过程中都有 曲折的故事,本刊记者一线出击,独家专访山 西搏物院院长、山西省考古研究所所长石金 鸣先生,向读者介绍山西博物院内最值得推 荐的展品及博物院整体发展思路。     

二OO六年“十一”黄金周旅游投诉情况分析

2006年“十一”旅游黄金周，我省各级旅游质监机构坚持24小时值班，及时受理投诉，解答游客旅游咨询。截止七日十七时，全省共接到旅游咨询电话500余个，受理各类旅游投诉22件，比去年同期下降了31．3％。其中：旅行社问题的7件，占总数的31．8％；旅游景区（点）问题的8件，占总数的36．4％；宾馆、饭店餐饮问题的3件，占总数的13．6％；道路交通问题的2件，占总数的9．1％，其它问题的2件，占总数的9．1％。对受理的投诉已全部做了相关的处置，其中省质监所受理并督办17件。     

海内外文化人士盛赞《旅游时代》

阿尔卡特中国区总裁戴伯松专访 作为平遥国际大展主要赞助商,阿尔卡特中国区总裁戴伯松先生成为各路媒体记者争相采访的对象,我们却在他下榻的旅店里和他不期而遇。 当我们递上《旅游时代·平遥典藏特辑》时,戴伯松先生立刻就被极具中国特色的杂志所吸引,不顾路途劳累,欣然接受了我们的采访。     

云南省旅游局局长李禄安同志答本刊记者问

记者:李局长,上次我们到北京国际饭店拜访 您时,闲谈中您如数家珍地向我们介绍了云 南发展旅游事业的资源优势,我们听了,都 很受启发。今天特地再次访问您,想请您给 本刊的读者也讲一讲。李禄安局长:很高兴又见面,也很高兴能有这 个机会,给《旅游学刊》的广大读者介绍介绍 云南省的旅游资源优势。 云南省旅游资源极其丰富,确实是发展     

新举措培养新人才——太原旅游职业学院王春玲院长专访

当“去哪玩啦"逐渐取代了“吃了没有"时,旅游便慢慢的融入了我们的生活并逐渐成为我们耳熟能详的一种产业。但我们畅游各地时,有否想到旅游业背后的故事,背后的人?辛勤的酒店工作人员、照顾团队的导游……是谁,将他们培养成专门的人才,为旅游业的发展添砖加瓦,为我们的旅游生活打点一切?带着种种疑问,本刊记者特地采访了太原旅游职业学院的院长王春玲。     

抓住机遇 再攀高峰——访天津市旅游局局长周文鹉

仲夏七月,暑气逼人。记者来到天津,恰逢“旅游行业巩固世乒赛成果再攀新高峰大会”隆重召开。会上,42个先进单位、11个先进集体、116个先进个人受到表彰,捧走了闪闪发光的奖状。会场上热烈、昂扬的气氛,比当地的气温还要“高”。受到这种气氛的强烈感染,我们萌发了一个念头:究竟怎样巩固世乒赛的成果,发挥旅游的优势,扬长避短,使天津旅游业迈上一个新台阶呢?带着这个问题,记者走访了旅游局周文鹉局长和几位处长。     

罗布泊:带着生死状上路

2003年8月25日至10月8日,由中央电视台、全国多家晚报的12名记者组成的中国记者西部荒原科考探险采访队,成功穿越罗布泊、阿尔金山、可可西里、藏北四个我国面积最大的无人区。这是人类历史上首次一次性穿越,被探险界誉为“中国第一险”。《西安晚报》记者李明,作为惟一的女队员,经历生死考验,成功走出无人区,为本刊写下了这篇精彩的纪实报告,由于篇幅所限,我们摘取穿越罗布泊的一段与读者分享。     

神奇风采 南国情怀——访广东省旅游局局长吕伟雄

不久前,《中国旅游》记者和《广东旅游》记者应邀加入了广东省旅游局组织的“广东作家旅游采风团”,与十来位名闻遐迩的作家、艺术家一起在珠江三角洲参观采风。途中所见所闻,无不令人为广东旅游业强劲的发展势头所鼓舞。故此在《中国旅游》记者返京前,两刊记者又联合走访了广东省旅游局局长吕伟雄先生,就广东旅游的概况作了一次访谈——     

浅论习近平新时代中国特色社会主义法治思想

习近平新时代中国特色社会主义思想是马克思主义基础理论在中国进行伟大实践的最新成果,是党和国家继往开来的行动指导,也是全国人民一切福祉的源泉。我们认真学习和深刻体会习近平新时代中国特色社会主义思想应当充分发挥个人自身专业之所长,这样才能在不同领域中认真贯彻落实这一伟大的理论体系。作为法律行业的从业者应该认真挖掘习近平新时代中国特色社会主义思想中的法治理念精髓,为中华民族伟大复兴、实现中国梦贡献力量。     

传统与现代的交响乐——韩国庆尚北道考察纪行

应韩国庆尚北道政府的邀请,作为《旅游时代》杂志的负责人,我于2004年12月15日~19日参加了韩国庆尚北道媒体、旅游界及政府主要机关人士考察团的考察活动。12月15日,飞机降落在韩国大邱机场,我们乘车抵达庆州最大的酒店--现代酒店。当晚,韩国庆尚北道文化体育观光局局长朴成焕先生等政府人士为我们举行了隆重的欢迎晚宴。与会的除了我们来自国内旅游传媒界及政府界的一行7人外,还有来自日本的著名摄影家山本将文先生及日本TV记者示野博昭先生。在现代酒店,我们为文化共通、交流合作而举杯。     

驰骋马来西亚——马来西亚自驾车之旅

日前,承蒙国旅总社邀请, 本刊记者与国旅总社出境部的王健民先生一道,亲自驾车体验了一次即将对中国公民推出的“马来西亚自驾车之旅”。作为一次线路勘察,我们用6天时间跑完了马方旅行社编排的线路全程,并对该线路进行了技术调整,预计在今年6月将正式对中国游客推出,售价11600元。