创新机制焕发转型活力——访安徽省邮政公司总经理王小东

在2012年全国邮政工作座谈会上，中国邮政集团公司总经理李国华提出：“各级邮政企业要加快推进创新步伐，增强企业发展的动力和活力，进一步完善科学的考核评价、激励和约束机制”，并明确提出“将收支差额包干转变为以企业利润为导向的财务管控体系”。根据集团公司的总体发展框架和要求，安徽省邮政公司在深入调研、全面分析和广泛讨论的基础上，积极探索建立以利润为核心的财务管控模式，并于2012年7月正式推行。经过一年半来的实践与不断完善，以利润为核心的新机制在安徽邮政的推行中取得了可喜的成效，利润观念成为发展的共识，专业化经营回归利润中心，成本控制有力，企业发展质效显著提升。日前，本刊记者专访了安徽省邮政公司总经理、党组书记王小东，请他谈谈安徽邮政在新机制探索与创新方面的具体做法及深刻体会。     

调整财务管理思路加强企业财务核算

邮政亏损 ,首先要搞清楚亏在什么地方。各个专业之间收入界限是清楚的 ,但是成本费用的分摊采取了人为的办法 ,全网之间的成本则没有分摊 ,这种成本费用不清楚的情况造成了各个邮政企业无法以利润来反映经营成果 ,无法准确地算出邮政经营盈亏。因此 ,我们应尽快地建立一套在全国邮政范围内使用的专业财务核算体系 ,对邮政业务收入、业务成本费用进行核算、分摊 ,弄清各专业真实的利润和经营情况 ,为下一步邮政政策、邮政业务发展方向的制定及争取国家政策解决邮政普遍服务问题提供准确、有力的财务数据。一、实行企业内部二级核算和班组三级…     

如何防止邮政大客户“跳槽”

邮政企业经过多年的发展，已经意识到大客户是企业的生存立命之本，意识到培育大客户的重要性，意识到大客户营销在企业营销中的核心地位。统计表明，开发一个新的大客户所花费的成本，大致是保持一个老的大客户成本的5倍多。如果邮政企业大客户的流失率降低些，企业利润将会有较大的增长。所以，防止邮政大客户“跳槽”意义重大。     

邮政企业核心竞争力从何而来

在国家邮政局举办的MBA资格培训班上，关于邮政企业核心竞争力的讨论形成两种不同的观点：一种认为邮政企业没有核心竞争力；另一种认为邮政企业有核心竞争力，遍布城乡的网点和全程全网的邮运网络就是邮政企业的核心竞争力。两种说法都有各自的道理。其实，邮政企业具备核心竞争力的资源，但是并没有突出发挥核心竞争力的作     

三大国外邮政运行情况综述

在金融海啸影响下，国外邮政业务也不能幸免地受到一定冲击，很多国家的邮政企业，在2008年均出现业务发展增速放缓，利润下跌的局面。本文统计了德国、荷兰、美国邮政企业在金融危机前后的业务发展数据，以此管窥新的经济形势下国外邮政的运行情况。     

论邮政企业的公司化改革

伴随着我国市场经济的推进，市场化改革将不可避免地波及到公用事业。邮政作为具有公益性质的企业，在制度环境发生变化后，面临着如何适应市场、迎接市场竞争的严峻问题。与此同时，在经济全球化和竞争态势日趋激烈的条件下，世界各国邮政也都积极探索适合本国的、区别传统国有公共企业体制的有效运行模式。可以预见，在较长时间内，改革将是主导我国邮政发展的主要动力。邮政公司化改革的背景我国邮政的企业化改革和商业化运作是在一系列背景下启动的。邮电分营之后，邮政开始相对独立运营，邮政的成本利润结构发生变化，原来与电信形成的…     

对收支差额管理有关问题的探讨

从邮电分营后邮政经营现状入手，分析了目前邮政实行收支差额管理的现实意义，重点从企业利润与收支差的差异性，指出了收支差额管理存在的消极影响，并针对存在的问题，提出了短期改进措施和未来发展对策。     

利润导向下的显性激励

企业要生存、发展和壮大，追求利润最大化是其必由之路。邮政作为公用性企业，也必须按照“资源配置以效益为导向”的要求，以利润最大化为目的，在实现目标利润的过程中增强可持续发展的能力，进而更好地履行职责，更好地服务社会。     

邮政企业的宣传包装

一个企业对自己成功的宣传包装，会成为其在激烈的市场竞争中立于不败之地的有力支柱，这一点毋庸置疑。由于过去邮政企业在计划经济体制下运作，效益欠佳了有国家补贴，邮政职工的收入可谓“旱涝保收”。因此在这种情况下，邮政企业的相当一部分同志产生了邮政是国家垄断经营，天塌下来有国家顶着的想法。工作中闭门自守，认为用不着大力宣传，用户也自会找上门来办理业务。邮电分营后这种思想还未彻底清除，邮政企业的宣传工作没有提到相应的高度。殊不知在独立运作的今天，邮政一方面是为公众服务的公益性行业，而另一方面它更是一个以盈…     

作业成本法革新成本管理

长期以来，邮政企业在成本管理方面存在着许多欠缺与不足。一是受政企不分、传统观念的影响，不讲求效益、大锅饭现象比较普遍；二是传统的成本核算只划分十大专业，而邮政企业产品多达数十种，产品是盈是亏心中没数；三是成本管理信息化手段缺乏，成本核算需耗费大量的人力、物力和财力等。以上因素造成了邮政企业成本核算的管理成本较高，不能提供分产品的成本数据，分产品定价和成本利润考核缺乏科学依据，难以适应市场竞争的需要。     

对邮政全网利润核算方法的探讨

收支差额指标存在于各个邮政企业的财务核算之中,它在全网汇总以后等同于全网邮政的利润,起着反映邮政经营成果的作用。但是这种考核办法在执行过程中存在许多不合理成份,如不计全局成本的跨地区揽收、低价竞收、邮票低面值销售、财务统计数据弄虚作假等。因此,探讨和研究邮政全网利润核算方法,建立相应的成本中心和利润中心,已成为摆在我们面前的重要课题。邮政收支差额核算的现状 邮政独立运营后,国家邮政局推出了以收支差额包干管理办法为主要内容的经济核算办法(以下简称"办法"),具体内容是："差额包干、基数留成、超基数分成和一二级干…     

创新开发莫忘传统业务

目前,各地邮政部门都非常重视新业务市场的开发力度,不创新就没有出路已成为大家的共识,这无疑不仅要大力提倡,而且表明新业务市场的开发是邮政企业今后新的利润增长点。但是,一些地区的邮政部门似乎只热衷于开发新业务,冷落了传统业务的挖潜改造,出现了“三多三少”的现象。即     

邮政管理信息系统开发不成功的人为因素分析

邮政管理信息系统开发不成功的人为因素分析西安市邮政局翟同旺一、引言近几年来，邮政管理信息系统的开发应用发展很快，有不少也取得了很好的效果。但从整体上看，邮政管理信息系统给邮政企业带来的效益很不尽人意，没有发挥它应有的作用。邮政管理信息系统开发不成功的...     

变客户关系为伙伴关系

客户是企业的宝贵资源，也是企业的利润之源，通过掌控客户来提升自身的竞争优势，这在企业界已成为共识。但是，面对同质产品的竞争，不少邮政企业客户管理粗放，单纯将自己与客户看作卖方与买方的关系，低姿态与客户相处，导致客户无法正视邮政的价值所在，客户忠诚度、合作的深度和广度大打折扣，这对于企业健康快速可持续发展是非常不利的。     

浅析邮政企业文化建设的基本要求与评价标准

邮政企业文化是以邮政职工为中心的管理思想。通过树立良好的企业形象，开展健康的文化活动，塑造企业精神，激发广大职工奋发向上、艰苦创业、献身邮政事业的崇高激情，最终促进邮政企业提高经济效益，服务人民，造福社会。确定共有价值观，明确企业价值体系，是邮政企业文化建设的基本要求。 一、邮政企业文化的价值体系应主要体现在以下六个方面 “为社会服务”的价值。邮政企业发展的目的、使命和价值在于向社会提供更多的邮政产品，满足社会对邮政的需要。同时，邮政要通过服务手段，实现企业的经济指标。 “共同协作”的价值。邮政全…     

跨界经营现象的剖析及治理对策

按照邮政网络型经济的特点，邮政企业遵循的是属地管理和属地经营的原则。但是，近年来，不少邮政企业屡屡跨越管辖范围揽收邮件，跨地区经营的现象时有发生。应当说，如果没有属地经营的概念，则跨界经营的概念就不存在。因此，分析跨界收寄邮件现象，必须首先厘清属地经营概念。     

邮政企业财务管理体制改革的新探索

邮政独立运营以来,在人事、经营、财务等许多领域都进行了改革,虽然这些改革在一定程度上促进了邮政企业的发展,但并没有从根本上改变邮政企业低效率运营的状况。其原因就在于现行邮政企业的管理体制特别是财务管理制度僵化落后,不适应邮政生产力的发展要求。那么邮政企业应该选择何种财务管理模式呢?这个问题并没有一成不变的答案。企业财务管理模式的选择,必须充分考虑企业目前所处的发展阶段、组织架构形式、企业外部环境以及企业的整体发展战略等因素。本文拟从邮政现代企业制度的建立与企业财务管理体制改革的关系入手,对如何建立新的邮政企业财务管理体制提出一些拙见。     

对邮政企业文化现状与发展的分析

今年６月，国家邮政局在青岛召开邮政独立运营后的首次邮政企业文化建设研讨会。会议在对邮政企业文化发展历史及现状进行深入、客观、全面研究分析的基础上明确指出，“中国邮政的企业文化存在着许多‘硬伤’，最为明显的是对企业文化缺乏深刻理解，尚未形成统一而完整的企业文化建设战略，远未形成企业的内核动力。”邮政企业文化建设的蓝图到底应是什么样子？邮政企业如何顺应时代发展，从自身实际出发，建立富有时代特征和鲜明行业特点的优秀企业文化？笔者就此谈一点想法。目前，邮政已经实现全行业的扭亏。但是从长远发展来看，邮政扭…     

“全员利润化”破解发展瓶颈

作为社会公用企业,邮政企业在履行国家规定的普遍服务义务的同时,更不能忽略企业的本质,即确保国有资本的保值增值,在提供普遍服务的基础上实现利润最大化。利润是企业基业长青和永续经营的支点,企业只有持续赢利,才能在激烈的市场竞争中生存和发展。这是集团公司提出构建以利润为导向的管控体系战略的初衷。很显然,唯有构建以利润为导向的管控体系,通过有效的机制引导和驱动,建立反映市场需求和企业效益相关联的信号传递机制,最大化地促进发展方式转变、结构优化调整、要素合理流动和资源高效利用,才能将邮政企业全程全网的诸多环节有机整合与链接起来,不断将邮政企业的改革推向纵深。     

盘活邮政企业存量资产的对策

随着企业的不断发展和改革的不断深化，盘活邮政企业存量资产问题显得越来越迫切。下面谈谈笔者对此问题的一些认识。 一、邮政企业存量资产现状 目前，邮政企业一方面面临资金短缺、发展后劲不足等困难；另一方面，又有很多呆滞、闲置资产没有得到充分利用。比如，许多分拣设备利用率比较低，邮运车辆平均日行程不到１００公里，有些邮政支局所使用效益不高。还有，几乎每个市级邮政局都在火车站附近或繁华街道有自己的宾馆，但投资回报率并不理想。存量资产长期闲置不用或没有得到充分利用，不仅不能实现其价值，企业还要为管理这些资产付…