用阿凡提的智慧配送货物

对处于成长发展期的中小物流企业，信息技术的使用成为很多企业应对变化的重要措施。IT技术不仅改变了中小企业的管理能力，而且为企业带来了赢得市场竞争的崭新手段。我们从阿凡提物流对信息技术的成功应用中或许能获得某种启示。     

“海派”物业的探路者——上实物业的启示

近几年，由于劳动力成本大幅度提高，致使劳动密集型的物业服务企业经营屡现“窘境”，很多物业公司不得已而“抛盘”。而《物权法》的生效会唤起业主新一轮的维权，《劳动合同法》的实施使得企业用工成本进一步增加。物业服务企业如何面对这些新的挑战，我们或许能从上实物业管理（上海）有限公司（下称上实物业）的经营实践中得到一些启示。     

“问题”的背后就是创新的机遇

在整个市场营销过程中，创新是企业成功的关键。纵观当代企业，只有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。然而，怎样才能通过创新为企业的持续发展和盈利服务？分析IKEA（宜家）、DELL（戴尔）和KFC（肯德基）的营销策略，或许能帮助我们获得答案。IKEA（宜家）的问题：怎样保证产品精美、实用、高质量却又低价格     

2004年跨国并购的三驾马车

显然，跨国并购在中国刚刚开始。而任何企业的全球化模式都不是可以直接临摹的蓝本，企业的资源、规模、管理能力、人才储备等综合因素决定了你怎样走出去，你的吨位将决定你的位置。那么，到底谁有能量做跨国并购呢？透析2004年，我们或许能窥得一斑。     

房企人才战略之“南拳北腿”

分析中国知名房地产企业的人力资源管理特色，比较中国南北房地产企业的用人之道，或许能帮助我们找到『人才战略』的真谛。     

企业团队问题三解

优秀的人才招不来、合适的人才留不住，怎么办？人才流失的背后是企业文化的本位流失。圣人曾说“己所不欲、勿施于人”，所以当企业的经营者在倡导一种文化时，能以换位的思想，去制定与执行企业的策略：或许企业会创造出一种和谐有序的企业文化。当今天我们的企业主能在人才难求、人员流失之时，去审视自己在企业管理中是否存在失误，是否以员工为出发点，尽量满足员工的物质与精神需求，或许企业招工难、留人难在一定程度上会得到缓解!     

为什么走的都是有能力的人

如果您仔细分析人员流失率素质模型，或许会发现：企业中离职的大多数是有能力的人员。我历来不认为企业流失的都是没有能力的人员，实际上在企业的合理规划中，流失的是不适应快速发展的人员。试问，我们的企业为有能力的人员提供心理和工作需要了吗？     

关于“顾客满意”的思考

你我或许都有过这样的遭遇：“你不满意是吗？打电话去我们的顾客服务部好了……”好不容易你这位顾客找到了这家企业的“顾客服务部”，结果你得到了“服务”吗？没有，因为在那家传统企业里，只有一个办公室门口的牌子叫“顾客服务部”，却并无具体的顾客服务系统。这是我们不少企业的顾客服务写照。有一个统计数字，在生意现场如能立即解决一位抱怨顾客的问题，９５％的机会这个人会再回来继续成为你的顾客。反之，你不但永远失去了这位顾客，你可能同时也失去了另外的八到十位顾客，因为一位不满意的顾客，根据调查显示他将会把他的不满…     

移动互联网在企业中的应用

在如今这个快速发展的数字时代中，最令我们惊喜的变化或许就是移动设备的大量普及。对于任何品牌或者公司营销领域的人士来说，这都是一个值得引起注意的变化。因为这一变化意味着我们需要告知自己的客户“消费者、用户接入企业网站、服务的方式已经发生了改变，而企业需要对此作出应对。”本文对运动互联网在企业的应用做一个分析。     

旧事重提

企业如何才能留住人才？首要的是把企业变成人才沃土和成就事业的乐园，使其对企业产生认同感、归属感，只有创造“拴心留人”的企业环境，才能真正留住人才。让我们重提旧事，或许能为今天的企业实现拴心留人提供有益的参考。     

肯德基的差异化竞争战略及其启示

当前，企业之间竞争的激烈程度前所未有。在这样的背景下，企业惟有实行以能力为基础的差异化竞争战略，才能求得生存和长远发展。那么企业应该如何实施差异化竞争战略呢?或许肯德基在中国的成功经营之道将能给国内企业一些启示。     

培训对加强企业团队管理模式构建的意义

近几年的管理实践证明以团队为基础的管理模式有着巨大的潜力。越来越多的企业及组织已经发现，相比与其他的工作方式，以团队为基础的工作模式能取得巨大的成绩。我们在实行了以团队管理为导向的管理后，企业的生产水平、创新能力都获得了增加，对企业的服务水平、服务能力都获得了大幅度提高。     

三大危机围绕中国企业家孙晓华 民营企业危机处理关键

从一定意义上讲，没有控制风险、抵御危机能力的企业和企业家，不是好的企业和企业家。世界500强企业，他们的成功道路或许不同，但具备很强的控制风险、抵御危机的能力应该是共同的。     

智慧家园 幸福生活——团结湖街道智慧建设探索与实践

2012年3月，北京市颁布《智慧北京行动纲要》，“智慧北京”将成为未来十年北京市信息化发展的主题。作为“智慧北京”试点之一的团结湖街道在建设智慧社区中的探索与实践，或许能为有志参与智慧社区建设的物业服务企业带来一些启示。     

万科地产的世界500强梦想

十年后，万科的销售规模要扩大到1000亿元，这是万科新十年发展规划确立的既定目标，为此，万科再一次开始了大举扩张的步伐。或许，我们在未来不到十年的时间内就能看到万科作为中国房地产企业的杰出代表跻身世界500强企业。     

为你赢得更多的顾客

以顾客为导向不是一句空话,有良好的愿望还要有具体的策略、措施和方法。以下的一些窍门或许能为你赢得更多的顾客。 一、掌握顾客的情报资料 当我们投入新客户开发时,一定会花很多的时间和精力去收集各方面的资料,以便在显示我们能力的同时,展示对客户有多么的了解和关心。其实,让消费者接受你之前,了解他们也一样的重要。了解顾客是服务顾客的基础,企业如果没有详细的顾客档案,就无法掌握顾客的实际情况和变化情     

狼性文化的局限

狼性企业文化对企业在一个时间点或许能起到作用，但是长期来看，选择狼文化的企业目光短浅，走不远。     

愉快的人与愉快的服务——读《顾客第二》有感

在时代飞速发展，社会日新月异地快速步调中，我们或许披星戴月，或许游刃有余。但是，不管是披星戴月者，还是游刃有余者，如果能营造一种阅读的氛围，     

企业竞争力视角下的物流金融创新

在供应链系统中，物流是基础，资金流是保障。当前，把物流服务与金融服务相结合进行服务模式的创新，是金融机构、担保机构、物流公司等相关企业在市场竞争中求发展的重要途径。物流金融作为物流业与金融业相结合的创新产品和衍生服务，它不仅能提高第三方物流企业的服务能力，而且可以协助客户企业拓展融资渠道，降低融资成本，提高     

商业地产运营思维中国百货业O2O落后的核心症结

机会不会垂青每一家零售企业。对于国内零售企业来说，如果继续在品类能力上缺乏实质进展，而一味追求营销的变现，或许将面临危局